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文檔簡(jiǎn)介
售后合同范例寫第一篇范文:合同編號(hào):__________
本合同由以下雙方簽訂,旨在明確雙方在商品銷售后的售后服務(wù)責(zé)任及權(quán)利義務(wù)。
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
鑒于甲方同意購(gòu)買乙方提供的商品,并約定乙方在商品售出后提供售后服務(wù),雙方經(jīng)友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、商品信息
1.商品名稱:____________________
2.商品型號(hào):____________________
3.商品數(shù)量:____________________
4.商品價(jià)格:人民幣_(tái)___________________元整(大寫:____________________)
二、售后服務(wù)內(nèi)容
1.乙方在商品售出后,按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供以下售后服務(wù):
(1)商品質(zhì)量問題:乙方應(yīng)在收到甲方反饋商品質(zhì)量問題之日起____________________日內(nèi),對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè),如確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
(2)商品使用指導(dǎo):乙方應(yīng)提供商品使用說明書、操作指南等資料,指導(dǎo)甲方正確使用商品。
(3)商品保養(yǎng)維護(hù):乙方應(yīng)向甲方提供商品保養(yǎng)維護(hù)建議,確保商品使用壽命。
2.乙方提供的售后服務(wù),不包括以下情況:
(1)因甲方使用不當(dāng)、自行拆卸、改裝等原因造成的商品損壞。
(2)因不可抗力、自然災(zāi)害等原因造成的商品損壞。
三、售后服務(wù)期限
1.本合同約定的售后服務(wù)期限為____________________年,自商品售出之日起計(jì)算。
2.乙方應(yīng)在售后服務(wù)期限內(nèi),按照本合同約定,為甲方提供售后服務(wù)。
四、違約責(zé)任
1.甲方違反本合同約定,乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。
2.乙方違反本合同約定,未能按照約定提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于賠償損失、更換商品等。
五、爭(zhēng)議解決
1.雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
六、其他
1.本合同未盡事宜,由雙方另行協(xié)商解決。
2.本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。
七、附件
1.商品使用說明書
2.商品保修卡
3.其他與本合同相關(guān)的文件
甲方(蓋章):____________________
乙方(蓋章):____________________
簽訂日期:____________________
第二篇范文:第三方主體+甲方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
丙方(以下簡(jiǎn)稱“丙方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
鑒于甲方同意購(gòu)買乙方提供的商品,并約定乙方在商品售出后提供售后服務(wù),同時(shí)引入丙方作為第三方服務(wù)商,以保障甲方在售后服務(wù)中的權(quán)益,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、商品信息
1.商品名稱:____________________
2.商品型號(hào):____________________
3.商品數(shù)量:____________________
4.商品價(jià)格:人民幣_(tái)___________________元整(大寫:____________________)
二、售后服務(wù)內(nèi)容及第三方介入
1.乙方在商品售出后,按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),為甲方提供以下售后服務(wù):
(1)商品質(zhì)量問題:乙方應(yīng)在收到甲方反饋商品質(zhì)量問題之日起____________________日內(nèi),對(duì)商品進(jìn)行檢測(cè),如確認(rèn)商品存在質(zhì)量問題,乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修或更換。
(2)商品使用指導(dǎo):乙方應(yīng)提供商品使用說明書、操作指南等資料,指導(dǎo)甲方正確使用商品。
(3)商品保養(yǎng)維護(hù):乙方應(yīng)向甲方提供商品保養(yǎng)維護(hù)建議,確保商品使用壽命。
2.丙方作為第三方服務(wù)商,負(fù)責(zé)以下服務(wù):
(1)丙方應(yīng)在乙方無法及時(shí)響應(yīng)甲方售后服務(wù)需求時(shí),介入并提供相應(yīng)的服務(wù)支持。
(2)丙方應(yīng)負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)乙方和甲方之間的溝通,確保甲方權(quán)益得到保障。
(3)丙方應(yīng)定期對(duì)乙方售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估,并向甲方報(bào)告。
三、甲方的責(zé)權(quán)利
1.甲方有權(quán)利要求乙方和丙方按照本合同約定提供售后服務(wù)。
2.甲方有權(quán)利要求丙方在乙方無法及時(shí)提供服務(wù)時(shí),立即介入并提供替代服務(wù)。
3.甲方有權(quán)利要求丙方對(duì)乙方的售后服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。
4.甲方有權(quán)利要求丙方在乙方違約時(shí),代表甲方采取法律手段維護(hù)自身權(quán)益。
四、乙方的責(zé)權(quán)利
1.乙方有責(zé)任按照本合同約定提供售后服務(wù),確保商品質(zhì)量。
2.乙方有權(quán)利要求丙方在必要時(shí)提供技術(shù)支持和協(xié)助。
3.乙方有權(quán)利要求丙方在乙方違約時(shí),協(xié)助乙方履行合同義務(wù)。
五、丙方的責(zé)權(quán)利
1.丙方有責(zé)任在乙方無法提供服務(wù)時(shí),立即介入并提供替代服務(wù)。
2.丙方有權(quán)利要求乙方提供必要的支持,包括但不限于技術(shù)資料、人員培訓(xùn)等。
3.丙方有權(quán)利要求乙方在違約時(shí),承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
六、乙方的違約及限制條款
1.若乙方未能按照本合同約定提供售后服務(wù),甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。
2.乙方在提供服務(wù)過程中,不得泄露甲方商業(yè)秘密,否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)法律責(zé)任。
3.乙方不得以任何方式限制甲方對(duì)售后服務(wù)的合理要求。
七、爭(zhēng)議解決
1.雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由三方另行協(xié)商解決。
2.本合同一式三份,甲乙丙三方各執(zhí)一份,自三方簽字蓋章之日起生效。
九、第三方介入的意義和目的
引入丙方作為第三方服務(wù)商,旨在保障甲方在售后服務(wù)中的權(quán)益,確保甲方在乙方無法提供及時(shí)服務(wù)時(shí),仍能獲得優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)。同時(shí),丙方的介入有助于提高售后服務(wù)質(zhì)量,降低乙方違約風(fēng)險(xiǎn)。
十、甲方為主導(dǎo)的目的和意義
以甲方權(quán)益為主導(dǎo),旨在明確甲乙丙三方的權(quán)利義務(wù),確保甲方在售后服務(wù)中得到充分的保障。通過明確甲方的權(quán)益和責(zé)任,有助于提高甲方的滿意度,促進(jìn)雙方長(zhǎng)期合作關(guān)系的發(fā)展。
第三篇范文:第三方主體+乙方權(quán)益主導(dǎo)
合同編號(hào):__________
乙方(以下簡(jiǎn)稱“乙方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
甲方(以下簡(jiǎn)稱“甲方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
丙方(以下簡(jiǎn)稱“丙方”):
名稱:____________________
住所:____________________
法定代表人:________________
聯(lián)系方式:________________
鑒于乙方作為商品制造商,甲方作為購(gòu)買方,為保障乙方在商品銷售后的維修保養(yǎng)服務(wù)中得到有效支持,同時(shí)引入丙方作為第三方維修服務(wù)中心,以提升服務(wù)質(zhì)量并保護(hù)乙方利益,經(jīng)三方友好協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:
一、商品信息
1.商品名稱:____________________
2.商品型號(hào):____________________
3.商品數(shù)量:____________________
4.商品價(jià)格:人民幣_(tái)___________________元整(大寫:____________________)
二、維修保養(yǎng)服務(wù)內(nèi)容及第三方介入
1.乙方作為商品制造商,承諾為甲方提供以下維修保養(yǎng)服務(wù):
(1)商品保修期內(nèi),乙方負(fù)責(zé)商品免費(fèi)維修或更換零部件。
(2)商品保修期外,乙方提供有償維修保養(yǎng)服務(wù)。
2.丙方作為第三方維修服務(wù)中心,負(fù)責(zé)以下服務(wù):
(1)在乙方指導(dǎo)下,對(duì)甲方購(gòu)買的商品進(jìn)行維修保養(yǎng)。
(2)丙方應(yīng)使用乙方認(rèn)證的原裝零部件進(jìn)行維修。
(3)丙方應(yīng)確保維修質(zhì)量,滿足乙方和甲方的服務(wù)質(zhì)量要求。
三、乙方的責(zé)權(quán)利
1.乙方有權(quán)利要求甲方在商品售出后,按照約定將維修保養(yǎng)需求提交給丙方。
2.乙方有權(quán)利要求丙方在維修保養(yǎng)過程中,遵守乙方制定的維修規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。
3.乙方有權(quán)利要求丙方在維修保養(yǎng)完成后,提供詳細(xì)的維修報(bào)告和發(fā)票。
四、甲方的責(zé)權(quán)利
1.甲方有責(zé)任在商品售出后,按照約定將維修保養(yǎng)需求提交給丙方。
2.甲方有權(quán)利要求丙方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成維修保養(yǎng)服務(wù)。
3.甲方有權(quán)利要求丙方在維修保養(yǎng)過程中,對(duì)個(gè)人隱私信息保密。
五、丙方的責(zé)權(quán)利
1.丙方有責(zé)任在乙方授權(quán)范圍內(nèi),為甲方提供維修保養(yǎng)服務(wù)。
2.丙方有權(quán)利要求乙方提供必要的維修技術(shù)支持和零部件。
3.丙方有權(quán)利要求甲方在維修保養(yǎng)完成后,對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。
六、甲方的違約及限制條款
1.若甲方未按約定提交維修保養(yǎng)需求,導(dǎo)致丙方無法提供及時(shí)服務(wù),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
2.若甲方提供的商品信息不準(zhǔn)確,導(dǎo)致丙方無法正確進(jìn)行維修保養(yǎng),甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
3.甲方不得要求丙方提供超出乙方授權(quán)范圍的維修保養(yǎng)服務(wù)。
七、爭(zhēng)議解決
1.雙方因履行本合同發(fā)生爭(zhēng)議,應(yīng)友好協(xié)商解決。
2.協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決。
八、其他
1.本合同未盡事宜,由三方另行協(xié)商解決。
2.
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