DB34T4918-2024知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理指南

ICS03.14034CCSA0034安 徽 省 地 方 標(biāo) 準(zhǔn)DB34/T4918—2024知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理指南Guidelinesforrapidhandlingofintellectualpropertydisputes20242024091420241014安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布..DB34/T4918—2024前 言本文件按照GB/T1.1—2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定起草。請(qǐng)注意本文件的某些內(nèi)容可能涉及專利。本文件的發(fā)布機(jī)構(gòu)不承擔(dān)識(shí)別專利的責(zé)任。本文件由安徽省市場(chǎng)監(jiān)督管理局提出并歸口。知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)中心、安徽質(zhì)量認(rèn)證培訓(xùn)中心、蕪湖市食品藥品檢驗(yàn)中心。娟、孟舒、武廣麗。IIDB34/T4918DB34/T4918—2024DB34/T4918DB34/T4918—2024知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理指南范圍進(jìn)的指導(dǎo)。本文件適用于知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理機(jī)構(gòu)開展知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理工作。規(guī)范性引用文件（包括所有的修改單適用于本文件。SF/T0083全國人民調(diào)解工作規(guī)范術(shù)語和定義知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理rapidhandlingofintellectualpropertydisputes的自然人、法人或非法人組織提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、維權(quán)援助、糾紛調(diào)解等服務(wù)的活動(dòng)。4基本原則知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理rapidhandlingofintellectualpropertydisputes的自然人、法人或非法人組織提供知識(shí)產(chǎn)權(quán)咨詢、維權(quán)援助、糾紛調(diào)解等服務(wù)的活動(dòng)。4基本原則公正合法知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理機(jī)構(gòu)和工作人員保持中立，立場(chǎng)公正，依據(jù)案件事實(shí)和相關(guān)法律獨(dú)立出具意見，不服務(wù)任何一方當(dāng)事人的立場(chǎng)和利益。高效便利堅(jiān)持效率優(yōu)先和流程便捷，方便當(dāng)事人和相關(guān)方進(jìn)行快速糾紛處理。依據(jù)請(qǐng)求情權(quán)。嚴(yán)格保密除法律規(guī)定或經(jīng)當(dāng)事人同意之外，不得泄露處理案件情況。5一般要求1基本條件提出咨詢的申請(qǐng)人可為國內(nèi)外自然人、法人或非法人組織。提出維權(quán)援助或糾紛調(diào)解的申請(qǐng)人為糾紛的一方當(dāng)事人，且其住所地、戶籍所在地或注冊(cè)地、營業(yè)場(chǎng)所在省內(nèi)的自然人、法人或非法人組織。當(dāng)存在以下情況時(shí)不予處理：——申請(qǐng)人已經(jīng)向其他糾紛處理機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)且已經(jīng)受理；——案件已結(jié)案，申請(qǐng)人就同一事由再次提出申請(qǐng)；——依據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定其他不應(yīng)予以提供服務(wù)。事項(xiàng)類型符合下列情況的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛宜進(jìn)行快速處理：——證據(jù)確鑿、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律狀態(tài)穩(wěn)定；——事實(shí)清楚、權(quán)利義務(wù)關(guān)系明確、爭(zhēng)議不大；——由管理知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作的部門或者人民法院作出處理決定或者判決的，被請(qǐng)求人就同一知識(shí)產(chǎn)權(quán)再次作出相同類型的違法行為，權(quán)利人或者利害關(guān)系人請(qǐng)求處理；——當(dāng)事人均同意進(jìn)行快速處理。6快速處理機(jī)制線下快速辦理可通過設(shè)立的綜合窗口接收申請(qǐng)人的相關(guān)糾紛處理請(qǐng)求，為各種類型知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理提供咨詢、受理、流轉(zhuǎn)等一站式服務(wù)。在線快速辦理申請(qǐng)人可通過安徽省知識(shí)產(chǎn)權(quán)一件事平臺(tái)（知識(shí)產(chǎn)權(quán)江淮在線）在線提交，網(wǎng)上辦理。繁簡(jiǎn)分流體情況如下：——可采用快速程序、書面審理等方式的，優(yōu)先采取快速程序和書面審理等方式進(jìn)行；——對(duì)符合行政裁決快速處理?xiàng)l件的案件，幫助申請(qǐng)主體快速提交有關(guān)部門，轉(zhuǎn)行政裁決程序；——對(duì)案情簡(jiǎn)單明晰、侵權(quán)事實(shí)明確、雙方爭(zhēng)議點(diǎn)較少且雙方有調(diào)解意向的案件，快速組織協(xié)調(diào)相關(guān)調(diào)解組織或機(jī)構(gòu)開展糾紛調(diào)解，并推進(jìn)糾紛調(diào)解結(jié)果司法確認(rèn)或仲裁確認(rèn)。訴調(diào)對(duì)接判處理流程。仲調(diào)對(duì)接2仲裁機(jī)構(gòu)作出裁決。司法確認(rèn)達(dá)成調(diào)解協(xié)議后，雙方當(dāng)事人認(rèn)為有必要的，可共同向人民法院申請(qǐng)司法確認(rèn)。協(xié)同聯(lián)動(dòng)性調(diào)解、司法調(diào)解相銜接的協(xié)同聯(lián)動(dòng)機(jī)制。技術(shù)支撐事實(shí)提供咨詢、出具技術(shù)調(diào)查意見和其他必要技術(shù)的協(xié)助。優(yōu)化流程時(shí)限流程優(yōu)化或精簡(jiǎn)。流程優(yōu)化或精簡(jiǎn)。信息共享裁、行政執(zhí)法、行政裁決、司法訴訟等提供專業(yè)技術(shù)支撐，推動(dòng)信息系統(tǒng)間互聯(lián)互通。7處理過程處理過程圖知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理過程圖見圖1。圖1知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理過程圖3接收接受申請(qǐng)人通過線下綜合窗口或線上知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理信息化平臺(tái)對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理相關(guān)業(yè)務(wù)的申請(qǐng)。告知有關(guān)單位如接到知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理相關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，可引導(dǎo)當(dāng)事人到綜合窗口或通過線上平臺(tái)申請(qǐng)辦理。分流理?xiàng)l件要求，則進(jìn)入咨詢、調(diào)解或轉(zhuǎn)辦流程；如不符合快速處理?xiàng)l件要求，則進(jìn)入普通處理流程。咨詢對(duì)申請(qǐng)人提出的知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理相關(guān)咨詢進(jìn)行快速響應(yīng)，提供相關(guān)指引?？衫谜Z義分析、語義理解、推薦算法等人工智能技術(shù)，或提供服務(wù)指南、服務(wù)流程和辦理所需材料等，幫助申請(qǐng)人快速完成常見咨詢。不能立即答復(fù)的，告知其他咨詢途徑或稍后答復(fù)。調(diào)解知識(shí)產(chǎn)權(quán)相關(guān)管理部門處理知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛時(shí)，除不適宜調(diào)解情形的外，根據(jù)糾紛處理階段及時(shí)引導(dǎo)當(dāng)事人采取人民調(diào)解、行政調(diào)解、司法調(diào)解等方式加快糾紛處理。照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。7.5.3當(dāng)事人調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，積極推進(jìn)糾紛調(diào)解結(jié)果司法確認(rèn)或仲裁確認(rèn)，提升調(diào)解效力。轉(zhuǎn)辦照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。7.5.3當(dāng)事人調(diào)解達(dá)成協(xié)議的，積極推進(jìn)糾紛調(diào)解結(jié)果司法確認(rèn)或仲裁確認(rèn)，提升調(diào)解效力。轉(zhuǎn)辦現(xiàn)跨部門快速流轉(zhuǎn)。反饋定期匯總統(tǒng)計(jì)糾紛處理工作情況，按照政府、司法等相關(guān)部門的要求及時(shí)報(bào)送。檔案管理8評(píng)價(jià)與改進(jìn)評(píng)價(jià)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理機(jī)構(gòu)宜建立知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理工作的評(píng)價(jià)機(jī)制；定期對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理的規(guī)范性及社會(huì)效益等。4改進(jìn)與提高體系持續(xù)、充分和有效運(yùn)行，不斷提升知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛處理水平。55參