2024年專業(yè)版服務外包合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年專業(yè)版服務外包合同本合同目錄一覽1.服務內(nèi)容1.1服務范圍1.2服務時間1.3服務地點2.服務費用2.1費用計算2.2費用支付2.3費用調(diào)整3.服務質(zhì)量和標準3.1服務質(zhì)量保證3.2服務標準3.3服務質(zhì)量監(jiān)督與評估4.保密條款4.1保密義務4.2保密期限4.3保密泄露責任5.違約責任5.1違約行為5.2違約責任認定5.3違約賠償6.爭議解決6.1協(xié)商解決6.2調(diào)解解決6.3仲裁解決6.4法律訴訟7.合同的生效、變更和終止7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同終止7.4合同解除8.一般條款8.1適用法律8.2合同的完整性和修改8.3合同的份數(shù)8.4其他條款9.服務提供商的義務和責任9.1服務提供商的義務9.2服務提供商的責任10.客戶的義務和責任10.1客戶的義務10.2客戶的責任11.服務交付11.1服務交付方式11.2服務交付時間11.3服務交付驗收12.技術支持和培訓12.1技術支持12.2培訓內(nèi)容12.3培訓時間安排13.合同的監(jiān)督和檢查13.1監(jiān)督機構13.2檢查方式13.3檢查周期14.附則14.1名詞解釋14.2合同附件14.3合同簽訂日期第一部分：合同如下：第一條服務內(nèi)容1.1服務范圍乙方同意向甲方提供專業(yè)版服務外包，服務內(nèi)容包括但不限于：軟件開發(fā)、系統(tǒng)維護、技術支持等。具體服務內(nèi)容以附件形式明確。1.2服務時間本合同服務期限為____年，自雙方簽署之日起生效，至合同約定的服務期滿之日止。除非一方提前終止本合同，否則雙方應繼續(xù)履行本合同至期限屆滿。1.3服務地點乙方應在本合同約定的服務地點提供服務，除非雙方另有約定。第二條服務費用2.1費用計算乙方向甲方提供服務所需的費用計算方式如下：（1）固定費用：人民幣[具體金額]元；（2）變動費用：根據(jù)實際工作量[具體計算方式]計算。2.2費用支付甲方應按照本合同約定的付款方式和付款期限向乙方支付服務費用。2.3費用調(diào)整除非雙方另有約定，否則在本合同履行期間，除非發(fā)生不可抗力等雙方認可的原因，否則服務費用不予調(diào)整。第三條服務質(zhì)量和標準3.1服務質(zhì)量保證乙方承諾其提供的服務應符合行業(yè)標準及甲方的合理要求，并保證服務的可靠性和安全性。3.2服務標準（1）符合國家相關法律法規(guī)及行業(yè)標準；（2）滿足甲方的業(yè)務需求和技術要求；（3）服務響應時間不超過[具體時間]小時。3.3服務質(zhì)量監(jiān)督與評估甲方有權對乙方提供的服務質(zhì)量進行監(jiān)督和評估，并要求乙方在收到甲方通知后的[具體時間]內(nèi)進行改進。第四條保密條款4.1保密義務乙方應對在提供服務過程中獲得的甲方商業(yè)秘密、技術秘密等保密信息予以保密。4.2保密期限乙方的保密義務自本合同簽署之日起生效，至保密信息成為公開信息或不再具有商業(yè)價值時止。4.3保密泄露責任如乙方違反保密義務導致甲方損失的，乙方應承擔相應的賠償責任。第五條違約責任5.1違約行為雙方同意履行本合同，如一方違反本合同的任何條款，即構成違約。5.2違約責任認定違約方應承擔因此給守約方造成的直接損失賠償責任。5.3違約賠償違約方應支付守約方違約金[具體金額]元，并賠償守約方因此造成的一切損失。第六條爭議解決6.1協(xié)商解決雙方應通過友好協(xié)商解決本合同履行過程中的任何爭議和糾紛。6.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。6.3仲裁解決雙方同意提交[具體仲裁機構]仲裁，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。6.4法律訴訟如上述協(xié)商、調(diào)解、仲裁均無法解決爭議，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起法律訴訟。第八條一般條款8.1適用法律本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。8.2合同的完整性和修改本合同是雙方完整的意思表示，取代了所有以前的口頭或書面協(xié)議和談判。本合同的任何修改和補充必須以書面形式作出，并經(jīng)雙方授權代表簽字后生效。8.3合同的份數(shù)本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。8.4其他條款本合同未涉及的事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第九條服務提供商的義務和責任9.1服務提供商的義務乙方應按照本合同的約定提供服務，并保證服務的質(zhì)量和進度。9.2服務提供商的責任乙方對其提供的服務負責，如因乙方原因導致服務不符合約定，乙方應承擔相應的賠償責任。第十條客戶的義務和責任10.1客戶的義務甲方應按照本合同的約定支付服務費用，并配合乙方提供服務所需的資料和條件。10.2客戶的責任甲方如未按照約定支付服務費用，應承擔遲延支付的違約責任。第十一條服務交付11.1服務交付方式乙方通過電子郵件、郵寄或現(xiàn)場交付的方式向甲方交付服務成果。11.2服務交付時間乙方應按照本合同約定的時間向甲方交付服務成果。11.3服務交付驗收甲方應在收到乙方交付的服務成果后[具體時間]內(nèi)進行驗收，并將驗收結果通知乙方。如甲方未在約定時間內(nèi)提出異議，視為服務成果已按約定交付。第十二條技術支持和培訓12.1技術支持乙方應提供[具體期限]內(nèi)的技術支持服務，包括但不局限于解答甲方技術疑問、提供技術文檔等。12.2培訓內(nèi)容乙方應根據(jù)甲方的需求提供[具體培訓天數(shù)]的培訓課程，培訓內(nèi)容如下：（1）軟件操作培訓；（2）系統(tǒng)維護培訓；（3）其他雙方約定的培訓內(nèi)容。12.3培訓時間安排乙方應在甲方要求的時間內(nèi)安排培訓，培訓地點由雙方協(xié)商確定。第十三條合同的監(jiān)督和檢查13.1監(jiān)督機構甲方有權對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。13.2檢查方式甲方可以通過現(xiàn)場檢查、遠程監(jiān)控、定期報告等方式對乙方提供的服務進行監(jiān)督和檢查。13.3檢查周期甲方至少每[具體時間]對乙方提供的服務進行一次檢查。第十四條附則14.1名詞解釋本合同中下列名詞的含義如下：（1）服務成果：指乙方按照本合同約定提供的最終服務成果。（2）商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為一方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)雙方確認的信息。（3）技術秘密：指不為公眾所知悉、能為一方帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)雙方確認的技術信息。14.2合同附件本合同附件包括：（1）服務內(nèi)容詳細說明；（2）費用支付明細表；（3）其他雙方約定的附件。14.3合同簽訂日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同履行有關聯(lián)的各方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、技術支持方、服務使用方等。15.2第三方介入條件當本合同的履行需要第三方介入時，甲方和乙方應事先協(xié)商確定第三方的選擇標準、介入方式、職責范圍等，并簽訂書面協(xié)議作為本合同的附件。15.3第三方責任第三方介入本合同履行過程中，應遵守相關法律法規(guī)和本合同的約定，承擔其應盡的責任和義務。第三方如因故意或過失導致甲方或乙方損失的，第三方應承擔相應的賠償責任。第十六條第三方與甲乙方的關系16.1第三方與甲方關系第三方介入本合同，不代表甲方對其有直接的控制權或管理權。第三方應直接向乙方匯報工作，并接受乙方的管理。16.2第三方與乙方關系乙方應確保第三方的服務符合本合同的約定，并對其工作成果負責。第三方的工作成果視為乙方的工作成果。第十七條第三方責任限額17.1第三方責任限額的確定當?shù)谌浇槿氡竞贤男袑е录追交蛞曳綋p失時，第三方應承擔的賠償責任限額，由甲方和乙方在書面協(xié)議中約定。17.2第三方責任限額的支付第三方應在其責任限額內(nèi)承擔賠償責任。如第三方未能履行賠償責任，甲方和乙方均有權向第三方追償。第十八條第三方介入的協(xié)調(diào)與管理18.1第三方協(xié)調(diào)甲方和乙方應共同負責對第三方的協(xié)調(diào)工作，確保第三方按照本合同的約定履行義務。18.2第三方管理乙方應對第三方的工作進行監(jiān)督和管理，確保其工作質(zhì)量和服務態(tài)度符合本合同的約定。第十九條第三方退出19.1第三方退出的條件如第三方因故需退出本合同履行，應提前[具體時間]天通知甲方和乙方，并辦理相關退出手續(xù)。19.2第三方退出的后果第三方退出后，甲方和乙方應繼續(xù)履行本合同，且第三方不免除其應承擔的賠償責任。第二十十條第三方的新協(xié)議20.1第三方新協(xié)議的簽訂如甲方和乙方同意第三方介入新的服務內(nèi)容或項目，應簽訂書面協(xié)議作為本合同的附件，并明確新的服務內(nèi)容、期限、費用等。20.2第三方新協(xié)議的生效新的第三方協(xié)議自甲方和乙方簽字或蓋章之日起生效，并構成本合同的一部分。第二十一條第三方介入的變更21.1第三方變更的條件如第三方因故需變更服務內(nèi)容、服務時間、服務人員等，應提前[具體時間]天通知甲方和乙方。21.2第三方變更的后果第三方變更后，本合同繼續(xù)有效，除非甲方和乙方另有約定。第二十二條第三方介入的終止22.1第三方終止的條件如第三方因故需終止本合同履行，應提前[具體時間]天通知甲方和乙方，并辦理相關終止手續(xù)。22.2第三方終止的后果第三方終止后，本合同相應條款失效，但第三方應承擔因其終止導致的賠償責任。第二十三條第三方介入的違約處理23.1第三方違約行為第三方如違反本合同或書面協(xié)議的約定，構成違約。23.2第三方違約責任第三方應承擔違約責任，并賠償甲方和乙方因此造成的損失。第二十四條第三方介入的爭議解決24.1第三方爭議解決如第三方與甲方或乙方發(fā)生爭議，雙方應通過友好協(xié)商解決。24.2第三方爭議訴訟如協(xié)商不成，任何一方均可向甲方所在地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.服務內(nèi)容詳細說明2.費用支付明細表3.技術支持和服務記錄4.培訓課程安排和講義5.第三方服務提供商資質(zhì)證明6.服務質(zhì)量評估標準7.保密協(xié)議8.知識產(chǎn)權聲明9.數(shù)據(jù)保護政策10.技術文檔和操作手冊11.系統(tǒng)維護服務協(xié)議12.軟件升級和修復服務協(xié)議13.額外服務請求處理流程14.服務中斷和恢復流程15.爭議解決流程圖說明二：違約行為及責任認定：1.乙方未按照約定時間交付服務成果，甲方有權要求乙方支付遲延履行違約金。2.乙方交付的服務成果不符合約定的質(zhì)量標準，甲方有權要求乙方免費修復或重新提供。3.乙方未按照約定提供技術支持或培訓，甲方有權要求乙方支付違約金。4.乙方未經(jīng)甲方同意，將本合同項下的服務成果用于其他項目或向第三方披露，甲方有權要求乙方停止違約行為，并支付違約金。5.甲方未按照約定時間支付服務費用，乙方有權暫停提供服務，并要求甲方支付逾期付款違約金。6.甲方未按照約定提供甲方資料或設備，導致乙方無法正常提供服務的，乙方有權要求甲方承擔因此造成的損失。7.第三方未按照約定提供技術支持或服務，乙方有權要求第三方支付違約金。8.第三方未經(jīng)乙方同意，修改或損壞甲方設備或系統(tǒng)，乙方有權要求第三方承擔修復費用。9.甲方或乙方違反合同保密義務，導致對方遭受損失的，應承擔相應的賠償責任。10.除上述違約行為外，任何一方違反本合同的其他條款，均應承擔違約責任。說明三：法律名詞及解釋：1.服務成果：指乙方根據(jù)本合同約定提供的最終產(chǎn)品或服務。2.技術支持：指乙方提供的技術幫助、故障排除、軟件升級等服務。3.培訓：指乙方為甲方提供的關于軟件操作、系統(tǒng)維護等方面的培