旅游業(yè)務合作質(zhì)量控制協(xié)議

旅游業(yè)務合作質(zhì)量控制協(xié)議合同編號：__________旅游業(yè)務合作質(zhì)量控制協(xié)議甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為旅游業(yè)務提供方，乙方為旅游業(yè)務合作方，為了保證旅游服務質(zhì)量，雙方達成如下協(xié)議：一、質(zhì)量控制目標1.1甲方應確保旅游服務的質(zhì)量滿足乙方的要求及相關法律法規(guī)的規(guī)定。1.2乙方應協(xié)助甲方進行旅游服務質(zhì)量的控制，并提供必要的信息和資源。二、質(zhì)量控制措施2.1甲方應制定旅游服務質(zhì)量控制計劃，包括但不限于服務標準、操作流程、人員培訓等。2.2乙方應按照甲方的要求，提供符合質(zhì)量標準的服務，并配合甲方進行質(zhì)量控制。2.3甲方應定期對乙方提供的服務進行評估，并提出改進意見。乙方應根據(jù)甲方的意見進行改進。三、質(zhì)量保障3.1甲方應建立健全質(zhì)量保障體系，確保旅游服務的穩(wěn)定性。3.2乙方應提供必要的技術支持和配合，確保旅游服務質(zhì)量的提高。四、信息溝通4.1甲方應建立有效的信息溝通機制，及時向乙方通報旅游服務的質(zhì)量情況。4.2乙方應積極提出建議和意見，幫助甲方改進服務質(zhì)量。五、違約責任5.1如甲方未按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償乙方因此遭受的損失。5.2如乙方未按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務，應承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失。六、爭議解決6.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。6.2雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決；如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。七、其他7.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。7.2本協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.旅游服務質(zhì)量控制計劃2.旅游服務質(zhì)量評估表格3.人員培訓資料4.技術支持協(xié)議5.信息溝通記錄表6.旅游服務合同二、違約行為及認定：1.甲方未按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務，包括但不限于：a.服務質(zhì)量未達到約定的標準b.服務過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題c.未按照約定時間提供服務2.乙方未按照約定提供符合質(zhì)量標準的服務，包括但不限于：a.服務質(zhì)量未達到約定的標準b.服務過程中出現(xiàn)重大質(zhì)量問題c.未按照約定時間提供服務三、法律名詞及解釋：1.旅游業(yè)務合作質(zhì)量控制協(xié)議：雙方為保證旅游服務質(zhì)量，明確質(zhì)量控制目標、措施、保障、信息溝通、違約責任等事項的協(xié)議。2.質(zhì)量控制目標：雙方為保證旅游服務質(zhì)量所設定的目標。3.質(zhì)量控制措施：雙方為達到質(zhì)量控制目標所采取的方法和手段。4.質(zhì)量保障：通過建立質(zhì)量保障體系，確保旅游服務質(zhì)量的穩(wěn)定性和提高。5.信息溝通：雙方在履行協(xié)議過程中，通過建立有效的溝通機制進行信息的交流和傳遞。6.違約行為：一方未履行協(xié)議約定的義務。7.違約責任：一方未履行協(xié)議約定的義務，應承擔的法律責任。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務質(zhì)量不穩(wěn)定：解決辦法：甲方應加強對服務質(zhì)量的控制，定期對乙方提供的服務進行評估，并提出改進意見。乙方應根據(jù)甲方的意見進行改進。2.信息溝通不暢：解決辦法：甲方應建立有效的信息溝通機制，及時向乙方通報旅游服務的質(zhì)量情況。乙方應積極提出建議和意見，幫助甲方改進服務質(zhì)量。3.技術支持不足：解決辦法：乙方應提供必要的技術支持和配合，確保旅游服務質(zhì)量的提高。甲方應在合同中明確技術支持的內(nèi)容和范圍。五、所有應用場景：1.旅