2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年度網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址1.2乙方名稱與地址1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容第二條服務(wù)時間2.1服務(wù)開始日期2.2服務(wù)結(jié)束日期第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額3.2付款方式與時間3.3額外服務(wù)的費用計算第四條服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求4.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標準第五條乙方義務(wù)5.1乙方提供的技術(shù)支持人員資質(zhì)5.2乙方對甲方信息的保密義務(wù)5.3乙方服務(wù)過程中的行為規(guī)范第六條甲方義務(wù)6.1甲方提供的設(shè)備與資源6.2甲方對乙方人員的支持與配合6.3甲方對乙方服務(wù)過程的監(jiān)督與反饋第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任7.3雙方其他違約行為的責(zé)任承擔(dān)第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的解決方式8.2爭議解決的地點與適用法律第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序9.2合同解除的條件與程序第十條合同的終止10.1合同終止的條件10.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理第十一條附則11.1合同附件11.2合同的生效與失效11.3合同的保管與復(fù)制第十二條雙方簽字蓋章第十三條合同的補充與修改第十四條其他約定事項第一部分：合同如下：第一條合同主體與范圍1.1甲方名稱與地址甲方全稱：（填寫甲方全稱），地址：（填寫甲方地址）。1.2乙方名稱與地址乙方全稱：（填寫乙方全稱），地址：（填寫乙方地址）。1.3合同服務(wù)范圍與內(nèi)容本合同的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)范圍包括但不限于：網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、系統(tǒng)升級、故障排除、技術(shù)咨詢等。具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。第二條服務(wù)時間2.1服務(wù)開始日期本合同服務(wù)開始日期為2024年（填寫月、日）。2.2服務(wù)結(jié)束日期本合同服務(wù)結(jié)束日期為2024年（填寫月、日）。第三條服務(wù)費用3.1服務(wù)費用總額本合同的服務(wù)費用總額為人民幣（填寫金額），詳見附件二。3.2付款方式與時間甲方應(yīng)按照附件二約定的付款方式，分（填寫次數(shù)）次支付服務(wù)費用。每次付款時間為（填寫付款時間）。3.3額外服務(wù)的費用計算如乙方提供額外服務(wù)，額外服務(wù)的費用計算方式詳見附件三。第四條服務(wù)內(nèi)容與技術(shù)要求4.1網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)按照附件一提供的服務(wù)內(nèi)容，為甲方提供網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)。4.2技術(shù)支持響應(yīng)時間乙方接到甲方技術(shù)支持請求后，應(yīng)在（填寫時間）小時內(nèi)響應(yīng)，并在（填寫時間）小時內(nèi)到達現(xiàn)場進行處理。4.3技術(shù)支持服務(wù)質(zhì)量標準乙方的技術(shù)支持服務(wù)應(yīng)達到附件一約定的質(zhì)量標準。第五條乙方義務(wù)5.1乙方提供的技術(shù)支持人員資質(zhì)乙方派出的技術(shù)支持人員應(yīng)具備（填寫資質(zhì)要求），并接受甲方的監(jiān)督和管理。5.2乙方對甲方信息的保密義務(wù)乙方應(yīng)對在提供服務(wù)過程中獲得的甲方信息予以保密，未經(jīng)甲方同意，不得泄露給第三方。5.3乙方服務(wù)過程中的行為規(guī)范第六條甲方義務(wù)6.1甲方提供的設(shè)備與資源甲方應(yīng)按照附件四提供的設(shè)備與資源，保障乙方技術(shù)支持人員的正常工作。6.2甲方對乙方人員的支持與配合甲方應(yīng)給予乙方技術(shù)支持人員必要的支持與配合，確保服務(wù)順利進行。6.3甲方對乙方服務(wù)過程的監(jiān)督與反饋甲方應(yīng)對乙方的服務(wù)過程進行監(jiān)督，如有問題，應(yīng)及時反饋給乙方，以便乙方及時改進。第七條違約責(zé)任7.1乙方未按約定提供服務(wù)的違約責(zé)任乙方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)按照附件五的約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.2甲方未按約定支付服務(wù)費用的違約責(zé)任甲方未按照本合同約定支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照附件五的約定承擔(dān)違約責(zé)任。7.3雙方其他違約行為的責(zé)任承擔(dān)雙方的其他違約行為，應(yīng)根據(jù)違約性質(zhì)和后果，按照附件五的約定承擔(dān)責(zé)任。第八條爭議解決8.1雙方發(fā)生爭議的解決方式雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.2爭議解決的地點與適用法律本合同的簽訂地點為（填寫地點），本合同的簽訂地點法律適用于本合同的解釋和執(zhí)行。第九條合同的變更與解除9.1合同變更的條件與程序任何一方如需變更本合同的任何條款，應(yīng)提前（填寫提前時間）書面通知對方，并在雙方協(xié)商一致后簽署書面變更協(xié)議。9.2合同解除的條件與程序雙方同意，在下列情況下，可以解除本合同：（1）雙方協(xié)商一致解除；（2）一方嚴重違反本合同，另一方在給予合理期限后仍未得到改正；（3）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。解除合同的條件成就時，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理合同解除手續(xù)，并根據(jù)實際情況協(xié)商確定解除后的權(quán)利義務(wù)處理。第十條合同的終止10.1合同終止的條件本合同在下列情況下終止：（1）本合同約定的服務(wù)期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致終止；（3）一方違反本合同，嚴重損害對方利益，對方給予書面通知要求終止；（4）因不可抗力導(dǎo)致本合同無法履行。10.2合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理合同終止后，雙方應(yīng)按照本合同約定辦理終止后的手續(xù)，包括但不限于：（1）乙方應(yīng)停止提供服務(wù)；（2）甲方應(yīng)支付乙方截至合同終止日的服務(wù)費用；（3）雙方互相返還對方提供的財產(chǎn)；（4）雙方解決未了結(jié)的事項。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括：（1）服務(wù)內(nèi)容；（2）服務(wù)費用；（3）技術(shù)支持響應(yīng)時間；（4）保密協(xié)議；（5）其他約定。11.2合同的生效與失效本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，本合同的失效按照雙方約定或法律規(guī)定。11.3合同的保管與復(fù)制雙方各執(zhí)一份本合同正本，合同正本具有同等法律效力。雙方同意，未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或者以其他方式使用本合同。第十二條雙方簽字蓋章本合同一式兩份，由雙方代表簽字并加蓋公章后生效。第十三條合同的補充與修改本合同未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以另行簽訂補充協(xié)議。補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。本合同的修改，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。修改后的內(nèi)容取代原合同相應(yīng)內(nèi)容。第十四條其他約定事項雙方同意，本合同項下的任何通知、申請、要求等，均應(yīng)采用書面形式，并加蓋公章。如雙方另有其他約定，應(yīng)以書面形式明確記載，并與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方定義本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)但并非合同當(dāng)事人的個人或?qū)嶓w。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于：中介機構(gòu)、評估機構(gòu)、審計機構(gòu)、監(jiān)管機構(gòu)、技術(shù)供應(yīng)商等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入程序當(dāng)本合同執(zhí)行過程中需要第三方介入時，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的選擇標準、選定程序和介入時間等。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件包括但不限于：（1）第三方具備必要的資質(zhì)和能力；（2）第三方與甲方和乙方無利益沖突；（3）第三方遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三條第三方的主要責(zé)任與義務(wù)3.1第三方的主要責(zé)任第三方應(yīng)按照甲方和乙方的要求，客觀、公正地履行其職責(zé)，并提供真實、準確、完整的報告或意見。3.2第三方的主要義務(wù)第三方應(yīng)對其在履行合同過程中獲得的商業(yè)秘密和個人信息予以保密，未經(jīng)甲方和乙方同意，不得泄露給第三方。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方的關(guān)系第三方應(yīng)視為甲方的委托人，按照甲方的指示進行工作。4.2第三方與乙方的關(guān)系第三方應(yīng)視為乙方的服務(wù)接受方，按照乙方的要求進行工作。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方責(zé)任限額的確定甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定第三方責(zé)任限額，并在合同中明確。5.2第三方責(zé)任限額的調(diào)整甲乙雙方應(yīng)根據(jù)合同執(zhí)行情況，適時與第三方協(xié)商調(diào)整責(zé)任限額。第六條第三方介入的額外條款與說明6.1第三方介入的額外條款包括但不限于：第三方的權(quán)利與義務(wù)、責(zé)任分配、費用承擔(dān)、工作成果的交付等。6.2第三方介入的說明甲乙雙方應(yīng)在合同中明確，第三方介入不影響甲乙雙方之間的合同關(guān)系和權(quán)利義務(wù)。第七條第三方介入的爭議解決7.1第三方介入爭議的解決方式甲乙雙方與第三方發(fā)生爭議時，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。7.2第三方介入爭議解決的地點與適用法律本合同的簽訂地點為（填寫地點），本合同的簽訂地點法律適用于本合同的解釋和執(zhí)行。第八條第三方介入的終止與解除8.1第三方介入的終止條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)議終止、不可抗力等。8.2第三方介入的解除條件與程序甲乙雙方與第三方協(xié)商一致解除第三方介入的，應(yīng)簽署書面解除協(xié)議，并辦理相關(guān)手續(xù)。第九條第三方介入后的權(quán)利與義務(wù)處理9.1第三方介入終止后的權(quán)利與義務(wù)處理包括但不限于：第三方的工作成果歸屬、費用結(jié)算、保密義務(wù)的履行等。9.2第三方介入解除后的權(quán)利與義務(wù)處理包括但不限于：解除后的合同關(guān)系處理、費用結(jié)算、保密義務(wù)的履行等。第十條第三方介入的補充與修改10.1第三方介入的補充甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以簽訂補充協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事項進行補充。10.2第三方介入的修改甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，可以簽訂修改協(xié)議，對第三方介入的相關(guān)事項進行修改。第十一條第三方介入的生效與失效11.1第三方介入的生效第三方介入的協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字（或蓋章）之日起生效。11.2第三方介入的失效第三方介入的協(xié)議失效的條件包括但不限于：合同到期、雙方協(xié)議解除、不可抗力等。第十二條第三方介入的保管與復(fù)制甲乙雙方各執(zhí)一份第三方介入的協(xié)議正本，協(xié)議正本具有同等法律效力。未經(jīng)對方同意，不得復(fù)制、泄露、轉(zhuǎn)讓或者以其他方式使用第三方介入的協(xié)議。第十三條第三方介入的監(jiān)督與評估甲乙雙方應(yīng)對第三方介入的過程進行監(jiān)督與評估，確保第三方按照合同要求履行其職責(zé)。第十四條第三方介入的其他約定事項甲乙雙方與第三方可以就本合同項下的任何事項達成其他約定，并以書面形式明確記載，與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)內(nèi)容詳細描述乙方應(yīng)提供的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)設(shè)備維護、系統(tǒng)升級、故障排除、技術(shù)咨詢等。附件二：服務(wù)費用詳細列出服務(wù)費用總額、付款方式、付款時間等信息，以及額外服務(wù)費用計算方式。附件三：技術(shù)支持響應(yīng)時間詳細規(guī)定乙方接到甲方技術(shù)支持請求后的響應(yīng)時間和到達現(xiàn)場進行處理的時間。附件四：保密協(xié)議明確雙方對在合同履行過程中獲得的商業(yè)秘密和個人信息的保密義務(wù)，以及保密期限和保密泄露的責(zé)任。附件五：違約行為及責(zé)任認定詳細列出合作中所有涉及到的違約行為以及違約的責(zé)任認定標準，并提供簡要示例說明。附件六：法律名詞及解釋詳細羅列本合同中所有涉及到的法律名詞及解釋，以及對應(yīng)的法律名詞在本合同中的應(yīng)用。說明二：違約行為及責(zé)任認定：違約行為包括但不限于：1.乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)不符合質(zhì)量標準。2.甲方未按約定支付服務(wù)費用。3.雙方未按約定履行合同其他條款。違約責(zé)任認定標準：1.違約行為導(dǎo)致的直接損失由違約方承擔(dān)。2.違約方應(yīng)支付守約方違約金，具體金額根據(jù)合同約定或雙方協(xié)商確定。3.違約行為嚴重導(dǎo)致合同無法履行時，雙方有權(quán)解除合同，并追究違約方的法律責(zé)任。示例說明：如乙方未按照約定時間提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付遲延履行的違