職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員退費及延期協(xié)議書

職業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)學(xué)員退費及延期協(xié)議書合同編號：__________甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）：________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________乙方（學(xué)員）：____________________地址：____________________________聯(lián)系方式：_______________________第一章定義及術(shù)語1.1甲方：指甲方（培訓(xùn)機構(gòu)）為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的機構(gòu)。1.2乙方：指甲方提供的職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)的接受者。1.3培訓(xùn)費：指甲方為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)所收取的費用。1.4退費：指甲方在符合本協(xié)議規(guī)定的情況下，將乙方已支付的培訓(xùn)費部分或全部退還給乙方。1.5延期：指甲方在符合本協(xié)議規(guī)定的情況下，同意乙方延遲參加培訓(xùn)的時間。第二章培訓(xùn)服務(wù)2.1甲方應(yīng)按照約定的培訓(xùn)課程、時間、地點和方式為乙方提供職業(yè)培訓(xùn)服務(wù)。2.2甲方應(yīng)保證培訓(xùn)內(nèi)容的完整性、實用性和針對性，保證乙方在培訓(xùn)過程中能夠?qū)W到相關(guān)職業(yè)技能。2.3甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的培訓(xùn)環(huán)境、設(shè)施和教學(xué)資源，保障乙方的學(xué)習(xí)權(quán)益。2.4甲方應(yīng)定期對乙方進行考核，評估乙方的學(xué)習(xí)進度和成果。第三章退費條款3.1乙方在以下情況下有權(quán)要求退費：3.1.1甲方未能按照約定提供培訓(xùn)服務(wù)。3.1.2甲方提供的培訓(xùn)服務(wù)存在嚴重質(zhì)量問題，經(jīng)乙方提出后未能及時改進。3.1.3乙方因特殊情況無法參加培訓(xùn)，且在培訓(xùn)開始前書面通知甲方。3.2退費流程：3.2.1乙方應(yīng)在退費條件成立之日起5個工作日內(nèi)向甲方提出書面退費申請。3.2.2甲方應(yīng)在收到退費申請之日起5個工作日內(nèi)進行審核，并在審核通過后5個工作日內(nèi)退還相應(yīng)培訓(xùn)費。第四章延期條款4.1乙方在以下情況下有權(quán)申請延期：4.1.1乙方因特殊情況無法在約定時間內(nèi)參加培訓(xùn)。4.1.2乙方因個人原因需要調(diào)整學(xué)習(xí)進度。4.2延期流程：4.2.1乙方應(yīng)在培訓(xùn)開始前書面提出延期申請，并說明延期原因。4.2.2甲方應(yīng)在收到延期申請之日起5個工作日內(nèi)進行審核，并在審核通過后通知乙方具體的延期時間。第五章其他條款5.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____個月。5.2本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.3本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行協(xié)商補充。5.4本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均需雙方書面同意。5.5本協(xié)議的簽訂地、履行地均為______，適用中華人民共和國法律法規(guī)。5.6雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六章退費比例及計算方式6.1若乙方根據(jù)本協(xié)議第三章要求退費，退費比例及計算方式如下：6.1.1培訓(xùn)開始前30天（含）以上提出退費申請的，甲方退還乙方已支付培訓(xùn)費的100%。6.1.2培訓(xùn)開始前29天至15天（含）之間提出退費申請的，甲方退還乙方已支付培訓(xùn)費的80%。6.1.3培訓(xùn)開始前14天至7天（含）之間提出退費申請的，甲方退還乙方已支付培訓(xùn)費的50%。6.1.4培訓(xùn)開始前6天至3天（含）之間提出退費申請的，甲方退還乙方已支付培訓(xùn)費的30%。6.1.5培訓(xùn)開始前2天至1天（含）提出退費申請的，甲方退還乙方已支付培訓(xùn)費的10%。6.1.6培訓(xùn)開始當天提出退費申請的，甲方不退還乙方已支付培訓(xùn)費。6.2退費計算方式：退費金額=已支付培訓(xùn)費×退費比例。第七章退費及延期限制7.1退費限制：7.1.1乙方在培訓(xùn)期間因個人原因要求退費的，退費比例按照本協(xié)議第六章的規(guī)定執(zhí)行。7.1.2乙方在培訓(xùn)期間因違反甲方制定的規(guī)章制度被甲方除名的，甲方不退還乙方已支付培訓(xùn)費。7.1.3乙方在培訓(xùn)期間因觸犯法律法規(guī)被追究刑事責任的，甲方不退還乙方已支付培訓(xùn)費。7.2延期限制：7.2.1乙方申請延期的次數(shù)不超過2次。7.2.2乙方申請延期的總時長不超過原培訓(xùn)周期的50%。7.2.3乙方申請延期的，應(yīng)在延期期間內(nèi)完成培訓(xùn)，否則視為自動放棄培訓(xùn)資格。第八章違約責任8.1若甲方未能按照本協(xié)議約定提供培訓(xùn)服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金計算方式如下：8.1.1違約金=已支付培訓(xùn)費×違約比例。8.1.2違約比例：甲方未按約定提供培訓(xùn)服務(wù)的，違約比例為10%。8.2若乙方違反本協(xié)議約定，甲方有權(quán)要求乙方支付違約金，違約金計算方式如下：8.2.1違約金=已支付培訓(xùn)費×違約比例。8.2.2違約比例：乙方違反本協(xié)議約定的，違約比例為5%。第九章保密條款9.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過程中所獲悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，應(yīng)予以嚴格保密。9.2保密期限：自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止或履行完畢之日止。9.3保密內(nèi)容：包括但不限于甲乙雙方的經(jīng)營狀況、財務(wù)狀況、客戶信息、市場策略等。9.4保密義務(wù)：甲乙雙方應(yīng)對保密內(nèi)容予以妥善保管，不得泄露、傳播、復(fù)制、使用或允許他人使用。9.5保密例外：法律法規(guī)要求披露的或雙方事先同意披露的保密內(nèi)容除外。第十章附則10.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。10.2本協(xié)議的簽訂地、履行地為______。10.3本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。10.4本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.5本協(xié)議的修改、補充、解除或終止，均需雙方書面同意。10.6雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一章學(xué)員權(quán)益保障11.1甲方應(yīng)保障乙方的合法權(quán)益，不得以任何理由侵犯乙方的學(xué)習(xí)權(quán)益。11.2甲方應(yīng)建立完善的學(xué)員投訴機制，保證乙方在遇到問題時能夠及時反饋，甲方應(yīng)在5個工作日內(nèi)予以答復(fù)。11.3乙方有權(quán)在培訓(xùn)過程中對教學(xué)質(zhì)量、教學(xué)環(huán)境、教學(xué)設(shè)施等方面提出合理建議和意見，甲方應(yīng)予以重視并適時改進。11.4甲方不得在未征得乙方同意的情況下，將乙方的個人信息提供給第三方。第十二章培訓(xùn)成果及證書12.1乙方在完成培訓(xùn)課程并經(jīng)考核合格后，甲方應(yīng)向乙方頒發(fā)相應(yīng)的培訓(xùn)證書。12.2培訓(xùn)證書應(yīng)包括乙方的姓名、培訓(xùn)課程名稱、培訓(xùn)時間、考核結(jié)果等信息。12.3甲方保證所頒發(fā)的培訓(xùn)證書真實有效，并對其承擔法律責任。第十三章轉(zhuǎn)讓與繼承13.1除法律法規(guī)另有規(guī)定外，本協(xié)議不得轉(zhuǎn)讓或繼承。13.2未經(jīng)甲乙雙方書面同意，任何一方不得將本協(xié)議項下的權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十四章法律適用及爭議解決14.1本協(xié)議的簽訂、履行、終止、解除及爭議解決均適用中華人民共和國法律法規(guī)。14.2雙方因本協(xié)議發(fā)生的任何爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。14.3雙方應(yīng)遵守中華人民共和國關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)保護的相關(guān)法律法規(guī)，不得侵犯對方的知識產(chǎn)權(quán)。第十五章終止與解除15.1本協(xié)議在以下情況下終止：15.1.1雙方按照約定完成本協(xié)議項下的義務(wù)。15.1.2雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。15.1.3法律法規(guī)規(guī)定的其他終止情形。15.2本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議第十章規(guī)定的保密義務(wù)。15.3本協(xié)議解除后，乙方已支付的培訓(xùn)費按照本