2024年度電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護(hù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度，電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護(hù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1甲方名稱及地址1.2乙方名稱及地址1.3合同主體權(quán)利和義務(wù)第二條技術(shù)升級內(nèi)容2.1技術(shù)升級范圍2.2技術(shù)升級目標(biāo)2.3技術(shù)升級時間表第三條技術(shù)維護(hù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍3.2維護(hù)目標(biāo)3.3維護(hù)時間表第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持人員配置第五條合同期限5.1合同開始日期5.2合同結(jié)束日期第六條合同金額與支付方式6.1合同金額6.2支付方式6.3支付時間表第七條違約責(zé)任7.1違約行為7.2違約責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1爭議解決方式8.2爭議解決地點8.3適用法律第九條保密條款9.1保密內(nèi)容9.2保密期限9.3違約保密條款第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件11.2合同轉(zhuǎn)讓條件第十二條強(qiáng)制性規(guī)定12.1符合法律法規(guī)12.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項13.2附加條款第十四條簽署14.1甲方代表簽字14.2乙方代表簽字14.3合同生效日期第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1甲方名稱：×××電子商務(wù)有限公司1.1甲方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.2乙方名稱：×××科技有限公司1.2乙方地址：××省××市××區(qū)××路××號1.3甲方乙方依據(jù)《中華人民共和國合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，遵循平等、自愿、公平、誠信的原則，簽訂本合同，并共同遵守本合同各項條款。第二條技術(shù)升級內(nèi)容2.1技術(shù)升級范圍：電子商務(wù)平臺的前端界面、后端邏輯、數(shù)據(jù)庫架構(gòu)、安全性能、用戶體驗等各個方面。2.2技術(shù)升級目標(biāo)：使電子商務(wù)平臺在性能、功能、用戶體驗等方面達(dá)到行業(yè)先進(jìn)水平，滿足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.3技術(shù)升級時間表：自合同簽訂之日起，乙方向甲方提供技術(shù)升級服務(wù)，預(yù)計技術(shù)升級周期為六個月。第三條技術(shù)維護(hù)內(nèi)容3.1維護(hù)范圍：電子商務(wù)平臺的日常運(yùn)行、故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份、安全防護(hù)等。3.2維護(hù)目標(biāo)：確保電子商務(wù)平臺穩(wěn)定運(yùn)行，降低系統(tǒng)故障率，提高系統(tǒng)安全性。3.3維護(hù)時間表：乙方向甲方提供全年365天×24小時的在線技術(shù)支持與維護(hù)服務(wù)。第四條技術(shù)支持與服務(wù)4.1技術(shù)支持范圍：針對甲方在使用過程中遇到的問題，乙方提供及時的技術(shù)咨詢、解答、指導(dǎo)等服務(wù)。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間：自甲方聯(lián)系乙方提出技術(shù)支持需求后，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)給予響應(yīng)，并在24小時內(nèi)提供解決方案。4.3技術(shù)支持人員配置：乙方配備經(jīng)驗豐富的技術(shù)支持團(tuán)隊，團(tuán)隊成員具有多年從事電子商務(wù)平臺技術(shù)支持的經(jīng)驗。第五條合同期限5.1合同開始日期：自雙方代表簽署本合同之日起。5.2合同結(jié)束日期：技術(shù)升級與維護(hù)服務(wù)全部完成后，雙方進(jìn)行驗收合格，乙方提交相關(guān)技術(shù)文檔及培訓(xùn)資料，雙方簽署《技術(shù)服務(wù)結(jié)束確認(rèn)書》之日起。第六條合同金額與支付方式6.1合同金額：人民幣【】元整（大寫：【】元整）。6.2支付方式：甲方支付乙方合同金額，可采取分期支付方式，具體分期支付金額及時間，由雙方在合同附件中約定。6.3支付時間表：詳見合同附件《支付時間表》。第七條違約責(zé)任7.1違約行為：一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。7.2違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的10%，同時賠償對方因此造成的損失。第八條爭議解決8.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決地點：××省××市××區(qū)人民法院8.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第九條保密條款9.1保密內(nèi)容：本合同內(nèi)容及雙方在履行合同過程中形成的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等。9.2保密期限：自本合同簽訂之日起至合同終止或履行完畢之日止。9.3違約保密條款：任何一方違反本保密條款，應(yīng)向守約方支付違約金，違約金為本合同金額的20%，同時賠償對方因此造成的損失。第十條合同的變更與解除10.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除條件：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，對方有權(quán)解除合同。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承條件：本合同簽訂后，如甲方發(fā)生合并、分立等法律行為，本合同由繼承方繼續(xù)履行。11.2合同轉(zhuǎn)讓條件：任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十二條強(qiáng)制性規(guī)定12.1符合法律法規(guī)：本合同的簽訂、履行應(yīng)符合中華人民共和國相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。12.2符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)：本合同的簽訂、履行應(yīng)符合電子商務(wù)平臺技術(shù)升級與維護(hù)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。第十三條其他條款13.1雙方約定的其他事項：（1）技術(shù)升級完成后，乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊、維護(hù)指南等。（2）技術(shù)維護(hù)服務(wù)期間，乙方應(yīng)在甲方現(xiàn)場設(shè)立技術(shù)支持服務(wù)站，便于甲方及時聯(lián)系乙方。（3）合同履行過程中，雙方如需增加附屬設(shè)施或服務(wù)，應(yīng)簽訂附屬協(xié)議，并明確附屬設(shè)施或服務(wù)的價格、交付時間等內(nèi)容。第十四條簽署14.1甲方代表簽字：14.2乙方代表簽字：14.3合同生效日期：本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正鑒于本合同履行過程中可能涉及到第三方介入的情況，為明確各方的權(quán)利義務(wù)，現(xiàn)就第三方介入相關(guān)事項進(jìn)行補(bǔ)充約定。第一條第三方定義及責(zé)任1.1第三方：指除甲方、乙方之外，根據(jù)本合同約定參與合同履行過程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任：第三方介入本合同履行過程中，應(yīng)按照約定履行相關(guān)義務(wù)，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方與甲乙方的關(guān)系：第三方與甲乙方均為獨(dú)立的主體，各自承擔(dān)合同履行過程中的權(quán)利義務(wù)。第二條第三方介入的情形2.1技術(shù)升級與維護(hù)服務(wù)過程中，如乙方認(rèn)為有必要引入第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)或個人提供部分技術(shù)服務(wù)，應(yīng)提前書面通知甲方，并經(jīng)甲方同意。2.2第三方介入需遵守的規(guī)則：第三方應(yīng)按照本合同的約定提供服務(wù)，并遵守相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.3第三方介入的合同簽訂：第三方與乙方簽訂具體的服務(wù)合同，明確服務(wù)內(nèi)容、期限、費(fèi)用等事項。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限額：如因第三方原因?qū)е录追綋p失的，乙方承擔(dān)的責(zé)任限額為合同金額的10%。3.2第三方責(zé)任限額的約定：乙方與第三方在簽訂具體服務(wù)合同時，應(yīng)明確第三方責(zé)任限額，并在服務(wù)合同中予以體現(xiàn)。第四條第三方違約處理4.1第三方違約：第三方未按照約定提供服務(wù)或違反本合同、服務(wù)合同的約定，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。4.2第三方違約處理：乙方應(yīng)在知悉第三方違約之日起3個工作日內(nèi)通知甲方，并采取措施減輕甲方損失。第五條第三方權(quán)益保護(hù)5.1第三方權(quán)益保護(hù)：乙方應(yīng)確保第三方合法合規(guī)地提供服務(wù)，并保護(hù)甲方的合法權(quán)益。5.2第三方侵權(quán)行為：如第三方侵犯甲方合法權(quán)益的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第六條第三方退出6.2第三方退出后的責(zé)任：第三方退出后，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，確保合同履行不受影響。第七條甲方對第三方的權(quán)利主張7.1甲方對第三方的權(quán)利主張：甲方對第三方享有合同履行過程中的權(quán)利主張。7.2甲方對第三方的權(quán)利限制：甲方不得干預(yù)乙方向第三方支付服務(wù)費(fèi)用、簽訂服務(wù)合同等事項。第八條乙方對第三方的義務(wù)8.1乙方對第三方的義務(wù)：乙方應(yīng)確保第三方按照約定提供服務(wù)，并履行合同義務(wù)。8.2乙方對第三方的監(jiān)督：乙方應(yīng)對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量、進(jìn)度等進(jìn)行監(jiān)督。第九條甲方對乙方及第三方的監(jiān)督權(quán)9.1甲方監(jiān)督權(quán)：甲方有權(quán)對乙方及第三方的合同履行情況進(jìn)行監(jiān)督。9.2甲方監(jiān)督方式：甲方可通過現(xiàn)場檢查、查閱資料等方式對乙方及第三方進(jìn)行監(jiān)督。第十條違約金及損失賠償10.1違約金：如乙方未按照約定引入第三方或第三方未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)支付違約金，違約金為本合同金額的5%。10.2損失賠償：如乙方及第三方的行為導(dǎo)致甲方損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的損失賠償責(zé)任。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式：雙方發(fā)生合同爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決地點：××省××市××區(qū)人民法院11.3適用法律：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議的解決均適用中華人民共和國法律。第十二條合同的變更與解除12.1合同變更條件：合同履行過程中，如需變更合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除條件：任何一方未履行合同約定的義務(wù)，導(dǎo)致合同無法履行或造成對方損失的，對方有權(quán)解除合同。第十三條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓13.1合同繼承條件：本合同簽訂后，如甲方發(fā)生合并、分立等法律行為，本合同由繼承方繼續(xù)履行。13.2合同轉(zhuǎn)讓條件：任何一方未經(jīng)對方書面同意，不得將本合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項：（1）技術(shù)升級完成后，乙方應(yīng)提供完整的技術(shù)文檔，包括系統(tǒng)架構(gòu)、操作手冊、維護(hù)第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：技術(shù)升級方案附件2：技術(shù)維護(hù)服務(wù)內(nèi)容清單附件3：支付時間表附件4：第三方服務(wù)合同范本附件5：技術(shù)升級驗收標(biāo)準(zhǔn)附件6：技術(shù)維護(hù)服務(wù)驗收標(biāo)準(zhǔn)附件7：保密協(xié)議附件8：違約金計算公式附件9：損失賠償計算公式附件10：技術(shù)支持服務(wù)響應(yīng)時間標(biāo)準(zhǔn)附件11：技術(shù)支持服務(wù)人員配置清單附件12：合同變更申請表附件13：合同解除申請表附件14：爭議解決方式選擇聲明說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付合同款項。2.乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護(hù)服務(wù)。3.乙方未按約定提供技術(shù)支持服務(wù)。4.第三方未按約定提供服務(wù)或違反服務(wù)合同約定。5.甲方未按約定使用乙方提供的服務(wù)或產(chǎn)品。6.甲方未按約定提供乙方所需的技術(shù)資料或信息。7.甲方未按約定維護(hù)乙方提供的技術(shù)成果。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.違約金：按照附件8中的違約金計算公式計算。2.損失賠償：按照附件9中的損失賠償計算公式計算。3.違約行為造成合同無法履行或嚴(yán)重?fù)p害對方利益的，對方有權(quán)解除合同。示例說明：1.若甲方未按約定時間支付合同款項，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付違約金。2.若乙方未按約定時間完成技術(shù)升級或維護(hù)服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，并有權(quán)解除合同。說明三：法律名詞及解釋：1.電子商務(wù)平臺：指通過互聯(lián)網(wǎng)提供商品或服務(wù)交易的平臺。2.技術(shù)升級：指對電子商務(wù)平臺進(jìn)行的改進(jìn)和優(yōu)化，以提高性能、功能、用戶體驗等。3.技術(shù)維護(hù)：指對電子商務(wù)平臺進(jìn)行的日常運(yùn)行維護(hù)，包括故障排查、系統(tǒng)優(yōu)化、數(shù)據(jù)備份等。4.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方為甲方提供的技術(shù)咨詢、解答、指導(dǎo)等服務(wù)。5.違約金：指一方未履行合同約定的義務(wù)，應(yīng)向守約方支付的違約賠償。6.損失賠償：指一方因違約行為導(dǎo)致對方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兜馁r償。7.合同變更：指合同履行過程中，雙方就合同內(nèi)容進(jìn)行修改或補(bǔ)充的行為。8.合同解除：指合同履行過程中，一方或雙方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，終止合同關(guān)系的行為。9.爭議解決：指雙方因合同履行產(chǎn)生的糾紛，通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式予以解決。1.電子商務(wù)平臺：指甲方運(yùn)營的×××電子商務(wù)平臺。2.技術(shù)升級：指乙方對甲方運(yùn)營的×××電子商務(wù)平臺進(jìn)行的技術(shù)改進(jìn)和優(yōu)化。3.技術(shù)維護(hù)：指乙方對甲方運(yùn)營的×××電子商務(wù)平臺進(jìn)行的日常運(yùn)行維護(hù)。4.技術(shù)支持服務(wù)