南京信息工程大學《管理學（Ⅰ）》2023-2024學年第一學期期末試卷

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《管理學（Ⅰ）》2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三總分得分一、單選題（本大題共20個小題，每小題2分，共40分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮產(chǎn)品的生命周期階段。以下哪個階段更適合采用市場滲透策略？A.導入期B.成長期C.成熟期D.衰退期2、在組織變革過程中，某公司計劃對其組織結(jié)構(gòu)進行大規(guī)模調(diào)整，這可能會導致部分員工的利益受損，從而引發(fā)員工的抵制情緒。為了減少這種抵制，公司在變革前應(yīng)該重點做好哪方面的工作？A.加強與員工的溝通和培訓B.迅速推進變革以減少阻力C.提供豐厚的補償方案D.尋求高層領(lǐng)導的強力支持3、在人力資源績效管理中，績效反饋對于員工的績效提升非常重要。以下哪種績效反饋方式更能讓員工接受并愿意改進？A.批評式反饋B.表揚式反饋C.三明治式反饋D.無反饋4、在進行品牌推廣時，以下哪種方式更能增強消費者對品牌的認知度？A.廣告宣傳B.公共關(guān)系C.銷售促進D.人員推銷5、在企業(yè)的組織架構(gòu)中，矩陣制組織架構(gòu)的特點包括以下哪項？A.雙重領(lǐng)導B.職責明確C.溝通順暢D.管理成本低6、在運營管理的質(zhì)量控制中，統(tǒng)計過程控制（SPC）可以幫助企業(yè)及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)過程中的異常。以下哪種控制圖主要用于監(jiān)控均值的變化？A.X-R控制圖B.X-S控制圖C.p控制圖D.c控制圖7、在戰(zhàn)略管理中，一家多元化經(jīng)營的企業(yè)在評估不同業(yè)務(wù)單元的績效時，以下哪個指標不能全面反映業(yè)務(wù)單元的競爭力和發(fā)展?jié)摿Γ緼.市場份額B.銷售增長率C.員工滿意度D.利潤率8、某企業(yè)想要優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，以下哪種結(jié)構(gòu)更適合業(yè)務(wù)多元化、市場變化快的情況？A.直線職能制B.事業(yè)部制C.矩陣制D.網(wǎng)絡(luò)型組織9、在質(zhì)量管理中，以下哪種方法強調(diào)預(yù)防為主，而不是事后檢驗？A.六西格瑪管理，追求近乎完美的質(zhì)量水平。B.全面質(zhì)量管理，全員參與、全過程管理。C.ISO9000質(zhì)量管理體系，建立標準化的質(zhì)量管理流程。D.統(tǒng)計質(zhì)量控制，通過數(shù)據(jù)分析進行質(zhì)量控制。10、某公司的財務(wù)管理出現(xiàn)混亂，以下哪種方法更有助于改善財務(wù)狀況？A.優(yōu)化財務(wù)流程B.更換財務(wù)人員C.引入先進的財務(wù)管理軟件D.加強財務(wù)審計11、企業(yè)戰(zhàn)略管理中，多元化戰(zhàn)略是企業(yè)發(fā)展的一種選擇。當一家成熟的制造業(yè)企業(yè)考慮進入新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域時，以下哪個領(lǐng)域與之相關(guān)性較低且風險較大？A.金融投資B.原材料供應(yīng)C.相關(guān)產(chǎn)品的研發(fā)D.售后服務(wù)拓展12、一家餐飲企業(yè)想要提升顧客滿意度，除了保證菜品質(zhì)量和服務(wù)水平外，以下哪個方面也需要重點關(guān)注？A.餐廳的裝修風格B.菜單的設(shè)計C.顧客的反饋和投訴處理D.與供應(yīng)商的合作關(guān)系13、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中，跨國并購是一種快速進入國際市場的方式。以下哪個因素是跨國并購成功的關(guān)鍵？A.合理的并購價格B.對目標企業(yè)的深入了解C.并購后的整合策略D.以上都是14、關(guān)于風險管理，以下說法錯誤的是：A.風險管理的目的是降低風險發(fā)生的可能性和損失。B.風險識別是風險管理的第一步，要全面識別潛在的風險。C.風險評估只需要考慮風險發(fā)生的可能性，不需要考慮損失的大小。D.風險應(yīng)對措施包括風險規(guī)避、風險降低、風險轉(zhuǎn)移和風險接受。15、在溝通管理中，有效溝通的障礙眾多。以下哪一項不是常見的有效溝通障礙？A.語言差異B.信息過載C.及時的反饋D.情緒和態(tài)度16、在組織溝通中，以下哪種溝通方式的信息傳遞準確性最高？A.口頭溝通B.書面溝通C.非語言溝通D.電子溝通17、在組織文化的構(gòu)成要素中，價值觀是核心。以下關(guān)于組織價值觀的說法，哪一個是不準確的？A.組織價值觀為組織成員提供了共同的行為準則B.組織價值觀是相對穩(wěn)定的，不會隨時間和環(huán)境的變化而改變C.組織價值觀可以影響組織成員的決策和行為D.組織價值觀需要通過組織的各種活動和儀式來強化和傳播18、有關(guān)項目風險管理，一個項目在執(zhí)行過程中可能面臨多種風險。以下哪種風險應(yīng)對策略適用于風險發(fā)生可能性小但后果嚴重的情況？A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受19、一家企業(yè)在制定營銷策略時，需要考慮目標市場的特點和消費者行為。對于具有較高品牌忠誠度的消費者群體，以下哪種促銷手段效果可能更顯著？A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系20、一家公司正在考慮實施多元化戰(zhàn)略，進入一個新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域。在做出決策之前，需要對新業(yè)務(wù)進行全面的評估。以下哪個方面的評估最為重要？A.新業(yè)務(wù)的市場潛力B.公司在新業(yè)務(wù)領(lǐng)域的資源和能力C.新業(yè)務(wù)的競爭激烈程度D.以上都是二、簡答題（本大題共4個小題，共40分)1、（本題10分）闡述企業(yè)國際化經(jīng)營中的跨文化管理問題，分析如何進行有效的跨文化溝通和協(xié)調(diào)。2、（本題10分）在財務(wù)管理的融資決策中，論述企業(yè)融資的渠道和方式，分析不同融資方式的成本和風險，探討如何根據(jù)企業(yè)的發(fā)展階段和資金需求選擇合適的融資方案。3、（本題10分）管理者如何通過有效的溝通來協(xié)調(diào)組織內(nèi)部的關(guān)系，提高工作效率和團隊凝聚力？請詳細闡述溝通的技巧和方法，以及可能遇到的障礙和解決措施。4、（本題10分）關(guān)于戰(zhàn)略管理的國際化戰(zhàn)略，闡述企業(yè)進入國際市場的方式和策略，分析國際化戰(zhàn)略中可能面臨的文化、政治、經(jīng)濟等風險，提出應(yīng)對國際化風險的措施。三、案例分析題（本大題共2個小題，共20分)1、（本題10