社區(qū)服務(wù)智慧化管理平臺合同

社區(qū)服務(wù)智慧化管理平臺合同合同編號：__________甲方（服務(wù)提供方）：乙方（服務(wù)需求方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具有獨立法人資格的科技公司，具備提供社區(qū)服務(wù)智慧化管理平臺的能力。1.1.2乙方為社區(qū)管理機構(gòu)，具備使用甲方提供的服務(wù)智慧化管理平臺的資格。1.2合同目的1.2.1甲方同意為乙方提供社區(qū)服務(wù)智慧化管理平臺，以提高乙方社區(qū)管理效率和服務(wù)質(zhì)量。1.2.2乙方同意使用甲方提供的智慧化管理平臺，并按照約定支付相應(yīng)費用。1.3合同期限1.3.1本合同自雙方簽字生效之日起，有效期為____年，自合同生效之日起計算。第二章平臺建設(shè)及服務(wù)內(nèi)容2.1平臺建設(shè)2.1.1甲方負責(zé)智慧化管理平臺的建設(shè)，包括但不限于系統(tǒng)開發(fā)、硬件配置、網(wǎng)絡(luò)部署等。2.1.2甲方應(yīng)保證平臺建設(shè)符合我國相關(guān)法律法規(guī)，遵循乙方提供的業(yè)務(wù)需求，并保證平臺的穩(wěn)定性、安全性。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1甲方提供智慧化管理平臺的使用權(quán)，包括但不限于數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、業(yè)務(wù)流程管理、居民服務(wù)等功能。2.2.2甲方負責(zé)平臺的日常維護、升級更新及故障處理，保證平臺正常運行。第三章權(quán)利與義務(wù)3.1甲方權(quán)利與義務(wù)3.1.1甲方有權(quán)按照約定收取乙方支付的服務(wù)費用。3.1.2甲方應(yīng)保證智慧化管理平臺符合乙方需求，并根據(jù)乙方反饋進行優(yōu)化調(diào)整。3.1.3甲方應(yīng)保障乙方的數(shù)據(jù)安全，不得泄露乙方及居民個人信息。3.2乙方權(quán)利與義務(wù)3.2.1乙方有權(quán)按照約定使用智慧化管理平臺，享受甲方提供的服務(wù)。3.2.2乙方應(yīng)按照約定支付服務(wù)費用，并遵守甲方的平臺使用規(guī)范。3.2.3乙方應(yīng)協(xié)助甲方完成平臺建設(shè)，提供必要的業(yè)務(wù)支持。第四章費用與支付4.1服務(wù)費用4.1.1乙方應(yīng)按照雙方約定的費用標準支付服務(wù)費用，具體金額及支付方式見附件。4.1.2甲方有權(quán)根據(jù)市場行情調(diào)整服務(wù)費用，但應(yīng)提前通知乙方。4.2支付方式4.2.1乙方支付服務(wù)費用時，應(yīng)按照甲方提供的付款方式進行支付。4.2.2乙方應(yīng)在約定的時間內(nèi)支付服務(wù)費用，逾期未付的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未能按照約定提供智慧化管理平臺服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。5.1.2甲方泄露乙方及居民個人信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方逾期未支付服務(wù)費用的，應(yīng)按照約定支付違約金。5.2.2乙方違反平臺使用規(guī)范，造成平臺損壞或其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第六章平臺使用及維護6.1平臺使用6.1.1乙方應(yīng)按照甲方提供的操作手冊正確使用智慧化管理平臺，如有疑問，可隨時向甲方咨詢。6.1.2乙方在使用過程中應(yīng)遵守國家有關(guān)網(wǎng)絡(luò)安全的法律法規(guī)，不得利用平臺從事違法活動。6.2平臺維護6.2.1甲方應(yīng)定期對智慧化管理平臺進行維護，保證其正常運行，并及時修復(fù)發(fā)覺的問題。6.2.2甲方在維護過程中，應(yīng)盡量減少對乙方正常使用的影響，并提前通知乙方維護時間。第七章數(shù)據(jù)管理與保密7.1數(shù)據(jù)管理7.1.1乙方應(yīng)負責(zé)智慧化管理平臺中數(shù)據(jù)的準確性、完整性和合法性，并對數(shù)據(jù)的安全性負責(zé)。7.1.2甲方應(yīng)協(xié)助乙方進行數(shù)據(jù)管理，提供數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)等服務(wù)，保證數(shù)據(jù)不丟失。7.2保密7.2.1雙方應(yīng)對在合同執(zhí)行過程中獲取的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、個人隱私等信息予以嚴格保密。7.2.2雙方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第八章服務(wù)質(zhì)量保障8.1服務(wù)承諾8.1.1甲方承諾提供的智慧化管理平臺服務(wù)符合行業(yè)標準，并保證服務(wù)質(zhì)量。8.1.2甲方承諾對智慧化管理平臺進行持續(xù)優(yōu)化，以滿足乙方不斷變化的業(yè)務(wù)需求。8.2服務(wù)評價8.2.1乙方有權(quán)對甲方提供的服務(wù)進行評價，并提出改進建議。8.2.2甲方應(yīng)積極響應(yīng)乙方的評價和建議，采取有效措施提升服務(wù)質(zhì)量。第九章糾紛解決9.1協(xié)商9.1.1雙方在合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)的任何糾紛，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2雙方應(yīng)在平等、自愿的基礎(chǔ)上進行協(xié)商，努力達成一致意見。9.2仲裁9.2.1如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟，尋求法律解決。9.2.2雙方同意，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十章其他約定10.1合同變更10.1.1本合同一經(jīng)簽訂，非經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得單方面變更。10.1.2合同變更應(yīng)書面進行，并由雙方代表簽字確認。10.2合同解除10.2.1在合同期限內(nèi)，除非法律法規(guī)規(guī)定或雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得解除合同。10.2.2合同解除后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。10.3合同繼承10.3.1如一方發(fā)生合并、分立或股權(quán)轉(zhuǎn)讓等情形，本合同對其繼承人、繼受人或受讓方繼續(xù)有效。10.3.2合同繼承應(yīng)書面通知對方，并辦理相關(guān)手續(xù)。10.4通知10.4.1雙方在合同執(zhí)行過程中的任何通知，應(yīng)以書面形式送達對方指定的聯(lián)系地址。10.4.2通知送達后，視為對方已收到，除非對方書面提出異議。10.5適用法律10.5.1本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.5.2雙方應(yīng)遵守國家的法律法規(guī)，不得從事違法經(jīng)營活動。第十一章平臺升級與擴展11.1平臺升級11.1.1甲方應(yīng)定期對智慧化管理平臺進行功能升級，以適應(yīng)技術(shù)發(fā)展和業(yè)務(wù)需求的變化。11.1.2甲方在進行平臺升級時，應(yīng)提前通知乙方，并在升級過程中盡可能減少對乙方服務(wù)的影響。11.2平臺擴展11.2.1若乙方業(yè)務(wù)發(fā)展需要增加新的功能模塊或服務(wù)，雙方應(yīng)協(xié)商一致并進行書面約定。11.2.2甲方應(yīng)按照乙方的需求進行平臺擴展，保證擴展部分的穩(wěn)定性和兼容性。第十二章培訓(xùn)與技術(shù)支持12.1培訓(xùn)12.1.1甲方應(yīng)向乙方提供智慧化管理平臺的使用培訓(xùn)，包括但不限于操作指南、常見問題解答等。12.1.2乙方應(yīng)指定專人參與培訓(xùn)，并保證培訓(xùn)效果，以更好地使用智慧化管理平臺。12.2技術(shù)支持12.2.1甲方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，及時響應(yīng)乙方的技術(shù)需求。12.2.2甲方應(yīng)保證乙方在遇到技術(shù)問題時能夠得到有效解決，不影響乙方的正常運營。第十三章信息安全與隱私保護13.1信息安全13.1.1甲方應(yīng)采取必要的信息安全措施，保護智慧化管理平臺免受非法侵入、病毒感染等威脅。13.1.2乙方應(yīng)遵守甲方制定的信息安全管理制度，共同維護平臺的安全穩(wěn)定。13.2隱私保護13.2.1雙方應(yīng)嚴格遵守《中華人民共和國個人信息保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，保護用戶個人信息。13.2.2乙方應(yīng)保證在智慧化管理平臺中處理的個人信息得到妥善保護，不得泄露給第三方。第十四章合同的終止14.1合同終止條件14.1.1合同期滿后，雙方如無續(xù)簽意向，本合同自動終止。14.1.2雙方協(xié)商一致，可以提前終止本合同。14.2合同終止程序14.2.1終止合同的一方，應(yīng)以書面形式通知對方，說明終止合同的理由。14.2.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理已履行部分，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十五章附加條款15.1不可抗力15.1.1由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行或部分無法履行的，受影響的一方不承擔(dān)違約責(zé)任。15.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、行為、社會突發(fā)事件等，受影響一方應(yīng)及時通知對方。15.2合同附件15.2.1本合同的附件包括但不限于服務(wù)