導(dǎo)游服務(wù)技能大賽各項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)

<root><sender>scglc@</sender><type>2</type><subject>市場(chǎng)管理處廣西零距離、導(dǎo)游大賽公示.pdf</subject><attachmentName>(聯(lián)合發(fā)文）關(guān)于舉辦2023年廣西導(dǎo)游服務(wù)技能大賽的通知1.doc</attachmentName><addressee>wltzwgk@</addressee><mailSec>無(wú)密級(jí)</mailSec><sendTime>2023-06-0611:10:52</sendTime><loadTime>2023-06-0709:59:56</loadTime></root><root><sender>scglc@</sender><type>2</type><subject>市場(chǎng)管理處廣西零距離、導(dǎo)游大賽公示.pdf</subject><attachmentName>(聯(lián)合發(fā)文）關(guān)于舉辦2023年廣西導(dǎo)游服務(wù)技能大賽的通知1.doc</attachmentName><addressee>wltzwgk@</addressee><mailSec>無(wú)密級(jí)</mailSec><sendTime>2023-06-0611:10:52</sendTime><loadTime>2023-06-0709:59:56</loadTime></root>—PAGE5—導(dǎo)游服務(wù)技能大賽各項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)一、文化旅游推介序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值1導(dǎo)游風(fēng)采（1）精神飽滿(mǎn)，儀容儀表大方得體。10分（2）著裝符合推介主題和職業(yè)特點(diǎn)，具有親和力。（3）肢體語(yǔ)言恰當(dāng)，與觀眾有互動(dòng)交流。2推介內(nèi)容（1）主題鮮明，內(nèi)容完整，具有時(shí)代氣息。40分（2）飽含正能量，富有思想性，滿(mǎn)懷對(duì)家鄉(xiāng)的熱愛(ài)之情。（3）元素豐富，層次分明，結(jié)構(gòu)合理，邏輯性強(qiáng)。（4）推介角度新穎，表現(xiàn)形式豐富。3推介技巧（1）吐字清晰，發(fā)音準(zhǔn)確，語(yǔ)法正確。40分（2）音量、語(yǔ)速、節(jié)奏適中。（3）講解方法運(yùn)用得當(dāng)，通俗易懂，生動(dòng)流暢。4推介效果（1）感染力強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)氣氛好。10分（2）能激發(fā)觀眾對(duì)其家鄉(xiāng)的向往，留下深刻印象?？偡?00分

二、專(zhuān)題接力講解序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值1講解內(nèi)容（1）緊扣主題，內(nèi)容充實(shí)。50分（2）切入角度新穎合理，符合團(tuán)隊(duì)類(lèi)型。（3）內(nèi)容準(zhǔn)確，有一定深度。（4）用詞恰當(dāng)、富有文采。（5）具有創(chuàng)新性或時(shí)代特色。2講解技巧（1）接力順暢、過(guò)渡自然。50分（2）語(yǔ)言規(guī)范流暢、口齒清晰。（3）態(tài)勢(shì)語(yǔ)言運(yùn)用合理。（4）講解方法和技巧恰當(dāng)。（5）生動(dòng)有趣、富有感染力?？偡?00分

三、模擬現(xiàn)場(chǎng)帶團(tuán)序號(hào)評(píng)分項(xiàng)目評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)分值1導(dǎo)游風(fēng)范（1）著裝得體，言行有度，符合職業(yè)禮儀規(guī)范。30分（2）講解內(nèi)涵豐富，內(nèi)容充實(shí)，角度新穎。（3）知識(shí)淵博，文化底蘊(yùn)深厚，重點(diǎn)突出，層次分明。（4）語(yǔ)言表達(dá)流暢，風(fēng)格獨(dú)特。（5）講解方法多樣，感染力強(qiáng)；節(jié)奏合理，富有韻律。2帶團(tuán)技能（1）具備獨(dú)立工作能力，組織協(xié)調(diào)能力強(qiáng)。30分（2）主動(dòng)熱情，緊扣團(tuán)型，針對(duì)性服務(wù)適度到位。（3）符合團(tuán)隊(duì)類(lèi)型。（4）做好安全提醒和預(yù)防。3服務(wù)規(guī)范（1）熟悉帶團(tuán)流程和要求，導(dǎo)游服務(wù)符合規(guī)范。20分（2）現(xiàn)場(chǎng)把控能力強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)運(yùn)行流暢。（3）牢記崗位責(zé)任，引導(dǎo)文明旅游，體現(xiàn)新時(shí)代導(dǎo)游風(fēng)采。4應(yīng)變能力（1）沉著冷靜，有條不紊。20分（2）應(yīng)急問(wèn)題處理得當(dāng)，任務(wù)完成較好，游客滿(mǎn)意度高?？偡?00分

附件62023年廣西導(dǎo)游服務(wù)技能大賽日程安排表日期項(xiàng)目時(shí)間內(nèi)容/說(shuō)明6月18日（周日）報(bào)到10:00-12:00選手及領(lǐng)隊(duì)、教練報(bào)到領(lǐng)隊(duì)會(huì)議14:00-15:00領(lǐng)隊(duì)說(shuō)明會(huì)、抽簽50進(jìn)40晉級(jí)賽15:00-16:00綜合知識(shí)考核（50位參賽選手）19:00-19:30加試（如果得分相同的選手超過(guò)晉級(jí)名額，得分相同者將采取現(xiàn)場(chǎng)加試1道案例分析題的方式?jīng)Q出名次）20:00-20:30公布成績(jī)20:30-21:00晉級(jí)選手抽簽6月19日（周一）開(kāi)幕式09:00-10:00開(kāi)幕式40進(jìn)24晉級(jí)賽10:00-12:30文化旅游推介（1-20號(hào)參賽選手）15:00-17:00文化旅游推介（21-40號(hào)參賽選手）17:30-18:30公布成績(jī)、晉級(jí)選手抽簽6月20日（周二）24進(jìn)12晉級(jí)賽09:00-11:00專(zhuān)題接力講解（24位晉級(jí)選手）11:30-12:0