公共關(guān)系教學(xué)大綱-商學(xué)院-上海師范大學(xué)

公共關(guān)系教學(xué)大綱商學(xué)院上海師范大學(xué)課程名稱(chēng)：公共關(guān)系授課對(duì)象：商學(xué)院學(xué)生授課時(shí)間：2023年秋季學(xué)期授課教師：[教師姓名]一、課程簡(jiǎn)介公共關(guān)系是研究組織與公眾之間關(guān)系的一門(mén)學(xué)科，旨在通過(guò)有效的溝通策略和手段，建立和維護(hù)組織與公眾之間的良好關(guān)系。本課程將幫助學(xué)生了解公共關(guān)系的理論基礎(chǔ)和實(shí)踐應(yīng)用，培養(yǎng)他們分析和解決公共關(guān)系問(wèn)題的能力。二、課程目標(biāo)1.理解公共關(guān)系的基本概念、原則和理論框架。2.掌握公共關(guān)系策劃、執(zhí)行和評(píng)估的基本方法。3.提高學(xué)生的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4.培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新思維和解決問(wèn)題的能力。三、教學(xué)內(nèi)容1.公共關(guān)系概述公共關(guān)系的定義和重要性公共關(guān)系的歷史和發(fā)展公共關(guān)系的基本原則和倫理規(guī)范2.公共關(guān)系策劃與執(zhí)行目標(biāo)受眾分析公共關(guān)系策略制定公共關(guān)系活動(dòng)策劃與組織公共關(guān)系傳播渠道選擇與運(yùn)用3.公共關(guān)系評(píng)估與反饋公共關(guān)系效果的評(píng)估方法公共關(guān)系反饋機(jī)制的建立與運(yùn)用公共關(guān)系改進(jìn)與調(diào)整4.公共關(guān)系危機(jī)管理危機(jī)公關(guān)的定義和特點(diǎn)危機(jī)公關(guān)的應(yīng)對(duì)策略和方法危機(jī)公關(guān)的溝通技巧和注意事項(xiàng)5.公共關(guān)系案例分析分析國(guó)內(nèi)外成功的公共關(guān)系案例分析失敗的公共關(guān)系案例四、教學(xué)方法1.講授：教師通過(guò)講解、演示等方式，向?qū)W生傳授公共關(guān)系的基本知識(shí)和技能。2.案例分析：通過(guò)分析真實(shí)的公共關(guān)系案例，幫助學(xué)生理解公共關(guān)系的實(shí)際應(yīng)用。3.小組討論：組織學(xué)生進(jìn)行小組討論，培養(yǎng)學(xué)生的溝通能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力。4.實(shí)踐操作：通過(guò)模擬公共關(guān)系活動(dòng)，讓學(xué)生親身體驗(yàn)公共關(guān)系的策劃、執(zhí)行和評(píng)估過(guò)程。五、考核方式1.平時(shí)成績(jī)：包括課堂參與、小組討論、實(shí)踐操作等，占總成績(jī)的30%。2.期中考試：考察學(xué)生對(duì)公共關(guān)系基本知識(shí)和理論的理解，占總成績(jī)的30%。3.期末考試：考察學(xué)生對(duì)公共關(guān)系策劃、執(zhí)行和評(píng)估能力的掌握，占總成績(jī)的40%。1.教材：《公共關(guān)系學(xué)》（第X版），[作者姓名]，[出版社]，[出版年份]。七、課程安排1.第一周：公共關(guān)系概述2.第二周：公共關(guān)系策劃與執(zhí)行3.第三周：公共關(guān)系評(píng)估與反饋4.第四周：公共關(guān)系危機(jī)管理5.第五周：公共關(guān)系案例分析6.第六周：期中考試7.第七周：公共關(guān)系策劃與執(zhí)行（實(shí)踐操作）8.第八周：公共關(guān)系評(píng)估與反饋（實(shí)踐操作）9.第九周：公共關(guān)系危機(jī)管理（實(shí)踐操作）10.第十周：期末考試八、課程實(shí)踐1.案例研究：學(xué)生將分組選擇一個(gè)實(shí)際的公共關(guān)系案例進(jìn)行深入研究，分析其成功或失敗的原因，并提出改進(jìn)建議。每個(gè)小組需提交一份詳細(xì)的研究報(bào)告，并在課堂上進(jìn)行口頭報(bào)告。2.角色扮演：學(xué)生將模擬不同的公共關(guān)系角色，如公關(guān)經(jīng)理、危機(jī)溝通專(zhuān)家等，通過(guò)角色扮演的方式，提高他們的溝通技巧和應(yīng)變能力。3.模擬新聞發(fā)布會(huì)：學(xué)生將模擬一個(gè)新聞發(fā)布會(huì)的場(chǎng)景，包括準(zhǔn)備新聞稿、回答記者提問(wèn)等，以增強(qiáng)他們的實(shí)際操作能力。九、課外學(xué)習(xí)1.閱讀推薦：教師將推薦一些公共關(guān)系領(lǐng)域的經(jīng)典書(shū)籍和文章，鼓勵(lì)學(xué)生在課外進(jìn)行閱讀，以拓寬他們的知識(shí)面。2.實(shí)地考察：教師將組織學(xué)生參觀一些知名企業(yè)的公關(guān)部門(mén)，了解實(shí)際工作中的公共關(guān)系運(yùn)作。3.學(xué)術(shù)講座：邀請(qǐng)公共關(guān)系領(lǐng)域的專(zhuān)家來(lái)校進(jìn)行講座，讓學(xué)生了解最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。十、課程評(píng)估1.課堂表現(xiàn)：包括課堂參與度、小組討論的積極性和實(shí)踐操作的表現(xiàn)，占總成績(jī)的20%。2.案例研究報(bào)告：占總成績(jī)的30%。3.角色扮演和模擬新聞發(fā)布會(huì)：占總成績(jī)的20%。4.期末考試：占總成績(jī)的30%。十一、課程資源1.圖書(shū)館資源：學(xué)生可以利用上海師范大學(xué)圖書(shū)館的豐富資源，包括紙質(zhì)圖書(shū)、電子書(shū)籍、學(xué)術(shù)期刊等，進(jìn)行公共關(guān)系相關(guān)知識(shí)的深入學(xué)習(xí)。2.在線(xiàn)資源：教師將推薦一些公共關(guān)系領(lǐng)域的在線(xiàn)課程、視頻講座、行業(yè)報(bào)告等，幫助學(xué)生拓展學(xué)習(xí)渠道。3.校友網(wǎng)絡(luò)：鼓勵(lì)學(xué)生與商學(xué)院的校友建立聯(lián)系，了解他們?cè)诠碴P(guān)系領(lǐng)域的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展路徑。十二、課程反饋1.期中反饋：在期中考試后，教師將組織一次學(xué)生座談會(huì)，收集學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容和教學(xué)方法的意見(jiàn)和建議，以便及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)。2.期末反饋：在課程結(jié)束時(shí)，學(xué)生需填寫(xiě)一份課程反饋問(wèn)卷，對(duì)課程的整體滿(mǎn)意度、教師的教學(xué)水平、課程資源的利用等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。十三、課程發(fā)展1.課程更新：根據(jù)公共關(guān)系領(lǐng)域的最新發(fā)展和行業(yè)需求，教師將定期對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行更新和調(diào)整，確保課程的時(shí)效性和實(shí)用性。2.