企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)合同

企業(yè)級(jí)IT項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)合同合同編號(hào)：__________甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：____________________乙方（受托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：____________________第一章定義與術(shù)語1.1除非上下文另有規(guī)定，本合同中的下列術(shù)語具有以下含義：1.1.1“項(xiàng)目管理”指乙方按照甲方要求，提供項(xiàng)目策劃、執(zhí)行、監(jiān)控和收尾的全面管理服務(wù)。1.1.2“咨詢服務(wù)”指乙方根據(jù)甲方需求，提供專業(yè)的信息技術(shù)咨詢和指導(dǎo)。1.1.3“項(xiàng)目”指甲乙雙方商定的具體IT項(xiàng)目。1.1.4“服務(wù)期限”指甲乙雙方約定的時(shí)間內(nèi)，乙方提供項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)的期限。第二章項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)的范圍2.1乙方應(yīng)提供以下項(xiàng)目管理服務(wù)：2.1.1制定項(xiàng)目計(jì)劃，包括項(xiàng)目進(jìn)度、成本、資源分配等。2.1.2組織項(xiàng)目會(huì)議，保證項(xiàng)目進(jìn)展與溝通。2.1.3監(jiān)控項(xiàng)目進(jìn)度，保證按計(jì)劃完成。2.1.4管理項(xiàng)目變更，保證變更得到有效控制。2.1.5提供項(xiàng)目報(bào)告，包括項(xiàng)目進(jìn)度、風(fēng)險(xiǎn)、問題等。2.2乙方應(yīng)提供以下咨詢服務(wù)：2.2.1評(píng)估甲方現(xiàn)有的IT基礎(chǔ)設(shè)施。2.2.2提供改進(jìn)建議，以提高IT系統(tǒng)的功能和效率。2.2.3協(xié)助甲方制定IT戰(zhàn)略規(guī)劃。2.2.4提供技術(shù)培訓(xùn)，以提升甲方員工的技術(shù)能力。第三章服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1本合同的服務(wù)期限為____個(gè)月，自合同生效之日起計(jì)算。3.2乙方應(yīng)在服務(wù)期限內(nèi)按照項(xiàng)目計(jì)劃完成項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)。3.3若因特殊原因?qū)е路?wù)期限無法按計(jì)劃完成，雙方應(yīng)協(xié)商一致進(jìn)行延期。第四章費(fèi)用與支付4.1甲方應(yīng)支付乙方以下費(fèi)用：4.1.1項(xiàng)目管理服務(wù)費(fèi)：____元。4.1.2咨詢服務(wù)費(fèi)：____元。4.2乙方開具正規(guī)發(fā)票后，甲方應(yīng)在收到發(fā)票之日起____個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。4.3若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方支付完畢。第五章保證與承諾5.1乙方保證：5.1.1提供的項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)符合甲方需求。5.1.2遵守相關(guān)法律法規(guī)，保證服務(wù)過程中的合規(guī)性。5.1.3保守甲方商業(yè)秘密，不向第三方披露。5.2甲方保證：5.2.1提供的項(xiàng)目需求和資料真實(shí)、準(zhǔn)確。5.2.2按時(shí)支付乙方服務(wù)費(fèi)用。5.2.3配合乙方完成項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)。第六章項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)6.1乙方應(yīng)保證提供的服務(wù)符合以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：6.1.1項(xiàng)目管理服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）項(xiàng)目按時(shí)完成率：達(dá)到或超過95%。（2）項(xiàng)目成本控制偏差：不超過預(yù)算的5%。（3）客戶滿意度：達(dá)到或超過90%。6.1.2咨詢服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：（1）提供的咨詢報(bào)告準(zhǔn)確性：達(dá)到或超過95%。（2）咨詢建議實(shí)施效果：達(dá)到預(yù)期效果的80%以上。（3）客戶滿意度：達(dá)到或超過90%。6.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行自我評(píng)估，并向甲方提供評(píng)估報(bào)告。6.3若甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量不滿意，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。第七章項(xiàng)目變更管理7.1項(xiàng)目變更管理應(yīng)遵循以下程序：7.1.1任何項(xiàng)目變更均需由甲方提出書面申請(qǐng)。7.1.2乙方應(yīng)在收到變更申請(qǐng)后5個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行評(píng)估，并給出變更方案。7.1.3甲方應(yīng)在收到變更方案后3個(gè)工作日內(nèi)做出決定。7.1.4若甲方同意變更，雙方應(yīng)簽署書面變更協(xié)議。7.2乙方應(yīng)保證項(xiàng)目變更對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度和成本的影響降到最低。7.3若因項(xiàng)目變更導(dǎo)致服務(wù)期限延長(zhǎng)，雙方應(yīng)協(xié)商一致進(jìn)行延期。第八章風(fēng)險(xiǎn)管理8.1乙方應(yīng)識(shí)別和評(píng)估項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)，并制定相應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)措施。8.2乙方應(yīng)在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上向甲方通報(bào)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)及應(yīng)對(duì)措施。8.3項(xiàng)目執(zhí)行過程中，乙方應(yīng)持續(xù)監(jiān)控風(fēng)險(xiǎn)，并根據(jù)情況調(diào)整風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略。8.4若出現(xiàn)重大風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)立即通知甲方，并共同制定應(yīng)對(duì)方案。8.5乙方應(yīng)保證風(fēng)險(xiǎn)管理措施的有效性，以降低項(xiàng)目失敗的風(fēng)險(xiǎn)。第九章保密與合規(guī)9.1乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守以下保密義務(wù)：9.1.1不得泄露甲方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和客戶信息。9.1.2不得將甲方的資料用于未經(jīng)授權(quán)的用途。9.1.3乙方員工在離職后繼續(xù)承擔(dān)保密義務(wù)。9.2乙方應(yīng)保證在提供項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)過程中遵守相關(guān)法律法規(guī)。9.3乙方應(yīng)定期進(jìn)行合規(guī)培訓(xùn)，提高員工的合規(guī)意識(shí)。第十章違約責(zé)任10.1若乙方未能按照本合同約定提供服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：10.1.1項(xiàng)目管理服務(wù)違約金：未完成部分服務(wù)費(fèi)用的20%。10.1.2咨詢服務(wù)違約金：未完成部分服務(wù)費(fèi)用的20%。10.2若乙方違反保密義務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計(jì)算方式如下：10.2.1泄露商業(yè)秘密的違約金：泄露信息所涉及金額的2倍。10.2.2泄露技術(shù)秘密的違約金：泄露信息所涉及金額的2倍。10.3若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付滯納金，滯納金計(jì)算方式如下：10.3.1滯納金：逾期付款金額的0.5%×逾期天數(shù)。10.4除本合同規(guī)定的違約責(zé)任外，雙方應(yīng)承擔(dān)因違約而產(chǎn)生的其他法律責(zé)任。第十一章爭(zhēng)議解決11.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。11.3爭(zhēng)議期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同的其余條款。第十二章終止與解除12.1本合同在以下情況下終止：12.1.1服務(wù)期限屆滿。12.1.2雙方協(xié)商一致解除合同。12.1.3不可抗力導(dǎo)致合同無法繼續(xù)履行。12.2若一方違反本合同且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)解除合同。12.3合同終止或解除后，雙方應(yīng)辦理項(xiàng)目交接手續(xù)，并結(jié)清服務(wù)費(fèi)用。第十三章一般條款13.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2本合同的修改、補(bǔ)充均須以書面形式作出，并經(jīng)雙方簽署。13.3本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。13.4本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十四章通知14.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式作出，并通過以下方式送達(dá)：14.1.1面交：由接收人簽字確認(rèn)。14.1.2郵寄：通過掛號(hào)信或快遞，以郵戳日期為準(zhǔn)。14.1.3郵件：以郵件發(fā)送時(shí)間為準(zhǔn)。14.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方。第十五章附加條款15.1雙方應(yīng)共同努力，保證項(xiàng)目成功實(shí)施，實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)。15.2雙方應(yīng)積極溝通，共同解決項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題。15.3雙方應(yīng)關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)，不斷優(yōu)化項(xiàng)目管理與咨詢服務(wù)。簽字部分：甲方（委托方）：?jiǎn)挝幻Q：____________________地址：____________________聯(lián)系方式：____________________聯(lián)系人：____________________簽字（或蓋章）：____________________簽訂日期：____________________乙