臨沂大學《管理學原理A》2021-2022學年第一學期期末試卷

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《管理學原理A》2021-2022學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、在管理控制過程中，以下哪個步驟是確定實際績效與標準之間偏差的大小和方向？A.衡量績效。B.建立標準。C.采取糾正措施。D.分析偏差原因。2、一家企業(yè)在進行投資決策時，以下哪種投資項目評估方法更能考慮貨幣的時間價值？A.靜態(tài)投資回收期法B.會計收益率法C.凈現(xiàn)值法D.內(nèi)部收益率法3、一家企業(yè)在進行客戶細分時，以下哪種細分方法更能準確區(qū)分高價值客戶和低價值客戶？A.RFM模型B.生命周期價值模型C.聚類分析D.判別分析4、在目標管理中，以下關(guān)于目標設定的描述，哪一項是錯誤的？A.目標應該是具體、可衡量、可實現(xiàn)、相關(guān)和有時限的B.高層管理者設定的目標應該向下層層分解，直至每個員工C.員工應該參與目標的設定過程，以提高他們的積極性和承諾D.目標一旦設定，就不能再進行調(diào)整，必須嚴格執(zhí)行5、在進行項目管理時，以下哪種項目組織結(jié)構(gòu)更適合項目規(guī)模大、技術(shù)復雜的情況？A.項目型組織B.職能型組織C.矩陣型組織D.混合型組織6、在運營戰(zhàn)略中，以下哪種競爭重點更適合于成熟市場？A.成本領(lǐng)先。B.質(zhì)量領(lǐng)先。C.服務領(lǐng)先。D.創(chuàng)新領(lǐng)先。7、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中，以下哪種方式最能有效保護企業(yè)的商業(yè)秘密？A.申請專利B.簽訂保密協(xié)議C.注冊商標D.進行版權(quán)登記8、一個團隊在完成項目的過程中，出現(xiàn)了進度延遲和成本超支的情況。為了分析原因，應該首先檢查以下哪個方面？A.項目計劃的合理性B.團隊成員的工作效率C.資源分配的情況D.風險管理的措施9、在團隊管理中，以下哪種團隊角色對于促進團隊的創(chuàng)新和發(fā)展至關(guān)重要？A.創(chuàng)新者，提出新的想法和觀點。B.協(xié)調(diào)者，協(xié)調(diào)團隊成員之間的關(guān)系和工作。C.實干者，踏實完成具體的工作任務。D.監(jiān)督者，檢查和評估團隊的工作進展和成果。10、在企業(yè)的人力資源培訓與開發(fā)中，以下哪種培訓方法更適合培養(yǎng)員工的實際操作技能？A.課堂講授B.案例分析C.模擬演練D.在線學習11、在管理信息系統(tǒng)中，以下關(guān)于決策支持系統(tǒng)（DSS）的描述，哪一項是不準確的？A.DSS可以幫助管理者進行半結(jié)構(gòu)化和非結(jié)構(gòu)化的決策B.DSS通?；诖罅康臍v史數(shù)據(jù)和模型進行分析C.DSS能夠提供決策方案，但最終的決策仍由管理者做出D.DSS是一種全自動的決策系統(tǒng)，不需要管理者的干預12、在企業(yè)的預算控制中，以下哪種控制方法更能及時發(fā)現(xiàn)預算執(zhí)行中的偏差并采取糾正措施？A.事前控制B.事中控制C.事后控制D.全程控制13、在供應鏈管理中，以下哪種策略更有助于提高供應鏈的靈活性和響應速度？A.建立長期穩(wěn)定的供應商關(guān)系B.增加庫存水平C.采用敏捷供應鏈模式D.集中采購14、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，以下哪種風險是企業(yè)面臨的主要風險之一？A.政治風險B.市場風險C.技術(shù)風險D.財務風險15、一家公司正在考慮是否將部分業(yè)務外包，以下哪種業(yè)務更適合外包？A.核心業(yè)務B.具有戰(zhàn)略重要性的業(yè)務C.非核心且標準化的業(yè)務D.新開發(fā)的業(yè)務16、在進行戰(zhàn)略分析時，以下哪種工具更能全面評估企業(yè)的內(nèi)部優(yōu)勢和劣勢？A.PEST分析B.波特五力模型C.SWOT分析D.波士頓矩陣17、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，需要面對不同國家的文化、法律和市場環(huán)境。以下哪種國際化戰(zhàn)略更適合企業(yè)在多個國家復制其國內(nèi)的成功模式？A.全球化戰(zhàn)略B.多國本土化戰(zhàn)略C.跨國戰(zhàn)略D.國際戰(zhàn)略18、以下哪種創(chuàng)新模式更強調(diào)企業(yè)與外部機構(gòu)的合作創(chuàng)新？A.封閉式創(chuàng)新，依靠企業(yè)內(nèi)部資源進行創(chuàng)新。B.開放式創(chuàng)新，整合內(nèi)外部資源共同創(chuàng)新。C.漸進式創(chuàng)新，對現(xiàn)有產(chǎn)品或服務進行小幅度改進。D.突破式創(chuàng)新，實現(xiàn)重大的技術(shù)或商業(yè)模式變革。19、有關(guān)項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受20、在管理倫理中，以下哪種行為符合道德原則？A.為了追求利潤，忽視環(huán)境保護。B.向消費者隱瞞產(chǎn)品的缺陷。C.尊重員工權(quán)益，公平對待所有利益相關(guān)者。D.為了降低成本，使用劣質(zhì)原材料。二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）企業(yè)的品牌定位策略對于在市場中建立獨特的品牌形象至關(guān)重要，請分析品牌定位的原則和方法，以及如何進行有效的品牌傳播？2、（本題10分）解釋供應鏈管理中的供應商關(guān)系管理，舉例說明如何建立長期穩(wěn)定的供應商合作關(guān)系。3、（本題10分）闡述服務質(zhì)量管理的特點和難點，分析如何提高服務型企業(yè)的服務質(zhì)量水平。4、（本題10分）在質(zhì)量管理中的質(zhì)量成本構(gòu)成中，分析質(zhì)量成本的分類（預防成本、鑒定成本、內(nèi)部失敗成本和外部失敗成本）及其相互關(guān)系，以及如何通過質(zhì)量成本管理優(yōu)化質(zhì)量管理決策，給出具體的質(zhì)量成本管理方案。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10分）一家