城際軌道交通服務(wù)協(xié)議2024年

城際軌道交通服務(wù)協(xié)議2024年版版A版本合同目錄一覽1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1列車運營1.1.2乘客服務(wù)1.1.3維護與修理1.1.4安全保障1.2服務(wù)區(qū)域1.3合作期限2.雙方責任2.1運營商責任2.1.1列車準時性2.1.2列車安全性2.1.3乘客舒適度2.1.4服務(wù)質(zhì)量2.2政府責任2.2.1監(jiān)管與監(jiān)督2.2.2政策支持2.2.3安全保障2.2.4資金投入3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1票價定價3.1.2收費標準3.1.3費用調(diào)整3.2支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.2后付費3.2.3電子支付3.3費用結(jié)算3.3.1結(jié)算周期3.3.2結(jié)算方式3.3.3滯納金4.技術(shù)與標準4.1技術(shù)要求4.1.1列車技術(shù)標準4.1.2信號系統(tǒng)4.1.3通信系統(tǒng)4.1.4自動駕駛技術(shù)4.2服務(wù)標準4.2.1列車運行標準4.2.2乘客服務(wù)標準4.2.3安全標準4.2.4維護與修理標準5.合作與發(fā)展5.1合作計劃5.1.1線路拓展5.1.2技術(shù)升級5.1.3市場開發(fā)5.2發(fā)展規(guī)劃5.2.1中長期發(fā)展規(guī)劃5.2.2年度發(fā)展計劃5.3合作協(xié)調(diào)5.3.1協(xié)調(diào)機制5.3.2信息共享5.3.3問題解決6.安全保障6.1安全管理制度6.2應(yīng)急預(yù)案6.3安全培訓6.4安全監(jiān)督與檢查7.爭議解決7.1協(xié)商解決7.2調(diào)解解決7.3仲裁解決7.4法律途徑8.合同的生效、變更與終止8.1生效條件8.2變更程序8.3終止條件8.4合同解除9.違約責任9.1運營商違約9.2政府違約9.3違約賠償10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3泄密責任11.合同的監(jiān)督與檢查11.1監(jiān)督機構(gòu)11.2檢查程序11.3問題處理12.合同的附件12.1附件列表12.2附件內(nèi)容13.合同的簽字蓋章13.1簽字人員13.2蓋章要求13.3簽字蓋章的日期14.其他條款14.1不可抗力14.2法律適用14.3爭議解決方式14.4附加協(xié)議第一部分：合同如下：1.協(xié)議范圍1.1服務(wù)內(nèi)容1.1.1列車運營1.1.1.1列車運行時間表1.1.1.2列車發(fā)車間隔1.1.1.3列車運行路線1.1.1.4列車運行速度1.1.2乘客服務(wù)1.1.2.1售票服務(wù)1.1.2.2咨詢服務(wù)1.1.2.3行李運輸服務(wù)1.1.2.4電子客票服務(wù)1.1.3維護與修理1.1.3.1定期檢查1.1.3.2故障排除1.1.3.3車輛更新?lián)Q代1.1.3.4設(shè)施維護1.1.4安全保障1.1.4.1安全管理制度1.1.4.2安全設(shè)施設(shè)備1.1.4.3應(yīng)急預(yù)案1.1.4.4安全培訓1.2服務(wù)區(qū)域1.2.1服務(wù)城市1.2.2服務(wù)線路1.2.3服務(wù)站點1.2.4服務(wù)范圍1.3合作期限1.3.1合作開始日期1.3.2合作結(jié)束日期1.3.3續(xù)約條件1.3.4提前終止合作2.雙方責任2.1運營商責任2.1.1保證服務(wù)質(zhì)量2.1.2保障列車安全2.1.3提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)2.1.4履行合同義務(wù)2.2政府責任2.2.1監(jiān)管與監(jiān)督2.2.2提供政策支持2.2.3安全保障2.2.4資金投入3.費用與支付3.1服務(wù)費用3.1.1票價定價3.1.1.1票價構(gòu)成3.1.1.2票價調(diào)整機制3.1.2收費標準3.1.2.1乘客票價3.1.2.2貨運票價3.1.2.3廣告費3.1.2.4其它收費3.2支付方式3.2.1預(yù)付費3.2.1.1預(yù)付費比例3.2.1.2預(yù)付費計算方式3.2.2后付費3.2.2.1后付費結(jié)算周期3.2.2.2后付費計算方式3.2.3電子支付3.2.3.1電子支付渠道3.2.3.2電子支付手續(xù)費3.3費用結(jié)算3.3.1結(jié)算周期3.3.2結(jié)算方式3.3.3滯納金計算4.技術(shù)與標準4.1技術(shù)要求4.1.1列車技術(shù)標準4.1.1.1車輛技術(shù)參數(shù)4.1.1.2信號系統(tǒng)技術(shù)標準4.1.1.3通信系統(tǒng)技術(shù)標準4.1.1.4自動駕駛技術(shù)要求4.2服務(wù)標準4.2.1列車運行標準4.2.1.1列車準時率4.2.1.2列車故障率4.2.1.3乘客滿意度4.2.1.4服務(wù)質(zhì)量評價4.2.2乘客服務(wù)標準4.2.2.1售票服務(wù)效率4.2.2.2咨詢服務(wù)質(zhì)量4.2.2.3行李運輸服務(wù)質(zhì)量4.2.2.4電子客票服務(wù)水平4.2.3安全標準4.2.3.1安全管理體系4.2.3.2安全設(shè)備設(shè)施4.2.3.3安全應(yīng)急預(yù)案4.2.3.4安全培訓及演練4.2.4維護與修理標準4.2.4.1車輛維護周期4.2.4.2設(shè)施設(shè)備維護標準5.合作與發(fā)展5.1合作計劃5.1.1線路拓展計劃5.1.2技術(shù)升級計劃5.1.3市場開發(fā)計劃5.2發(fā)展規(guī)劃5.2.1中長期發(fā)展規(guī)劃5.2.2年度8.違約責任8.1運營商違約8.1.1未能按照約定提供服務(wù)8.1.2未能達到服務(wù)標準8.1.3未經(jīng)允許調(diào)整票價8.1.4未按期支付費用8.2政府違約8.2.1未能提供政策支持8.2.2未能保障安全8.2.3未能按時提供資金8.2.4未履行監(jiān)管職責8.3違約賠償8.3.1運營商違約賠償8.3.2政府違約賠償9.保密條款9.1保密內(nèi)容9.1.1商業(yè)秘密9.1.2運營數(shù)據(jù)9.1.3技術(shù)資料9.2保密期限9.2.1保密期限起始日9.2.2保密期限結(jié)束日9.3泄密責任9.3.1泄密責任認定9.3.2泄密責任賠償10.合同的監(jiān)督與檢查10.1監(jiān)督機構(gòu)10.1.1監(jiān)督機構(gòu)名稱10.1.2監(jiān)督機構(gòu)職責10.2檢查程序10.2.1定期檢查10.2.2專項檢查10.3問題處理10.3.1問題發(fā)現(xiàn)10.3.2問題解決11.合同的簽字蓋章11.1簽字人員11.1.1簽字人員名稱11.1.2簽字人員職責11.2蓋章要求11.2.1蓋章類型11.2.2蓋章規(guī)格11.3簽字蓋章的日期11.3.1簽字日期11.3.2蓋章日期12.合同的附件12.1附件列表12.1.1附件名稱12.1.2附件數(shù)量12.2附件內(nèi)容12.2.1附件描述12.2.2附件效力13.合同的生效、變更與終止13.1生效條件13.1.1合同簽字蓋章13.1.2生效日期13.2變更程序13.2.1變更提出13.2.2變更批準13.3終止條件13.3.1提前終止條件13.3.2終止日期13.4合同解除13.4.1解除條件13.4.2解除程序14.其他條款14.1不可抗力14.1.1不可抗力事件14.1.2不可抗力后果14.2法律適用14.2.1合同適用法律14.2.2法律沖突解決14.3爭議解決方式14.3.1爭議解決機構(gòu)14.3.2爭議解決程序14.4附加協(xié)議14.4.1附加協(xié)議內(nèi)容14.4.2附加協(xié)議效力第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：城際軌道交通服務(wù)協(xié)議實施細則附件二：列車運行時間表附件三：票價定價政策附件四：收費標準明細表附件五：安全保障管理制度附件六：應(yīng)急預(yù)案附件七：技術(shù)要求與標準附件八：服務(wù)quality評價體系附件九：合作發(fā)展計劃附件十：費用結(jié)算流程附件十一：監(jiān)督與檢查程序附件十二：簽字蓋章模板附件十三：合同變更記錄附件十四：違約行為記錄附件一：城際軌道交通服務(wù)協(xié)議實施細則本附件詳細說明了城際軌道交通服務(wù)協(xié)議的實施步驟、運營管理、服務(wù)提供、安全保障等方面的具體要求。包括但不限于列車運行規(guī)則、乘客服務(wù)流程、票價調(diào)整機制、應(yīng)急預(yù)案等內(nèi)容。附件二：列車運行時間表本附件列出了城際軌道交通列車的運行時間表，包括發(fā)車時間、到達時間、列車間隔等信息。附件三：票價定價政策本附件詳細闡述了票價定價的政策依據(jù)、票價構(gòu)成、票價調(diào)整機制等內(nèi)容。附件四：收費標準明細表本附件列出了城際軌道交通服務(wù)的各項收費標準，包括乘客票價、貨運票價、廣告費等。附件五：安全保障管理制度本附件詳細介紹了城際軌道交通安全保障管理制度的構(gòu)成、職責劃分、安全措施等內(nèi)容。附件六：應(yīng)急預(yù)案本附件列出了城際軌道交通服務(wù)協(xié)議中的應(yīng)急預(yù)案，包括突發(fā)事件應(yīng)對措施、故障處理流程等內(nèi)容。附件七：技術(shù)要求與標準本附件詳細闡述了城際軌道交通技術(shù)要求與標準，包括車輛技術(shù)參數(shù)、信號系統(tǒng)、通信系統(tǒng)等內(nèi)容。附件八：服務(wù)quality評價體系本附件介紹了城際軌道交通服務(wù)quality評價體系的構(gòu)成、評價指標、評價方法等內(nèi)容。附件九：合作發(fā)展計劃本附件詳細闡述了城際軌道交通合作發(fā)展計劃的各項內(nèi)容，包括線路拓展、技術(shù)升級、市場開發(fā)等。附件十：費用結(jié)算流程本附件詳細介紹了城際軌道交通服務(wù)協(xié)議中的費用結(jié)算流程，包括預(yù)付費、后付費、電子支付等內(nèi)容。附件十一：監(jiān)督與檢查程序本附件詳細闡述了城際軌道交通服務(wù)協(xié)議的監(jiān)督與檢查程序，包括監(jiān)督機構(gòu)、檢查周期、問題處理等內(nèi)容。附件十二：簽字蓋章模板本附件提供了城際軌道交通服務(wù)協(xié)議簽字蓋章的模板，用于雙方簽字蓋章。附件十三：合同變更記錄本附件用于記錄城際軌道交通服務(wù)協(xié)議的變更情況，包括變更日期、變更內(nèi)容等。附件十四：違約行為記錄本附件用于記錄城際軌道交通服務(wù)協(xié)議中的違約行為，包括違約日期、違約內(nèi)容等。說明二：違約行為及責任認定：1.運營商未能按照約定提供服務(wù)或達到服務(wù)標準，例如：未能按時發(fā)車、列車故障率超過規(guī)定標準等。2.政府未能提供政策支持、保障安全、按時提供資金或履行監(jiān)管職責，例如：政策支持不到位、安全保障措施不力等。3.雙方未能履行合同義務(wù)，例如：運營商未按期支付費用、政府未按約定提供資金等。違約責任認定標準：1.運營商違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，運營商需支付違約金、賠償損失等。2.政府違約責任：根據(jù)違約行為的嚴重程度，政府需支付違約金、賠償損失等。示例說明：假設(shè)運營商未能按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致乘客未能按時到達目的地，運營商需根據(jù)違約行為的嚴重程度，支付乘客違約金或賠償損失。說明三：法律名詞及解釋：1.城際軌道交通：指在城市間運行的軌道交通系統(tǒng)，包括地鐵、輕軌等。2.運營商：指負