企業(yè)員工心理健康管理培訓一

關(guān)注員工心理健康打造人文關(guān)懷企業(yè)二XX年某某企業(yè)員工心理健康管理培訓匯報人:匯報時間:二XX員工健康心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展生命力調(diào)節(jié)心情釋放壓力健康生活快樂生活員工健康心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展生命力前言員工心理健康,就是企業(yè)員工有一種高效而滿意、持續(xù)心理狀態(tài),主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài),職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡.心理學研究表明壓力并非都是有害,工作績效與壓力對應關(guān)系呈倒U型曲線.適度壓力能夠帶來積極工作動力和樂觀生活目標,提高工作效率和生活滿意度；高負荷壓力卻給個人以極大負面影響.那么如何消除壓力這些負面影響,使員工都有一個健康心理狀態(tài)?這就是企業(yè)員工心理健康管理專題所要解決問題.員工健康心理狀態(tài)是企業(yè)發(fā)展生命力Threebasicconditionsthatmustbemet企業(yè)員工心理健康基本概念一Threebasicconditionsthatmustbemet影響心理健康外部因素二Threebasicconditionsthatmustbemet影響心理健康內(nèi)部因素三目錄/contentsPART一企業(yè)員工心理健康基本概念企業(yè)員工心理健康基本概念隨著經(jīng)濟社會發(fā)展,精神和心理疾病負擔也正在日益加重.二一七年中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報告顯示:僅二.七%企業(yè)員工沒有遇到心理困惑.二一七中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報告企業(yè)員工心理健康基本概念二一七中國企業(yè)員工心理健康管理調(diào)查報告引起心理困擾原因有:辦公室人際關(guān)系（五二.九%）,職業(yè)生涯規(guī)劃（五二.六%）,工作壓力大（四九.四%）,家庭、工作難以平衡（三三.九%）.九六％人認為企業(yè)有必要為員工進行職業(yè)心理健康管理,提高員工心理健康水平.企業(yè)越來越重視員工職業(yè)心理健康管理,提出員工援助計劃以消除心理困擾.企業(yè)員工心理健康基本概念一富士康跳樓事件二一年五月二五日凌晨,富士康科技集團觀瀾園區(qū)華南培訓中心一名員工墜樓死亡.二一年五月二一日四時五分富士康發(fā)生當年“第一跳”,死者為二一歲男性員工.二一年五月一四日,在深圳富士康龍華廠區(qū)北大門附近福華宿舍,晚間富士康一名梁姓員工墜樓身亡,安徽籍,二一歲.二一年五月六日凌晨四時三分,富士康再現(xiàn)跳樓悲劇.一名年僅二四歲入職不到一年男性員工從富士康龍華總部招待所六樓房間陽臺縱身跳下,結(jié)束了年輕生命.企業(yè)員工心理健康基本概念中國是世界上婦女自殺率最高國家之一,自殺人數(shù)比男性高二五%,而在西方國家,男性自殺人數(shù)是女性三.六倍.中國有三%家庭存在家庭暴力在中國,男女兩性平均一天用于家務勞動時間比:一.三一?四.一中國整形術(shù)以前所未有速度增長,其中女性占九一%.七五%女性認為她們太胖.另一組數(shù)據(jù)企業(yè)員工心理健康基本概念有關(guān)專家總結(jié)出健康公式如下:健康=情緒穩(wěn)定+運動適量+飲食合理懶惰+嗜酒+嗜煙健康指不僅沒有身體上缺失和疾病,還要有完整生理、心理狀態(tài)、社會適應能力和有良好地道德觀.世界衛(wèi)生組織健康“生理-心理-社會”模式企業(yè)員工心理健康基本概念認知正常:對外界與自我認識正常情感協(xié)調(diào):情緒穩(wěn)定,只有輕度焦慮意志健全:有耐壓力與耐挫折能力與毅力個性完整:有責任感、活動性、外向性與獨立性社會適應良好:對社會、人際環(huán)境都有很強適應能力心理健康五個標準企業(yè)員工心理健康基本概念行為適度行為具有自覺性、目性,受意識支配.情緒正常個體活動與社會要求處于良好和諧狀態(tài),能保持心理活動平衡與穩(wěn)定.有正確自我意識和自知之明對自己需要、動機、情感、優(yōu)缺點客觀評價.要自尊自制自己要有行為上獨立性和自主性,能控制自己心理與行為.具體到個人,心理健康標準表現(xiàn)為以下六個方面:善于與人相處人際交往、人際關(guān)系好,較少人際沖突.樂于工作對工作意義和價值有正確認識,愿意參加工作并能從中取得滿足感和成就感.企業(yè)員工心理健康基本概念即在一個時間段中快樂感覺大于痛苦感覺本人不覺得痛苦即心理活動與周圍環(huán)境相協(xié)調(diào),不出現(xiàn)與周圍環(huán)境格格不入現(xiàn)象他人不感覺到異常能勝任家庭和社會角色,在社會環(huán)境下充分發(fā)揮自身能力,實現(xiàn)自我價值社會功能良好簡單心理健康狀態(tài)判斷企業(yè)員工心理健康基本概念主觀世界與客觀世界統(tǒng)一性原則心理活動內(nèi)在協(xié)調(diào)性原則人格相對穩(wěn)定性原則心理正常與異常判斷依據(jù)企業(yè)員工心理健康基本概念員工心理健康,就是企業(yè)員工有一種高效而滿意、持續(xù)心理狀態(tài),主要體現(xiàn)在企業(yè)員工五大心理狀態(tài),職業(yè)壓力感、職業(yè)倦怠感、職業(yè)方向感、組織歸屬感、人際親和感都是積極均衡.了解員工心理健康狀況,可以透視職場“病癥”,發(fā)現(xiàn)職業(yè)狀態(tài)背后深層心理原因,通過一些緩解和治療手段,幫助員工從職業(yè)心理焦慮中解脫出來,緩解壓力帶來心理傷害,保持職業(yè)心理健康.什么是員工心理健康企業(yè)員工心理健康基本概念

企業(yè)員工心理健康管理目是促進員工心理健康、降低管理成本、提升組織文化、提高企業(yè)績效等.一個有效企業(yè)員工心理健康管理可以為企業(yè)帶來無窮效益.一個人人心理健康企業(yè)才能真正成為一個和諧企業(yè).企業(yè)員工心理健康管理能帶來什么?PART二影響心理健康外部因素影響心理健康外部因素我國二一七年調(diào)查數(shù)據(jù)顯示:有二八%人認為“壓力較大影響工作滿意度”二%人認為“壓力超負荷”六%人認為“壓力適度可以承受”七%人認為“壓力不足”僅二%人認為“沒有壓力”壓力已經(jīng)成為全球性人力資源管理熱點問題.壓力作為一種外部因素,是影響員工心理健康重要因素.影響心理健康外部因素一二是壓力源和壓力反應共同構(gòu)成一種認知和行為體驗過程.是現(xiàn)實生活要求人們?nèi)ミm應事件.又稱職業(yè)緊張、職業(yè)壓力或工作緊張,是指由于工作或與工作有關(guān)因素所引起壓力.壓力概念影響心理健康外部因素苦惱、憂慮感知到壓力最合適壓力負荷刺激不足,缺乏激勵低頻率或低強度工作壓力反應苛嚴工作負荷刺激過度,壓力過大健康與績效低（苦惱、憂慮）最適度（無憂慮）高（苦惱、憂慮）高低壓力水平一二三四五影響心理健康外部因素生物性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個體生存和種系延續(xù)事件精神性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個體精神需求內(nèi)在和外在事件社會環(huán)境性壓力源這是一組直接阻礙和破壞個體社會需事件影響心理健康外部因素工作環(huán)境因素⑴任務方面:資源條件不佳、任務過重、任務多樣化.⑵角色方面:角色負擔過重,角色混淆.⑶人際關(guān)系:同僚支持與否.⑷組織結(jié)構(gòu):呆板、管道不通.重大生活事件婚戀、親子關(guān)系、健康社會環(huán)境因素經(jīng)濟不景氣,社會變遷速度,噪音、空氣污染、交通阻塞、擁擠空間等個人能力與期待⑴個人解決問題能力⑵處理人際關(guān)系技巧.⑶個人抱負與理想⑷對他人或自己期待與看法.影響心理健康外部因素工作構(gòu)成工作環(huán)境員工本人情況組織作用工作關(guān)系工作壓力源具體可細分影響心理健康外部因素通常有相應原因,持續(xù)時間較短,不伴有明顯睡眠和情緒改變,經(jīng)過良好休息和適當娛樂即可消除.疲勞感一焦慮反應是人們適應某種特定環(huán)境一種反應方式.但正常焦慮反應常有其現(xiàn)實原因（現(xiàn)實性焦慮）如面臨高考,并隨著事過境遷而很快緩解.焦慮反應二多見于婦女和兒童.有些女性和丈夫吵架盡情發(fā)泄、大喊大叫、撕衣毀物、痛打小孩,甚至威脅自殺.不成熟所致.類似歇斯底里現(xiàn)象三影響心理健康外部因素有些腦力勞動者,特別是辦事認真人反復思考一些自己都意識到?jīng)]有必要事,如是不是得罪了某個人,反復檢查門是否鎖好了等.但持續(xù)時間不長,不影響生活工作.強迫現(xiàn)象四我們站在很高但很安全地方時仍會出現(xiàn)恐怖感,有時也想到會不會往下跳,甚至于想到跳下去是什么情景.這種想法如果很快得到糾正不再繼續(xù)思考,屬正?，F(xiàn)象.恐怖和對立五很多人都將輕微不適現(xiàn)象看成嚴重疾病,反復多次檢查,特別是當親友、鄰居、同事因某病英年早逝和意外死亡后容易出現(xiàn).但檢查如排除相關(guān)疾病后能接受醫(yī)生勸告,屬正常現(xiàn)象.疑病現(xiàn)象六影響心理健康外部因素任何人都有自我牽連傾向,即假設(shè)外界事物對自己影射著某種意義,特別是對自己有不利影響、如走進辦公室時,人們停止談話,這時往往會懷疑人們在議論自己.這種現(xiàn)象通常是一過性,而且經(jīng)過片刻疑慮之后就會省悟過來,其性質(zhì)和內(nèi)容與當時處境聯(lián)系緊密.偏執(zhí)和自我牽掛七正常人在光線暗淡,恐懼緊張及期待等心理狀態(tài)下可出現(xiàn)錯覺,但經(jīng)重復驗證后可迅速糾正.成語“草木皆兵”、“杯弓蛇影”等均是典型例子.錯覺八有些人在獨處時自言自語甚至邊說邊笑,但有客觀原因,能選擇場合,能自我控制,屬正?，F(xiàn)象.自笑自語九影響心理健康外部因素組織方面管理策略合理地進行人事配置對職工進行工作培訓和技術(shù)指導加強群體建設(shè),創(chuàng)設(shè)良好人際環(huán)境對職工開展心理輔導壓力個人調(diào)適承認壓力是無處不在,以積極態(tài)度面對壓力.正確看待壓力對人影響.掌握自我緩解壓力方法求助心理醫(yī)生影響心理健康外部因素問題解決法通過直接排除應激物而消除應激影響方法如采用新工作方法、放棄目前工作合作者、離開一個工作崗位、尋找新職業(yè)等此方法比較直接和有效,但要注意所采取行動社會文化可能性、道德可能性、法律可能性和現(xiàn)實可能性,即不能對他人和自己帶來不利后果.影響心理健康外部因素情緒調(diào)節(jié)法在不改變應激物情況下,個人通過改變自己觀念或行為反應來削弱或消除應激所帶來不利影響如不苛求高目標、適當學會屈服、學會暫時逃避、找知己傾訴煩惱、放棄與人比較、適當運動、食物減壓、游戲減壓等等此方法是間接調(diào)節(jié)方法,在應激物無法改變或沒有必要改變情況下效果比較理想.但如果應激物有可能改變,而且不改變無法保證能否真正擺脫應激困擾時,此方法不僅不起作用,還可能帶來新應激因素影響心理健康外部因素調(diào)適方法有利方面不利方面問題解決一、你行動可能適宜地消除壓力源；二、可能消除你情緒；三、可以彌補未發(fā)現(xiàn)損失四、可以提高自尊心五、可以提高控制感一、可能陷入事與愿違憂慮；二、可能錯誤地診斷問題；三、可能增加行動不當帶來煩惱.情緒調(diào)節(jié)一、可能降低自己情緒反應；二、可以維持增長希望和勇氣；三、可以重新獲得自尊.一、防衛(wèi)機制可能干擾適宜行為；二、可能變得情感麻木；三、意識到威脅可能干擾后續(xù)行動.四、可能維持對癥狀與原因之間關(guān)系無知PART三影響心理健康內(nèi)部因素影響心理健康內(nèi)部因素挫折定義Stylishtemplatescanbeavaluableaidtocreativeprofessionals.挫折是人們在有目活動中遇到了無法克服或自以為無法克服障礙和干擾,其需要與動機不能滿足時所產(chǎn)生消極情緒反應.曾幾何時,我們做一些事情總會受到周遭懷疑,在我們失敗、落淚時,得到并不是安慰,而是落井下石！影響心理健康內(nèi)部因素有些挫折是由于非人為環(huán)境因素造成如一個急于想完成學業(yè)以便能負擔家庭生活大學生還必須苦讀一二年才能畢業(yè)掙錢；身處異國留學生由于遠隔重洋而無法與思念至親親人朋友等.另一種外部挫折是個體在社會環(huán)境中遭受到人為因素所引起.例如,兩個相愛至深大學生,但因男方家庭是農(nóng)村,遭到女方家庭反對等.外部原因影響心理健康內(nèi)部因素個體生理條件限制動機沖突能力和期望矛盾人際關(guān)系障礙學習上不適應生活上創(chuàng)傷內(nèi)部原因影響心理健康內(nèi)部因素挫折能提高人認識水平挫折能增強個體承受力挫折能激發(fā)人活力減弱個體成就動機水平降低個體創(chuàng)造性思維活動水平挫折積極意義挫折消極意義挫折時心理與行為反應攻擊心理與行為倒退與回歸心理與行為固執(zhí)心理與行為妥協(xié)心理與行為壓抑心理與行為自殺心理與行為影響心理健康內(nèi)部因素挫折時心理對策心理疏導是指運用一定心理誘導策略和方法使受挫者在別人引導下發(fā)揮內(nèi)在潛力,達到消除心理障礙、明確前進方向、排除不良情緒和行為目.找尋誘發(fā)挫折誘因?qū)用嫘睦硎鑼б谌齻€層面上進行確定挫折引起心理反應層面探尋認知根源層面影響心理健康內(nèi)部因素滾雪球式地擴大事態(tài):讓問題像滾雪球一樣,不斷地擴大反其道而行之:把別人問題攬到自己身上而自怨自艾,自尋煩惱盯著消極面:注意力集中在那些不好事情上,你就會用消極方法來制造煩惱“我早就知道會如此”綜合癥:如果你預料到壞事會出現(xiàn),它多半是會兌現(xiàn).做不可實現(xiàn)