北京一卡通2024年用戶服務(wù)協(xié)議

北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議版A版本合同目錄一覽1.第一條用戶服務(wù)協(xié)議的訂立1.1第二條用戶使用北京一卡通2024年版的服務(wù)1.1.1第三條北京一卡通2024年版的功能與服務(wù)1.1.2第四條用戶資格與注冊(cè)1.1.3第五條用戶賬號(hào)與密碼保護(hù)1.2第六條用戶遵守的規(guī)定1.2.1第七條用戶信息的真實(shí)性1.2.2第八條用戶行為的限制1.2.3第九條用戶違規(guī)的處理1.3第十條用戶隱私保護(hù)1.3.1第十一條用戶數(shù)據(jù)的收集與使用1.3.2第十二條用戶信息的保護(hù)與安全1.4第十三條服務(wù)的變更、中斷或終止1.4.1第十四條服務(wù)中斷或終止的通知與處理第一部分：合同如下：第一條用戶服務(wù)協(xié)議的訂立1.2用戶通過(guò)注冊(cè)并使用服務(wù)，即表示用戶已經(jīng)閱讀、理解并同意接受本協(xié)議的所有條款。用戶在同意本協(xié)議之前，應(yīng)仔細(xì)閱讀本協(xié)議的內(nèi)容，了解用戶的權(quán)利和義務(wù)。1.3本協(xié)議內(nèi)容包括本協(xié)議以及提供商發(fā)布的或與本服務(wù)相關(guān)的政策、規(guī)則等，這些內(nèi)容為本協(xié)議不可分割的一部分，用戶在同意本協(xié)議時(shí)，一并同意這些內(nèi)容。1.4提供商有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)的變化或者業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的需要，對(duì)本協(xié)議進(jìn)行修改。修改后的協(xié)議將在提供商指定的網(wǎng)站上公布。修改后的協(xié)議一旦在網(wǎng)站上公布即有效代替原來(lái)的協(xié)議。用戶繼續(xù)使用服務(wù)將視為用戶同意修改后的協(xié)議。第二條用戶使用北京一卡通2024年版的服務(wù)2.1用戶可以使用北京一卡通2024年版的服務(wù)包括充值、查詢、乘車、消費(fèi)等功能。具體服務(wù)功能以提供商提供的實(shí)際服務(wù)為準(zhǔn)。2.2用戶在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保所使用的設(shè)備、軟件等符合提供商的技術(shù)要求，并保證設(shè)備、軟件的安全性和合法性。2.3用戶應(yīng)按照提供商的要求，正確、完整、準(zhǔn)確地提供個(gè)人信息進(jìn)行注冊(cè)。用戶提供的個(gè)人信息應(yīng)真實(shí)有效，如有變更，用戶應(yīng)及時(shí)更新。2.4用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，不得向他人泄露。對(duì)使用賬號(hào)和密碼所進(jìn)行的一切行為，用戶應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任。第三條北京一卡通2024年版的功能與服務(wù)3.1北京一卡通2024年版提供充值服務(wù)，用戶可以通過(guò)指定渠道為卡片充值。充值金額一經(jīng)扣除，不予退還。3.2北京一卡通2024年版提供查詢服務(wù)，用戶可以通過(guò)指定渠道查詢卡片余額、交易記錄等信息。3.3北京一卡通2024年版提供乘車服務(wù)，用戶可以持卡片乘坐指定交通工具。乘車費(fèi)用根據(jù)實(shí)際行程計(jì)算。3.4北京一卡通2024年版提供消費(fèi)服務(wù)，用戶可以在支持北京一卡通2024年版的商戶處進(jìn)行消費(fèi)。消費(fèi)金額根據(jù)實(shí)際消費(fèi)計(jì)算。第四條用戶資格與注冊(cè)4.1用戶必須是年滿18周歲的具有完全民事行為能力的自然人，或合法注冊(cè)的法人及其他組織。4.2用戶在注冊(cè)時(shí)，應(yīng)按照提供商的要求提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的注冊(cè)信息。4.3提供商有權(quán)對(duì)用戶的注冊(cè)信息進(jìn)行審核。如用戶提供虛假信息或拒絕提供真實(shí)信息，提供商有權(quán)拒絕提供服務(wù)。4.4用戶在注冊(cè)成功后，提供商將向用戶提供唯一的賬號(hào)和密碼。用戶應(yīng)妥善保管自己的賬號(hào)和密碼，并對(duì)使用賬號(hào)和密碼所進(jìn)行的一切行為承擔(dān)全部責(zé)任。第五條用戶賬號(hào)與密碼保護(hù)5.1用戶應(yīng)確保賬號(hào)和密碼的安全，不得向他人泄露。如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)和密碼被他人非法使用，應(yīng)及時(shí)通知提供商。5.2提供商有權(quán)采取技術(shù)手段保護(hù)賬號(hào)和密碼的安全，防止未授權(quán)使用。5.3用戶在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保使用環(huán)境的安全，避免賬號(hào)和密碼的泄露。5.4用戶不得使用他人的賬號(hào)和密碼進(jìn)行操作，也不得將賬號(hào)和密碼出租、轉(zhuǎn)讓或授權(quán)給他人使用。第六條用戶遵守的規(guī)定6.1用戶在使用服務(wù)時(shí)，應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德和提供商的相關(guān)規(guī)定。6.2用戶不得利用服務(wù)從事非法、侵權(quán)、侵害他人合法權(quán)益等行為。6.3用戶不得利用服務(wù)發(fā)送垃圾信息、廣告信息、虛假信息等。6.4用戶不得惡意攻擊、損壞提供商的服務(wù)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等。6.5用戶在服務(wù)過(guò)程中，應(yīng)尊重其他用戶的權(quán)利和合法權(quán)益，不得進(jìn)行任何損害其他用戶的行為。6.6用戶應(yīng)按照提供商的要求，配合提供商的檢查、維護(hù)、升級(jí)等工作。第八條用戶行為的限制8.1.1盜用他人賬號(hào)、密碼或身份信息；8.1.2制作、傳播計(jì)算機(jī)病毒、惡意程序或其他干擾、破壞系統(tǒng)正常運(yùn)行的信息；8.1.3利用服務(wù)進(jìn)行非法侵入、干擾或破壞提供商的服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)；8.1.4利用服務(wù)進(jìn)行非法獲取、使用、傳播他人的個(gè)人信息、隱私；8.1.5利用服務(wù)進(jìn)行非法經(jīng)營(yíng)、詐騙、侵害他人合法權(quán)益等行為；8.1.6違反國(guó)家法律法規(guī)、社會(huì)公德的其他行為。第九條用戶違規(guī)的處理9.1提供商有權(quán)對(duì)用戶的違規(guī)行為進(jìn)行獨(dú)立判斷，并采取相應(yīng)措施，包括但不限于：9.1.1限制或終止用戶使用服務(wù)；9.1.2刪除用戶違法、違規(guī)信息；9.1.3追究用戶的法律責(zé)任，并要求用戶賠償因此造成的一切損失；9.1.4向有關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)告用戶的違法行為。第十條用戶隱私保護(hù)10.1提供商承諾尊重并保護(hù)用戶的隱私權(quán)，不會(huì)未經(jīng)用戶同意公開(kāi)、泄露用戶的個(gè)人信息。10.2提供商有權(quán)收集、使用用戶在使用服務(wù)過(guò)程中的相關(guān)信息，以改進(jìn)服務(wù)、提高用戶體驗(yàn)。10.3提供商將采取合理措施確保用戶信息的安全，防止未授權(quán)使用。10.4用戶同意提供商在法律法規(guī)規(guī)定或政府、司法機(jī)關(guān)要求的情況下，提供用戶的個(gè)人信息。第十一條用戶數(shù)據(jù)的收集與使用11.1提供商收集用戶數(shù)據(jù)的目的在于改進(jìn)服務(wù)、提高用戶體驗(yàn)、進(jìn)行數(shù)據(jù)分析等。11.2提供商將按照法律法規(guī)的要求，保證用戶數(shù)據(jù)的合法、合規(guī)使用。11.3用戶有權(quán)查閱、更正、刪除自己的個(gè)人信息。提供商應(yīng)在用戶提出要求后及時(shí)予以處理。第十二條用戶信息的保護(hù)與安全12.1提供商將采取合理措施保護(hù)用戶的個(gè)人信息安全，防止未授權(quán)使用、披露。12.2用戶應(yīng)采取合理措施保護(hù)自己的賬號(hào)和密碼安全，避免泄露給他人。12.3提供商不對(duì)用戶因未遵守本協(xié)議或故意泄露賬號(hào)密碼而遭受的損失承擔(dān)責(zé)任。第十三條服務(wù)的變更、中斷或終止13.1.1遵守法律法規(guī)、政策變化的要求；13.1.2進(jìn)行服務(wù)維護(hù)、升級(jí)、改造等；13.1.3發(fā)生不可抗力或其他意外情況導(dǎo)致服務(wù)無(wú)法正常提供；13.1.4用戶違反本協(xié)議，提供商采取終止服務(wù)措施。第十四條服務(wù)中斷或終止的通知與處理14.1提供商在服務(wù)中斷或終止前，將盡量提前通知用戶。如無(wú)法提前通知，提供商將在服務(wù)恢復(fù)后及時(shí)通知用戶。14.2服務(wù)中斷或終止后，用戶未能使用的卡片余額將在服務(wù)恢復(fù)后繼續(xù)有效。如服務(wù)無(wú)法恢復(fù)，提供商將根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、政策規(guī)定處理用戶的卡片余額。14.3用戶在服務(wù)中斷或終止后，如有未結(jié)費(fèi)用，用戶應(yīng)按照提供商的要求及時(shí)支付。14.4服務(wù)中斷或終止后，用戶對(duì)提供商不存在任何未結(jié)債務(wù)，雙方的合同關(guān)系即告終止。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明附件二：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議常見(jiàn)問(wèn)題解答附件三：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款附件四：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議更新記錄附件一：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)說(shuō)明了用戶服務(wù)協(xié)議的每一條款，包括用戶的權(quán)利和義務(wù)、提供商的權(quán)利和義務(wù)、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、隱私保護(hù)、違約責(zé)任等方面的具體規(guī)定。附件二：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議常見(jiàn)問(wèn)題解答本附件針對(duì)用戶在使用北京一卡通2024年版服務(wù)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題進(jìn)行了解答，幫助用戶更好地理解協(xié)議內(nèi)容。附件三：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議補(bǔ)充條款本附件包含了協(xié)議中未詳細(xì)說(shuō)明的內(nèi)容，以及對(duì)條款的補(bǔ)充和解釋。附件四：北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議更新記錄本附件記錄了北京一卡通2024年版用戶服務(wù)協(xié)議的更新歷史，包括更新日期、更新內(nèi)容等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.用戶違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于提供虛假信息、盜用他人賬號(hào)、利用服務(wù)進(jìn)行非法行為等。2.提供商違反本協(xié)議的任何條款，包括但不限于未按時(shí)提供服務(wù)、泄露用戶隱私、未按約定處理用戶信息等。責(zé)任認(rèn)定：1.用戶違約行為的責(zé)任認(rèn)定：用戶應(yīng)承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償因此給提供商或第三方造成的損失。2.提供商違約行為的責(zé)任認(rèn)定：提供商應(yīng)承擔(dān)因違約行為所產(chǎn)生的全部責(zé)任，包括但不限于賠償因此給用戶或第三方造成的損失。示例說(shuō)明：1.若用戶提供虛假信息進(jìn)行注冊(cè)，導(dǎo)致提供商遭受損失，用戶應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.若提供商未按時(shí)提供服務(wù)，導(dǎo)致用戶遭受損失，提供商應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.北京一卡通2024年版：指北京一卡通2024年版服務(wù)提供商提供的，具有充值、查詢、乘車、消費(fèi)等功能的智能卡片服務(wù)。2.用戶：指使用北京一卡通2024年版服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。3.提供商：指北京一卡通2024年版服務(wù)提供商，即提供北京一卡通2024年版服務(wù)的公司。4.服務(wù)：指北京一卡通2024年版提供商根據(jù)本協(xié)議提