出行服務(wù)用戶條款

出行服務(wù)用戶條款合同編號(hào)：__________甲方（服務(wù)提供方）：【全稱】乙方（用戶）：【全稱】鑒于甲方是一家專業(yè)提供出行服務(wù)的公司，乙方希望成為甲方的用戶，并享受甲方提供的出行服務(wù)。雙方為了明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本用戶條款，以共同遵守。第一條服務(wù)內(nèi)容1.1甲方提供的服務(wù)包括：【具體服務(wù)內(nèi)容，如：在線預(yù)訂機(jī)票、酒店、火車票、汽車票、旅游度假產(chǎn)品等?！?.2乙方在使用甲方服務(wù)時(shí)，應(yīng)確保提供的個(gè)人信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整。第二條服務(wù)費(fèi)用2.1乙方應(yīng)按照甲方公布的服務(wù)價(jià)格支付服務(wù)費(fèi)用。2.2甲方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)情況調(diào)整服務(wù)價(jià)格，并提前通知乙方。第三條服務(wù)期限3.1本合同的有效期為：【起始日期】至【終止日期】。3.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第四條雙方的權(quán)利和義務(wù)4.1甲方權(quán)利和義務(wù)：（1）提供符合約定服務(wù)質(zhì)量的出行服務(wù)；（2）為乙方保密個(gè)人信息，不得泄露給第三方；（3）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)；（4）在合同有效期內(nèi)，不得擅自解除合同。4.2乙方權(quán)利和義務(wù)：（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的個(gè)人信息；（2）按照約定時(shí)間、地點(diǎn)接受服務(wù)；（3）支付服務(wù)費(fèi)用；（4）不得利用甲方服務(wù)從事違法活動(dòng)。第五條違約責(zé)任5.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。5.2甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。5.3乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付滯納金。第六條爭(zhēng)議解決6.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。6.2雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第七條其他約定7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。7.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：【蓋章】乙方（蓋章）：【蓋章】簽訂日期：【日期】一、附件列表：1.甲方營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表4.行程單復(fù)印件5.酒店預(yù)訂確認(rèn)單復(fù)印件6.交通工具票務(wù)復(fù)印件7.旅游度假產(chǎn)品預(yù)訂確認(rèn)單復(fù)印件8.甲方服務(wù)滿意度調(diào)查表9.乙方投訴反饋表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)，視為違約。2.甲方未按照約定服務(wù)質(zhì)量提供服務(wù)，視為違約。3.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用，視為違約。4.乙方提供虛假個(gè)人信息，視為違約。5.甲方未經(jīng)乙方同意，泄露乙方個(gè)人信息，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.甲方：指提供出行服務(wù)的公司。2.乙方：指使用甲方服務(wù)的用戶。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方按照甲方公布的價(jià)格支付給甲方的服務(wù)費(fèi)用。4.違約金：指一方違約時(shí)，按照約定或法律規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.滯納金：指乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)支付給甲方的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.甲方未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)提供服務(wù)：甲方應(yīng)支付違約金，并盡快安排補(bǔ)救措施，如調(diào)整行程、提供替代服務(wù)等。2.乙方未按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用：乙方應(yīng)支付滯納金，并在規(guī)定時(shí)間內(nèi)補(bǔ)繳服務(wù)費(fèi)用。3.甲方泄露乙方個(gè)人信息：甲方應(yīng)立即停止泄露行為，并向乙方道歉，如造成損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。4.乙方提供虛假個(gè)人信息：甲方有權(quán)拒絕提供服務(wù)，并要求乙方支付違約金。5.服務(wù)質(zhì)量爭(zhēng)議：雙方可協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可以向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.在線預(yù)訂機(jī)票、火車票、汽車票、酒店、旅游度假產(chǎn)品。2.提供行程規(guī)劃、出行建議、交通咨詢等服務(wù)。3.企業(yè)團(tuán)體出行定制服務(wù)。4