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文檔簡介
旅游組團合同范本1.甲方(買方/出租方/委托方):
名稱:XXXX國際旅行社有限公司
地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號
法定代表人:張三
聯(lián)系方式:05XX-XXXXXXX
乙方(賣方/承租方/服務提供方):
名稱:XXXX旅游服務有限公司
地址:XX省XX市XX區(qū)XX路XX號
法定代表人:李四
聯(lián)系方式:05XX-XXXXXXX
合同簡介:
鑒于甲方作為一家專業(yè)從事旅游業(yè)務的企業(yè),具備豐富的旅游產(chǎn)品資源和市場運營經(jīng)驗;乙方作為一家專業(yè)的旅游服務提供商,具備優(yōu)秀的旅游服務團隊和旅游線路策劃能力。雙方為實現(xiàn)資源共享、優(yōu)勢互補,經(jīng)充分協(xié)商,決定就旅游組團業(yè)務開展合作。
本合同旨在明確雙方在旅游組團過程中的權利、義務和責任,保障雙方合法權益,維護旅游市場秩序,為游客提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全的旅游服務。
甲方委托乙方旅游團隊,乙方承諾按照甲方的要求提供以下服務:
1.負責制定旅游行程計劃,包括景點安排、住宿、餐飲、交通等;
2.負責和協(xié)調(diào)旅游團隊成員,提供專業(yè)導游服務;
3.負責處理旅游過程中的各類突發(fā)狀況,確保旅游活動的順利進行;
4.負責為甲方提供旅游團隊的實時動態(tài),便于甲方及時了解團隊情況;
5.負責協(xié)助甲方處理游客投訴,維護甲方品牌形象。
雙方在平等、自愿、公平、誠實信用的原則基礎上,達成如下協(xié)議:本合同共分為十個部分,分別為當事人信息、定義、雙方權利與義務、價格與支付條件、履行期限、違約責任、不可抗力、爭議解決、其他條款、附則和簽署。以下正文部分具體闡述雙方的權利、義務和責任,以供雙方共同遵守。
第一條合同目的與范圍
本合同的主要目的是甲乙雙方共同合作,通過乙方的專業(yè)服務為甲方提供旅游組團業(yè)務。具體內(nèi)容包括但不限于:旅游行程規(guī)劃、團隊、導游服務、住宿餐飲安排、交通協(xié)調(diào)、緊急情況處理、投訴處理等,以實現(xiàn)甲方提供高質(zhì)量旅游服務,滿足游客需求的目標。
第二條定義
1.旅游團隊:指由乙方的,按照甲方提供的旅游行程計劃進行旅游活動的游客群體。
2.旅游服務:包括但不限于行程規(guī)劃、導游服務、住宿安排、餐飲提供、交通服務等。
3.緊急情況:指在旅游過程中突然發(fā)生的,可能影響旅游團隊安全、行程順利進行的事件。
第三條雙方權利與義務
一、甲方的權利和義務
1.權利:
(1)甲方有權要求乙方按照約定的標準提供旅游服務;
(2)甲方有權對乙方的服務進行監(jiān)督和評價;
(3)甲方有權根據(jù)市場需求調(diào)整旅游產(chǎn)品,并要求乙方進行相應的服務調(diào)整。
2.義務:
(1)甲方應向乙方提供詳細的旅游行程計劃,包括景點、住宿、餐飲、交通等;
(2)甲方應按時支付乙方約定的服務費用;
(3)甲方應協(xié)助乙方處理旅游過程中的突發(fā)事件;
(4)甲方應在合同約定的范圍內(nèi)宣傳乙方提供的旅游服務。
二、乙方的權利和義務
1.權利:
(1)乙方有權按照合同約定收取甲方支付的服務費用;
(2)乙方有權在旅游團隊中宣傳自己的品牌和服務;
(3)乙方有權要求甲方提供必要的協(xié)助,以便為旅游團隊提供更好的服務。
2.義務:
(1)乙方應按照甲方提供的旅游行程計劃,為旅游團隊提供專業(yè)的旅游服務;
(2)乙方應確保旅游團隊的安全,采取必要措施預防緊急情況的發(fā)生;
(3)乙方應及時向甲方報告旅游團隊的實時動態(tài),便于甲方了解團隊情況;
(4)乙方應在旅游服務過程中,遵守國家法律法規(guī)和旅游行業(yè)的規(guī)章制度;
(5)乙方應協(xié)助甲方處理游客投訴,維護甲方的品牌形象。
第四條價格與支付條件
1.價格條款:雙方經(jīng)協(xié)商確定,乙方向甲方提供的旅游服務價格為人民幣XX元/人(大寫:XXXX元整/人),該價格包含旅游行程計劃中約定的所有服務內(nèi)容。
2.支付方式:甲方采用銀行轉(zhuǎn)賬方式向乙方支付服務費用。
3.支付時間:甲方應在旅游團隊出發(fā)前30天,將全額服務費用支付給乙方。
第五條履行期限
1.本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為XX年,自合同生效之日起計算。
2.關鍵時間節(jié)點:
(1)旅游團隊出發(fā)前30天,甲方應向乙方支付全額服務費用;
(2)旅游團隊出發(fā)前15天,乙方應向甲方提供旅游團隊的詳細行程安排;
(3)旅游團隊結束行程后15天內(nèi),乙方應向甲方提供旅游服務總結報告。
第六條違約責任
一、甲方違約情形及后果
1.甲方未按約定時間支付服務費用的,應向乙方支付遲延支付金額每日千分之五的違約金;
2.甲方無故取消旅游團隊的,應向乙方支付合同總價款20%的違約金;
3.甲方違反合同約定,給乙方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。
二、乙方違約情形及后果
1.乙方未按約定提供旅游服務的,應向甲方支付合同總價款20%的違約金;
2.乙方提供的旅游服務存在嚴重質(zhì)量問題,導致游客投訴的,乙方應承擔相應的賠償責任;
3.乙方違反合同約定,給甲方造成損失的,應承擔相應的賠償責任。
雙方應嚴格遵守合同約定,如發(fā)生違約行為,違約方應承擔相應的法律責任。同時,雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中出現(xiàn)的爭議。
第七條不可抗力
1.定義:本合同所稱不可抗力,是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,包括但不限于自然災害(如地震、洪水、臺風等)、社會事件(如戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等)。
2.責任免除條件:由于不可抗力導致一方不能履行或部分履行本合同的,該方應在不可抗力發(fā)生后的合理時間內(nèi),及時通知對方,并提供相關證明文件。根據(jù)不可抗力的影響程度,雙方協(xié)商決定以下處理方式:
(1)部分或全部免除受影響方的合同責任;
(2)延長合同履行期限;
(3)采取其他必要的補救措施。
第八條爭議解決
1.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議,應首先通過友好協(xié)商解決。
2.若協(xié)商不成,雙方同意將爭議提交至XX仲裁委員會進行仲裁解決。
3.仲裁裁決是終局的,對雙方具有法律約束力。
4.仲裁費用由敗訴方承擔,雙方另有約定的除外。
5.在爭議解決期間,除爭議事項外,雙方應繼續(xù)履行合同其他條款。
第九條其他條款
1.通知方式:雙方就本合同履行過程中需要通知對方的事項,應采用書面形式,并通過掛號信、特快專遞或電子郵件等方式送達對方指定的聯(lián)系地址和郵箱。
2.合同變更:雙方同意,本合同的任何變更均須以書面形式作出,并經(jīng)雙方簽字蓋章確認,否則視為無效。
3.終止條件:在以下情況下,一方有權書面通知另一方解除本合同:
(1)對方嚴重違反本合同約定的義務,且未能及時糾正;
(2)對方發(fā)生破產(chǎn)、清算、合并、分立等重大事項,影響合同履行;
(3)發(fā)生不可抗力,導致合同無法履行。
第十條附則
1.本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補充協(xié)議,補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。
2.本合同附件包括但不限于旅游行程計劃、服務費用
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