電子商務(wù)法（第二版）課件 第三章-電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)

第三章電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利與義務(wù)楊博聞與浙江淘寶網(wǎng)絡(luò)有限公司等拍賣合同糾紛案【(2021)京0106民初37838號(hào)】淘寶網(wǎng)絡(luò)公司系(以下稱為“淘寶網(wǎng)”)的經(jīng)營(yíng)者。2020年3月19日23：54，楊某向淘寶網(wǎng)阿里拍賣平臺(tái)繳納保證金3000元。2020年3月20日00：15，楊某通過淘寶網(wǎng)阿里拍賣平臺(tái)，以起拍價(jià)12800元的價(jià)格，從小明網(wǎng)絡(luò)公司運(yùn)營(yíng)的網(wǎng)絡(luò)店鋪“小明奢侈品拍賣店”中拍得勞力士手表(以下簡(jiǎn)稱涉案手表)一塊，并支付價(jià)款12800元。2020年3月20日00：16，阿里拍賣平臺(tái)向楊某退還了3000元保證金。楊某、小明網(wǎng)絡(luò)公司在注冊(cè)成為淘寶會(huì)員時(shí)與淘寶網(wǎng)絡(luò)公司依法締結(jié)有《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》，雙方之間形成服務(wù)合同法律關(guān)系，前述平臺(tái)服務(wù)協(xié)議不違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定，合法有效，對(duì)各方當(dāng)事人具有法律約束力。阿里拍賣平臺(tái)系淘寶網(wǎng)絡(luò)公司為淘寶注冊(cè)會(huì)員提供的拍賣交易服務(wù)場(chǎng)所，淘寶會(huì)員在阿里拍賣平臺(tái)因交易服務(wù)產(chǎn)生的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，應(yīng)受《淘寶平臺(tái)服務(wù)協(xié)議》及《珍品拍賣爭(zhēng)議處理規(guī)范》等相關(guān)規(guī)范的調(diào)整。楊某通過阿里拍賣平臺(tái)從小明網(wǎng)絡(luò)公司拍得涉案手表，但小明網(wǎng)絡(luò)公司未依約發(fā)貨，該行為已構(gòu)成違約，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。根據(jù)《珍品拍賣爭(zhēng)議處理規(guī)范》約定，除汽車、房產(chǎn)以外的其他類目，成交不賣的，每筆訂單賠付比例為競(jìng)買人鎖定的對(duì)應(yīng)拍品的保證金數(shù)額的5倍。因楊某在進(jìn)行涉案手表拍賣前，向淘寶網(wǎng)阿里拍賣平臺(tái)繳納保證金3000元，故楊某要求小明網(wǎng)絡(luò)公司按照上述規(guī)范的標(biāo)準(zhǔn)支付15000元違約金的訴訟請(qǐng)求，于法有據(jù)，本院予以支持。小明網(wǎng)絡(luò)公司雖然認(rèn)為該違約金標(biāo)準(zhǔn)過高，請(qǐng)求本院予以調(diào)整，但其一，雙方在此前溝通過程中，小明網(wǎng)絡(luò)公司曾表示愿意按照5倍保證金金額作出賠償；其二，《珍品拍賣爭(zhēng)議處理規(guī)范》中對(duì)于“成交不賣”違約責(zé)任的約定旨在引導(dǎo)經(jīng)營(yíng)者誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，小明網(wǎng)絡(luò)公司作為淘寶拍賣平臺(tái)的店鋪經(jīng)營(yíng)者，對(duì)上述違約金標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)屬明知，其作為商事主體未依約交付涉案手表，主觀上存在過錯(cuò)，有悖誠(chéng)實(shí)信用，故其要求調(diào)整違約金的請(qǐng)求本院不予準(zhǔn)許。關(guān)于楊某主張小明網(wǎng)絡(luò)公司應(yīng)賠償其預(yù)期利益損失114500元的訴訟請(qǐng)求，本院認(rèn)為，根據(jù)《中華人民共和國(guó)合同法》第一百一十三條規(guī)定，當(dāng)事人一方不履行合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定，給對(duì)方造成損失的，損失賠償額應(yīng)當(dāng)相當(dāng)于因違約所造成的損失，包括合同履行后可以獲得的利益，但不得超過違反合同一方訂立合同時(shí)預(yù)見到或者應(yīng)當(dāng)預(yù)見到的因違反合同可能造成的損失。本院認(rèn)為，一方面，二手商品的個(gè)體情況存在差異性，其價(jià)值需要結(jié)合使用環(huán)境、維修保養(yǎng)情況等因素來綜合評(píng)估認(rèn)定，小明網(wǎng)絡(luò)公司標(biāo)注的涉案手表的市場(chǎng)價(jià)并不能直接等同其實(shí)際價(jià)值，楊某僅為涉案手表支付了12800元拍賣款，在未舉證證明涉案手表的實(shí)際價(jià)值超過拍賣款金額的情況下，現(xiàn)有證據(jù)不足以證明其可得利益損失為114500元；另一方面，楊某為購(gòu)買涉案手表支付拍賣款12800元，小明網(wǎng)絡(luò)公司因其違約行為應(yīng)向楊某支付違約金15000元，在楊某未舉證證明其尚有其他損失的情況下，該違約責(zé)任標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)兼具補(bǔ)償性和懲罰性，應(yīng)當(dāng)足以彌補(bǔ)楊某的損失，故其要求小明網(wǎng)絡(luò)公司賠償114500元的請(qǐng)求于法無據(jù)，本院不予支持。導(dǎo)入案例目錄CONTENTS第一節(jié)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念與類型第二節(jié)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利第三節(jié)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任01.02.03.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念與類型PART011.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念1.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的類型1.3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的法律地位0102031.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念與類型電子商務(wù)交易平臺(tái)是為電子商務(wù)活動(dòng)提供網(wǎng)頁空間、虛擬經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易規(guī)則、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。1.1.1電子商務(wù)交易平臺(tái)的概念根據(jù)我國(guó)現(xiàn)行《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》的相關(guān)規(guī)定，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)是經(jīng)工商行政管理部門登記注冊(cè)并領(lǐng)取營(yíng)業(yè)執(zhí)照的企業(yè)法人，在此規(guī)定基礎(chǔ)上，《電子商務(wù)法》第9條將電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者界定為，在電子商務(wù)中為交易雙方或者多方提供網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、交易撮合、信息發(fā)布等服務(wù)，供交易雙方或者多方獨(dú)立開展交易活動(dòng)的法人或者非法人組織。1.1.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念1.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的概念依據(jù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是否提供或者集成其他服務(wù)為標(biāo)準(zhǔn)，可將電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者分為單一型與復(fù)合型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。1.2.2單一型與復(fù)合型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者1.2.1純粹型、居間型與混合型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者依據(jù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者是否從事商品銷售或者服務(wù)提供為標(biāo)準(zhǔn)，可將電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者分為純粹型、居間型與混合型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者。1.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的類型

純粹型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者居間型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者混合型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者單一型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者復(fù)合型電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者由于電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者存在不同的類型，故其參與的法律關(guān)系中，存在不同的法律地位。1.3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的法律地位電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利PART02（1）允許消費(fèi)性用戶以用戶名注冊(cè)的權(quán)利2.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者針對(duì)平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利標(biāo)題文字加2.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)性用戶的權(quán)利（2）對(duì)收集的消費(fèi)者數(shù)據(jù)信息有所有權(quán)與使用權(quán)（1）制定自律規(guī)范與自我管理規(guī)范的權(quán)利（2）定期核驗(yàn)平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者真實(shí)身份信息等材料的權(quán)利2.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的權(quán)利電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任PART033.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的一般性義務(wù)與責(zé)任3.2不同類型平臺(tái)的特有義務(wù)01023.電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)與責(zé)任3.1.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的義務(wù)與責(zé)任3.1.4電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的義務(wù)與責(zé)任3.1.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的自我管理義務(wù)與責(zé)任3.1.3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)國(guó)家和有關(guān)部門承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任3.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的一般性義務(wù)與責(zé)任電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)于平臺(tái)上的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和交易具有自我管理的義務(wù)和權(quán)利。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)合法性審查的義務(wù)，是維護(hù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)秩序和塑造良好商業(yè)信譽(yù)的手段在審查的內(nèi)容上，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的審查范圍應(yīng)當(dāng)限于平臺(tái)內(nèi)電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者是否實(shí)施了法律明令禁止的行為或是否具備法律明確要求的資質(zhì)許可。B對(duì)經(jīng)營(yíng)行為合法性的審查義務(wù)A自律規(guī)范與自我管理規(guī)范制定與修改的公示義務(wù)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者制定或修改的交易規(guī)則，應(yīng)當(dāng)在網(wǎng)站首頁醒目位置公開征求意見，并應(yīng)采取合理措施確保交易規(guī)則的利益相關(guān)方及時(shí)、充分知曉并表達(dá)意見，通過合理方式公開收到的意見及答復(fù)處理意見，征求意見的時(shí)間不得少于七日。除非涉及商業(yè)秘密，電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在交易規(guī)則實(shí)施前的七日內(nèi)在網(wǎng)站醒目位置予以公開。3.1.1電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者的自我管理義務(wù)與責(zé)任（1）提供公平競(jìng)爭(zhēng)條件的義務(wù)（2）終止服務(wù)的告知義務(wù)（3）為消費(fèi)者提供真實(shí)搜索結(jié)果的義務(wù)（5）用戶信息、交易記錄存管和使用的義務(wù)（6）提供信用及相關(guān)服務(wù)的義務(wù)3.1.2電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)平臺(tái)內(nèi)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者的義務(wù)與責(zé)任（8）清晰標(biāo)識(shí)服務(wù)來源的義務(wù)（4）協(xié)助維權(quán)義務(wù)（7）建立消費(fèi)者權(quán)益保證金時(shí)接受監(jiān)督的義務(wù)《電子商務(wù)法》第28條A向相關(guān)行政機(jī)關(guān)報(bào)送信息、提供協(xié)助的義務(wù)B在平臺(tái)內(nèi)商品或服務(wù)信息異常時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的義務(wù)《電子商務(wù)法》第29條C配合政府監(jiān)管和司法機(jī)關(guān)執(zhí)法的義務(wù)平臺(tái)在交易服務(wù)功能的基礎(chǔ)上衍生出公共管理功能，平臺(tái)治理、行業(yè)自律與行政管理形成了體系化的電子商務(wù)治理與監(jiān)管系統(tǒng)。3.1.3電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者對(duì)國(guó)家和有關(guān)部門承擔(dān)的義務(wù)與責(zé)任（2）及時(shí)終止所采取措施的義務(wù)（4）主動(dòng)采取必要措施的義務(wù)（1）接到侵權(quán)通知采取必要措施的義務(wù)（3）及時(shí)公示義務(wù)3.1.4電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的義務(wù)與責(zé)任電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者可分為純粹型、混合型與居間型，以及單一型與復(fù)合型，在其承擔(dān)上述電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者一般性的義務(wù)與責(zé)任外，還應(yīng)該特別強(qiáng)化不同類型的平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該承擔(dān)的特殊性義務(wù)。電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者在違反其應(yīng)負(fù)擔(dān)的義務(wù)時(shí)，除了承擔(dān)相應(yīng)的民事責(zé)任外，還應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)市場(chǎng)監(jiān)督管理部門責(zé)令限期改正、支付一定金額的罰款、其他行政處罰等行政責(zé)任；情節(jié)嚴(yán)重構(gòu)成犯罪的，還需要承擔(dān)刑事責(zé)任。電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者違反相關(guān)義務(wù)的行為還可能依法依規(guī)被記入信用檔案進(jìn)行公示。對(duì)此，《電子商務(wù)法》第六章專章規(guī)定了不同主體的法律責(zé)任。3.2不同類型平臺(tái)的特有義務(wù)本章小結(jié)電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者具有法律地位的特殊性，因有較強(qiáng)的公共性因而可以承擔(dān)一定的公共治理功能，是電子商務(wù)領(lǐng)域較有效率的治理主體，對(duì)行政監(jiān)管發(fā)揮著重要的數(shù)據(jù)提供與支撐作用。依據(jù)不同的標(biāo)準(zhǔn)，可以將電子商務(wù)平臺(tái)經(jīng)營(yíng)者分為純粹型、居間型、混合型、單一型