總務(wù)與后勤服務(wù)管理制度

總務(wù)與后勤服務(wù)管理制度第一章總則第一條背景介紹為了規(guī)范企業(yè)總務(wù)與后勤服務(wù)管理工作，提高企業(yè)生產(chǎn)效率和員工工作質(zhì)量，訂立本制度。第二條適用范圍本制度適用于本企業(yè)全部部門、員工以及與企業(yè)有合作關(guān)系的供應(yīng)商和合作伙伴。第二章總務(wù)服務(wù)管理第三條總務(wù)服務(wù)職責(zé)總務(wù)服務(wù)重要負(fù)責(zé)企業(yè)設(shè)施、設(shè)備、辦公用品和安全管理，具體職責(zé)包含但不限于：設(shè)施和設(shè)備的采購(gòu)、維護(hù)和修理和更新；辦公用品和耗材的采購(gòu)和管理；企業(yè)安全與防范措施的訂立和執(zhí)行；建立健全的檔案管理制度；供應(yīng)行政及后勤支持服務(wù)。第四條設(shè)施和設(shè)備管理設(shè)施和設(shè)備的需求由各部門提出，并經(jīng)總務(wù)部門審批后進(jìn)行采購(gòu)；設(shè)施和設(shè)備的維護(hù)和修理由總務(wù)部門負(fù)責(zé)，并定期進(jìn)行巡檢和保養(yǎng)；設(shè)施和設(shè)備的更新和淘汰由總務(wù)部門負(fù)責(zé)，包含編制設(shè)備報(bào)廢計(jì)劃和監(jiān)督設(shè)備報(bào)廢處理；特殊設(shè)備的使用須經(jīng)過(guò)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，并依照相關(guān)操作規(guī)程進(jìn)行操作。第五條辦公用品和耗材管理辦公用品和耗材由各部門提出需求，并由總務(wù)部門負(fù)責(zé)統(tǒng)一采購(gòu)；辦公用品和耗材的管理包含入庫(kù)、出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)等工作，由總務(wù)部門負(fù)責(zé)；辦公用品和耗材使用量過(guò)大或過(guò)低時(shí)，總務(wù)部門有權(quán)重新評(píng)估并調(diào)整采購(gòu)計(jì)劃；企業(yè)員工離職時(shí)，需將所使用的辦公用品和耗材歸還給總務(wù)部門。第六條企業(yè)安全與防范措施企業(yè)安全與防范措施由總務(wù)部門負(fù)責(zé)訂立和執(zhí)行；建立健全的安全管理體系，包含安全檢查、應(yīng)急預(yù)案和安全培訓(xùn)等；安全事故發(fā)生后，總務(wù)部門應(yīng)立刻啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，并依照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行報(bào)告和處理；對(duì)員工進(jìn)行安全教育和培訓(xùn)，并定期進(jìn)行演練和復(fù)查。第七條檔案管理制度建立健全的檔案管理制度，包含文件的分類、編號(hào)、歸檔、借閱等；檔案管理由總務(wù)部門負(fù)責(zé)，嚴(yán)格依照規(guī)定的流程和要求進(jìn)行操作；檔案定期進(jìn)行整理和清理，確保文檔的有序性和完整性；檔案歸檔后需在電子系統(tǒng)中備份，以備不時(shí)之需。第八條行政及后勤支持服務(wù)供應(yīng)行政及后勤支持服務(wù)，包含會(huì)議室預(yù)定、文件傳遞、快遞服務(wù)等；行政及后勤支持服務(wù)由總務(wù)部門負(fù)責(zé)，依據(jù)需求進(jìn)行布置和協(xié)調(diào)；員工有特殊需求或問(wèn)題需要解決時(shí)，可向總務(wù)部門反饋并幫助解決。第三章后勤服務(wù)管理第九條后勤服務(wù)職責(zé)后勤服務(wù)重要為企業(yè)員工供應(yīng)合理的休息和生活環(huán)境，具體職責(zé)包含但不限于：供應(yīng)員工餐飲服務(wù)；供應(yīng)員工留宿和宿舍管理；供應(yīng)員工娛樂(lè)和休閑設(shè)施；供應(yīng)員工健康管理服務(wù)。第十條員工餐飲服務(wù)確保員工餐飲安全和衛(wèi)生，建立食堂管理制度；食堂由專人負(fù)責(zé)管理，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)；供應(yīng)均衡營(yíng)養(yǎng)的員工飯菜，依據(jù)需求進(jìn)行菜單調(diào)整；建立員工用餐檔案，記錄員工健康情形和飲食習(xí)慣。第十一條員工留宿和宿舍管理供應(yīng)員工留宿條件良好的宿舍，遵守相關(guān)規(guī)定和法律法規(guī)；宿舍管理由專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)；員工留宿期間的安全和衛(wèi)生責(zé)任由宿舍管理員負(fù)責(zé)；建立員工留宿檔案，記錄員工留宿情況和看法建議。第十二條員工娛樂(lè)和休閑設(shè)施供應(yīng)員工娛樂(lè)和休閑設(shè)施，如健身房、圖書室等；設(shè)施管理由專人負(fù)責(zé)，定期進(jìn)行檢查和維護(hù)；員工使用設(shè)施時(shí)需遵守規(guī)定并保護(hù)設(shè)施的安全和衛(wèi)生；建立員工娛樂(lè)和休閑檔案，記錄員工使用情況和看法建議。第十三條員工健康管理服務(wù)供應(yīng)員工健康體檢和咨詢服務(wù)；建立員工健康檔案，記錄員工體檢情況和健康問(wèn)題；定期開展健康講座和培訓(xùn)，提高員工健康意識(shí)；對(duì)于有健康問(wèn)題的員工，供應(yīng)適當(dāng)?shù)尼t(yī)療服務(wù)和關(guān)懷。第四章違規(guī)處理第十四條違規(guī)行為分類違規(guī)行為分為細(xì)小違規(guī)、一般違規(guī)和嚴(yán)重違規(guī)三個(gè)級(jí)別，具體規(guī)定由公司訂立相應(yīng)的內(nèi)部管理細(xì)則。第十五條違規(guī)處理程序發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為后，相關(guān)部門應(yīng)及時(shí)向人力資源部門報(bào)告；人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行調(diào)查和核實(shí)；依據(jù)違規(guī)行為的性質(zhì)和情節(jié)，人力資源部門有權(quán)進(jìn)行相應(yīng)的處理措施，包含但不限于口頭警告、書面警告、扣減績(jī)效獎(jiǎng)金、調(diào)整職位或崗位等；對(duì)于嚴(yán)重違規(guī)行為，人力資源部門有權(quán)采取辭退等更嚴(yán)格的處理措施。第十六條違規(guī)行為記錄人力資源部門負(fù)責(zé)對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行記錄和管理；違規(guī)行為記錄可作為員工考核和晉升的參考依據(jù)；員工有權(quán)對(duì)記錄進(jìn)行申訴和復(fù)核，但需要供應(yīng)相關(guān)證據(jù)。第五章附則第十七條修訂程序?qū)Ρ局贫鹊男抻喰杞?jīng)過(guò)公司相關(guān)部門的評(píng)審和批準(zhǔn)，修訂后將進(jìn)行公告并通知全部員工。第十八條生效日期本制度自發(fā)布之日起生效。第十九條解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸公司最高管理層全部，并由公司相關(guān)部門負(fù)責(zé)解答員工提出的問(wèn)題