2024全新云計(jì)算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024全新云計(jì)算服務(wù)合同本合同目錄一覽1.服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1計(jì)算能力1.1.2存儲(chǔ)空間1.1.3網(wǎng)絡(luò)帶寬1.2服務(wù)支持1.2.1技術(shù)支持1.2.2維護(hù)更新1.2.3客戶培訓(xùn)2.服務(wù)期限2.1合同開(kāi)始日期2.2合同結(jié)束日期2.3服務(wù)續(xù)約條款3.費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1基本費(fèi)用3.1.2額外費(fèi)用3.2支付方式3.3發(fā)票與稅務(wù)4.服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全性5.數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)備份5.2數(shù)據(jù)恢復(fù)5.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限6.信息安全6.1安全策略6.2安全審計(jì)6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)7.違約責(zé)任7.1服務(wù)中斷7.2服務(wù)不符合SLA7.3客戶違約8.爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟9.法律適用與管轄9.1合同適用法律9.2合同爭(zhēng)議管轄地10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2保密信息范圍10.3保密期限11.服務(wù)變更11.1服務(wù)升級(jí)11.2服務(wù)降級(jí)11.3服務(wù)變更程序12.服務(wù)終止12.1合同終止條件12.2服務(wù)終止流程12.3終止后數(shù)據(jù)處理13.違約賠償13.1賠償責(zé)任13.2賠償計(jì)算方式13.3賠償限額14.其他條款14.1通知機(jī)制14.2服務(wù)報(bào)告14.3附則第一部分：合同如下：第一條服務(wù)內(nèi)容1.1云計(jì)算資源提供1.1.1甲方同意向乙方提供云計(jì)算資源，包括但不限于計(jì)算能力、存儲(chǔ)空間和網(wǎng)絡(luò)帶寬。1.1.2乙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際需求選擇合適的云計(jì)算資源，并按照本合同規(guī)定的條款支付相應(yīng)的費(fèi)用。1.1.3甲方應(yīng)保證提供給乙方的云計(jì)算資源符合約定的技術(shù)規(guī)格和性能指標(biāo)。1.2服務(wù)支持1.2.1甲方提供給乙方的云計(jì)算資源，應(yīng)提供724小時(shí)的技術(shù)支持服務(wù)，確保乙方在使用過(guò)程中遇到的問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決。1.2.2甲方應(yīng)定期對(duì)提供的云計(jì)算資源進(jìn)行維護(hù)和更新，確保資源的穩(wěn)定性和安全性。維護(hù)更新工作應(yīng)在乙方非工作時(shí)間進(jìn)行，以免影響乙方的正常使用。1.2.3甲方應(yīng)提供必要的技術(shù)培訓(xùn)，以幫助乙方熟練掌握和運(yùn)用云計(jì)算資源。培訓(xùn)形式包括但不限于線上培訓(xùn)、線下培訓(xùn)和實(shí)地指導(dǎo)。第二條服務(wù)期限2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同開(kāi)始日期為2024年1月1日。2.2本合同有效期為一年，合同結(jié)束日期為2024年12月31日。2.3乙方如需續(xù)約，應(yīng)在本合同到期前30個(gè)工作日向甲方提出書(shū)面續(xù)約申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到乙方續(xù)約申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。如甲方同意續(xù)約，雙方應(yīng)簽訂新的合同并按照新的合同條款執(zhí)行。第三條費(fèi)用與支付3.1服務(wù)費(fèi)用3.1.1乙方向甲方支付的云計(jì)算服務(wù)費(fèi)用包括基本費(fèi)用和額外費(fèi)用?；举M(fèi)用指甲方為乙方提供的云計(jì)算資源服務(wù)費(fèi)，額外費(fèi)用指乙方因超出資源使用量而產(chǎn)生的費(fèi)用。3.1.2基本費(fèi)用按月度計(jì)費(fèi)，每月初支付上一個(gè)月的基本費(fèi)用。額外費(fèi)用按實(shí)際產(chǎn)生金額計(jì)算，費(fèi)用產(chǎn)生后及時(shí)支付。3.1.3乙方應(yīng)按照本合同約定的支付方式及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1乙方可以選擇銀行轉(zhuǎn)賬、、支付等支付方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，注明合同編號(hào)和乙方名稱，以確保支付款項(xiàng)的準(zhǔn)確無(wú)誤。3.3發(fā)票與稅務(wù)3.3.1甲方應(yīng)按照稅法規(guī)定及乙方的要求，為乙方開(kāi)具正規(guī)發(fā)票。3.3.2乙方應(yīng)按照稅法規(guī)定對(duì)取得的發(fā)票進(jìn)行報(bào)銷和抵扣。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性甲方承諾所提供的云計(jì)算資源的服務(wù)可用性不低于99.9%，即每年不可用時(shí)間不超過(guò)8.76小時(shí)。4.2響應(yīng)時(shí)間甲方接到乙方關(guān)于云計(jì)算資源使用的技術(shù)支持請(qǐng)求后，應(yīng)在1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)解決乙方的問(wèn)題。4.3數(shù)據(jù)安全性甲方應(yīng)采取適當(dāng)?shù)募夹g(shù)和管理措施，確保乙方數(shù)據(jù)的安全性和保密性。未經(jīng)乙方授權(quán)，甲方不得泄露乙方數(shù)據(jù)給任何第三方。第五條數(shù)據(jù)管理5.1數(shù)據(jù)備份甲方應(yīng)定期對(duì)乙方數(shù)據(jù)進(jìn)行備份，并確保備份數(shù)據(jù)的可恢復(fù)性和完整性。5.2數(shù)據(jù)恢復(fù)在數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況下，甲方應(yīng)在約定的時(shí)間內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，確保乙方業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。5.3數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限甲方應(yīng)按照乙方的要求，為乙方設(shè)置和調(diào)整數(shù)據(jù)訪問(wèn)權(quán)限，確保乙方數(shù)據(jù)的安全和合規(guī)性。第六條信息安全6.1安全策略甲方應(yīng)制定并執(zhí)行適當(dāng)?shù)男畔踩呗?，以保護(hù)乙方數(shù)據(jù)和系統(tǒng)安全。6.2安全審計(jì)甲方應(yīng)定期進(jìn)行安全審計(jì)，評(píng)估云計(jì)算資源的安全性能，并提出改進(jìn)措施。6.3數(shù)據(jù)泄露應(yīng)對(duì)如發(fā)生數(shù)據(jù)泄露事件，甲方應(yīng)立即采取應(yīng)對(duì)措施，通知乙方，并與乙方共同處理后續(xù)事宜。第八條違約責(zé)任8.1服務(wù)中斷如甲方未按照本合同約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失向乙方支付違約金。8.2服務(wù)不符合SLA如甲方提供的云計(jì)算資源服務(wù)不符合本合同約定的SLA，甲方應(yīng)按照乙方實(shí)際損失向乙方支付違約金。8.3客戶違約如乙方未按照本合同約定支付服務(wù)費(fèi)用，甲方有權(quán)終止提供服務(wù)，并按照乙方未支付費(fèi)用的金額向乙方追討違約金。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商的方式解決本合同履行過(guò)程中的任何爭(zhēng)議和糾紛。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交給甲方所在地的調(diào)解委員會(huì)進(jìn)行調(diào)解。9.3法律訴訟如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十條法律適用與管轄9.1合同適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2合同爭(zhēng)議管轄地本合同爭(zhēng)議的管轄地為甲方所在地人民法院。第十一條保密條款10.1保密義務(wù)雙方在履行本合同過(guò)程中所獲悉的對(duì)方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息，應(yīng)予以嚴(yán)格保密。10.2保密信息范圍保密信息包括雙方的業(yè)務(wù)信息、客戶信息、技術(shù)信息、財(cái)務(wù)信息等。10.3保密期限雙方的保密義務(wù)在本合同終止后繼續(xù)有效，直至雙方書(shū)面同意解除保密義務(wù)。第十二條服務(wù)變更11.1服務(wù)升級(jí)如乙方需要升級(jí)云計(jì)算資源，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的升級(jí)方案，并按照新的服務(wù)內(nèi)容向乙方收費(fèi)。11.2服務(wù)降級(jí)如乙方需要降級(jí)云計(jì)算資源，甲方應(yīng)根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的降級(jí)方案，并按照新的服務(wù)內(nèi)容向乙方收費(fèi)。11.3服務(wù)變更程序乙方如需變更服務(wù)，應(yīng)向甲方提出書(shū)面變更申請(qǐng)。甲方應(yīng)在收到乙方申請(qǐng)后15個(gè)工作日內(nèi)回復(fù)乙方。如甲方同意變更，雙方應(yīng)簽訂變更協(xié)議并按照變更后的協(xié)議條款執(zhí)行。第十三條服務(wù)終止12.1合同終止條件本合同終止條件如下：（1）合同到期，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；（4）法律、法規(guī)、政策等原因?qū)е潞贤瑹o(wú)法履行。12.2服務(wù)終止流程如發(fā)生合同終止情況，雙方應(yīng)按照本合同約定的終止流程辦理合同終止手續(xù)。12.3終止后數(shù)據(jù)處理合同終止后，甲方應(yīng)根據(jù)乙方的要求，提供乙方數(shù)據(jù)備份，并按照約定方式處理乙方數(shù)據(jù)。第十四條其他條款13.1通知機(jī)制雙方應(yīng)通過(guò)電子郵件、短信或電話等方式保持日常溝通，確保合同履行過(guò)程中的信息暢通。13.2服務(wù)報(bào)告甲方應(yīng)定期向乙方提供云計(jì)算資源的使用報(bào)告，包括資源使用量、故障處理情況等信息。13.3附則本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙方之外，參與或涉及本合同履行過(guò)程的各方，包括但不限于中介方、咨詢方、審計(jì)方、技術(shù)服務(wù)提供方等。第二條第三方介入程序2.1如本合同履行過(guò)程中需要第三方介入，甲乙雙方應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責(zé)和權(quán)利。2.2甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂書(shū)面協(xié)議，明確第三方介入的具體事項(xiàng)、范圍、期限和費(fèi)用等。2.3第三方介入事項(xiàng)應(yīng)在甲乙雙方的共同監(jiān)督下進(jìn)行，確保合同履行不受影響。第三條第三方責(zé)任3.1第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，提供專業(yè)、及時(shí)、高效的服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因其自身原因?qū)е碌暮贤男醒诱`、質(zhì)量問(wèn)題等責(zé)任。3.3第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)過(guò)程中獲取的甲乙雙方的商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密，不得泄露給任何第三方。第四條第三方責(zé)任限額4.1甲乙雙方應(yīng)與第三方明確約定其責(zé)任限額，包括但不限于賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2第三方責(zé)任限額應(yīng)在甲乙雙方簽訂的書(shū)面協(xié)議中予以明確，以確保各方權(quán)益得到保障。第五條第三方退出機(jī)制5.2第三方退出時(shí)，應(yīng)將其在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)移給甲乙雙方。5.3第三方退出機(jī)制應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議中予以明確。第六條第三方評(píng)估與監(jiān)督6.1甲乙雙方應(yīng)定期對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行評(píng)估，以確保服務(wù)質(zhì)量和合同履行。6.2甲乙雙方有權(quán)對(duì)第三方進(jìn)行監(jiān)督，要求第三方按照約定提供服務(wù)并履行合同義務(wù)。6.3第三方評(píng)估與監(jiān)督機(jī)制應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議中予以明確。第七條第三方違約處理7.1如第三方未按照約定提供服務(wù)或履行合同義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定違約處理的程序和方式，包括但不限于違約金計(jì)算、賠償方式等。7.3第三方違約處理應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議中予以明確。第八條第三方權(quán)益保護(hù)8.1甲乙雙方應(yīng)尊重第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故解除或變更與第三方的合同。8.2甲乙雙方應(yīng)協(xié)助第三方解決其在合同履行過(guò)程中遇到的問(wèn)題，確保合同順利履行。8.3第三方權(quán)益保護(hù)措施應(yīng)在甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議中予以明確。第九條合同履行與第三方9.1甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)，確保合同順利實(shí)施。9.3本合同的履行與第三方介入無(wú)關(guān)，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)各自的合同責(zé)任。第十條法律適用與管轄9.1第三方介入本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2第三方介入本合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議，由甲乙雙方所在地人民法院管轄。第十一條附則10.1本合同附件為甲乙雙方與第三方簽訂的書(shū)面協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。10.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書(shū)面形式，經(jīng)甲乙雙方及第三方協(xié)商一致后生效。10.3本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：云計(jì)算資源提供詳情詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的云計(jì)算資源的類型、規(guī)格、性能指標(biāo)、使用限制等。附件二：服務(wù)支持詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明甲方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容、響應(yīng)時(shí)間、維護(hù)更新范圍等。附件三：數(shù)據(jù)管理協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明甲方對(duì)乙方數(shù)據(jù)的管理辦法、備份策略、數(shù)據(jù)恢復(fù)流程等。附件四：信息安全協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明甲方應(yīng)采取的信息安全措施、安全策略、安全審計(jì)流程等。附件五：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明甲方承諾的服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性等指標(biāo)。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)說(shuō)明甲方與第三方簽訂的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)范圍、責(zé)任限額等。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)列舉本合同中各種違約行為，并明確違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和處理流程。附件八：法律名詞及解釋詳細(xì)列舉本合同中涉及的法律名詞，并解釋其在合同中的應(yīng)用。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照約定提供云計(jì)算資源或服務(wù)。2.甲方提供的云計(jì)算資源或服務(wù)不符合約定的性能指標(biāo)或SLA。3.甲方未按照約定提供技術(shù)支持、維護(hù)更新或培訓(xùn)服務(wù)。4.乙方未按照約定支付服務(wù)費(fèi)用。5.乙方未按照約定使用云計(jì)算資源，導(dǎo)致資源浪費(fèi)或損壞。6.第三方未按照約定提供服務(wù)或履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.根據(jù)違約行為的嚴(yán)重程度，確定違約責(zé)任的具體金額。2.根據(jù)合同履行情況，考慮是否存在違約方的故意或過(guò)失。3.根據(jù)合同條款，考慮違約責(zé)任的承擔(dān)方式，如違約金、賠償損失等。示例說(shuō)明：若甲方未按照約定提供云計(jì)算資源，導(dǎo)致乙方業(yè)務(wù)中斷，甲方應(yīng)根據(jù)合同約定，向乙方支付違約金。違約金的計(jì)算方式應(yīng)在附件七中詳細(xì)說(shuō)明。說(shuō)明