《電子商務物流》 課件 項目十 電子商務環(huán)境下的新型物流實踐

電子商務環(huán)境下的新型物流實踐項目十學習任務1第四方物流運作學習任務2電子商務綠色物流運作學習任務3電子商務冷鏈物流運作學習任務4跨境電子商務物流運作學習任務一第四方物流運作學習任務1第四方物流運作第四方物流（fourth-partylogistics，簡稱4PL）是指不參與具體物流活動，只對物流活動進行系統(tǒng)設計、資源整合、經營管理、信息共享，提供物流解決方案或供應鏈方案，并以此為交易活動的全過程，它是一種新型的物流運作模式。在實際應用中，第三方物流提供商將供應鏈管理技術外包給第四方，即由第四方來擬定一套供應鏈總體解決方案，并負責對解決方案的實施過程進行監(jiān)控與評價。一、第四方物流的概念學習任務1第四方物流運作相對于通過物流具體運作從而獲得利益的第三方物流而言，第四方物流并不直接參與具體的物流活動。第四方物流目前更傾向于為供貨企業(yè)提供服務，通過對供貨企業(yè)和其他基礎物流供應商及原料供應商的統(tǒng)籌聯(lián)絡及協(xié)調供應鏈事務，使自身成為一個供應鏈解決方案的提供者或一個信息交互的聯(lián)系人。二、第四方物流的功能1.供應鏈管理與優(yōu)化第四方物流是供應鏈與企業(yè)之間的橋梁，因此，第四方物流企業(yè)掌握供應鏈中的絕大多數(shù)信息，其中包含產品生產信息、企業(yè)戰(zhàn)略信息、供應鏈物流信息等。第四方物流能夠搜集整個供應鏈上關于物流運行與企業(yè)戰(zhàn)略的信息，并針對客戶的具體需求，為客戶定制最佳的供應鏈問題解決方案。第四方物流企業(yè)在擁有供應鏈信息和企業(yè)戰(zhàn)略信息的基礎上，通過俯瞰整個供應鏈，從物流運作流程整體出發(fā)，采用供應鏈管理技術以及信息服務技術，優(yōu)化供應鏈中落后的、存在浪費的供應鏈節(jié)點的職能或者優(yōu)化供應鏈節(jié)點的整體布局。學習任務1第四方物流運作第四方物流在改善供應鏈節(jié)點的基礎上，通過加強供應鏈成員對供應鏈計劃與執(zhí)行活動的同步程度和強化相互獨立的供應鏈成員之間的協(xié)作來再造供應鏈，從而提高整個供應鏈的運作效率，降低整個供應鏈的運作成本，平衡供應鏈中各個環(huán)節(jié)產生的利益，使每一個環(huán)節(jié)中的生產參與者都能夠從中受益。同時，第四方物流的供應鏈再造使企業(yè)戰(zhàn)略與供應鏈戰(zhàn)略結合起來，進一步為企業(yè)從供應鏈整體上降低運作成本，提高運作效率。學習任務1第四方物流運作2.流程一體化第四方物流可以幫助企業(yè)實現(xiàn)流程一體化。第四方物流通過對供應鏈的優(yōu)化，平衡供應鏈中各個節(jié)點的利益與職能，逐步優(yōu)化集成業(yè)務流程、客戶和服務供應商之間的聯(lián)系，將項目實施的過程系統(tǒng)化，盡可能減少物流運作過程中的突發(fā)情況；最終，通過逐步精簡供應鏈節(jié)點，加強必要企業(yè)合作，實現(xiàn)業(yè)務流程一體化。學習任務1第四方物流運作3.開創(chuàng)全新的供應鏈模式第四方物流承接多個供應鏈職能和流程的運作責任，其工作范圍遠遠超越了傳統(tǒng)的第三方物流的運輸管理和倉庫管理的運作。第四方物流的職能涵蓋了制造、采購、庫存管理、供應鏈信息技術、需求預測網絡管理、客戶服務管理和行政管理等多個方面。學習任務1第四方物流運作學習任務1第四方物流運作1.第四方物流有能力提供一整套完善的供應鏈解決方案，是管理咨詢和第三方物流服務的集成商。2.第四方物流是通過對供應鏈產生影響的能力來增加價值，在向客戶提供持續(xù)更新和優(yōu)化的技術方案的同時，滿足客戶的特殊需求。3.成為第四方物流企業(yè)需具備一定的條件，如能夠制定供應鏈策略、業(yè)務流程設計再造、具備技術集成和人力資源管理的能力；在集成供應鏈技術和外包能力方面處于領先地位，并具有較雄厚的專業(yè)人才資源；能夠管理多個不同的供應商，并具有良好的管理和組織能力等。三、第四方物流的基本特征學習任務1第四方物流運作1.超能力組合（1+1>2）第四方物流和第三方物流共同開發(fā)市場，第四方向第三方提供一系列的服務，包括技術、供應鏈策略技巧等。第四方物流通常會在第三方物流企業(yè)內工作，雙方簽訂商業(yè)合同或結成戰(zhàn)略聯(lián)盟。四、第四方物流企業(yè)運作方式2.方案集成商第四方物流為客戶提供運作和管理整個供應鏈的解決方案。第四方物流對本身和第三方物流的資源、能力和技術進行綜合管理，為客戶提供全面的、集成的供應鏈方案。第四方物流可以集成多個服務供應商的能力和客戶的能力。3.行業(yè)創(chuàng)新者第四方物流為多個行業(yè)開發(fā)和提供供應鏈解決方案，并以供應鏈整合和同步為重點。學習任務1第四方物流運作學習任務1第四方物流運作1.在眾多客戶中難以保證自己的獨立性，發(fā)展空間受限在第四方物流企業(yè)形成的過程中，有時為了對特定客戶的內外資源進行整合，第四方物流企業(yè)會出現(xiàn)與委托企業(yè)合資的狀況。但是，這并不意味著第四方物流企業(yè)是從屬于委托客戶企業(yè)的，實際上第四方物流企業(yè)是處于企業(yè)內部物流與物流業(yè)務外包的中間狀態(tài)，原因是要充分發(fā)揮這兩種形態(tài)的優(yōu)點，同時克服相應的缺點，如果出現(xiàn)了組織地位的傾斜，就會使原有的優(yōu)勢不復存在。五、第四方物流企業(yè)運作過程中存在的問題除此之外，第四方物流企業(yè)不僅僅為一家企業(yè)服務，而是為若干家企業(yè)共同服務。在眾多的客戶企業(yè)中，有以資金為紐帶的股權客戶，也有以契約為約束的非股權客戶，股權客戶與第四方物流企業(yè)的利益和聯(lián)系比較密切，如果稍微顧此失彼，就難以保證自己企業(yè)的獨立性，這樣就很難吸引其他客戶企業(yè)進入，特別是在客戶經營業(yè)務相同或相近的情況下更是如此。這樣第四方物流企業(yè)自身發(fā)展的空間就受到了限制，這成為第四方物流企業(yè)在合資組建和運作過程中的難題。學習任務1第四方物流運作2.客戶退出障礙——轉換成本高委托客戶加入第四方物流企業(yè)時簽訂了長期合作協(xié)議，盡管從理論上講，只有確立長期、持續(xù)的交易關系，才能保證系統(tǒng)、綜合的供應鏈管理和物流服務。但由于很多具體的物流運作和管理是由第三方代理提供的，所以，一旦客戶對部分業(yè)務產生不滿，想尋求更高績效的物流服務提供商時，這種契約就將成為委托客戶最大的阻礙。因此，對于委托客戶而言，隱藏著轉換成本很高的風險。學習任務1第四方物流運作3.第四方物流企業(yè)的行業(yè)適用度較窄從第四方物流的發(fā)展前景來看，第四方物流可能孕育的行業(yè)主要是行業(yè)集中度較低、邊際利潤較小、物流管理又是企業(yè)非核心業(yè)務的行業(yè)。只有行業(yè)集中度較小，行業(yè)中的企業(yè)分散，通過第四方物流企業(yè)整合的意義才更大，發(fā)揮出來的績效才更為明顯，規(guī)模效益表現(xiàn)得才更強。邊際利潤較小，意味著企業(yè)的成本壓力更大，競爭的緊迫性更明顯，而在這種狀況下靠單個企業(yè)的力量來實現(xiàn)成本降低是不太可能的。只有通過綜合各種業(yè)務、實施全程的供應鏈管理，才有可能通過系統(tǒng)成本或交易成本的降低，最終實現(xiàn)企業(yè)的目標，而這些正是第四方物流才能發(fā)揮出來的作用。物流業(yè)務非主導性是第四方物流企業(yè)生存的前提，因為在這種情況下，委托客戶才會把全部物流供應鏈業(yè)務交給相對獨立的第四方物流企業(yè)，否則只會存在完善的企業(yè)內物流或部分非關鍵業(yè)務的第三方外包。學習任務1第四方物流運作4.業(yè)務流程的再造或重組可能造成委托客戶經營中的振蕩或波動在第四方物流企業(yè)為委托客戶提供服務的過程中，有一個問題是需要高度關注的，就是第四方物流企業(yè)重新整合委托客戶內外的管理資源和物流活動，這樣有可能在一段時間內造成委托客戶物流運作的振蕩或波動，而這種振蕩波動的幅度越大，對第四方物流企業(yè)越不利。學習任務1第四方物流運作學習任務二電子商務綠色物流運作綠色物流是指在物流活動中，盡可能地降低對環(huán)境的影響，包括減少廢氣、廢水排放，降低能源消耗，減少噪聲污染等。一、電子商務綠色物流運作模式的概念和特點學習任務2電子商務綠色物流運作電子商務綠色物流運作模式的特點一般包括以下幾方面：1.降低運輸成本并提高效率企業(yè)可通過改善物流系統(tǒng)，來降低物流成本，同時提高運作效率。2.減少包裝使用隨著電子商務業(yè)務的快速發(fā)展，尤其是生鮮食品類商品銷售的增長，包裝成為一個需要高度關注的問題。電子商務企業(yè)可通過采用更少的包裝材料，來減少對環(huán)境的污染。3.采用綠色能源物流企業(yè)可通過使用綠色能源（如風能和太陽能）來減少對環(huán)境的影響，同時也能減少能源消耗。學習任務2電子商務綠色物流運作電子商務綠色物流致力于通過改進商品的包裝、碳排放削減等方式，促進企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。采用電子商務綠色物流運作模式的理由有以下幾個方面。1.塑造良好的企業(yè)形象采用電子商務綠色物流運作模式，不僅能夠體現(xiàn)企業(yè)的責任感，更能讓企業(yè)在競爭激烈的市場中塑造卓越、前瞻的品牌形象。二、采用電子商務綠色物流運作模式的理由學習任務2電子商務綠色物流運作2.節(jié)約成本綠色物流運作模式不僅有利于環(huán)境保護，同時也為企業(yè)帶來實實在在的經濟效益。例如，通過精簡包裝、提高物流效率等措施，企業(yè)可以有效降低運作成本，實現(xiàn)經濟效益與環(huán)保效益的雙贏。3.滿足消費者需求隨著公眾環(huán)保意識的日益增強，消費者對于環(huán)保產品的需求也在不斷提升。企業(yè)采用綠色物流運作模式，正是對消費者這一需求變化的積極響應，這樣不僅能夠贏得消費者的認可與信賴，更能在激烈的市場競爭中占據先機。學習任務2電子商務綠色物流運作學習任務三電子商務冷鏈物流運作當前，我國冷鏈物流已形成倉儲型、運輸型、城市配送型、綜合型、供應鏈型、電子商務型和平臺型等七大主要模式，共同構建起豐富多樣的冷鏈物流體系。1.倉儲型冷鏈物流倉儲型冷鏈物流通過實施物流信息自動化管理，建立冷鏈物流運送網絡系統(tǒng)，從而擴大冷鏈物流的運輸范圍，形成完整的冷鏈物流體系。但是當下我國的倉儲型冷鏈物流建設還存在冷庫過少以及行業(yè)集中度低等方面的問題。一、電子商務冷鏈物流分類學習任務3電子商務冷鏈物流運作2.運輸型冷鏈物流運輸型冷鏈物流主要提供貨物低溫運輸服務，包括干線運輸、區(qū)域配送以及城市配送。這種冷鏈物流一般是逐步從企業(yè)物流發(fā)展而來的，是在大型企業(yè)原有物流的基礎上進行轉型升級而形成的。3.城市配送型冷鏈物流城市配送型冷鏈物流是指對物資進行直接的冷凍配送，主要服務于超市供應商、超市配送中心、連鎖餐飲配送中心、生鮮電子商務企業(yè)等四類客戶。這種物流一般在同城中進行，或以區(qū)域為范圍進行配送。學習任務3電子商務冷鏈物流運作4.綜合型冷鏈物流綜合型冷鏈物流以從事低溫倉儲、干線運輸以及城市配送等綜合業(yè)務為主。與單一的冷鏈物流企業(yè)不同，其業(yè)務比較廣泛，涉及倉儲、運輸和配送等各個方面。5.供應鏈型冷鏈物流供應鏈型冷鏈物流圍繞核心企業(yè)，通過對信息流、物流、資金流的控制，從采購到終端整個過程提供低溫運輸、加工、倉儲、配送服務，然后由分銷網絡將產品送到客戶手中?？偟膩碚f，供應鏈型冷鏈物流就是將供應商、制造商、物流商和分銷商連成一個整體的功能網鏈結構。這種商業(yè)模式比較先進，在國內最近幾年才興起。學習任務3電子商務冷鏈物流運作6.電子商務型冷鏈物流在冷鏈物流的商業(yè)模式中，電子商務型冷鏈物流是一種新興模式，主要指生鮮電子商務企業(yè)自主建設的冷鏈平臺，它們除了自用之外，還可以為電子商務平臺上的客戶提供冷鏈物流服務。7.平臺型冷鏈物流平臺型冷鏈物流是指以大數(shù)據、物聯(lián)網技術、信息技術為依托，融合物流金融、保險等增值服務，構建“互聯(lián)網+冷鏈物流”的冷鏈資源交易平臺。學習任務3電子商務冷鏈物流運作聯(lián)網和電子商務的快速發(fā)展改變了人們的生活和消費習慣，越來越多的商品在線上銷售，大量的農副產品、食品及醫(yī)藥產品需要冷鏈物流來運送，因此冷鏈物流市場越來越壯大。我國冷鏈物流行業(yè)起步相對較晚，冷鏈物流發(fā)展處于相對初級階段，冷鏈物流存在著設施設備不足、技術落后、企業(yè)信息化水平建設滯后等問題。二、我國電子商務冷鏈物流發(fā)展的現(xiàn)狀學習任務3電子商務冷鏈物流運作中研網調查數(shù)據顯示，我國有約80%的蔬菜水果、65%的肉類、60%以上的水產品仍然采用常溫的運輸方式，生鮮電子商務中有50%左右的貨物需要采用冷鏈物流進行運輸，但實際只有10%左右的貨物進行冷鏈物流運輸，低溫條件下的冷鏈物流遠遠沒有普及。由于冷鏈物流需求沒有得到完全滿足，所以造成了運輸過程中部分需要冷鏈物流運輸?shù)呢浳镓洆p率比較高。當前，我國越來越多的物流企業(yè)開展冷鏈物流，并開始重視專業(yè)的冷庫建設，冷鏈的信息化水平建設將逐步得到提高。學習任務3電子商務冷鏈物流運作學習任務四跨境電子商務物流運作跨境電子商務物流運作是指將商品從賣家所在地運送到海外客戶手中的整個過程。這個過程涉及多個環(huán)節(jié)和參與者，包括賣家、電子商務平臺、物流企業(yè)、海關等?？缇畴娮由虅瘴锪鬟\作的一般步驟如下：1.訂單處理當客戶在跨境電子商務平臺上購買商品后，賣家會接收到訂單信息。賣家會根據訂單信息準備商品，包括揀選、打包等。一、跨境電子商務物流運作步驟學習任務4跨境電子商務物流運作2.物流選擇賣家會綜合考慮商品性質、運輸時間、費用和風險等因素，選擇合適的物流方式。跨境電子商務物流方式包括郵政小包、國際快遞、海外倉、專線物流等。3.商品出庫賣家將商品送至指定的物流企業(yè)或倉庫，開始物流運輸。對于海外倉模式，商品會先運至目的國的海外倉庫進行儲存。4.國際運輸商品通過國際運輸方式，如航空運輸、水路運輸?shù)?，從賣家所在地運往目的國。學習任務4跨境電子商務物流運作5.辦理清關手續(xù)商品到達目的國后，需要辦理清關手續(xù)，包括支付關稅、增值稅等費用，以及提供必要的文件和信息。賣家或物流企業(yè)會協(xié)助辦理清關手續(xù)。6.本地配送商品通過當?shù)匚锪髌髽I(yè)進行配送，將商品直接送達客戶手中。在整個跨境電子商務物流運作過程中，電子商務平臺、物流企業(yè)、海關等多方參與者需要協(xié)同合作，確保商品安全、快速地送達客戶手中；同時，還需要遵守各國的進出口法律法規(guī)，確保商品順利辦理清關手續(xù)。學習任務4跨境電子商務物流運作跨境電子商務物流運作模式主要包括以下幾種：1.傳統(tǒng)快遞包裹模式傳統(tǒng)快遞包裹模式是目前我國跨境電子商務最主要的物流模