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銷售團(tuán)隊(duì)管理實(shí)務(wù)學(xué)習(xí)通超星期末考試章節(jié)答案2024年客戶結(jié)構(gòu)型組織模式的優(yōu)點(diǎn)包括
答案:專人負(fù)責(zé)重要客戶;能更好地滿足顧客的需要。;可以減少銷售渠道的摩擦;;有利于建立與客戶的緊密聯(lián)系;;為新產(chǎn)品開發(fā)提供思路。產(chǎn)品型組織模式的缺點(diǎn)包括(
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答案:由于地域重疊,造成工作重復(fù);成本高;客戶有問(wèn)題不知道找誰(shuí)客戶結(jié)構(gòu)型組織模式適用的企業(yè)(
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答案:產(chǎn)品的銷售量集中在一些采購(gòu)量大的主要客戶上“企業(yè)所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品較多;性能差異較大”適用的組織模式是(
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答案:產(chǎn)品型結(jié)構(gòu)型組織模式具有“不能應(yīng)對(duì)全國(guó)性連鎖企業(yè)的需要;分公司權(quán)力較大,不好協(xié)調(diào)與統(tǒng)一?!比秉c(diǎn)的銷售組織類型是(
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答案:區(qū)域型組織模式所有的銷售培訓(xùn)都可以通過(guò)將培訓(xùn)資料進(jìn)行在線展示取得很好的效果。()
答案:錯(cuò)在招聘過(guò)程中,可以通過(guò)第一印象決定是否要招聘某個(gè)人員。()
答案:錯(cuò)團(tuán)隊(duì)一定是群體,但群體不一定是團(tuán)隊(duì)。()
答案:對(duì)與10年前相比,現(xiàn)在的購(gòu)買者擁有更多信息,能做出更明智的購(gòu)買決定。()
答案:對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷和銷售是一樣的。()
答案:錯(cuò)科學(xué)招聘認(rèn)為要撰寫招聘廣告來(lái)描述這個(gè)人,而不要描述這個(gè)環(huán)境。()
答案:錯(cuò)成功的銷售行為可以通過(guò)運(yùn)用程式化行為進(jìn)行復(fù)制。()
答案:錯(cuò)為保證銷售活動(dòng),完成銷售目標(biāo),應(yīng)有適當(dāng)?shù)氖跈?quán)。()
答案:對(duì)專業(yè)的銷售人員只有在經(jīng)濟(jì)困難時(shí)期會(huì)跳槽。()
答案:錯(cuò)現(xiàn)代銷售培訓(xùn)是為了確保銷售團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人言行舉止甚至舉手投足都一模一樣。(
)
答案:錯(cuò)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)使銷售具備了可衡量性()
答案:對(duì)激勵(lì)我們自己或其他什么人的需求同樣適用于激勵(lì)所有人。()
答案:錯(cuò)可以僅憑銷售業(yè)績(jī)來(lái)衡量銷售培訓(xùn)的效果。()
答案:錯(cuò)20世紀(jì)三四十年代人們對(duì)銷售活動(dòng)進(jìn)行的唯一測(cè)量標(biāo)準(zhǔn)客戶購(gòu)買了還是沒有購(gòu)買()
答案:對(duì)我們可以把所有業(yè)績(jī)好的銷售人員都“提升為銷售經(jīng)理”。()
答案:錯(cuò)行為科學(xué)認(rèn)為人類喜歡快樂而不喜歡痛苦,愿意尋求積極的結(jié)果與狀態(tài)而避免消極的結(jié)果與狀態(tài)。()
答案:對(duì)銷售自動(dòng)化系統(tǒng)認(rèn)為客戶們的購(gòu)買過(guò)程迥然不同。()
答案:錯(cuò)銷售性質(zhì)變化趨勢(shì)包括()
答案:銷售與市場(chǎng)營(yíng)銷正在融合;銷售業(yè)正日趨全球化;銷售團(tuán)隊(duì)正在開創(chuàng)新科技;社交媒體的運(yùn)用不斷攀升招聘廣告的內(nèi)容包括(
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答案:公司簡(jiǎn)介;人事政策;招聘崗位;廣告題目行為科學(xué)的商務(wù)應(yīng)用包括()
答案:招聘決策;工作反饋;管理沖突;員工激勵(lì)科學(xué)招聘七個(gè)步驟:崗位分析,設(shè)計(jì)恰當(dāng)?shù)恼衅笍V告,簡(jiǎn)歷篩選,電話面試()
答案:戰(zhàn)略性面試;完善模式;對(duì)應(yīng)聘者進(jìn)行行為評(píng)估,運(yùn)用一個(gè)具有科學(xué)依據(jù)的工具作為測(cè)評(píng)工具科學(xué)銷售的兩個(gè)要素()
答案:技能評(píng)估;行為評(píng)估要適合商務(wù)應(yīng)用,評(píng)估工具必須具備的4個(gè)特點(diǎn)包括信度、效度和()
答案:遵紀(jì)守法;無(wú)不利影響建立企業(yè)的銷售組織的四個(gè)重要的方面包括(
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答案:協(xié)調(diào);授權(quán);團(tuán)隊(duì);分工培訓(xùn)的作用包括()
答案:企業(yè)發(fā)展需要;適應(yīng)環(huán)境需要;滿足員工需要;減少業(yè)務(wù)員的流失率定制性銷售培訓(xùn)的步驟包括()、建立一個(gè)案例場(chǎng)景。
答案:技能評(píng)估;審核調(diào)查結(jié)果;研究性調(diào)查;研究性面談以下屬于行為評(píng)估觀點(diǎn)的是()
答案:你對(duì)需求的感知無(wú)法激勵(lì)我,而我的感知也激勵(lì)不了你。只有你的需求可以激勵(lì)你,也只有我的需求可以激勵(lì)我;在同等條件下,某個(gè)人昨天如何表現(xiàn),今天還會(huì)如何表現(xiàn),明天也會(huì)有同樣表現(xiàn);除非一個(gè)人先受到激勵(lì),否則他不會(huì)做任何事情。不過(guò),每個(gè)人都可以受到自己的感覺性需求和感知性需求的激勵(lì);學(xué)習(xí)行為始于幼年,并根據(jù)經(jīng)歷的多少與質(zhì)量對(duì)后來(lái)的行為產(chǎn)生重大影響在銷售團(tuán)隊(duì)管理中,我們可以使用的技能評(píng)估工具是()
答案:SSAT領(lǐng)導(dǎo)者要給下屬一個(gè)比較明確的個(gè)人職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。這屬于什么激勵(lì)行為()
答案:發(fā)展激勵(lì)()是指企業(yè)銷售部門的組織,它使構(gòu)成企業(yè)銷售能力的人、商品、資金、情報(bào)信息等各種要素得到充分利用和發(fā)揮。
答案:銷售組織客戶導(dǎo)向型銷售方法認(rèn)為()
答案:銷售過(guò)程不是一個(gè)程式化的交流()是衡量銷售人員個(gè)人銷售技能知識(shí)和判斷力
答案:技能評(píng)估()指的是衡量工具的準(zhǔn)確性
答案:效度以下不屬于行為評(píng)估在招聘中的作用是(
)
答案:憑“感覺”來(lái)斷定應(yīng)聘者是否適合這份工作解決方案銷售認(rèn)為銷售人員應(yīng)該把重點(diǎn)放在()上
答案:客戶的需求下列屬于客戶導(dǎo)向型銷售的特點(diǎn)是()
答案:靠的是銷售人員復(fù)雜的判斷力經(jīng)濟(jì)繁榮時(shí)期銷售人員跳槽的原因是()
答案:更關(guān)心自己的職業(yè)發(fā)展業(yè)務(wù)銷售管理部門的目標(biāo)不包括()
答案:開發(fā)新產(chǎn)品如今在很多高等醫(yī)藥學(xué)校設(shè)置了醫(yī)藥市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè),說(shuō)明()
答案:醫(yī)藥銷售正在變得更加專業(yè)化()指的是衡量工具的一致性與穩(wěn)定性
答案:信度科學(xué)實(shí)施招聘認(rèn)為撰的招聘廣告應(yīng)該描述(
)
答案:工作環(huán)境在特定的可操作范圍內(nèi),為實(shí)現(xiàn)特定目標(biāo)而
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