2024年ERP系統(tǒng)實(shí)施協(xié)議樣本

2024年版ERP系統(tǒng)實(shí)施協(xié)議樣本版A版本合同目錄一覽1.總則1.1定義1.2解釋1.3適用法律2.系統(tǒng)實(shí)施2.1實(shí)施范圍2.2實(shí)施時(shí)間表2.3實(shí)施團(tuán)隊(duì)3.技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持3.2培訓(xùn)服務(wù)3.3維護(hù)服務(wù)4.費(fèi)用與支付4.1實(shí)施費(fèi)用4.2服務(wù)費(fèi)用4.3支付方式5.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1交付條件5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.3驗(yàn)收流程6.系統(tǒng)使用與維護(hù)6.1系統(tǒng)使用6.2系統(tǒng)維護(hù)6.3系統(tǒng)升級(jí)7.保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1保密義務(wù)7.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)8.違約責(zé)任8.1違約行為8.2違約責(zé)任9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3法律途徑10.terminationandterminationeffects10.1terminationofthisagreement10.2effectsoftermination11.generalprovisions11.1EntireAgreement11.2Severability11.3SurvivalofProvisions12.附加條款12.1附加條款的定義12.2附加條款的修改13.簽署13.1簽署日期13.2簽署地點(diǎn)13.3簽署人14.其他14.1通知14.2修改14.3補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：1.總則1.1定義1.1.1本協(xié)議”是指2024年版ERP系統(tǒng)實(shí)施協(xié)議樣本版A版，由雙方于簽署日期簽署，并自簽署之日起生效。”1.1.2“雙方”是指甲方（需求方）和乙方（實(shí)施方）。1.1.3“ERP系統(tǒng)”是指由乙方提供的、用于甲方的企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)。1.1.4“實(shí)施”是指乙方根據(jù)本協(xié)議的約定，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行安裝、配置、測(cè)試、培訓(xùn)和維護(hù)等一系列工作。1.1.5“交付日期”是指乙方按照本協(xié)議約定，將ERP系統(tǒng)交付給甲方的日期。1.2解釋1.3適用法律2.系統(tǒng)實(shí)施2.1實(shí)施范圍2.1.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，為甲方實(shí)施ERP系統(tǒng)，包括基本模塊和定制開(kāi)發(fā)模塊。2.1.2乙方應(yīng)在實(shí)施過(guò)程中，遵循行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和最佳實(shí)踐，確保ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行和數(shù)據(jù)安全。2.2實(shí)施時(shí)間表2.2.1乙方應(yīng)根據(jù)甲方的要求，制定詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并在簽署本協(xié)議后十個(gè)工作日內(nèi)提交給甲方。2.2.2甲方應(yīng)在收到實(shí)施計(jì)劃后五個(gè)工作日內(nèi)反饋意見(jiàn)，乙方根據(jù)甲方的反饋進(jìn)行調(diào)整。2.2.3雙方應(yīng)按照最終確定的實(shí)施計(jì)劃，組織開(kāi)展實(shí)施工作，并確保按期完成。2.3實(shí)施團(tuán)隊(duì)2.3.1乙方應(yīng)組建專業(yè)的實(shí)施團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作。2.3.2乙方應(yīng)確保實(shí)施團(tuán)隊(duì)的人員穩(wěn)定，不得隨意更換，如確需更換，應(yīng)提前通知甲方。2.3.3乙方應(yīng)為本協(xié)議的實(shí)施提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)，以確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。3.技術(shù)支持與服務(wù)3.1技術(shù)支持3.1.1乙方應(yīng)為本協(xié)議提供的ERP系統(tǒng)提供三年的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，自交付日期起計(jì)算。3.1.2技術(shù)支持服務(wù)包括但不限于：ERP系統(tǒng)的故障排除、性能優(yōu)化、系統(tǒng)升級(jí)等。3.1.3乙方應(yīng)在接到甲方技術(shù)支持請(qǐng)求后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間，提供技術(shù)支持。3.2培訓(xùn)服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)對(duì)甲方指定的操作人員進(jìn)行ERP系統(tǒng)的培訓(xùn)，確保甲方人員能夠熟練使用ERP系統(tǒng)。3.2.2培訓(xùn)方式包括但不限于：在線培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、培訓(xùn)教材提供等。3.2.3乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求，制定培訓(xùn)計(jì)劃，并在實(shí)施計(jì)劃內(nèi)完成培訓(xùn)工作。3.3維護(hù)服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)在本協(xié)議有效期內(nèi)，為ERP系統(tǒng)提供常規(guī)維護(hù)服務(wù)，確保ERP系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行。3.3.2乙方應(yīng)按照約定的時(shí)間間隔，對(duì)ERP系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，并對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行處理。3.3.3乙方應(yīng)在接到甲方維護(hù)請(qǐng)求后，按照約定的響應(yīng)時(shí)間，提供維護(hù)服務(wù)。4.費(fèi)用與支付4.1實(shí)施費(fèi)用4.1.1乙方向甲方提供ERP系統(tǒng)的實(shí)施服務(wù)，包括但不限于：軟件安裝、配置、測(cè)試、培訓(xùn)和維護(hù)等工作。4.1.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格，向乙方支付實(shí)施費(fèi)用。4.1.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付實(shí)施費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用4.2.1乙方應(yīng)向甲方提供ERP系統(tǒng)的技術(shù)支持服務(wù)和維護(hù)服務(wù)。4.2.2甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的價(jià)格，向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.2.3乙方應(yīng)提供正規(guī)發(fā)票，甲方按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用。4.3支付方式4.3.1甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬的方式，向乙方支付實(shí)施費(fèi)用和服務(wù)費(fèi)用。4.3.2甲方應(yīng)在本協(xié)議約定的時(shí)間內(nèi)，支付全部費(fèi)用。如甲方逾期支付，應(yīng)按照逾期部分金額的萬(wàn)分之五支付滯納金。5.系統(tǒng)交付與驗(yàn)收5.1交付條件5.1.1乙方完成ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作，包括軟件安裝、配置、測(cè)試、培訓(xùn)和維護(hù)等。5.1.2乙方提供完整的實(shí)施文檔，包括但不限于：系統(tǒng)安裝記錄、配置清單、測(cè)試報(bào)告等。5.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2.1甲方應(yīng)對(duì)乙方實(shí)施的ERP系統(tǒng)進(jìn)行全面測(cè)試，以確認(rèn)ERP系統(tǒng)是否滿足甲方的8.違約責(zé)任8.1違約行為8.1.1乙方未能按照約定的時(shí)間完成ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作，視為違約。8.1.2乙方提供的ERP系統(tǒng)存在重大缺陷，無(wú)法正常運(yùn)行，視為違約。8.1.3乙方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)或維護(hù)服務(wù)，視為違約。8.2違約責(zé)任8.2.1乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議實(shí)施費(fèi)用的10%。8.2.2甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的10%。8.3違約金支付后，違約方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.1.1雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。9.1.2協(xié)商不成的，雙方可向乙方所在地的人民法院提起訴訟。10.terminationandterminationeffects10.1terminationofthisagreement10.1.1協(xié)議期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自動(dòng)終止。10.1.2一方違反本協(xié)議的約定，經(jīng)另一方催告后仍不改正的，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.1.3雙方協(xié)商一致，可以提前終止本協(xié)議。10.2effectsoftermination10.2.1協(xié)議終止后，乙方應(yīng)立即停止提供服務(wù)，并撤出其在甲方場(chǎng)所的工作人員。10.2.2協(xié)議終止后，乙方應(yīng)按照本協(xié)議的約定，向甲方支付違約金或其他費(fèi)用。10.2.3協(xié)議終止后，雙方對(duì)彼此的保密義務(wù)仍應(yīng)繼續(xù)有效。11.generalprovisions11.1EntireAgreement本協(xié)議構(gòu)成雙方之間關(guān)于本協(xié)議主題的全部協(xié)議，取代了所有之前的口頭或書(shū)面協(xié)議和談判。11.2Severability如果本協(xié)議的任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，該條款將僅在該范圍內(nèi)無(wú)效，并不影響本協(xié)議其他條款的有效性。11.3SurvivalofProvisions即使在協(xié)議終止后，本協(xié)議中關(guān)于終止后效力的條款、保密條款、爭(zhēng)議解決條款等仍應(yīng)繼續(xù)有效。12.附加條款12.1附加條款的定義“附加條款”是指本協(xié)議附件中載明的、由雙方簽署的、對(duì)本協(xié)議的某些條款進(jìn)行修改或補(bǔ)充的文件。12.2附加條款的修改附加條款的修改應(yīng)由雙方簽署，并構(gòu)成本協(xié)議的一部分。13.簽署13.1簽署日期本協(xié)議的簽署日期為雙方簽署本協(xié)議的日期。13.2簽署地點(diǎn)本協(xié)議的簽署地點(diǎn)為乙方所在地。13.3簽署人甲方的簽署人為授權(quán)代表，乙方的簽署人為法定代表人或授權(quán)代表。14.其他14.1通知任何通知或其他通信均應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的地址。14.2修改本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽署。14.3補(bǔ)充條款本協(xié)議的補(bǔ)充條款應(yīng)由雙方以書(shū)面形式簽署，并構(gòu)成本協(xié)議的一部分。第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：ERP系統(tǒng)實(shí)施計(jì)劃詳細(xì)說(shuō)明ERP系統(tǒng)的實(shí)施步驟、時(shí)間表以及關(guān)鍵里程碑。附件二：技術(shù)支持與服務(wù)詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明技術(shù)支持與服務(wù)的范圍、響應(yīng)時(shí)間、培訓(xùn)計(jì)劃等。附件三：實(shí)施費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出實(shí)施費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括人員成本、硬件設(shè)備、軟件許可等。附件四：服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)明細(xì)，包括技術(shù)支持、培訓(xùn)、維護(hù)等。附件五：系統(tǒng)交付與驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明系統(tǒng)交付的條件、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及流程。附件六：保密協(xié)議詳細(xì)列出雙方在保密義務(wù)方面的具體要求和限制。附件七：爭(zhēng)議解決方式詳細(xì)說(shuō)明詳細(xì)說(shuō)明爭(zhēng)議解決的流程，包括協(xié)商、調(diào)解和法律途徑等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未能按照約定的時(shí)間完成ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作。2.乙方提供的ERP系統(tǒng)存在重大缺陷，無(wú)法正常運(yùn)行。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持、培訓(xùn)或維護(hù)服務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定：1.乙方違約的，應(yīng)向甲方支付違約金，違約金為本協(xié)議實(shí)施費(fèi)用的10%。2.甲方違約的，應(yīng)向乙方支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的10%。3.違約金支付后，違約方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的約定，承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。示例說(shuō)明：如果乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成ERP系統(tǒng)的實(shí)施工作，甲方可以根據(jù)實(shí)施費(fèi)用明細(xì)表計(jì)算違約金，并向乙方提出違約金支付的要求。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.企業(yè)資源規(guī)劃管理系統(tǒng)（ERP系統(tǒng)）：一種集成了企業(yè)的主要業(yè)務(wù)流程的管理信息系統(tǒng)，用于提高企業(yè)的資源利用效率和管理水平。2.實(shí)施費(fèi)用：乙方為甲方實(shí)施ERP系統(tǒng)所需支付的費(fèi)用，包括人員成本、硬件設(shè)備、軟件許可等。3.服務(wù)費(fèi)用：乙方為甲方提供技術(shù)支持、培訓(xùn)和維護(hù)等服務(wù)所需支付的費(fèi)用。4.交付日期：