2024年技術(shù)服務(wù)合同：軟件開發(fā)與維護(hù)協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL

2024年技術(shù)服務(wù)合同：軟件開發(fā)與維護(hù)協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件開發(fā)1.3軟件維護(hù)1.4技術(shù)支持1.5服務(wù)期1.6費(fèi)用1.7保密協(xié)議1.8違約責(zé)任1.9爭議解決1.10法律適用1.11合同的生效、變更與終止1.12附加條款1.13簽署日期1.14簽署地點(diǎn)第一部分：合同如下：1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2軟件開發(fā)1.3軟件維護(hù)乙方在軟件交付后，按照本合同約定提供軟件的維護(hù)服務(wù)。1.4技術(shù)支持乙方在軟件開發(fā)和維護(hù)期間，向甲方提供必要的技術(shù)支持。1.5服務(wù)期本合同的服務(wù)期為自軟件交付之日起至軟件維護(hù)期結(jié)束之日止。1.6費(fèi)用1.6.1軟件開發(fā)費(fèi)用：雙方按照約定的價(jià)格進(jìn)行支付。1.6.2軟件維護(hù)費(fèi)用：乙方按照約定的價(jià)格，對(duì)軟件進(jìn)行維護(hù)。1.6.3技術(shù)支持費(fèi)用：乙方按照約定的價(jià)格，向甲方提供技術(shù)支持。1.7保密協(xié)議乙方應(yīng)對(duì)在合同執(zhí)行過程中獲得的甲方商業(yè)秘密和機(jī)密信息予以保密。1.8違約責(zé)任違反本合同的約定，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。1.9爭議解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭議，應(yīng)優(yōu)先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。1.10法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議的解決均適用中華人民共和國法律。1.11合同的生效、變更與終止1.11.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。1.11.2本合同的變更必須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出。1.11.3在合同約定的服務(wù)期內(nèi)，除非甲乙雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面終止合同。1.12附加條款1.12.1雙方因本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決等事項(xiàng)，如有未盡事宜，可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，兩份合同具有同等法律效力。1.13簽署日期本合同于____年____月____日簽署。1.14簽署地點(diǎn)本合同于____（地點(diǎn)）簽署。2.軟件開發(fā)2.1開發(fā)范圍詳細(xì)描述軟件的開發(fā)范圍，包括但不限于功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等。2.2開發(fā)進(jìn)度詳細(xì)描述軟件的開發(fā)進(jìn)度安排，包括但不限于各階段的工作內(nèi)容、完成時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。2.3開發(fā)團(tuán)隊(duì)介紹乙方的開發(fā)團(tuán)隊(duì)，包括但不限于開發(fā)人員的資質(zhì)、經(jīng)驗(yàn)、分工等。2.4開發(fā)成果詳細(xì)描述軟件的開發(fā)成果，包括但不限于軟件的版本號(hào)、交付時(shí)間、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。2.5開發(fā)資料乙方應(yīng)向甲方提供完整的軟件開發(fā)資料，包括但不限于設(shè)計(jì)文檔、、使用手冊(cè)等。3.軟件維護(hù)3.1維護(hù)范圍詳細(xì)描述軟件的維護(hù)范圍，包括但不限于軟件的故障修復(fù)、功能優(yōu)化、性能提升等。3.2維護(hù)響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方提出的維護(hù)需求的響應(yīng)時(shí)間要求，包括但不限于緊急響應(yīng)時(shí)間、一般響應(yīng)時(shí)間等。3.3維護(hù)方式介紹乙方的維護(hù)方式，包括但不限于在線支持、遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)支持等。3.4維護(hù)周期詳細(xì)描述軟件的維護(hù)周期，包括但不限于維護(hù)的時(shí)間段、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)頻率等。3.5維護(hù)成果詳細(xì)描述軟件的維護(hù)成果，包括但不限于維護(hù)記錄、修復(fù)問題列表、優(yōu)化功能清單等。4.技術(shù)支持4.1支持范圍詳細(xì)描述技術(shù)支持的范圍，包括但不限于軟件使用問題、系統(tǒng)集成問題、技術(shù)咨詢等。4.2支持響應(yīng)時(shí)間詳細(xì)描述乙方對(duì)甲方提出的技術(shù)支持需求的響應(yīng)時(shí)間要求，包括但不限于緊急響應(yīng)時(shí)間、一般響應(yīng)時(shí)間等。4.3支持方式4.4支持時(shí)間詳細(xì)描述技術(shù)支持的時(shí)間段，包括但不限于支持的時(shí)間段、支持人員的資質(zhì)、支持頻率等。4.5支持成果詳細(xì)描述技術(shù)支持的成果，包括但不限于問題解決方案、技術(shù)文檔、培訓(xùn)資料等。5.費(fèi)用5.1軟件開發(fā)費(fèi)用詳細(xì)描述軟件開發(fā)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于固定費(fèi)用、階梯費(fèi)用、按需收費(fèi)等。5.2軟件維護(hù)費(fèi)用詳細(xì)描述軟件維護(hù)費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于固定費(fèi)用、階梯費(fèi)用、按需收費(fèi)等。5.3技術(shù)支持費(fèi)用詳細(xì)描述技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式，包括但不限于固定費(fèi)用、階梯費(fèi)用、按需收費(fèi)等。5.4費(fèi)用支付方式詳細(xì)描述費(fèi)用的支付方式，包括但不限于預(yù)付款、進(jìn)度付款、驗(yàn)收付款等。5.5費(fèi)用支付時(shí)間詳細(xì)描述費(fèi)用支付的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，包括但不限于合同簽訂后、軟件交付后、維護(hù)期開始后等。6.保密協(xié)議6.1保密內(nèi)容詳細(xì)描述需要保密的內(nèi)容，包括但不限于客戶的技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、合同內(nèi)容等。6.2保密期限詳細(xì)描述保密內(nèi)容的保密期限，包括但不限于合同履行期間、合同終止后等。6.3保密義務(wù)描述乙方的保密義務(wù)，包括但不限于不得泄露給第三方、不得自行使用等。6.4保密違約責(zé)任描述保密違約的責(zé)任，包括但不限于違約金、賠償責(zé)任、合同終止等。7.違約責(zé)任7.1乙方違約描述乙方違約的情況，包括但不限于未按時(shí)完成開發(fā)任務(wù)、未提供合格的技術(shù)支持等。7.2甲方違約描述甲方違約的情況，包括但不限于未按時(shí)支付費(fèi)用、未提供必要的技術(shù)資料等。7.3違約責(zé)任承擔(dān)詳細(xì)描述違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括但不限于違約金、賠償損失、合同終止等。第二部分：第三方介入后的修正8.第三方介入8.1定義第三方是指本合同之外的其他個(gè)人、公司或機(jī)構(gòu)，不包括甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司。8.2第三方介入的情形8.2.1甲方要求乙方引入特定第三方提供部分服務(wù)或技術(shù)支持；8.2.2乙方在履行合同時(shí)，因技術(shù)或服務(wù)需要，不得不依賴特定第三方；8.2.3合同執(zhí)行過程中，出現(xiàn)爭議，需要第三方調(diào)解或仲裁。9.第三方責(zé)任9.1第三方責(zé)任限定第三方對(duì)于因其提供的服務(wù)或產(chǎn)品導(dǎo)致的任何損失或損害，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任和義務(wù)，由甲乙雙方協(xié)商確定，并另行簽訂書面協(xié)議。9.2第三方義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的要求，提供必要的服務(wù)或產(chǎn)品，并保證其服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、性能、安全性等符合甲乙雙方的約定。9.3第三方權(quán)利第三方在履行合同時(shí)，享有甲乙雙方給予的合理權(quán)益，包括但不限于合同執(zhí)行的便利條件、保密協(xié)議的適用等。10.第三方違約處理10.1第三方違約如第三方未能按照合同約定履行其義務(wù)，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。10.2第三方違約責(zé)任承擔(dān)第三方違約責(zé)任的承擔(dān)方式，包括但不限于違約金、賠償損失、合同終止等，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。11.第三方爭議解決11.1第三方爭議如第三方與甲乙雙方在履行合同時(shí)發(fā)生爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。11.2第三方爭議解決方式甲乙雙方與第三方之間的爭議解決方式，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并另行簽訂書面協(xié)議。12.第三方與其他各方的關(guān)系12.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方與甲乙雙方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定，并另行簽訂書面協(xié)議。12.2第三方與甲乙雙方的其他關(guān)聯(lián)方的關(guān)系第三方與甲乙雙方的其他關(guān)聯(lián)方之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系，由甲乙雙方與第三方及其他關(guān)聯(lián)方協(xié)商確定，并另行簽訂書面協(xié)議。13.第三方責(zé)任限額13.1限額規(guī)定除非甲乙雙方與第三方另有約定，第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，不應(yīng)超過甲乙雙方因第三方違約而實(shí)際遭受的直接損失金額。13.2限額責(zé)任第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，不應(yīng)超過甲乙雙方因第三方違約而實(shí)際遭受的直接損失金額，包括但不限于甲方因第三方違約而導(dǎo)致的利潤損失、乙方因第三方違約而導(dǎo)致的額外費(fèi)用支出等。14.第三方介入的額外條款14.1額外條款內(nèi)容針對(duì)第三方的介入，甲乙雙方可以協(xié)商確定額外的條款，包括但不限于第三方的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制、爭議解決等。14.2額外條款的簽訂甲乙雙方與第三方協(xié)商一致后，應(yīng)簽訂書面協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。15.第三方介入的說明本合同中的第三方介入條款，旨在明確第三方的概念、責(zé)權(quán)利以及第三方與其他各方的劃分。甲乙雙方應(yīng)在本合同執(zhí)行過程中，嚴(yán)格按照上述條款的規(guī)定，處理與第三方的關(guān)系。任何與第三方有關(guān)的爭議或糾紛，均應(yīng)按照本合同及相關(guān)附件的約定進(jìn)行解決。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件開發(fā)需求說明書詳細(xì)描述甲方對(duì)軟件產(chǎn)品的功能需求、性能需求、系統(tǒng)架構(gòu)等。附件二：軟件維護(hù)服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方在軟件交付后，提供軟件維護(hù)服務(wù)的范圍、期限、響應(yīng)時(shí)間等。附件三：技術(shù)支持服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述乙方在軟件開發(fā)和維護(hù)期間，向甲方提供技術(shù)支持的范圍、響應(yīng)時(shí)間、方式等。附件四：費(fèi)用支付明細(xì)表詳細(xì)描述軟件開發(fā)費(fèi)用、軟件維護(hù)費(fèi)用、技術(shù)支持費(fèi)用的計(jì)算方式、支付時(shí)間等。附件五：保密協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中獲得的商業(yè)秘密和機(jī)密信息的保密義務(wù)、保密期限等。附件六：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)描述甲乙雙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)、責(zé)任限制、爭議解決等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.乙方未按照約定時(shí)間完成軟件開發(fā)任務(wù)。2.乙方提供的軟件產(chǎn)品存在嚴(yán)重質(zhì)量問題。3.乙方未按照約定提供技術(shù)支持或維護(hù)服務(wù)。4.甲方未按照約定時(shí)間支付費(fèi)用。5.甲方提供的技術(shù)需求或資料不真實(shí)、不完整。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.乙方違約：乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.甲方違約：甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。示例說明：若乙方未按照約定時(shí)間完成軟件開發(fā)任務(wù)，乙方應(yīng)支付甲方違約金人民幣10萬元。說明三：法律名詞及解釋：1.軟件開發(fā)：指乙方根據(jù)甲方需求，為甲方設(shè)計(jì)、編寫、測(cè)試軟件產(chǎn)品的過程。2.軟件維護(hù)