2024年城市公共交通運(yùn)營與管理合同關(guān)鍵條款

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年城市公共交通運(yùn)營與管理合同關(guān)鍵條款本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2城市公共交通運(yùn)營與管理1.3術(shù)語定義第二條合同期限2.1合同開始日期2.2合同結(jié)束日期第三條城市公共交通服務(wù)3.1服務(wù)范圍3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.3服務(wù)內(nèi)容第四條運(yùn)營管理4.1運(yùn)營計(jì)劃4.2調(diào)度管理4.3車輛維護(hù)與管理第五條人員管理5.1員工培訓(xùn)5.2員工福利5.3員工考核第六條票價(jià)及收費(fèi)6.1票價(jià)制定6.2收費(fèi)方式6.3票價(jià)調(diào)整第七條安全保障7.1安全管理制度7.2應(yīng)急預(yù)案7.3乘客權(quán)益保障第八條技術(shù)支持與更新8.1技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新8.2設(shè)備更新8.3信息系統(tǒng)建設(shè)第九條質(zhì)量監(jiān)督與評估9.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)9.2評估指標(biāo)體系9.3評估結(jié)果應(yīng)用第十條合作與協(xié)調(diào)10.1合作機(jī)制10.2協(xié)調(diào)事項(xiàng)10.3信息共享第十一條違約責(zé)任11.1違約行為11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償?shù)谑l爭議解決12.1爭議類型12.2解決方式12.3仲裁或訴訟第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件13.2解除條件13.3終止條件第十四條附則14.1合同的生效14.2合同的解除14.3合同的終止第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1合同雙方1.2城市公共交通運(yùn)營與管理乙方負(fù)責(zé)在合同期內(nèi)，按照甲方制定的運(yùn)營與管理規(guī)范，提供城市公共交通服務(wù)。1.3術(shù)語定義城市公共交通：指在城市范圍內(nèi)，為公眾提供日常出行服務(wù)的交通方式，包括公交車、地鐵、輕軌等。第二條合同期限2.1合同開始日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。2.2合同結(jié)束日期本合同有效期為五年，自合同開始日期起計(jì)算。第三條城市公共交通服務(wù)3.1服務(wù)范圍乙方向甲方提供城市公共交通服務(wù)，服務(wù)范圍包括城市市區(qū)及郊區(qū)。3.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)按照甲方制定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，包括但不限于車輛衛(wèi)生、行車安全、乘客服務(wù)等。3.3服務(wù)內(nèi)容乙方提供的城市公共交通服務(wù)內(nèi)容包括：（1）按照甲方制定的運(yùn)營時(shí)間表運(yùn)行；（2）保持車輛及設(shè)施的整潔與安全；（3）提供準(zhǔn)確、及時(shí)的線路、票價(jià)等信息；（4）保障乘客的人身及財(cái)產(chǎn)安全；（5）遵守國家及地方的法律法規(guī)。第四條運(yùn)營管理4.1運(yùn)營計(jì)劃乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求，制定年度運(yùn)營計(jì)劃，包括線路、班次、運(yùn)力等，并報(bào)甲方審批。4.2調(diào)度管理乙方應(yīng)建立健全調(diào)度管理制度，確保公共交通車輛按照運(yùn)營計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)發(fā)車，保證公共交通服務(wù)的正常進(jìn)行。4.3車輛維護(hù)與管理乙方應(yīng)定期對運(yùn)營車輛進(jìn)行維護(hù)和檢查，確保車輛技術(shù)狀況良好，保證運(yùn)營安全。第五條人員管理5.1員工培訓(xùn)乙方應(yīng)對員工進(jìn)行定期培訓(xùn)，提高員工的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。5.2員工福利乙方應(yīng)按照國家及地方的規(guī)定，為員工提供相應(yīng)的福利。5.3員工考核乙方應(yīng)建立員工考核制度，對員工的績效進(jìn)行定期評估，以提高員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。第六條票價(jià)及收費(fèi)6.1票價(jià)制定乙方向乘客收取的車票費(fèi)用，由甲方進(jìn)行審核。6.2收費(fèi)方式乙方提供的人工售票、自動(dòng)售票、移動(dòng)支付等多種收費(fèi)方式。6.3票價(jià)調(diào)整如因運(yùn)營成本等因素導(dǎo)致票價(jià)需要調(diào)整，乙方應(yīng)事先向甲方提出申請，經(jīng)甲方批準(zhǔn)后方可實(shí)施。第八條技術(shù)支持與更新8.1技術(shù)引進(jìn)與創(chuàng)新乙方應(yīng)積極引進(jìn)和推廣國內(nèi)外先進(jìn)的城市公共交通技術(shù)，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。8.2設(shè)備更新乙方應(yīng)定期更新公共交通車輛、設(shè)施等，確保其技術(shù)狀況良好，滿足甲方要求。8.3信息系統(tǒng)建設(shè)乙方應(yīng)建立健全信息管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)車輛運(yùn)行狀態(tài)、乘客流量等信息的實(shí)時(shí)監(jiān)控和分析，提高運(yùn)營管理水平。第九條質(zhì)量監(jiān)督與評估9.1質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)甲方設(shè)立質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)，對乙方提供的城市公共交通服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評估。9.2評估指標(biāo)體系甲方制定城市公共交通服務(wù)評估指標(biāo)體系，包括車輛運(yùn)行準(zhǔn)時(shí)率、車輛故障率、乘客滿意度等。9.3評估結(jié)果應(yīng)用乙方根據(jù)評估結(jié)果，對存在的問題進(jìn)行改進(jìn)和優(yōu)化，提高服務(wù)質(zhì)量。第十條合作與協(xié)調(diào)10.1合作機(jī)制乙方應(yīng)與甲方建立定期溝通協(xié)調(diào)機(jī)制，及時(shí)解決運(yùn)營管理中的問題。10.2協(xié)調(diào)事項(xiàng)包括但不限于線路調(diào)整、車輛投放、重大活動(dòng)保障等。10.3信息共享乙方應(yīng)向甲方提供城市公共交通服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)和信息，便于甲方進(jìn)行決策和監(jiān)督。第十一條違約責(zé)任11.1違約行為包括但不限于未按照約定提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)、未按時(shí)完成任務(wù)等。11.2違約責(zé)任承擔(dān)乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方損失、支付違約金等。11.3違約賠償具體賠償金額和方式，按照雙方約定或者國家法律法規(guī)的規(guī)定執(zhí)行。第十二條爭議解決12.1爭議類型包括但不限于合同履行、服務(wù)質(zhì)量、費(fèi)用結(jié)算等。12.2解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟。12.3仲裁或訴訟雙方可以約定仲裁或者訴訟的方式解決爭議。第十三條合同的變更、解除與終止13.1變更條件雙方同意且不損害國家利益、社會(huì)公共利益的前提下，可以變更合同內(nèi)容。13.2解除條件在合同有效期內(nèi)，一方未履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，對方有權(quán)解除合同。13.3終止條件合同到期或者雙方約定終止合同的，合同終止。第十四條附則14.1合同的生效本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同的解除一方解除合同的，應(yīng)當(dāng)書面通知對方，經(jīng)雙方確認(rèn)解除的，合同解除。14.3合同的終止合同終止的，雙方應(yīng)當(dāng)辦理相關(guān)手續(xù)，解決合同終止后的遺留問題。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的概念界定1.1第三方定義（1）提供技術(shù)支持、咨詢服務(wù)的供應(yīng)商；（2）進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督、評估的機(jī)構(gòu)；（3）協(xié)調(diào)解決合同履行過程中出現(xiàn)問題的中介方；（4）提供金融服務(wù)、保險(xiǎn)的公司；（5）其他根據(jù)合同內(nèi)容需要介入的單位或個(gè)人。1.2第三方責(zé)任劃分第三方介入時(shí)，其責(zé)任范圍和責(zé)任限額應(yīng)在合同中明確界定。第三方僅對其提供的服務(wù)或產(chǎn)品負(fù)責(zé)，不承擔(dān)合同以外的責(zé)任。第二條第三方介入的條件和程序2.1介入條件當(dāng)合同履行過程中出現(xiàn)無法解決的爭議或問題時(shí)，甲乙方可以協(xié)商決定邀請第三方介入。2.2介入程序（1）甲乙方協(xié)商一致，確定需要第三方介入的事項(xiàng)；（2）甲乙方共同選擇合適的第三方，并簽訂第三方介入?yún)f(xié)議；（3）第三方根據(jù)協(xié)議進(jìn)行介入，提供相應(yīng)的服務(wù)或解決方案；（4）介入完成后，甲乙方對第三方的服務(wù)進(jìn)行評估和支付費(fèi)用。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額的確定第三方介入時(shí)，其責(zé)任限額應(yīng)在第三方介入?yún)f(xié)議中明確，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。3.2第三方責(zé)任限額的變更如甲乙方同意調(diào)整第三方責(zé)任限額，應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方確認(rèn)。第四條第三方介入的費(fèi)用4.1第三方費(fèi)用第三方介入所需費(fèi)用，包括但不限于咨詢費(fèi)、服務(wù)費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等，由甲乙方按照約定承擔(dān)。4.2費(fèi)用支付甲乙方按照第三方介入?yún)f(xié)議的約定，向第三方支付費(fèi)用。第五條第三方介入的結(jié)果應(yīng)用5.1第三方提供的解決方案或建議，甲乙方應(yīng)認(rèn)真考慮并采納合理的意見。第六條第三方介入的終止6.1第三方介入?yún)f(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿，且未延長協(xié)議期限的；6.2甲乙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入的；6.4法律、法規(guī)規(guī)定或其他合同約定的事由導(dǎo)致第三方介入終止的。第七條第三方介入后的爭議解決7.1第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。7.2協(xié)商不成的，可以向甲方所在地的人民法院提起訴訟，或根據(jù)雙方約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第八條第三方介入后的合同變更8.1如第三方介入導(dǎo)致合同內(nèi)容發(fā)生變更，甲乙方應(yīng)簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.2變更后的合同，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行，并按照變更后的內(nèi)容執(zhí)行。第九條第三方介入的保密義務(wù)9.1第三方應(yīng)對甲乙方提供的合同相關(guān)信息、商業(yè)秘密等予以保密。9.2第三方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方損失。第十條第三方介入的合規(guī)性10.1第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)定，不得違法違規(guī)提供服務(wù)。10.2第三方提供服務(wù)過程中，造成甲方損失的，由第三方承擔(dān)責(zé)任。第十一條第三方介入后的合同解除和終止11.1合同解除或終止的，第三方介入?yún)f(xié)議相應(yīng)解除或終止。11.2第三方介入?yún)f(xié)議解除或終止后，甲乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系終止。第十二條附則12.1本第三方介入修正條款與合同具有同等法律效力。12.2本第三方介入修正條款的修改、補(bǔ)充，應(yīng)采用書面形式，經(jīng)甲乙方確認(rèn)。12.3本第三方介入修正條款自雙方簽字蓋章之日起生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：城市公共交通服務(wù)范圍及線路規(guī)劃詳細(xì)列出乙方提供服務(wù)的城市范圍、線路規(guī)劃、班次安排等信息。附件2：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量要求詳細(xì)列出車輛衛(wèi)生、行車安全、乘客服務(wù)等方面的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。附件3：票價(jià)制定及收費(fèi)方式詳細(xì)列出票價(jià)制定原則、收費(fèi)方式（人工售票、自動(dòng)售票、移動(dòng)支付等）。附件4：運(yùn)營調(diào)度管理制度詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的運(yùn)營調(diào)度管理制度，包括車輛運(yùn)行準(zhǔn)時(shí)率、車輛故障率等指標(biāo)。附件5：員工培訓(xùn)及考核制度詳細(xì)列出乙方對員工進(jìn)行的培訓(xùn)內(nèi)容、考核制度及考核指標(biāo)。附件6：安全保障及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)列出乙方應(yīng)遵守的安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案及乘客權(quán)益保障措施。附件7：技術(shù)支持與更新方案詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持內(nèi)容、設(shè)備更新計(jì)劃、信息系統(tǒng)建設(shè)要求等。附件8：質(zhì)量監(jiān)督與評估方案詳細(xì)列出質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)的監(jiān)督職責(zé)、評估指標(biāo)體系及評估結(jié)果應(yīng)用方式。附件9：合作協(xié)調(diào)機(jī)制詳細(xì)列出雙方的合作機(jī)制、協(xié)調(diào)事項(xiàng)及信息共享方式。附件10：第三方介入?yún)f(xié)議模板說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)；2.乙方未按時(shí)完成任務(wù)或違反甲方制定的運(yùn)營管理規(guī)定；3.乙方未履行合同中的保密義務(wù)，泄露甲方商業(yè)秘密；4.乙方提供的技術(shù)支持或設(shè)備更新不符合甲方要求；5.乙方未按照約定支付第三方費(fèi)用或第三方未按約定提供服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為導(dǎo)致的損失，由違約方承擔(dān)賠償責(zé)任；2.違約方支付違約金，具體金額和方式在合同中約定；3.違約方因違約行為給甲方造成損失的，應(yīng)予以賠償；4.違約方未按照約定履行合同義務(wù)的，甲方有權(quán)解除合同。示例說明：如乙方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。例如，乙方未能按時(shí)提供公共交通服務(wù)，導(dǎo)致甲方乘客滯留，乙方應(yīng)賠償甲方因此產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)損失。說明三：法律名詞及解釋：1.城市公共交通：指在城市范圍內(nèi)，為公眾提供日常出行服務(wù)的交通方式，包括公交車、地鐵、輕軌等。2.運(yùn)營管理：指乙方按照甲方制定的運(yùn)營管理規(guī)定，進(jìn)行公共交通服務(wù)的組織、調(diào)度、管理等活動(dòng)。3.服務(wù)質(zhì)量：指乙方提供