電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書樣本

電子產(chǎn)品質(zhì)量保證書樣本合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為乙方提供電子產(chǎn)品，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，以共同遵守。第一條產(chǎn)品質(zhì)量1.1甲方向乙方提供的電子產(chǎn)品，其質(zhì)量應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的要求。1.3甲方承諾所提供的電子產(chǎn)品自驗(yàn)收合格之日起，享有一年的產(chǎn)品質(zhì)量保證期。產(chǎn)品質(zhì)量保證期內(nèi)，如產(chǎn)品出現(xiàn)非人為損壞的質(zhì)量問題，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。第二條售后服務(wù)2.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)部門，為乙方提供產(chǎn)品技術(shù)支持和售后服務(wù)。2.2甲方在接到乙方售后服務(wù)請求后，應(yīng)在48小時內(nèi)給予答復(fù)，并在約定的時間內(nèi)派遣專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場進(jìn)行處理。2.3甲方應(yīng)建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，確保產(chǎn)品出現(xiàn)問題時，能夠及時查找原因并采取有效措施。第三條違約責(zé)任3.1如甲方提供的電子產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，按乙方損失的金額賠償。3.2如甲方未按約定時間提供產(chǎn)品或服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約金，違約金計(jì)算方式為：延遲履行部分價(jià)款×0.05%×延遲履行天數(shù)。3.3如乙方未按約定支付價(jià)款，乙方應(yīng)承擔(dān)遲延付款違約金，違約金計(jì)算方式為：應(yīng)付款項(xiàng)金額×0.05%×遲延付款天數(shù)。第四條爭議解決4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2訴訟期間，除爭議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其他條款。第五條其他約定5.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。5.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________合同編號：__________甲方（賣方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________乙方（買方）：__________地址：__________聯(lián)系電話：__________聯(lián)系人：__________鑒于甲乙雙方本著平等互利的原則，甲方作為電子產(chǎn)品生產(chǎn)商，向乙方提供產(chǎn)品質(zhì)量保證，為確保雙方的權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，具體條款如下：第一條產(chǎn)品質(zhì)量保證1.2甲方保證其產(chǎn)品在正常使用條件下，自購買之日起__________年內(nèi)，產(chǎn)品本身質(zhì)量出現(xiàn)問題的，甲方將負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。（1）非正常使用、操作不當(dāng)、維護(hù)不當(dāng)或擅自拆卸、改裝產(chǎn)品；（2）自然災(zāi)害、意外事故等不可抗力因素導(dǎo)致的產(chǎn)品損壞；（3）產(chǎn)品標(biāo)識不清、序列號不符或未經(jīng)甲方授權(quán)的維修、改裝等原因?qū)е碌漠a(chǎn)品問題。第二條售后服務(wù)2.1甲方設(shè)立專門的售后服務(wù)，為乙方提供產(chǎn)品使用、維護(hù)等方面的咨詢服務(wù)。2.2甲方在接到乙方提出的產(chǎn)品質(zhì)量問題反饋后，應(yīng)在__________小時內(nèi)回復(fù)，并在__________日內(nèi)給予解決。2.3甲方根據(jù)實(shí)際情況，可以為乙方提供現(xiàn)場維修、遠(yuǎn)程診斷等服務(wù)。第三條爭議解決3.1雙方在履行本產(chǎn)品質(zhì)量保證書過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地人民法院提起訴訟。3.2訴訟費(fèi)用及法律責(zé)任：（1）雙方約定，訴訟費(fèi)由敗訴方承擔(dān)；（2）如一方違反本產(chǎn)品質(zhì)量保證書，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第四條附則4.1本產(chǎn)品質(zhì)量保證書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。4.2本產(chǎn)品質(zhì)量保證書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（賣方）：__________乙方（買方）：__________簽訂日期：__________合同編號：__________甲方（出賣人）：地址：聯(lián)系電話：乙方（買受人）：地址：聯(lián)系電話：一、產(chǎn)品描述1.產(chǎn)品名稱：__________2.產(chǎn)品型號：__________3.產(chǎn)品數(shù)量：__________4.產(chǎn)品單價(jià)：__________5.總價(jià)款：__________6.產(chǎn)品生產(chǎn)日期：__________7.產(chǎn)品保修期限：__________二、質(zhì)量保證1.甲方保證產(chǎn)品符合我國相關(guān)法律法規(guī)的要求，具備產(chǎn)品應(yīng)有的性能和功能。2.甲方保證產(chǎn)品在正常使用條件下，自購買之日起____個月內(nèi)無質(zhì)量問題。3.產(chǎn)品如有質(zhì)量問題，乙方有權(quán)要求甲方退貨、換貨或修理。4.產(chǎn)品質(zhì)量問題的認(rèn)定以國家認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)檢測結(jié)果為準(zhǔn)。三、售后服務(wù)1.甲方提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試等服務(wù)。2.甲方在產(chǎn)品保修期內(nèi)提供免費(fèi)維修服務(wù)。3.產(chǎn)品保修期屆滿后，甲方提供有償維修服務(wù)。4.甲方承諾在接到乙方維修申請后____小時內(nèi)響應(yīng)，并在____日內(nèi)完成維修。四、違約責(zé)任1.甲方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品的，應(yīng)支付乙方違約金，違約金為合同總價(jià)款的____%。2.乙方未按約定時間支付貨款的，應(yīng)支付甲方滯納金，滯納金為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。3.甲方違反產(chǎn)品質(zhì)量保證的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院起訴。六、其他約定1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。2.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（出賣人）：乙方（買受人）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.電子產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量檢測報(bào)告3.售后服務(wù)政策4.雙方的公司資質(zhì)證明文件5.雙方簽署的保密協(xié)議6.雙方簽署的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量不符合約定：產(chǎn)品存在缺陷，無法滿足合同規(guī)定的性能要求。2.延遲交付：未能在約定的時間內(nèi)交付產(chǎn)品。3.延遲付款：買方未能在約定的時間內(nèi)支付約定的價(jià)款。4.服務(wù)不符合約定：售后服務(wù)未能按照約定的標(biāo)準(zhǔn)提供。5.侵犯知識產(chǎn)權(quán)：提供的產(chǎn)品侵犯了他人的知識產(chǎn)權(quán)。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和產(chǎn)品說明書的要求。2.違約金：由于違約行為而支付給對方的經(jīng)濟(jì)賠償。3.遲延履行：未能在約定的時間內(nèi)履行合同義務(wù)。4.售后服務(wù)：銷售商品后，為保證商品的正常使用而提供的服務(wù)。5.知識產(chǎn)權(quán)：指法律確認(rèn)的人們對其智力勞動成果所享有的專有權(quán)利。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：立即與甲方聯(lián)系，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。2.交付延遲：甲方應(yīng)承擔(dān)延遲履行違約金，并與乙方協(xié)商具體的交付時間。3.付款延遲：乙方應(yīng)承擔(dān)遲延付款違約金，并立即支付應(yīng)付款項(xiàng)。4.服務(wù)不符合約定：甲方應(yīng)立即整改，提高售后服務(wù)質(zhì)量。5.侵犯知識產(chǎn)權(quán)：立即停止使用該產(chǎn)品，并追究甲方的法律責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.電子產(chǎn)品買賣合同2.電子產(chǎn)品租賃合同3.電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同4.電子產(chǎn)品技術(shù)支持服務(wù)合同5.電子產(chǎn)品知識產(chǎn)權(quán)許可合同一、附件列表：1.產(chǎn)品質(zhì)量保證書2.產(chǎn)品說明書3.維修服務(wù)記錄表4.產(chǎn)品保修卡5.雙方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件6.授權(quán)書（如有）7.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：產(chǎn)品本身質(zhì)量不符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.售后服務(wù)不及時：甲方未能在約定時間內(nèi)回復(fù)乙方的問題，或未能在約定時間內(nèi)給予解決。3.產(chǎn)品標(biāo)識不清、序列號不符：產(chǎn)品外觀或包裝上的標(biāo)識、序列號與實(shí)際產(chǎn)品不符。4.未授權(quán)維修、改裝：乙方產(chǎn)品未經(jīng)甲方授權(quán)進(jìn)行維修、改裝導(dǎo)致的問題。5.甲方未履行合同義務(wù)：甲方未按約定提供產(chǎn)品質(zhì)量保證、售后服務(wù)等。三、法律名詞及解釋：1.產(chǎn)品質(zhì)量：指產(chǎn)品符合國家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的性能、功能、安全等方面的要求。2.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品銷售后，為乙方提供的產(chǎn)品維修、維護(hù)、咨詢等服務(wù)。3.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。5.保修期：指產(chǎn)品自購買之日起，甲方承諾免費(fèi)維修或更換的時間期限。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品質(zhì)量問題：及時與甲方溝通，提供相關(guān)證據(jù)，要求甲方免費(fèi)維修或更換。2.售后服務(wù)不及時：可與甲方協(xié)商解決，如協(xié)商不成，可向有關(guān)部門投訴。3.產(chǎn)品標(biāo)識不清、序列號不符：立即停止使用該產(chǎn)品，與甲方溝通，要求更換或退款。4.未授權(quán)維修、改裝：避免自行維修、改裝，選擇正規(guī)渠道進(jìn)行維修。5.甲方未履行合同義務(wù)：收集相關(guān)證據(jù)，與甲方協(xié)商，如協(xié)商不成，可依法向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.電子產(chǎn)品銷售合同2.電子產(chǎn)品采購合同3.電子產(chǎn)品代工合同4.電子產(chǎn)品維修服務(wù)合同5.電子產(chǎn)品技術(shù)支持合同一、附件列表：1.產(chǎn)品說明書2.產(chǎn)品質(zhì)量保證書3.產(chǎn)品合格證4.產(chǎn)品安裝調(diào)試服務(wù)指南5.售后服務(wù)政策6.維修服務(wù)記錄表7.違約金計(jì)算公式說明8.法律意見書（如有）二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定時間、數(shù)量交付產(chǎn)品：指合同約定的交付日期已到，甲方未能交付或交付的產(chǎn)品數(shù)量不足。2.乙方未按約定時間支付貨款：指合同約定的付款日期已到，乙方未能支付全部或部分貨款。3.甲方違反產(chǎn)品質(zhì)量保證：指產(chǎn)品存在質(zhì)量問題，經(jīng)國家認(rèn)可的檢測機(jī)構(gòu)檢測確認(rèn)不符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.甲方未提供約定售后服務(wù)：指甲方未按合同約定提供產(chǎn)品的安裝、調(diào)試、維修等服務(wù)。三、法律名詞及解釋：1.電子產(chǎn)品：指合同中約定的具有特定功能和性能的電子設(shè)備。2.質(zhì)量保證：指甲方對產(chǎn)品質(zhì)量和性能的承諾，確保產(chǎn)品在正常使用條件下滿足合同約定的要求。3.售后服務(wù)：指甲方在產(chǎn)品銷售后提供的與產(chǎn)品安裝、維修、保養(yǎng)等相關(guān)的一系列服務(wù)。4.違約金：指一方違反合同約定，按照約定或法律規(guī)定向?qū)Ψ街Ц兜馁r償金。5.滯納金：指乙方未按約定時間支付貨款，應(yīng)支付給甲方的逾期付款賠償金。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.產(chǎn)品交付問題：如遇甲方延遲交付或交付產(chǎn)品不符合約定，乙方應(yīng)及時與甲方溝通，要求甲方在規(guī)定時間內(nèi)完成交付或更換符合要求的產(chǎn)品。2.貨款支付問題：