網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部管理心得

網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維部管理心得合同編號(hào)：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)，雙方為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照?qǐng)?zhí)行：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)包括：（1）網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護(hù)：包括但不限于路由器、交換機(jī)、防火墻等；（2）服務(wù)器維護(hù)：包括但不限于Web服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)服務(wù)器、應(yīng)用服務(wù)器等；（3）網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)：包括但不限于安全策略制定、防火墻規(guī)則設(shè)置、病毒防護(hù)等；（4）數(shù)據(jù)備份：定期對(duì)關(guān)鍵數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，確保數(shù)據(jù)安全；（5）故障處理：對(duì)于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)安全方面的問(wèn)題，甲方應(yīng)在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)并提供解決方案。第二條服務(wù)期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務(wù)期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1甲方提供給乙方的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用，按照甲方提供的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。第四條支付方式4.1乙方應(yīng)在本合同簽訂后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付首次服務(wù)費(fèi)用；4.2以后每年服務(wù)費(fèi)用應(yīng)在合同到期前____個(gè)工作日內(nèi)支付；4.3乙方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)向甲方提供等額的發(fā)票。第五條違約責(zé)任5.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%；5.2乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向甲方支付違約金，違約金為服務(wù)費(fèi)用的____%。第六條爭(zhēng)議解決6.1對(duì)于本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律；6.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容明細(xì)表2.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表3.付款憑證4.發(fā)票5.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維設(shè)備維護(hù)記錄6.服務(wù)器維護(hù)記錄7.網(wǎng)絡(luò)安全維護(hù)記錄8.數(shù)據(jù)備份記錄9.故障處理記錄二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于服務(wù)內(nèi)容不全面、服務(wù)延遲等。2.甲方提供的服務(wù)未達(dá)到約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于設(shè)備維護(hù)不及時(shí)、服務(wù)器性能低下等。3.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。4.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合。5.任何一方未履行合同約定的其他義務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)：指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、服務(wù)器及網(wǎng)絡(luò)安全等方面的維護(hù)服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用：指甲方為乙方提供網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)所收取的費(fèi)用。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時(shí)，應(yīng)向另一方支付的賠償金。4.合同生效：指雙方簽字蓋章之日起，本合同正式生效。5.爭(zhēng)議解決：指雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，通過(guò)協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不全面或延遲：甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，調(diào)整服務(wù)內(nèi)容，確保服務(wù)及時(shí)提供。2.服務(wù)未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)：甲方應(yīng)加大維護(hù)力度，提升服務(wù)質(zhì)量，直至達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。3.乙方未支付服務(wù)費(fèi)用：甲方應(yīng)及時(shí)提醒乙方支付，必要時(shí)可暫停提供服務(wù)。4.乙方未提供必要協(xié)助和配合：甲方應(yīng)積極與乙方溝通，爭(zhēng)取乙方的支持與配合。5.其他問(wèn)題：雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，明確解決辦法。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.適用于各類企業(yè)、機(jī)關(guān)單位、學(xué)校等需要網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)的