2022年概預(yù)算實訓(xùn)的心得體會總結(jié)

2022年概預(yù)算實訓(xùn)的心得體會總結(jié)建設(shè)項目:一般指具有設(shè)計任務(wù)書和總體設(shè)計，經(jīng)濟上實行獨立核算，行政上具有獨立___形式的基本建設(shè)單位，如:在工業(yè)建設(shè)中，一般以一個工廠為一個建設(shè)項目，在民用建設(shè)中，一般以一個學(xué)校，一個醫(yī)院等為一個建設(shè)項目，一個建設(shè)項目中可以有幾個單位工程。建設(shè)項目總概、預(yù)算書是設(shè)計文件的重要組成部分，它是確定一個建設(shè)項目(工廠或?qū)W校等)從籌建到竣工驗收過程的全部建設(shè)費用的文件。建設(shè)項目總概、預(yù)算書是由各生產(chǎn)車間獨立公用事業(yè)及獨立建筑物的綜合概、預(yù)算書，以及其它工程費用概、預(yù)算書匯編組成的。工程項目又稱單項工程，是指具有獨立存在意義的一個完整工程，它由許多單位工程組成的綜合體。工程項目綜合概、預(yù)算書是確定工程項目(如生產(chǎn)車間、獨立公用事業(yè)或獨立建筑物)全部建設(shè)費用文件。整個建設(shè)工程有多少工程項目，就應(yīng)編到多少工程項目的綜合概、預(yù)算書。工程項目綜合概、預(yù)算書包括的內(nèi)容有建筑、___工程費、設(shè)備購置費及其他費用。上述各項費用是根據(jù)各單位工程概、預(yù)算書及其他工程和費用概算書匯編而成。如果一個建設(shè)項目只有一個單項工程，則匯編時，與這個單項工程有關(guān)的其他工程和費用，即可有直接匯入工程項目綜合概、預(yù)算書。分部工程是單位工程的組成部分，是單位工程中分解出來的結(jié)構(gòu)更小的工程。如一般的土建工程，按其工程結(jié)構(gòu)可分為基礎(chǔ)、墻體、梁柱、樓板、地面、門窗、屋面、裝飾等幾個部分。由于每部分都是由不同工種的工人利用不同的工具和材料來完成的，因此，在編制預(yù)算時，為了計算工料等方便，就按照所用工種和材料結(jié)構(gòu)的不同，把土建工程綜合劃分為以下幾個部工程:基礎(chǔ)工程、墻體工程、梁柱工程、門窗木裝修工程、樓地在工程、屋面工程、耐酸防腐工程、構(gòu)筑物工程等。分項工程是指通過較為簡單的施工就能完成的工程，并且要以采用適當(dāng)?shù)挠嬃繂挝贿M行計算的建設(shè)設(shè)備___工程，通常它是確定建設(shè)及設(shè)備___工程造價的最基本的工程單位，例如，每立方米磚基礎(chǔ)工程;一臺某型號機床的___等。建筑及設(shè)備___工程費，是建設(shè)項目中用于主要生產(chǎn)，輔助生產(chǎn)，生活福利建筑和類設(shè)備___工程施工所需要的全部費用。它是建設(shè)項目總造價的重要組成部分。建筑、___工程概算定額是國家或其授權(quán)機關(guān)規(guī)定完成一定計量單位的建筑中設(shè)備___擴大結(jié)構(gòu)或擴大分項工程所需要的人工、材料和施工機械臺班耗量，以貨幣形式表示的標準。建筑___工程概算指標是在建筑或設(shè)備___工程概算定額的基礎(chǔ)上，以主體項目為主，合并相關(guān)部分進行綜合，擴大而成，因此，也叫擴大定額。建筑、___工程概算定額在工程建設(shè)中的作用是:(1)建筑、___工程概算定額是設(shè)計單位進行設(shè)計方案技術(shù)經(jīng)濟比較的依據(jù)，也是編制初步設(shè)計概算和修正概算的依據(jù);(2)建筑、___工程概算定額，也可作為建設(shè)、施工單位編制主要材料計劃的依據(jù)。工程建設(shè)預(yù)算泛指概算和預(yù)算兩大類，或稱工程建設(shè)預(yù)算是概算與預(yù)算的總稱。概預(yù)算實訓(xùn)心得篇二通過本次為期一周的施工___概預(yù)算課程設(shè)計，加深了對課本內(nèi)容的認識，也學(xué)會了查閱相關(guān)課程資料，針對施工___的大致過程有更深刻的理解與掌握。首先，施工___設(shè)計是用來指導(dǎo)施工項目全過程各項活動的技術(shù)、經(jīng)濟和___的綜合性文件，是施工技術(shù)與施工項目管理有機結(jié)合的產(chǎn)物。它主要包括對三大目標進行科學(xué)控制即:質(zhì)量、進度、成本。通過基本的課程設(shè)計，進一步掌握了施工___設(shè)計的基本原理，以及在施工___過程中的基本原則。其次，在課程設(shè)計的過程中，通過對課本內(nèi)容的充分理解和對概預(yù)算規(guī)范的詳細解讀，對施工過程的各個環(huán)節(jié)有了一定程度的認識，也從中了解了施工技術(shù)在施工___中的關(guān)鍵性，施工___在施工過程中的指導(dǎo)性。我也借本次課程設(shè)計補足自己的弱點，施工___是工程施工的指導(dǎo)和方向。另外，在本次課程設(shè)計過程中通過老師的悉心指導(dǎo)和小組內(nèi)的給力討論與解答，解答了我很多的疑惑，另外還有對縱橫軟件的運用過程，讓我順利的完成了本次作業(yè)。在此感謝老師以及同學(xué)的幫助，也培養(yǎng)了我虛心向?qū)W的態(tài)度。在最后，通過本次課程設(shè)計，我學(xué)到了很多的知識，了解了自己的不足之處，這也激勵我更加努力的學(xué)習(xí)和改正自己的錯誤。再次感謝老師的諄諄教導(dǎo)和同學(xué)們的幫助。概預(yù)算實訓(xùn)心得篇三___月___日開始進行了為期___天的建設(shè)工程造價的培訓(xùn)，參加的人員為分公司近三年參加工作的員工及新入職的員工。造價知識具有很強的經(jīng)濟專業(yè)性和技術(shù)性，雖然以前在工地現(xiàn)場也接觸了很多關(guān)于造價的知識，但是參加完這次的培訓(xùn)，讓我對于造價的理解加深了很多:1、造價的基礎(chǔ)是識圖，其實在整個工程中，識圖也都是第一步，我們不僅學(xué)習(xí)了識圖，老師還要求自己動手畫圖，這樣就可以準確無誤的計算和核實工程量，為我們的造價乃至工程施工奠定了十分堅實的基礎(chǔ)。2、造價并不是簡單的計算價格的過程，它與成本、利潤、施工進度、施工質(zhì)量有很密切的關(guān)系，可以說造價是整個工程的核心。例如它可以監(jiān)控施工質(zhì)量，定額中的工作內(nèi)容是按國家規(guī)范規(guī)定的施工工序確定的，如果在現(xiàn)場施工中缺少了定額中的工作內(nèi)容，很有可能造成質(zhì)量隱患。3、造價是與現(xiàn)場施工緊密結(jié)合的，造價人員必須深入現(xiàn)場及時了解現(xiàn)場施工情況，才能準確無誤的使預(yù)算反應(yīng)目前施工現(xiàn)場的情況。4、施工預(yù)算的編制工作需要一絲不茍的精神，由于編制過程中難免有各種誤差且預(yù)算直接關(guān)系到工程的經(jīng)濟命脈，所以更應(yīng)該嚴格要求自己，爭取把誤差降到最低，最大限度的為項目和公司爭取利潤。這次培訓(xùn)使我以前學(xué)到的造價知識作了一次系統(tǒng)的梳理，同時糾正了一些錯誤的理解和做法，補齊了以前遺漏的重要信息，使我的造價知識有了很大的提高。本次培訓(xùn)分公司投入大量人力、物力、財力，傾注了公司各級領(lǐng)導(dǎo)的心血，所有參加培訓(xùn)的人員也切實認識到這樣的機會來之不易，大家也都盡力的認真學(xué)習(xí)。老師從識圖開始，一步一步的為大家講解，而且還要求同學(xué)們自己動手畫圖，也為同學(xué)們檢驗出自己的不合格之處，加以改正。定額學(xué)習(xí)中，老師不厭其煩的對定額子目一一解釋，對于之前在現(xiàn)場遇到的問題一一解答，同時穿插施工過程中的施工要點，理論結(jié)合實踐，使我們學(xué)習(xí)的知識直接可以在施工中使用，為以后的現(xiàn)場施工提供了強有力的知識儲備。在___造價培訓(xùn)班中，我作為參加工作兩年的“老員工”，著實感到壓力倍增。雖然我已經(jīng)參加工作兩年，在工地現(xiàn)場也有一定的實際經(jīng)驗，但是，與新入職員工一起參加培訓(xùn)，我沒有感到自己有一絲一毫的優(yōu)勢，甚至在團隊協(xié)作等方面我們都不如新員工。在培訓(xùn)中分公司黨委和工會___了很多活動，新員工參與活動的積極性和團隊凝聚力、和感染力，深深將我震撼，真可謂《___》中:“我們的團隊充滿力量?！钡恼鎸崒懻?。在這樣的環(huán)境下，我們“老員工”也受到很大感染，從一開始的“___”到最后培訓(xùn)完的“難舍難分”，增強了公司的團隊凝聚力，在所有人心中播下了希望之種，這樣的團隊在經(jīng)過幾年的磨練，以后肯定會在公司乃至集團中閃爍我們的光芒，為分公司、公司爭光!概預(yù)算工程師工作總結(jié)在隨后的時間里，根據(jù)公司及項目部的工作需要，又進行了七十中工程照明配電箱、柜的市場詢價，協(xié)助吳總進行合同的簽定。為了體現(xiàn)公司材料采購的公開及實行大綜材料合同采購的原則，對七十中工程照明燈具、開關(guān)及各種面板進行了邀請招標，并根據(jù)產(chǎn)品價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等各種綜合因素，綜合考評擇優(yōu)選擇了廠家，并與之簽定了嚴格的訂貨合同，督促其按質(zhì)、按量、按期進行交貨，以保證工程的工期。進行了回民中學(xué)排演廳___部分預(yù)算的編制及工程材料的審核工作，經(jīng)過幾次到工地的實地考察，使我也在裝飾方面逐漸有所長進，也增長了不少見識，我知道每一次鍛煉深造的機會都來之不易，對于我來說更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自己的意志，增強自己的能力。在隨后又陸續(xù)進行了各工地對建設(shè)方的預(yù)、決算編制工作，對施工方的內(nèi)部預(yù)、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時時告戒自己，需要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。在熊經(jīng)理的大力支持及各位同事的幫助下，材料制度、工程回訪規(guī)定、文件等相關(guān)制度、規(guī)定的初稿也起草完畢，進入了審核及可操作性評價階段。根據(jù)現(xiàn)場實際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的，但我相信，有我們廣大職工的的實踐摸索，會總結(jié)出一套適合公司發(fā)展，且具有很強操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序發(fā)展。在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己:一、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經(jīng)驗;二、加強工作的嚴謹和細致，保證預(yù)算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持。回顧過去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知:我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。認真領(lǐng)會學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認識。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，找出得失。當(dāng)然，爭做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨煉、磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高，新的一年既將來臨，我將以怎樣的姿態(tài)去迎接，至關(guān)重要。我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，加強自我，努力向上!2022年概預(yù)算工程師工作總結(jié)在隨后的時間里，根據(jù)公司及項目部的工作需要，又進行了七十中工程照明配電箱、柜的市場詢價，協(xié)助吳總進行合同的簽定。為了體現(xiàn)公司材料采購的公開及實行大綜材料合同采購的原則，對七十中工程照明燈具、開關(guān)及各種面板進行了邀請招標，并根據(jù)產(chǎn)品價格、質(zhì)量、售后服務(wù)等各種綜合因素，綜合考評擇優(yōu)選擇了廠家，并與之簽定了嚴格的訂貨合同，督促其按質(zhì)、按量、按期進行交貨，以保證工程的工期。進行了回民中學(xué)排演廳___部分預(yù)算的編制及工程材料的審核工作，經(jīng)過幾次到工地的實地考察，使我也在裝飾方面逐漸有所長進，也增長了不少見識，我知道每一次鍛煉深造的機會都來之不易，對于我來說更要好好珍惜，好好去學(xué)習(xí)，這樣才能更好的磨煉自己的意志，增強自己的能力。在隨后又陸續(xù)進行了各工地對建設(shè)方的預(yù)、決算編制工作，對施工方的內(nèi)部預(yù)、決算編制工作及其審核，從各種規(guī)范規(guī)程的原則下，開展工作。預(yù)算是一個講求依據(jù)、遵照實事的工作，不能有半點粗心馬虎，更不能隨心所欲、憑空想像。否則造成的后果是嚴重的，由此而引發(fā)的損失是無法挽回的。所以工作中，我時時告戒自己，需要細心細致，需要嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，做到精亦求精。在熊經(jīng)理的大力支持及各位同事的幫助下，材料制度、工程回訪規(guī)定、文件等相關(guān)制度、規(guī)定的初稿也起草完畢，進入了審核及可操作性評價階段。根據(jù)現(xiàn)場實際、公司幾年的經(jīng)驗、及借鑒其它公司的相關(guān)成熟經(jīng)驗，從材料的計劃編制、詢價、采購、送貨到場、及驗收、退貨等環(huán)節(jié)進行相關(guān)的規(guī)定，使我們的材料能從源頭得到有效的控制，加大材料的審核力度，降低工程材料的損耗率，從而達到降低工程成本，提高工程效益的目的。為提升公司的信譽與知名度，對我們已完工程的服務(wù)、回訪及維修又進行了相關(guān)的規(guī)定。當(dāng)然這些制度規(guī)定都還是一些很浮淺的，也許有很多地方不具有實際的操作性，這些規(guī)定都還是很片面的，但我相信，有我們廣大職工的的實踐摸索，會總結(jié)出一套適合公司發(fā)展，且具有很強操作性的規(guī)章、制度，從而使公司良性循環(huán)、有序發(fā)展。在這將近一年中，我的工作有了長進，但我仍需從以下幾個方面增強自己:一、加強內(nèi)在素質(zhì)和外在形象的提高。從技能、技藝及文化知識方面充實自己、提高完善自己。積極學(xué)習(xí)相關(guān)規(guī)范、規(guī)程，增強工作實踐，提升工作經(jīng)驗;二、加強工作的嚴謹和細致，保證預(yù)算工作的獨立性和真實性，少出差錯盡量不出差錯;三、加強與各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的匯報、交流，積極尋求各方面的幫助，尋求支持?；仡欉^去，是不平凡一年，展望未來，任重而道遠。在以后的工作中，繼續(xù)完善、提高自己的專業(yè)知識、專業(yè)技術(shù)水平及認知能力。我深知:我的經(jīng)驗及實踐水平還不夠，還需要繼續(xù)投入到公司這個大熔爐中去磨煉，還需要繼續(xù)投身社會實踐，不斷的提高自己、強化內(nèi)在素質(zhì)，積極進取，以適應(yīng)公司的發(fā)展。積極學(xué)習(xí)各種規(guī)范、規(guī)程、標準，高標準、嚴要求。認真領(lǐng)會學(xué)習(xí)公司的各種規(guī)章制度，爭做一名“合格的企業(yè)員工”，端正自己的思想認識。在以后的工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的所長，克己所短，不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗，找出得失。當(dāng)然，爭做一名“合格的企業(yè)員工”、塑造良好的內(nèi)在素質(zhì)和外在形象，還需要在實際工作和實踐中繼續(xù)磨煉、磨勵，繼續(xù)創(chuàng)新及提高，新的一年既將來臨，我將以怎樣的姿態(tài)去迎接，至關(guān)重要。我將在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持及關(guān)心，各位同仁的幫助下，與企業(yè)榮辱與共，把提高自己，樹立企業(yè)形象，加強自我，努力向上!檳榔業(yè)務(wù)員年終總結(jié)業(yè)務(wù)員和客戶聊天的時候哪些話題不需要聊太多關(guān)于技術(shù)和理論的話題，需要的是今天的新聞呀、天氣呀等話題。因此，業(yè)務(wù)員在日常的時候必須多讀些有關(guān)經(jīng)濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，這往往是最好的話題，這樣我們在拜訪客戶時才不會被看成孤陋寡聞、見識淺薄。2、關(guān)于業(yè)務(wù)員晚上的四個小時。一個業(yè)務(wù)員的成就很大程度上取決于他晚上那四個小時是怎樣過的。最差的業(yè)務(wù)員晚上就抱著個電視看，或者在抱怨，出去玩等。這樣的業(yè)務(wù)員沒出息。一般的業(yè)務(wù)員去找客戶應(yīng)酬，喝酒聊天。這樣的業(yè)務(wù)員會有單，但我個人認為難有很高的成就。好一點的業(yè)務(wù)員晚上整理資料，分析客戶，做好計劃等。這樣的業(yè)務(wù)是一個好業(yè)務(wù)，應(yīng)該有前途。最好的業(yè)務(wù)員我認為是在做完好業(yè)務(wù)員的工作后還堅持看一個小時的書。我覺得這樣的業(yè)務(wù)很有出息，以后有機會可以做老板。3、關(guān)于業(yè)務(wù)員本身。很多人覺得，業(yè)務(wù)員最好身材高大，英俊瀟灑。業(yè)務(wù)員一定要口才好，能說會道，嘴里能吐出油來才叫口才好。業(yè)務(wù)員一定要會抽煙，身上隨時帶著煙，逢人就派。業(yè)務(wù)員一定要會喝酒，白酒，啤酒千杯不倒。其實我感覺這些都不是重要的。就我個人而言，我身高不到___MM，剛開始跑業(yè)務(wù)時心里很自卑，說話都不流暢，更別說口才好了。我是從來不抽煙的，喝酒我最多一瓶啤酒，多點就醉了。可是勤能補拙，我剛跑業(yè)務(wù)時，在___，剛開始三個月，我拿幾件衣服就到___的弟弟廠里一跑就是幾天。一個工業(yè)區(qū)，一個工業(yè)區(qū)的跑。就這樣，我走了三個月，客戶也跑下了幾個，可是皮鞋也爛了一雙，人黑的像黑碳頭一樣。我現(xiàn)在自己開工廠了，我經(jīng)常對業(yè)務(wù)員，頭三個月過的是不是人的日子的，熬過后就可以了。所以業(yè)務(wù)的辦公室在廠外。關(guān)于找客戶做業(yè)務(wù)剛進公司的頭三個月是考驗業(yè)務(wù)員能否成功的最關(guān)鍵的三個月，這三個月可以說是影響了業(yè)務(wù)員以后的業(yè)務(wù)工作的。這之中第一個面對的就是如何找到客戶的問題，關(guān)于怎樣尋找目標客戶。一般來說新業(yè)務(wù)員進到一個新公司后，在熟悉到___個星期左右的產(chǎn)品知識就要自己找客戶去拜訪了。如果開始沒有業(yè)務(wù)經(jīng)理或者老板提供客戶資源的話，可以通過以___法去找客戶。1、黃頁,一般公司都有很多黃頁的，如《___黃頁》等。我們可以按照上面的分類等找到我們的原始目標客戶?，F(xiàn)在___也有好多專業(yè)類的行業(yè)黃頁，如家電黃頁，玩具黃頁等，業(yè)務(wù)員最好找到這樣的黃頁來收集第一手資料。這些黃頁在一般大的圖書館都有?？梢阅脗€本子去那里抄就可以了。2、瀏覽招聘廣告，就象在深圳，《___特區(qū)報》每天都有大量的招聘廣告，還有《南方都市報》每個星期一都有招聘廣告，我們可以通過閱覽的招聘廣告來獲得我們想要的客戶。我們也可以去附近的招聘市場看看，一般的招聘市場會在門口貼出每天的招聘單位的名稱和招聘工種我們也可以通過他招聘的工種來分析他是做什么的，這樣就可以找到我們要的客戶了。還有我們可以去一些大的工業(yè)區(qū)附近轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，現(xiàn)在幾乎所有的廠都招工，也可以通過他們門口的招工廣告找到的。我們也可以上網(wǎng)看招聘網(wǎng)站，如卓博招聘網(wǎng)等。從招聘廣告中找的客戶的好處是第一可以找到很多新的客戶，因為有很多新的廠，他或者剛開，或者剛搬過來，如果我們第一個先找到他，那就是捷足先登了。還有，一般有能力大量招工的廠家生意都比較好，對以后業(yè)務(wù)做成功后的貨款回收也相對有點信心。3、網(wǎng)絡(luò)搜索。我們可以通過關(guān)鍵字去搜索，如在百度輸入我們要找的客戶的生產(chǎn)產(chǎn)品的名字，我們可以找到大把的客戶。我們也可以通過專業(yè)的網(wǎng)站來找客戶，如阿里巴巴，如慧聰?shù)鹊取＿@樣我們可以找到很多客戶的___了。而且還可以找到老板的___號碼和老板的姓名等。4、我們也要經(jīng)常上街找客戶，我們?nèi)ス渖虉?，我一般會到家電商場去看看，他們都有包裝的，或者有品牌和公司的名稱，我們可以記錄下來，回去上網(wǎng)找就可以了。我們可以通過商場的產(chǎn)品的銷售來判斷一個客戶的經(jīng)營情況來的。這從側(cè)面也反映了他的一個經(jīng)濟實力。5、但我個人認為最好的找客戶的方法是通過交際網(wǎng)絡(luò)的相互介紹來發(fā)展客戶。以后做業(yè)務(wù)講究資源共享的時代。例如你是做電線的，我是做插頭的，他是做電阻的。我們同時做一個音響的客戶。如果我們都可以資源共享，把好的客戶都互相介紹，這樣做進去一個客戶就非常容易和省心。而且我們的客戶因為大家互相看著，客戶一有什么風(fēng)吹草動.大家可以提防，風(fēng)險不就低很多了嗎。6、還有個最好的辦法是客戶介紹客戶，這是成功率最高的。厲害的業(yè)務(wù)員在有了幾個原始客戶以后，就會認真服務(wù)好這幾個客戶，和他們做朋友。等到熟悉了，就開口讓他們介紹同行或者朋友給你。這時候不要讓他們給你___就好了，___那里都可以找到，最主要是要讓他幫你打個電話。如果他他幫你打了個推薦電話，好過你打___個電話。你以后就主要服務(wù)好他介紹的客戶，然后也依次類推的讓這個新客戶介紹下去，那樣你就可以很輕松的找到你的客戶網(wǎng)絡(luò)拉。所以我們是有很多方法來找到我們想要的客戶的，只要我們要用心。業(yè)務(wù)員的身上無論什么時候都要有三個東西在身上，除了沖涼的時候，這三個東西是：筆，小筆記本，名片。別人都說業(yè)務(wù)員有___個眼睛的，也是很有道理的，生活中處處留心，就可以找到很多商機。關(guān)于打電話我們找到客戶之后，第二個問題就是要想著怎樣打電話約客戶了。這里面也有一些細節(jié)的。注意一下就可以了。1、很多人打電話都會遇到這樣的情況?？蛻暨€沒有聽完我們的介紹，就說不要不要，接著就啪的一生掛電話了。還有你說要去拜訪他，他說沒空，讓你傳真資料給他，或者把資料放到門衛(wèi)室去。我們千萬不要傳真資料和放到保安室給他，沒用的。遇到這樣的情況我開始就很郁悶，后來我就這樣想，可能采購小姐今天一上班就給老板罵了，不高興所以才拒絕我，或者想可能采購小姐今天和男朋友吵架了，所以不理我。沒關(guān)系，我下次再找你好了。我很多客戶都是打了好多次電話才得到約見的，有時就是這么奇怪，采購小姐昨天還說不要，今天再打就可以讓你帶樣品去見她了。所以生意的成功往往就是看你堅持不堅持了。2、無論你的業(yè)務(wù)技巧多么熟練，我覺得打電話是還是要想一想將要講的內(nèi)容比較好，不要一拿起電話就聊。因為我們會聊著聊著就忘記了一些本來要講的內(nèi)容，往往剛掛掉電話又要打多一次。搞的大家都不好。對于剛做業(yè)務(wù)的朋友最好用紙寫下來。這樣會講的比較有條理。3、我覺得站著打電話比較好點。因為人站著的時候我感覺注意力比較集中，會比較認真，還有站著的時候中氣十足，講的話聲音比較好聽。大家不信試試看。無論你剛剛受了多大的氣，打電話時最好帶著微笑。這樣氣氛比較輕松，客戶會感覺的到的。做業(yè)務(wù)本來就是受氣的活，可是我們的客戶沒必要和你分擔(dān)。4、我們不要等到有求于客戶的時候才打電話給他們。我們在平時的時候要經(jīng)常給他們打電話，聊聊天，問候問候也好。直到他一聽到聲音就知道是我為止。最好能讓他惦記著你。做業(yè)務(wù)就像談戀愛一樣。我們不能約了一次會后就指望別人能嫁給你。采購是很健忘的，我們要不斷的提醒他。初拜訪客戶1、推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。準備好樣品，目錄書、筆和筆記本等。見客戶之前先想想開場白、要問的問題、該說的話、以及可能的回答。平時對與公司產(chǎn)品有關(guān)的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼．2、準時赴約——遲到意味著：“我不尊重你的時間”。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，我相信提前出門是避免遲到的唯一方法。3、服裝不能造就完人，但是初次見面給的人印象，___％產(chǎn)生于服裝。禮節(jié)、儀表、談吐、舉止是人與人相處的好壞印象的來源，銷售代表必須多在這方面下功夫。我不喜歡我的業(yè)務(wù)員穿著紅色綠色的T襯衣等去見我的客戶。我起碼要求是襯衣。還有公文包一定是皮的。4、我們不可能與拜訪的每一位客戶達成交易，他應(yīng)當(dāng)努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。在拜訪客戶時，我們應(yīng)當(dāng)信奉的一個原則是“即使跌倒也要抓一把沙”。意思是，銷售代表不能空手而歸，即使你拜訪的哪個暫時沒有需求，不能成交。也要想辦法讓他幫你介紹一位新客戶。5、對客戶而言。要經(jīng)常留意客戶喜歡的話題和他的愛好，他喜歡的就多跟他聊些。留意他的一舉一動。你就可以投其所好拉。談話的結(jié)果不重要，過程的氣氛很重要。我們在和采購聊天的時候，往往很注意談話的內(nèi)容，老是說沒話題。其實我們要注意到我們談話的過程和氣氛。如果我們哪天聊的很愉快，和融洽，我們的感情就會很親近。在許多___，我們往往回忘記了當(dāng)時談的是什么，只記得哪天我們聊得很好。其實采購也一樣。價格我們會有報價單給他，品質(zhì)我們有品質(zhì)承認書給他，交期我們會蓋章簽名回傳給他。所以我們只要和業(yè)務(wù)之外的事情就可以了，聊他感興趣的問題最好。如何維護客戶1、業(yè)務(wù)員在做到應(yīng)該釣魚，不是灑網(wǎng)。跑業(yè)務(wù)時最有效和舒服的做法是用釣魚法。就像我們剛開始追女孩子時，難道我們會同時追幾個女孩子，然后在博他有一個成嗎嗎。我們往會看準一個，竭而不舍的追求她，直到成功吧。我自己是這樣跑業(yè)務(wù)的。我會選準一個行業(yè)，比如我要做耳機行業(yè)，我會挑行業(yè)里的___個左右認認真真的去攻他，直到做進去為止，以后其他的就很好做了。這樣等你在耳機行業(yè)里占到___%的份額。我們再轉(zhuǎn)到別的行業(yè)，復(fù)制它。就像釣魚一樣，看準大的。一條一條的釣，很舒服。膽大，心細，臉皮厚。我們年輕的時候，追女孩子，大一點的告訴我們的經(jīng)驗就是:膽大，心細，臉皮厚。其實做業(yè)務(wù)就像追女孩子一樣的。2、據(jù)估計，有___％的業(yè)務(wù)之所以完成，是由于交情關(guān)系?，F(xiàn)在競爭都很激烈，在同樣質(zhì)量，同樣價格，同樣服務(wù)等的情況下，你要競爭過對手，只有憑交情了，如果你比對手更用心的對待客戶，和朋友結(jié)成朋友關(guān)系。這樣誰還能搶走你的單？所以你把時間花在什么地方，你就得到什么。所以說交情是個寶。3、一定要熱情，熱情可以感染客戶的。可能我們有很多業(yè)務(wù)員剛開始會非常熱情，可是等到你做到一定的成績就會變成老油條了，失去了往日的熱情，有時候感覺反而單沒那么好做了，你會以過分熱情而失去某一筆交易，但會因熱情不夠而失去一百次交易。熱情遠比花言巧語更有感染力。4、一定要有個試用期。