教育培訓(xùn)電腦保障承諾書模板

教育培訓(xùn)電腦保障承諾書模板合同編號：__________甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________鑒于甲乙雙方就電腦保障服務(wù)達(dá)成一致，為確保乙方的電腦設(shè)備能夠正常運(yùn)行，甲方特此提供電腦保障服務(wù)，并承諾如下：一、保障范圍1.甲方負(fù)責(zé)乙方電腦設(shè)備的硬件故障維修服務(wù)，包括主機(jī)、顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)等。2.甲方負(fù)責(zé)乙方電腦設(shè)備的軟件故障修復(fù)服務(wù)，包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件等。3.甲方負(fù)責(zé)乙方電腦設(shè)備的網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)服務(wù)。4.甲方提供電腦設(shè)備定期保養(yǎng)與維護(hù)服務(wù)。二、保障時(shí)間1.硬件故障維修服務(wù)自乙方電腦設(shè)備發(fā)生故障之日起，甲方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并提供維修服務(wù)。2.軟件故障修復(fù)服務(wù)自乙方電腦設(shè)備發(fā)生故障之日起，甲方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并提供修復(fù)服務(wù)。3.網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)服務(wù)自乙方電腦設(shè)備發(fā)生網(wǎng)絡(luò)故障之日起，甲方應(yīng)在1個(gè)工作日內(nèi)響應(yīng)并提供修復(fù)服務(wù)。4.電腦設(shè)備定期保養(yǎng)與維護(hù)服務(wù)按照甲方制定的保養(yǎng)計(jì)劃執(zhí)行。三、保障費(fèi)用1.硬件故障維修服務(wù)：甲方只收取實(shí)際維修成本，不收取任何人工費(fèi)用。2.軟件故障修復(fù)服務(wù)：甲方只收取實(shí)際修復(fù)成本，不收取任何人工費(fèi)用。3.網(wǎng)絡(luò)故障排查與修復(fù)服務(wù)：甲方只收取實(shí)際修復(fù)成本，不收取任何人工費(fèi)用。4.電腦設(shè)備定期保養(yǎng)與維護(hù)服務(wù)：甲方按照約定的保養(yǎng)計(jì)劃收取相應(yīng)的保養(yǎng)費(fèi)用。四、違約責(zé)任1.若甲方未能按照本承諾書約定的時(shí)間響應(yīng)并提供服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣100元/次。2.若甲方未能按照本承諾書約定的時(shí)間完成維修、修復(fù)服務(wù)，甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為人民幣200元/次。五、其他條款1.本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為1年。2.若甲乙雙方在有效期滿后仍需續(xù)約，應(yīng)提前1個(gè)月書面通知對方。3.本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。4.若本承諾書有任何爭議，甲乙雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。甲方（承諾方）：__________乙方（受益方）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.電腦設(shè)備清單2.維修記錄表3.保養(yǎng)計(jì)劃4.違約金計(jì)算公式5.維修服務(wù)滿意度調(diào)查表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。2.甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修、修復(fù)服務(wù)，認(rèn)定為違約行為。3.甲方未按照約定收取保養(yǎng)費(fèi)用，認(rèn)定為違約行為。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指承擔(dān)電腦保障服務(wù)義務(wù)的實(shí)體或個(gè)人。2.乙方：指享受電腦保障服務(wù)權(quán)益的實(shí)體或個(gè)人。3.硬件故障：指電腦設(shè)備硬件部分出現(xiàn)的故障現(xiàn)象。4.軟件故障：指電腦設(shè)備軟件部分出現(xiàn)的故障現(xiàn)象。5.網(wǎng)絡(luò)故障：指電腦設(shè)備網(wǎng)絡(luò)部分出現(xiàn)的故障現(xiàn)象。6.違約金：指違約方按照約定向守約方支付的賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)響應(yīng)并提供服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)盡快響應(yīng)并提供服務(wù)。2.問題：甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)完成維修、修復(fù)服務(wù)。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)在約定時(shí)間內(nèi)盡快完成維修、修復(fù)服務(wù)。3.問題：甲方未按照約定收取保養(yǎng)費(fèi)用。解決辦法：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，甲方應(yīng)按照約定收取保養(yǎng)費(fèi)用。五、所有應(yīng)用場景：1.乙方新購電腦設(shè)備，需要甲方提供保障服務(wù)。2.乙方電腦設(shè)備出現(xiàn)硬件故障，需要甲方提供維修服務(wù)。3.乙方電腦設(shè)備