2024云計(jì)算服務(wù)提供商之間的服務(wù)互換協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024云計(jì)算服務(wù)提供商之間的服務(wù)互換協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)互換1.2云計(jì)算服務(wù)1.3服務(wù)提供商1.4服務(wù)期1.5技術(shù)支持1.6商業(yè)機(jī)密1.7違約1.8賠償1.9法律適用1.10爭(zhēng)議解決第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)互換內(nèi)容2.2服務(wù)互換方式2.3服務(wù)互換時(shí)間表2.4服務(wù)提供商間的協(xié)調(diào)第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)3.2技術(shù)升級(jí)與維護(hù)3.3故障處理與恢復(fù)第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性4.2響應(yīng)時(shí)間4.3數(shù)據(jù)安全性4.4服務(wù)性能指標(biāo)第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用5.2支付方式與周期5.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.3信息使用限制第七條違約責(zé)任與賠償7.1違約情形7.2賠償計(jì)算方式7.3違約責(zé)任免除第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)8.3訴訟管轄法院第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件9.2合同終止情形9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)第十條一般條款10.1通知與送達(dá)10.2合同的修改與補(bǔ)充10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓10.4獨(dú)立條款第十一條附則11.1合同附件11.2合同語(yǔ)言11.3合同解釋權(quán)第十二條服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱12.2服務(wù)提供商地址12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十三條客戶信息13.1客戶名稱13.2客戶地址13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)14.2附加協(xié)議14.3雙方簽字蓋章第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1服務(wù)互換本合同所述服務(wù)互換是指甲方（服務(wù)提供商A）向乙方（服務(wù)提供商B）提供特定的云計(jì)算服務(wù)，同時(shí)乙方向甲方提供同等價(jià)值的云計(jì)算服務(wù)的過(guò)程。1.2云計(jì)算服務(wù)云計(jì)算服務(wù)包括但不限于云存儲(chǔ)、云計(jì)算、云數(shù)據(jù)庫(kù)、云安全等服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。1.3服務(wù)提供商服務(wù)提供商是指具有提供云計(jì)算服務(wù)能力的法人或其他組織。1.4服務(wù)期服務(wù)期為本合同生效之日起至合同終止之日止的期間。1.5技術(shù)支持技術(shù)支持包括但不限于對(duì)乙方提供的云計(jì)算服務(wù)進(jìn)行技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等。1.6商業(yè)機(jī)密商業(yè)機(jī)密指在合同履行過(guò)程中，甲方或乙方獲得的與對(duì)方業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)等方面的未公開信息。1.7違約1.8賠償賠償是指因一方違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受損失時(shí)，違約方應(yīng)承擔(dān)的賠償責(zé)任。1.9法律適用本合同的訂立、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。1.10爭(zhēng)議解決雙方因本合同產(chǎn)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1服務(wù)互換內(nèi)容甲方同意向乙方提供云計(jì)算服務(wù)A，乙方同意向甲方提供云計(jì)算服務(wù)B，服務(wù)內(nèi)容詳見附件二。2.2服務(wù)互換方式雙方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)連接，實(shí)現(xiàn)云計(jì)算服務(wù)A與云計(jì)算服務(wù)B的互換。2.3服務(wù)互換時(shí)間表雙方同意按照附件三所述時(shí)間表執(zhí)行服務(wù)互換。2.4服務(wù)提供商間的協(xié)調(diào)雙方應(yīng)保持密切溝通，確保服務(wù)互換的順利進(jìn)行。如在服務(wù)互換過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)協(xié)商解決。第三條技術(shù)要求與標(biāo)準(zhǔn)3.1技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)甲方應(yīng)向乙方提供技術(shù)支持，確保乙方在使用云計(jì)算服務(wù)A過(guò)程中，能及時(shí)得到有效的技術(shù)幫助。3.2技術(shù)升級(jí)與維護(hù)甲方負(fù)責(zé)對(duì)云計(jì)算服務(wù)A進(jìn)行定期技術(shù)升級(jí)與維護(hù)，確保服務(wù)A的穩(wěn)定性和性能。3.3故障處理與恢復(fù)甲方應(yīng)在得知云計(jì)算服務(wù)A出現(xiàn)故障后，立即進(jìn)行排查與修復(fù)，確保故障得到及時(shí)解決。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1服務(wù)可用性雙方同意按照附件四所述服務(wù)可用性標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.2響應(yīng)時(shí)間雙方同意按照附件五所述響應(yīng)時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)。4.3數(shù)據(jù)安全性雙方應(yīng)采取有效措施，確保在服務(wù)互換過(guò)程中，對(duì)方的數(shù)據(jù)安全得到充分保障。4.4服務(wù)性能指標(biāo)雙方同意按照附件六所述性能指標(biāo)提供服務(wù)。第五條費(fèi)用與支付5.1服務(wù)費(fèi)用雙方同意按照附件七所述費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)支付服務(wù)費(fèi)用。5.2支付方式與周期雙方同意按照附件八所述支付方式與周期進(jìn)行支付。5.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制如市場(chǎng)行情發(fā)生變化，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，具體調(diào)整方式詳見附件九。5.4服務(wù)費(fèi)用結(jié)算雙方同意按照附件十所述方式進(jìn)行服務(wù)費(fèi)用結(jié)算。第六條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)6.1商業(yè)機(jī)密保護(hù)雙方應(yīng)對(duì)在合同履行過(guò)程中獲得的商業(yè)機(jī)密予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方泄露。6.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬雙方同意，在本合同項(xiàng)下提供的云計(jì)算服務(wù)及其相關(guān)技術(shù)，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸提供方所有。6.3信息使用限制未經(jīng)對(duì)方同意，雙方不得將對(duì)方提供的信息用于合同外的其他用途。第八條爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式如雙方在合同履行過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。8.2仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)如雙方同意仲裁解決爭(zhēng)議，仲裁地點(diǎn)應(yīng)為甲方所在地，仲裁機(jī)構(gòu)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)。8.3訴訟管轄法院如雙方同意訴訟解決爭(zhēng)議，訴訟管轄法院為甲方所在地的人民法院。第九條合同的生效與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2合同終止情形合同終止情形如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）一方違約導(dǎo)致合同無(wú)法履行，另一方解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行，雙方協(xié)商一致解除合同。9.3合同終止后的權(quán)利與義務(wù)合同終止后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未結(jié)事務(wù)，包括但不限于費(fèi)用結(jié)算、保密義務(wù)的履行等。第十條一般條款10.1通知與送達(dá)雙方通過(guò)電子郵件、快遞等方式進(jìn)行通知與送達(dá)。通知與送達(dá)地址詳見附件十一。10.2合同的修改與補(bǔ)充本合同的修改與補(bǔ)充應(yīng)采用書面形式，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。10.3合同的繼承與轉(zhuǎn)讓本合同不得繼承與轉(zhuǎn)讓。10.4獨(dú)立條款本合同的各條款獨(dú)立有效，如某一條款無(wú)效，不影響其他條款的效力。第十一條附則11.1合同附件本合同附件包括附件一至附件十一，附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。11.2合同語(yǔ)言本合同采用中文書寫，如有翻譯版本，以中文版本為準(zhǔn)。11.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸雙方共同所有。第十二條服務(wù)提供商信息12.1服務(wù)提供商名稱甲方（服務(wù)提供商A）名稱：____________________乙方（服務(wù)提供商B）名稱：____________________12.2服務(wù)提供商地址甲方（服務(wù)提供商A）地址：____________________乙方（服務(wù)提供商B）地址：____________________12.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方（服務(wù)提供商A）聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)提供商B）聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第十三條客戶信息13.1客戶名稱甲方（服務(wù)提供商A）客戶名稱：____________________乙方（服務(wù)提供商B）客戶名稱：____________________13.2客戶地址甲方（服務(wù)提供商A）客戶地址：____________________乙方（服務(wù)提供商B）客戶地址：____________________13.3聯(lián)系人及聯(lián)系方式甲方（服務(wù)提供商A）客戶聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________乙方（服務(wù)提供商B）客戶聯(lián)系人：____________________聯(lián)系電話：____________________電子郵箱：____________________第十四條其他條款14.1雙方約定的其他事項(xiàng)雙方在本合同之外的其他事項(xiàng)，如下：（1）____________________（2）____________________（3）____________________14.2附加協(xié)議如有附加協(xié)議，附加協(xié)議為本合同不可分割的一部分。14.3雙方簽字蓋章本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方定義與責(zé)任1.1第三方定義第三方指除甲方和乙方之外，參與本合同履行過(guò)程的自然人、法人或其他組織。1.2第三方責(zé)任第三方介入本合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)其行為產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。1.3第三方權(quán)益第三方依據(jù)本合同享有權(quán)益，同時(shí)承擔(dān)相應(yīng)義務(wù)。第二條第三方介入方式2.1中介方介入中介方作為第三方介入本合同，協(xié)助甲乙雙方完成服務(wù)互換。2.2監(jiān)管方介入監(jiān)管方作為第三方，對(duì)甲乙雙方的服務(wù)質(zhì)量、技術(shù)支持等進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。2.3協(xié)助方介入?yún)f(xié)助方作為第三方，為甲乙雙方提供必要的協(xié)助，以確保服務(wù)互換的順利進(jìn)行。第三條第三方責(zé)任限額3.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)甲乙雙方造成的損失，承擔(dān)有限責(zé)任。損失賠償額不超過(guò)第三方從本合同中獲得的好處。3.2第三方權(quán)益保障甲方和乙方應(yīng)確保第三方在本合同中的權(quán)益得到保障，不得擅自變更或解除與第三方的合同。3.3第三方違約處理第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條第三方與甲乙方的關(guān)系4.1第三方與甲方關(guān)系第三方與甲方之間的合同關(guān)系，不影響乙方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。4.2第三方與乙方關(guān)系第三方與乙方之間的合同關(guān)系，不影響甲方在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)。4.3第三方與甲方、乙方關(guān)系第三方與甲方、乙方之間的合同關(guān)系，相互獨(dú)立，互不干擾。第五條第三方介入的額外條款5.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方介入本合同履行。5.2第三方合同簽訂甲方和乙方與第三方簽訂合同時(shí)，應(yīng)明確雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。5.3第三方合同履行第三方應(yīng)按照合同約定履行義務(wù)，確保本合同的順利履行。第六條第三方違約處理6.1第三方違約6.2第三方違約處理方式甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。6.3第三方違約與甲方、乙方關(guān)系第三方違約導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)向第三方追償，不影響彼此之間的合同關(guān)系。第七條第三方權(quán)益的轉(zhuǎn)讓7.1第三方權(quán)益轉(zhuǎn)讓第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，不得轉(zhuǎn)讓給其他自然人、法人或其他組織。7.2第三方權(quán)益變更第三方在本合同項(xiàng)下的權(quán)益，如需變更，應(yīng)經(jīng)甲方和乙方同意。第八條第三方退出8.1第三方退出條件第三方在合同履行過(guò)程中，如需退出，應(yīng)提前通知甲方和乙方。8.2第三方退出后果第三方退出導(dǎo)致甲方或乙方遭受損失的，甲方和乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第九條第三方與甲方、乙方的溝通與協(xié)調(diào)9.1第三方溝通與協(xié)調(diào)第三方應(yīng)與甲方、乙方保持良好溝通，確保服務(wù)互換的順利進(jìn)行。9.2第三方協(xié)調(diào)義務(wù)第三方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)協(xié)助甲方、乙方解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題。第十條第三方介入對(duì)本合同其他條款的影響10.1第三方介入不影響本合同其他條款的效力。10.2本合同其他條款適用于第三方，除非本合同明確排除。第十一條附則11.1第三方合同附件如本合同涉及第三方合同附件，附件內(nèi)容為本合同不可分割的一部分。11.2第三方合同語(yǔ)言如本合同涉及第三方合同，合同語(yǔ)言應(yīng)為本合同所使用的語(yǔ)言。11.3第三方合同解釋權(quán)如本合同涉及第三方合同，合同解釋權(quán)歸第三方所有。第十二條第三方簽字蓋章本合同一式三份，甲乙雙方各執(zhí)一份，第三方執(zhí)一份，簽字蓋章后生效。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)互換內(nèi)容詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲方應(yīng)向乙方提供的云計(jì)算服務(wù)A的具體內(nèi)容，以及乙方應(yīng)向甲方提供的云計(jì)算服務(wù)B的具體內(nèi)容。附件二：技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了甲方提供技術(shù)支持的標(biāo)準(zhǔn)化流程，包括技術(shù)咨詢、故障排查、性能優(yōu)化等。附件三：服務(wù)互換時(shí)間表本附件詳細(xì)規(guī)定了服務(wù)互換的時(shí)間表，包括服務(wù)互換的開始時(shí)間、結(jié)束時(shí)間以及雙方在此期間的職責(zé)。附件四：服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)可用性、響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)安全性、服務(wù)性能指標(biāo)等SLA的具體要求。附件五：費(fèi)用與支付詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、支付方式、價(jià)格調(diào)整機(jī)制以及服務(wù)費(fèi)用結(jié)算的具體流程。附件六：保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了雙方在合同履行過(guò)程中應(yīng)遵守的保密義務(wù)，以及知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬和信息使用限制的具體規(guī)定。附件七：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)列舉了所有可能的違約行為，以及違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)示例。附件八：爭(zhēng)議解決詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了爭(zhēng)議解決方式、仲裁地點(diǎn)與機(jī)構(gòu)、訴訟管轄法院等爭(zhēng)議解決相關(guān)的具體規(guī)定。附件九：合同的生效與終止詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了合同生效的條件、終止的情形以及合同終止后的權(quán)利與義務(wù)處理。附件十：一般條款詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)描述了通知與送達(dá)、合同的修改與補(bǔ)充、合同的繼承與轉(zhuǎn)讓、獨(dú)立條款等一般條款的具體規(guī)定。附件十一：服務(wù)提供商與客戶信息詳細(xì)說(shuō)明本附件詳細(xì)提供了甲方和乙方以及雙方客戶的聯(lián)系人、聯(lián)系方式等信息。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未能按照約定提供云計(jì)算服務(wù)A，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。2.乙方未能按照約定提供云計(jì)算服務(wù)B，或提供的服務(wù)未達(dá)到約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。3.甲方未能按照約定提供技術(shù)支持，或技術(shù)支持未達(dá)到約定的標(biāo)準(zhǔn)。4