電子商務(wù)師四級練習(xí)題含答案

電子商務(wù)師四級練習(xí)題含答案一、單選題（共88題，每題1分，共88分）1.有關(guān)圖文編輯的技巧，下列說法錯誤的是()。A、摘要抓住好奇心B、圖片與標(biāo)題相襯托C、內(nèi)容相關(guān)價值高D、內(nèi)容必須語言華麗正確答案：D2.（）是指快遞服務(wù)公司將快件遞送到收件人或者指定地點并獲得簽收的過程。A、快件分揀B、快件攬收C、快遞派送D、快件運輸正確答案：C3.商品價格經(jīng)常變動，商家如何找到最佳采購時機，最大程度降低采購成本（）。A、運用已有的采購經(jīng)驗，找準(zhǔn)采購時間B、觀察競爭對手的采購時機C、將波動價格和平均價格進行劃分和對比D、是否是最佳采購時機，全看運氣正確答案：A4.數(shù)據(jù)分析報告的標(biāo)題具有除（）外的要求。A、確切B、直接C、數(shù)字化D、簡潔正確答案：C5.應(yīng)對壓力的有效反應(yīng)()A、逃避壓力B、去改變自己C、與其他有過類似經(jīng)驗的人交流D、面對更大的壓力去挑戰(zhàn)正確答案：C6.在店主和主顧之間，（）充當(dāng)了橋梁的作用。A、分撥中心B、供應(yīng)商C、倉庫D、快遞公司正確答案：D7.信息的安全級別絕密級只限（）級別的人使用．A、企業(yè)高層B、企業(yè)中層以上管理層C、公司員工D、黑客正確答案：A8.客戶服務(wù)基本要求不包括（）。A、言而有信B、理解第一C、以企業(yè)為中心D、微笑服務(wù)正確答案：C9.RFID技術(shù)是()技術(shù)。A、全球定位B、圖像識別C、條碼D、射頻識別正確答案：D10.關(guān)于付費流量，下列說法錯誤的是（）。A、在進行付費流顯結(jié)構(gòu)分析時，除了需要分析瀏覽量、訪客數(shù)、點擊星、成交訂單數(shù)之外，還需要分析投入產(chǎn)出比B、付費流是的特點是流是大，效果好C、相較于免費流量，更容易獲取大批的流量D、優(yōu)點是投入成本少正確答案：D11.關(guān)于微博互動營銷，以下說法錯誤的是()。A、發(fā)布用戶關(guān)注的信息B、對用戶的評論只看不答C、適時開展?fàn)I銷活動D、及時解答用戶疑問正確答案：B12.平均每件女裝售價80O0元，單件衣服的平均成本為50Q元，若每月店鋪固定成本為60000元，則月盈虧平衡點的銷售件數(shù)是多少（）。A、180B、250C、200D、150正確答案：C13.客戶和顧客的區(qū)別不包括（）。A、空間性方面B、服務(wù)方面C、時間性方面D、穩(wěn)定性方面正確答案：A14.以下屬于淘寶用戶注冊的正確流程是()。A、免費注冊→設(shè)置用戶名→填寫賬號信息→設(shè)置支付方式→注冊成功B、免費注冊→填寫賬號信息→設(shè)置用戶名→設(shè)置支付方式→注冊成功C、免費注冊→設(shè)置用戶名→設(shè)置支付方式→填寫賬號信息→注冊成功D、免費注冊→設(shè)置支付方式→設(shè)置用戶名→填寫賬號信息→注冊成功正確答案：A15.以下哪項不屬于解耦的方法。(D)A、應(yīng)用緩沖B、松弛資源C、應(yīng)用標(biāo)準(zhǔn)D、應(yīng)用程序正確答案：D16.確保單位局域網(wǎng)的信息安全，防止來自省局內(nèi)網(wǎng)的黑客入侵，采用（）以實現(xiàn)一定的防范作用．A、郵件列表B、網(wǎng)管軟件C、防火墻軟件D、殺毒軟件正確答案：C17.下列關(guān)于電子郵件的說法正確的是()A、smtp服務(wù)器是用于郵件的檢索B、電子郵件系統(tǒng)特點之一是安全C、與普通信件類似，互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件也有自己的信封和信紙，它被稱為郵件頭和郵件體D、用www方式使用電子郵件不需要訪問電子郵件服務(wù)提供商的網(wǎng)站正確答案：C18.博客是以()為載體，簡單、迅速、便捷地發(fā)布自己的心得，及時、有效、輕松地與他人進行交流，集豐富多彩地個性化展示于一體地綜合性平臺。A、超級鏈接B、融媒體C、互聯(lián)網(wǎng)D、論壇正確答案：C19.下列哪種說法是不正確的?（）A、信息加工的目的是要進一步改變或改進企業(yè)的現(xiàn)實運行狀態(tài)，使其向著目標(biāo)狀態(tài)運行。B、從網(wǎng)上收集到信息后，需要進行分類整理才能方便日后查找和使用。主要的分流方法有按主題分類和建立信息管理系統(tǒng)、C、信息的整理是通過信息的合理分類、組合使片面的信息轉(zhuǎn)變?yōu)槿娴男畔?。D、信息的儲存越多,提取和整理就越方便快捷。正確答案：D20.關(guān)于職業(yè)道德，正確的說法是（）。A、職業(yè)道德只是有助于提高產(chǎn)品質(zhì)量，但無助于提高企業(yè)信譽和形象B、職業(yè)道德有利于提高員工職業(yè)技能，增強企業(yè)競爭力C、職業(yè)道德有助于增強企業(yè)凝聚力，但無助于促進企業(yè)技術(shù)進步D、職業(yè)道德有助于提高勞動生產(chǎn)率，但無助于降低生產(chǎn)成本正確答案：B21.（）是指通過互聯(lián)網(wǎng)等信息網(wǎng)絡(luò)銷售商品或者提供服務(wù)的經(jīng)營活動。A、網(wǎng)店運營B、互聯(lián)網(wǎng)平臺C、電子商務(wù)D、網(wǎng)店正確答案：C22.電子商務(wù)師是指在互聯(lián)網(wǎng)及現(xiàn)代信息技術(shù)平臺上，從事商務(wù)活動的人員。其主要有以下工作任務(wù)。（）A、運用互聯(lián)網(wǎng)的相關(guān)工具和技術(shù)，進行企業(yè)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣；采集相關(guān)數(shù)據(jù)，進行企業(yè)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營狀況和銷售數(shù)據(jù)分析。B、運用相關(guān)工具和技術(shù)，進行企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站(店)編輯、裝飾及內(nèi)容維護。C、進行企業(yè)商務(wù)網(wǎng)站(店)網(wǎng)上交易及運營管理。分析企業(yè)業(yè)務(wù)需求，規(guī)劃設(shè)計商務(wù)網(wǎng)站。D、以上都是正確答案：D23.博客營銷作為一種()的推廣方式需要時間和精力去長期經(jīng)營。A、免費B、高效率C、收費D、低成本正確答案：D24.（）是一個面向特定行業(yè)領(lǐng)域，為企業(yè)以及特定人群提供交流、資源共享、提供實物和服務(wù)交易的第三方電子商務(wù)平臺。A、垂直網(wǎng)站B、全文搜索網(wǎng)站C、目錄搜索類網(wǎng)站D、電子商務(wù)正確答案：A25.物流中的“物”是指一切可以進行物理性位置移動的物質(zhì)資料和物流服務(wù)。物質(zhì)資料主要包括原材料、半成品、產(chǎn)成品、回收品，以及廢棄物等。物流服務(wù)包括()和物流網(wǎng)絡(luò)服務(wù)。A、倉儲、配送類服務(wù)B、增值服務(wù)C、貨物代理D、運輸類服務(wù)正確答案：C26.廉潔奉公要求電子商務(wù)師在職業(yè)活動中堅持原則，不利用職務(wù)之便謀?。ǎ?。A、便利B、私利C、紅利D、暴利正確答案：B27.你的黑眼圈是追劇等凌晨更新、五排打游戲熬出來的，看到標(biāo)題《睡前原諒一切，醒來便是重生》這個標(biāo)題滿足了讀者的（）心理需求。A、感動B、消遣C、獵奇D、窺探正確答案：A28.正確使用個人微信以()為主，提供有價值的內(nèi)容給朋友。A、新穎B、溝通C、銷售地D、客戶關(guān)系正確答案：B29.下列選項中，屬于客戶投訴處理原則的是(）A、轉(zhuǎn)移注意力B、平息顧客怒氣C、保持冷靜原則D、尊重原則正確答案：D30.創(chuàng)新學(xué)習(xí)是一種以()為基礎(chǔ)，采取創(chuàng)造性方法，積極追求創(chuàng)造性成果的學(xué)習(xí)。A、封閉蠻干B、瞬間頓悟C、奇思妙想D、求真務(wù)實正確答案：D31.將產(chǎn)品的特點與顧客的利益需求有效的結(jié)合，屬于下列哪種接近顧客的方法？（）A、介紹接近法B、問題接近法C、利益接近法D、利用事件法正確答案：C32.外觀檢測是指通過人的感覺器官檢查商品（）的檢查過程。A、化學(xué)成分B、尺寸檢測C、外觀質(zhì)量D、物理性能正確答案：C33.WWW通過超文本傳輸協(xié)議(HTTP)向用戶提供多媒體信息，所提供信息的基本單位是()A、統(tǒng)一資源定位B、網(wǎng)頁C、網(wǎng)站D、超鏈接正確答案：B34.在客戶投訴的原因中，下列哪個不屬于服務(wù)方面的問題？（）A、因銷售問題引起的投訴B、工作差錯引起的投訴C、客戶感受引起的投訴D、服務(wù)質(zhì)量引起的投訴正確答案：A35.使用瑞星進行殺毒操作時，下列哪個論述是完全正確的（）．A、瑞星查殺到80%了，系統(tǒng)很慢，應(yīng)該不會有病毒了，結(jié)束查殺B、平時開著瑞星實時監(jiān)控，電腦比較慢，干脆把監(jiān)控先停了C、只對C盤進行查殺就行了，因為WINDOWS操作系統(tǒng)就裝在C盤D、進入安全模式，對所有本地磁盤、系統(tǒng)內(nèi)存、引導(dǎo)區(qū)、關(guān)鍵區(qū)域進行查殺正確答案：D36.電子商務(wù)網(wǎng)站設(shè)計，主要從事電子商務(wù)（）設(shè)計、數(shù)據(jù)庫建設(shè)、程序設(shè)計、站點管理與技術(shù)維護等工作。代表性崗位是網(wǎng)站設(shè)計與開發(fā)。A、圖片B、文字C、動畫D、網(wǎng)頁正確答案：D37.下面哪一個不是ASP默認(rèn)的對象？()A、ApplicationB、CookieC、ServeD、Response正確答案：A38.為確保單位局域網(wǎng)的信息安全，防止來自內(nèi)網(wǎng)的黑客入侵，采用()以實現(xiàn)一定的防范作用。A、殺毒軟件B、桌面管理系統(tǒng)C、郵件列表D、防火墻軟件正確答案：B39.適合在網(wǎng)上直接傳遞的貨物是（）。A、有形商品B、圖書音像制品C、信息產(chǎn)品D、實體商品正確答案：C40.電子商務(wù)安全協(xié)議SET主要用于（）．A、電子支票支付B、交易認(rèn)證C、數(shù)據(jù)加密D、信用卡安全支付正確答案：A41.政治法律環(huán)境對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營銷的影響主要表現(xiàn)在兩個方面:一是保障作用，二是（）作用。A、規(guī)范B、約束C、促進D、保障正確答案：A42.以下不屬于支付寶個人服務(wù)的是()。A、收款付款B、會員賬戶管理C、產(chǎn)品商店D、生活助手正確答案：C43.微型計算機的主機由（）組成。A、主機箱、鍵盤、顯示器B、CPU和內(nèi)存儲器C、CPU和存儲器系統(tǒng)D、CPU.外存儲器、外部設(shè)備正確答案：D44.關(guān)于SET協(xié)議，以下說法不正確的是（）．A、與SSL協(xié)議一起同時在被應(yīng)用B、規(guī)定了交易各方進行交易結(jié)算時的具體流程和安全控制策略C、屬于網(wǎng)絡(luò)對話層標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議D、SET是“安全電子交易”的英文縮寫正確答案：C45.下列任務(wù)最適合用Excel來完成的是（）。A、加工手機拍攝的照片B、統(tǒng)計學(xué)校校園歌手大賽成績C、設(shè)計制作—份“快樂的讀書”電子報D、制作“理想需要奮斗”主題班會演示文稿正確答案：B46.任何系統(tǒng)都具有的子系統(tǒng)是()A、控制機械B、運動系統(tǒng)C、框架D、交互系統(tǒng)正確答案：C47.市場數(shù)據(jù)監(jiān)控報表不需要結(jié)合以下哪些數(shù)據(jù)展開（）。A、店鋪運營數(shù)據(jù)B、目標(biāo)客戶數(shù)據(jù)C、行業(yè)發(fā)展數(shù)據(jù)D、競爭對手銷售及活動數(shù)據(jù)正確答案：A48.()是運營者通過公眾號為微信用戶提供資訊和服務(wù)的平臺A、個人微信B、微信公眾平臺C、朋友圈D、企業(yè)微信正確答案：B49.應(yīng)該根據(jù)商品的（）來確定堆碼的層次及方法。A、輕重B、外包裝尺寸C、數(shù)量D、大小正確答案：B50.微型計算機的內(nèi)存容量主要指（）的容量。A、RAMB、ROMC、CMOSD、Cache正確答案：A51.某時期內(nèi)，客戶總數(shù)為600人，其中90人重復(fù)購買(不考慮重復(fù)購買了幾次)，交易金額24560元，計算復(fù)購率為（）。A、0.0281B、0.15C、0.0244D、0.0037正確答案：B52.以下屬于長尾關(guān)鍵詞的是()。A、特價包郵B、男裝黑色帶帽立領(lǐng)棉睡衣C、正品保證D、休閑長款正確答案：B53.企業(yè)在選擇訂閱號和服務(wù)號時應(yīng)考慮企業(yè)的（)和客戶數(shù)量。A、營銷方式B、企業(yè)規(guī)模C、商業(yè)模式D、營銷手段正確答案：C54.有關(guān)中國第三方支付產(chǎn)業(yè)的發(fā)展階段，以下不正確的是()。A、應(yīng)用成熟期B、高速發(fā)展期C、迅速衰敗期D、市場啟動期正確答案：C55.以下不屬于矩陣式組織的優(yōu)點的是（）。A、充分利用了企業(yè)資源，減少了人力資源浪費B、結(jié)構(gòu)簡單，統(tǒng)—指揮C、可避免各部門的重復(fù)勞動，加強組織的整體性D、解決了項目成員的歸宿問題正確答案：B56.下列設(shè)備中，屬于輸出設(shè)備的是（）。A、鍵盤B、手字板C、顯示器D、鼠標(biāo)正確答案：C57.微信公眾號不包括（）A、企業(yè)號B、訂閱號C、服務(wù)號D、活動號正確答案：D58.網(wǎng)絡(luò)不良與垃圾信息舉報受理中心的熱線電話是?()A、12315B、12301C、12321D、12110正確答案：C59.為了提高服務(wù)效率，客戶服務(wù)部應(yīng)將信息進行科學(xué)分類。通過對客戶的商品管理、銷售管理和貨款回收管理的實際情況，確定客戶的等級標(biāo)準(zhǔn)，這種分類稱為（）A、橫向分類B、縱向分類C、資信分類D、性質(zhì)分類正確答案：B60.根據(jù)需求的冰山理論，產(chǎn)品、價格、質(zhì)量屬于()。A、深藏需求B、顯性需求C、隱藏需求D、隱性需求正確答案：B61.通常所說的“計算機病毒”是指（）．A、生物病毒感染B、細(xì)菌感染C、被損壞的程序D、特制的具有破壞性的程序正確答案：D62.國際商品目錄是按()編制的目錄。A、按商品性質(zhì)B、按商品用途C、按編制對象D、按適用范圍正確答案：D63.2020年疫情期間畢業(yè)生無法集體拍畢業(yè)照了，院校將PS好的畢業(yè)照發(fā)布在學(xué)校網(wǎng)站，下列選項中適合網(wǎng)站域名后綴的是（）。A、eduB、cnC、orgD、net正確答案：A64.要開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷活動必須深入了解網(wǎng)上用戶群體的（）。A、購買行為模式、購買時間和購買動機B、需求特征、購買行為模式和購買動機C、需求特征、購買行為模式和購買時間D、需求特征、購買行為模式和購買地點正確答案：B65.有關(guān)微信朋友圈產(chǎn)品文案，下列說法錯誤的是(）A、產(chǎn)品文案字?jǐn)?shù)越多越好B、產(chǎn)品文案內(nèi)容要精煉C、主題—定要鮮明突出D、主題可使用一定的強化符號正確答案：A66.（）方式類似于農(nóng)民播種時先準(zhǔn)備幾畝地的種子，再進行播種，所以又被形象地稱為播種式分揀。A、復(fù)合撿取B、隨機撿取C、批量撿取D、訂單撿取正確答案：C67.以下不屬于微信平臺內(nèi)部建設(shè)的方面是()A、內(nèi)容建設(shè)B、功能建設(shè)C、網(wǎng)站建設(shè)D、用戶分類正確答案：C68.地方性的網(wǎng)站論壇，人氣很旺，忠誠度很高，針對()進行重點推廣可以選擇這類網(wǎng)站。A、消費B、人群C、時尚D、城市正確答案：D69.按領(lǐng)袖價格定價，屬于（按領(lǐng)袖價格定價，屬于（）。A、生產(chǎn)導(dǎo)向定價法B、成本加成定價法C、需求導(dǎo)向定價法D、習(xí)慣定價法正確答案：A70.SET的含義是()．A、安全電子郵件協(xié)議B、安全電子支付協(xié)議C、安全套接層協(xié)議D、安全電子交易協(xié)議正確答案：D71.下列哪個存儲器最容易被感染病毒（）。A、內(nèi)存B、VCDC、USB盤D、DVD正確答案：C72.（）指在分揀過程中用手工完成對分揀區(qū)域的確認(rèn)、快件的揀取等動作。A、分揀作業(yè)B、手工方式分揀C、自動分揀D、半機械自動分揀正確答案：B73.下列關(guān)于職業(yè)道德的說法中，你認(rèn)為正確的是（）。A、職業(yè)道德素質(zhì)的提高與從業(yè)人員的個人利益無關(guān)B、職業(yè)道德從一個側(cè)面反映人的道德素質(zhì)C、職業(yè)道德與人格高低無關(guān)D、職業(yè)道德的養(yǎng)成只能靠社會強制規(guī)定正確答案：B74.商品有包裝破漏情況在發(fā)貨時都應(yīng)經(jīng)過整理和更換包裝方可出庫，否則造成的損失應(yīng)由()承擔(dān)。A、客戶B、廠家C、貨主D、倉庫正確答案：D75.作為電子商務(wù)經(jīng)營活動的關(guān)鍵能力之一，（）。的核心目標(biāo)是如何付出最少的成本獲取最多的客戶。A、產(chǎn)品競爭能力B、產(chǎn)品盈利能力C、產(chǎn)品獲客能力D、產(chǎn)品交易能力正確答案：C76.二維碼的特點不包括（）。A、修正錯誤能力強B、編碼范圍廣C、信息容量小D、保密防偽性能好正確答案：C77.個人微信推廣可以通過溝通及提供有價值的信息內(nèi)容，建立信任感，以下措施錯誤的是()。A、設(shè)置朋友圈三天可見B、私聊朋友圈C、個人形象設(shè)計D、用戶分組管理正確答案：A78.微博加V用戶的V代表什么意思()。A、菜鳥B、重要的人C、實名用戶D、勝利正確答案：C79.文與新聞的關(guān)系是（）。A、軟文和新聞都是記者來寫的B、軟文寫作的最高境界是寫得像新聞C、軟文和新聞一樣不能有傾向性D、軟文和新聞一樣必須是真實的正確答案：B80.()主要是每周向粉絲推送的內(nèi)容，要考慮用戶關(guān)注微信賬號的目的與需求。A、用戶分類B、功能建設(shè)C、網(wǎng)站建設(shè)D、內(nèi)容建設(shè)正確答案：C81.下列有關(guān)矢量圖的描述中，錯誤的是()A、矢量圖無法直接轉(zhuǎn)換成位圖格式B、存儲的是與位置、大小、顏色和寬度有關(guān)的數(shù)據(jù)C、不需要包含屏幕上每個像素的信息D、無論放大多少倍，它們的邊緣依然會保持光滑可見正確答案：A82.企業(yè)要通過微信公眾賬號定位來確立()、目標(biāo)人群；例如，小米微信公眾賬號定位為做發(fā)燒友喜愛的手機。A、品牌形象B、用戶忠誠C、產(chǎn)品銷售D、客戶發(fā)展正確答案：A83.（）是一種基于社會網(wǎng)絡(luò)關(guān)系系統(tǒng)思想，反映個人關(guān)系的網(wǎng)站。A、抖音B、社交網(wǎng)站C、社交軟件D、QQ正確答案：B84.王某注冊一家個人網(wǎng)店經(jīng)營銷售自己的產(chǎn)品，屬于什么電商商業(yè)模式（）。A、B2BB、B2CC、C2BD、C2C正確答案：D85.在Windows的窗口菜單中，若某命令項后面有向右的黑三角，則表示該命令項（）。A、雙擊鼠標(biāo)可直接執(zhí)行B、右擊鼠標(biāo)可直接執(zhí)行C、有下級子菜單D、單擊鼠標(biāo)可直接執(zhí)行正確答案：C86.數(shù)