三能HR之能講：過(guò)去的成績(jī)能否代表未來(lái)

三茅人力資源網(wǎng)版權(quán)所有盜版必究求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》資源所有三茅有目

錄被逼無(wú)耐還是提前準(zhǔn)備？能寫(xiě)過(guò)去的成績(jī)能否代表未來(lái)？能講優(yōu)秀企業(yè)到底需要什么樣的HR？能談Part

02：第2課過(guò)去的成績(jī)能否代表未來(lái)？能講《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅人力資源網(wǎng)版權(quán)所有盜版必究三茅人力資源網(wǎng)版權(quán)所有盜版必究演員魯絲·

戈登：“最好的即興演講是事先準(zhǔn)備好的那種?！边^(guò)去的行為是未來(lái)行為的最好預(yù)言！—Dr.Pierre

Mornell莫奈爾（精神病醫(yī)生）三茅人力資源網(wǎng)版權(quán)所有盜版必究《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》三人力資源版權(quán)有盜版必茅人力資版權(quán)所有盜1.1

個(gè)人品牌要像創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目一樣經(jīng)營(yíng)職場(chǎng)生涯中有個(gè)人品牌個(gè)人品牌像企業(yè)品牌一樣也是有外顯價(jià)值和內(nèi)在價(jià)值的。一個(gè)企業(yè)的品牌，能夠立足于世，是因?yàn)楹玫漠a(chǎn)品、好的服務(wù)、好的形象。個(gè)人的品牌亦是如此，是指?jìng)€(gè)人所擁有的外在形象和內(nèi)在涵養(yǎng)所傳遞的獨(dú)特、鮮明、確定、易被感知的信息集合體。建立自己的個(gè)人品牌、獨(dú)特標(biāo)簽，比如：帶項(xiàng)目找我就好了，快速組建超強(qiáng)團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)格把控項(xiàng)目進(jìn)度、產(chǎn)品或成果文件質(zhì)優(yōu)價(jià)廉；產(chǎn)品開(kāi)發(fā)找我就好了，新穎、創(chuàng)新、有市場(chǎng)；培訓(xùn)講課找我就好了，案例、視頻、測(cè)評(píng)、故事、模型、模板一個(gè)都不少，課后落地能實(shí)操……匯集一下我們智慧職場(chǎng)的觀點(diǎn)：

“每個(gè)職場(chǎng)精英都是創(chuàng)業(yè)者”“打工也要有創(chuàng)業(yè)精神”“把一份打工的職責(zé)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做”并贊同這樣的觀點(diǎn):“一個(gè)人要像一支隊(duì)伍，對(duì)著自己的頭腦和心靈招兵買(mǎi)馬，不氣餒、有召喚、愛(ài)自由、有成果。”拉里·佩奇是Google

的創(chuàng)始人之一，2011年4月4日正式出任谷歌CEO。佩奇認(rèn)為，創(chuàng)新才是谷歌的未來(lái)，而不僅僅是維持現(xiàn)有狀態(tài)。在面對(duì)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，佩奇認(rèn)為公司的源動(dòng)力很重要，與其將注意力放在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手上，去做雷同的產(chǎn)品以謀求與其競(jìng)爭(zhēng)、保護(hù)自己，不如去研究新的、更有趣的東西使自己的生命有價(jià)值。三茅版權(quán)所有盜三源網(wǎng)力權(quán)所有

1.1.1案例：決不放棄！除非被困住或死去

《求上進(jìn)的

HR

如何展示“三能”跳得更高》01埃隆·馬斯克“顛覆性創(chuàng)新”往往忽略了他曾經(jīng)還說(shuō)過(guò)這樣一段話：“我的經(jīng)驗(yàn)是創(chuàng)業(yè)一定要從小規(guī)模開(kāi)始，逐步完善！你看那些大公司早期的歷史，他們也都是一點(diǎn)兒一點(diǎn)兒進(jìn)步，我想這也是給那些創(chuàng)業(yè)者的一個(gè)建議吧，一般從小規(guī)模開(kāi)始做，逐漸完善自己，逐步進(jìn)展，這樣用戶會(huì)給你越來(lái)越多的信心，你積累越來(lái)越多，積小勝為大勝，慢慢積累你的成功，一步一步地做，從小到大，這樣你就逐漸成長(zhǎng)起來(lái)，拿到的合同越來(lái)越多，金額越來(lái)越大。”02在面對(duì)“Space

X三次連續(xù)發(fā)射失敗時(shí)，為何沒(méi)考慮打包走人？”這樣的問(wèn)題，埃隆·馬斯克斬釘截鐵地回答：“Never。我不知道什么叫放棄，除非我被困住或者死去。”《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》茅盜版必究1.1.2

案例：我是90后，我是創(chuàng)業(yè)家左：劉莐，23歲，創(chuàng)立法務(wù)咨詢機(jī)構(gòu)“如是娛樂(lè)法”專(zhuān)注影視、音樂(lè)、演出、新媒體等娛樂(lè)產(chǎn)業(yè)的法律服務(wù)與咨詢中：陰明，

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歲，建立留學(xué)類(lèi)網(wǎng)站“

GradChef

· 畢老師”用大數(shù)據(jù)做留學(xué)右：武星宇，22歲，建立智能在線教輔專(zhuān)家“易題庫(kù)”三茅人力資源網(wǎng)版權(quán)所有盜版必究《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》源網(wǎng)人版權(quán)所有網(wǎng)三茅人力盜版必究版權(quán)所有盜版必究1.1.3-1 COSO模型：管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)COSO是全國(guó)虛假財(cái)務(wù)報(bào)告委員會(huì)下屬的發(fā)起人委員會(huì)（

The

Committee

of

SponsoringOrganizations

ofTheNational

Commission

ofFraudulentFinancial

Reporting

）的英文縮寫(xiě)。COSO風(fēng)險(xiǎn)管理模型，是根據(jù)COSO委員會(huì)提出的《COSO控制整合框架》進(jìn)行設(shè)計(jì)的一種管理模型。COSO風(fēng)險(xiǎn)管理模型，是針對(duì)整個(gè)企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程的風(fēng)險(xiǎn)管理，企業(yè)應(yīng)從規(guī)劃、生產(chǎn)、運(yùn)營(yíng)和管理的全局出發(fā)，從企業(yè)總體層面上全面運(yùn)用COSO風(fēng)險(xiǎn)管理模型。COSO風(fēng)險(xiǎn)管理模型，主要包括8個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理要素，即環(huán)境、目標(biāo)制定、事項(xiàng)識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)反應(yīng)、控制活動(dòng)、信息溝通、監(jiān)督。這8個(gè)要素相互串聯(lián)并產(chǎn)生對(duì)風(fēng)險(xiǎn)管理產(chǎn)生重要作用。企業(yè)進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)管理，不僅要修煉自身，注重環(huán)境，更需要關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。沒(méi)有比較沒(méi)有傷害，其實(shí)自己更認(rèn)不清自己，自己真正的畫(huà)像更多的是從公司領(lǐng)導(dǎo)、主管、同事、身邊的朋友、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里的碎片化信息拼湊起來(lái)的。三茅人力資源網(wǎng)《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅網(wǎng)資所有盜版必究三版有版權(quán)所有盜版必究1.1.3-2 COSO模型：管理競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手風(fēng)險(xiǎn)企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)內(nèi)容內(nèi)容項(xiàng)目技術(shù)含量、質(zhì)量、主要性能、所使用的原材料、更新?lián)Q代周期、工藝水平、主要賣(mài)點(diǎn)等．直接或間接詢問(wèn)當(dāng)?shù)亟?jīng)銷(xiāo)商．詢問(wèn)有關(guān)維修人員、促銷(xiāo)員等．通過(guò)媒體報(bào)道了解個(gè)人實(shí)力（填空）了解途徑產(chǎn)品策略/證書(shū)能力服務(wù)策略/職業(yè)素質(zhì)價(jià)格策略/工資成本促銷(xiāo)策略/魅力展示服務(wù)政策、服務(wù)承諾、服務(wù)質(zhì)量（服務(wù)兌現(xiàn)情況）．找售后服務(wù)人員人促銷(xiāo)員了解．收集媒體報(bào)道，如上網(wǎng)查詢等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的總體價(jià)格水平、各個(gè)細(xì)分產(chǎn)品的不同價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)、價(jià)格定位、價(jià)格調(diào)整頻率與力度、進(jìn)貨價(jià)、零售與結(jié)算價(jià)等．競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手一定時(shí)期所有產(chǎn)品價(jià)格．實(shí)地考察，要求促銷(xiāo)員時(shí)刻關(guān)注對(duì)手價(jià)格動(dòng)態(tài)．直接找商家詢問(wèn)．促銷(xiāo)的頻率及力度．促銷(xiāo)的形式及內(nèi)容．促銷(xiāo)成效及對(duì)品牌的好處．促銷(xiāo)對(duì)企業(yè)員工、商家信心的提高．本企業(yè)銷(xiāo)售員之間溝通．商家．當(dāng)?shù)卮黉N(xiāo)員和當(dāng)?shù)毓姡鞣N媒體的宣傳．在當(dāng)?shù)氐膹V告宣傳投入情況．終端賣(mài)場(chǎng)的產(chǎn)品陳列、展示．在當(dāng)?shù)氐钠毓饴始捌放菩蜗螅?jīng)銷(xiāo)商．一線銷(xiāo)售人員和終端促銷(xiāo)員．親臨市場(chǎng)勘查品牌傳播/個(gè)人品牌渠道策略/合作方式人力資源/合作伙伴1．渠道：營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)、直銷(xiāo)、專(zhuān)賣(mài)店、電話營(yíng)銷(xiāo)．與本企業(yè)銷(xiāo)售員多溝通、多了解．多與商家溝通．通過(guò)上網(wǎng)，搜索有關(guān)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的渠道信息2．渠道政策調(diào)整的頻率和力度31．新對(duì)建員渠工道培、訓(xùn)維、護(hù)教渠育道是的否舉到措位．廠家與商家關(guān)系是否融洽．規(guī)章制度是否完善，特別是銷(xiāo)售制度．員工是否信心滿懷熱情高漲．實(shí)地考察對(duì)方促銷(xiāo)員的能力等．從經(jīng)銷(xiāo)商口中了解相關(guān)信息．借助其他途徑了解，如與同行交流、媒體資料的收集等《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》版力資源盜版網(wǎng)三茅版力所有盜版必究1.1.4-1管理技能開(kāi)發(fā)三類(lèi)15大工具類(lèi)型方法名稱(chēng)運(yùn)用指導(dǎo)在職訓(xùn)練方法職務(wù)輪換使管理者在不同部門(mén)的不同管理崗位或非管理崗位上輪流工作設(shè)立副職通過(guò)受訓(xùn)者與有經(jīng)驗(yàn)的管理人員共同工作和管理人員對(duì)受訓(xùn)者的特別關(guān)注，從而拓展受訓(xùn)者的思維，增加他們的管理經(jīng)驗(yàn)臨時(shí)提升就是通常所說(shuō)的“代理”主管，例如主管休假、生病、出差或者由于其他原因?qū)е侣殑?wù)空缺時(shí)，常采用此方法傳統(tǒng)培訓(xùn)方法替補(bǔ)訓(xùn)練把一些工作較為出色的管理人員指定為替補(bǔ)訓(xùn)練者，除原有責(zé)任外，要求他們熟悉本部門(mén)的上司職責(zé)敏感性訓(xùn)練又稱(chēng)為“T小組”“懇談小組”或者“領(lǐng)導(dǎo)能力培訓(xùn)”。在訓(xùn)練過(guò)程中，人們坦誠(chéng)地相互交流，并從培訓(xùn)者和小組其他成員那里獲得對(duì)自己行為的真實(shí)反饋案例評(píng)點(diǎn)法要求注重案例的遴選、實(shí)際角色分析、案例的點(diǎn)評(píng)和升華事件過(guò)程法有組織的、帶有戲劇性的處理案例的一種方法理論培訓(xùn)學(xué)習(xí)管理的摹本原理以及在某一方面的一些新的進(jìn)展、新的研究成果，或就一些問(wèn)題在理論上加以探討等專(zhuān)家演講學(xué)習(xí)班大學(xué)管理學(xué)習(xí)班使管理人員或潛在管理人員傾聽(tīng)各個(gè)相關(guān)領(lǐng)域?qū)＜业难葜v如大學(xué)舉辦的三各種茅實(shí)習(xí)人班力、報(bào)資告會(huì)源、講網(wǎng)座和正式的學(xué)習(xí)班閱讀訓(xùn)練有計(jì)劃地閱讀有關(guān)當(dāng)代版權(quán)的所有管盜理版文必究獻(xiàn)《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》力源所版必究三人有盜資究1.1.4-2管理技能開(kāi)發(fā)三類(lèi)15大工具類(lèi)型方法名稱(chēng)運(yùn)用指導(dǎo)創(chuàng)新

培育方法文件事務(wù)處理訓(xùn)練法也稱(chēng)一攬子事件法。這是一種訓(xùn)練企業(yè)管理人員快速有效地處理日常文件和事務(wù)的方法角色扮演法把一組主管人員集合在一起，設(shè)定某種帶有普遍性的、比較棘手的情況，讓幾個(gè)人分別飾演其中的角色，把事件的過(guò)程表演出來(lái)管理游戲法游戲方式有對(duì)抗賽、模擬市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)等，可以按一定市場(chǎng)劃分，也可以按一家企業(yè)或一個(gè)職能部門(mén)劃分。這種方法要求學(xué)員在一定的規(guī)則、程序、目標(biāo)和輸贏標(biāo)準(zhǔn)下競(jìng)爭(zhēng)，往往是全組合作達(dá)到一個(gè)共同目標(biāo)無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法將學(xué)員集中起來(lái)組成小組，就某一給定的主題展開(kāi)討論，事前并不指定討論會(huì)的主持人，學(xué)員在討論中可以自由發(fā)揮《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅力源版權(quán)所有盜版必究三茅1.2

基于招聘經(jīng)驗(yàn)HR跳槽做大面霸索柯尼石油公司人事經(jīng)理保羅·波恩頓20年面試過(guò)7.5萬(wàn)名應(yīng)聘者，并出版過(guò)一本名為《獲得好工作的6種方法》等圖書(shū)。有人請(qǐng)教他：“今天的年輕人求職時(shí)，最容易犯的錯(cuò)誤是什么？”“不知道自己想要什么，”他回答說(shuō)，

“這讓人驚詫不已，想想看，一個(gè)人花在影響自己未來(lái)命運(yùn)的工作選擇上的精力，竟比花在購(gòu)買(mǎi)一件穿了一年就會(huì)扔掉的衣服上的心思要少得多，是一件多么奇怪的事情，尤其是當(dāng)他未來(lái)的幸福和富足全部依賴于《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》1.2.1

案例：打工女皇的面試話術(shù)《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》三茅人力所必究三網(wǎng)人版權(quán)資盜版必1.2.2

會(huì)講故事：酒好也怕巷子深今天把酒喻作人才，即使是“千里馬”，也需要潛意識(shí)里自我包裝、自我推銷(xiāo)，才能贏得伯樂(lè)的賞識(shí)。借古喻今，《三國(guó)演義》的“三顧茅廬”，“姜太公釣魚(yú)”還有“毛遂自薦”等，不禁讓人豁然頓悟：酒香真得怕巷子深？學(xué)歷低不等于不能去世界

500強(qiáng)，自強(qiáng)的女性才會(huì)強(qiáng)1

2外企、內(nèi)企都充滿機(jī)會(huì)，再大的公司都有初級(jí)、中級(jí)、高級(jí)崗位可選345真正市對(duì)若一場(chǎng)化的于“35個(gè)地公司，歲生死方?jīng)]當(dāng)你入線”，闖機(jī)會(huì)職后，過(guò)去就是，那提拔晉“生”，就換升只看但首先你個(gè)地你的實(shí)得敢闖！方，際表現(xiàn)去魚(yú)和能耐多的，學(xué)歷地方幾乎不釣魚(yú)再考慮究三人力資權(quán)所有

1.2.3未來(lái)職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力：自信提升4個(gè)級(jí)別《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》自信不足，覺(jué)得沒(méi)有能力單獨(dú)完成一項(xiàng)任務(wù)，依賴性強(qiáng)；遇到挑戰(zhàn)不敢面對(duì)，消極逃避有些自信，有較明確的定位；能積極面對(duì)挑戰(zhàn)，也能以積極的心態(tài)去尋找解決方法非常自信，對(duì)自己有準(zhǔn)確的定位，不妄自尊大，也不妄自菲??；敢于迎難而上，不斷挑戰(zhàn)自我過(guò)于自信，甚至自負(fù)；不懼怕任何困難，認(rèn)為自己能戰(zhàn)勝一切；強(qiáng)烈的個(gè)人主義、英雄主義者第四級(jí)別第三級(jí)別第二級(jí)別第一級(jí)別《求上進(jìn)的HR如何展示“三能”跳得更高》人力資源版權(quán)所有盜版必究1.2.4

心要簡(jiǎn)單、人要糊涂、事要利索網(wǎng)上有個(gè)段子：《歡樂(lè)頌》開(kāi)播時(shí)，你說(shuō)你缺個(gè)老譚；《我的前半生》開(kāi)播了，你說(shuō)你缺個(gè)賀涵；《戀愛(ài)先生》開(kāi)播了，你說(shuō)你缺個(gè)程皓……但你卻忽略了，老譚、賀涵、程皓，身邊的

女人，不是潛力無(wú)限的，就是獨(dú)立能干的，所以你缺的不是老譚，也不是賀涵，更不是程皓，而是讓自己擁有自我價(jià)值的決心所以，心要簡(jiǎn)單、人要糊涂、事要利索，不是正式預(yù)約面

對(duì)面才是面試，參加活動(dòng)、聽(tīng)課學(xué)習(xí)、談話聊天、午餐咖啡，都可以深入了解，都有可能