網(wǎng)絡運維部管理心得

網(wǎng)絡運維部管理心得合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供網(wǎng)絡運維服務，雙方為明確雙方的權(quán)利義務，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，共同遵照執(zhí)行：第一條服務內(nèi)容1.1甲方提供給乙方的網(wǎng)絡運維服務包括：（1）網(wǎng)絡設(shè)備維護：包括但不限于路由器、交換機、防火墻等；（2）服務器維護：包括但不限于Web服務器、數(shù)據(jù)庫服務器、應用服務器等；（3）網(wǎng)絡安全維護：包括但不限于安全策略制定、防火墻規(guī)則設(shè)置、病毒防護等；（4）數(shù)據(jù)備份：定期對關(guān)鍵數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)安全；（5）故障處理：對于網(wǎng)絡設(shè)備、服務器及網(wǎng)絡安全方面的問題，甲方應在4小時內(nèi)響應并提供解決方案。第二條服務期限本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，服務期限為____年，自合同生效之日起計算。第三條服務費用3.1甲方提供給乙方的網(wǎng)絡運維服務費用為人民幣（大寫）：____元整（小寫）：_____元。3.2乙方應按照本合同約定的服務費用，按照甲方提供的收費標準支付服務費用。第四條支付方式4.1乙方應在本合同簽訂后____個工作日內(nèi)，向甲方支付首次服務費用；4.2以后每年服務費用應在合同到期前____個工作日內(nèi)支付；4.3乙方支付服務費用時，應向甲方提供等額的發(fā)票。第五條違約責任5.1甲方未按照本合同約定提供服務，甲方應承擔違約責任，向乙方支付違約金，違約金為服務費用的____%；5.2乙方未按照本合同約定支付服務費用，乙方應承擔違約責任，向甲方支付違約金，違約金為服務費用的____%。第六條爭議解決6.1對于本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律；6.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；7.2本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；7.3本合同未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.網(wǎng)絡運維服務內(nèi)容明細表2.服務費用明細表3.付款憑證4.發(fā)票5.網(wǎng)絡運維設(shè)備維護記錄6.服務器維護記錄7.網(wǎng)絡安全維護記錄8.數(shù)據(jù)備份記錄9.故障處理記錄二、違約行為及認定：1.甲方未按照合同約定提供服務，包括但不限于服務內(nèi)容不全面、服務延遲等。2.甲方提供的服務未達到約定的服務標準，包括但不限于設(shè)備維護不及時、服務器性能低下等。3.乙方未按照約定支付服務費用。4.乙方未按照約定提供必要的協(xié)助和配合。5.任何一方未履行合同約定的其他義務。三、法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡運維服務：指甲方為乙方提供的網(wǎng)絡設(shè)備、服務器及網(wǎng)絡安全等方面的維護服務。2.服務費用：指甲方為乙方提供網(wǎng)絡運維服務所收取的費用。3.違約金：指一方未履行合同約定義務時，應向另一方支付的賠償金。4.合同生效：指雙方簽字蓋章之日起，本合同正式生效。5.爭議解決：指雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，通過協(xié)商或法律途徑解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務內(nèi)容不全面或延遲：甲方應及時與乙方溝通，調(diào)整服務內(nèi)容，確保服務及時提供。2.服務未達到標準：甲方應加大維護力度，提升服務質(zhì)量，直至達到約定標準。3.乙方未支付服務費用：甲方應及時提醒乙方支付，必要時可暫停提供服務。4.乙方未提供必要協(xié)助和配合：甲方應積極與乙方溝通，爭取乙方的支持與配合。5.其他問題：雙方可簽訂補充協(xié)議，明確解決辦法。五、所有應用場景：1.適用于各類企業(yè)、機關(guān)單位、學校等需要網(wǎng)絡運維服務的