客戶(hù)軟件定制協(xié)議（2024年版）

客戶(hù)軟件定制協(xié)議（2024年版）合同/協(xié)議編號(hào)：__________________

甲方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“客戶(hù)”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“軟件開(kāi)發(fā)商”）鑒于甲方需要乙方為其開(kāi)發(fā)特定軟件系統(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)其業(yè)務(wù)需求，雙方本著平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲乙雙方在客戶(hù)軟件定制過(guò)程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保軟件項(xiàng)目的順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)甲方的業(yè)務(wù)目標(biāo)。

二、合同背景

甲方為滿(mǎn)足自身業(yè)務(wù)發(fā)展需要，決定定制一款軟件系統(tǒng)。經(jīng)雙方充分溝通，乙方同意接受甲方委托，負(fù)責(zé)該軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)、測(cè)試、交付及售后服務(wù)等工作。

三、合同主體

甲方：[客戶(hù)名稱(chēng)]

乙方：[軟件開(kāi)發(fā)商名稱(chēng)]

四、合同內(nèi)容

本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

主要條款內(nèi)容：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方根據(jù)甲方的需求，負(fù)責(zé)開(kāi)發(fā)、測(cè)試、交付和維護(hù)以下軟件系統(tǒng)：

（1）軟件名稱(chēng)：[軟件名稱(chēng)]

（2）軟件功能：[詳細(xì)描述軟件功能]

（3）軟件架構(gòu)：[詳細(xì)描述軟件架構(gòu)]

1.2乙方應(yīng)按照甲方提供的項(xiàng)目需求文檔，確保軟件系統(tǒng)滿(mǎn)足以下技術(shù)指標(biāo)和性能要求：

（1）響應(yīng)時(shí)間：[響應(yīng)時(shí)間要求]

（2）并發(fā)用戶(hù)數(shù)：[并發(fā)用戶(hù)數(shù)要求]

（3）系統(tǒng)穩(wěn)定性：[穩(wěn)定性要求]

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1軟件系統(tǒng)應(yīng)滿(mǎn)足以下質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

（1）符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

（2）具有良好的可維護(hù)性、可擴(kuò)展性和可移植性；

（3）軟件界面友好，操作簡(jiǎn)便；

（4）代碼質(zhì)量符合業(yè)界最佳實(shí)踐。

三、價(jià)格支付

3.1本合同總價(jià)為人民幣[金額]元整，其中：

（1）預(yù)付款：合同簽訂后[預(yù)付款比例]%，即人民幣[預(yù)付款金額]元；

（2）進(jìn)度款：軟件系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中，根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度支付，具體支付比例和金額由雙方另行協(xié)商確定；

（3）尾款：軟件系統(tǒng)交付并驗(yàn)收合格后，支付剩余款項(xiàng)。

3.2甲方應(yīng)在約定的支付期限內(nèi)向乙方支付款項(xiàng)，逾期支付的，應(yīng)向乙方支付按日萬(wàn)分之五計(jì)算的違約金。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及項(xiàng)目相關(guān)信息負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向任何第三方泄露。

4.2保密期限自合同簽訂之日起至合同終止后[保密期限]年。

五、違約責(zé)任

5.1任何一方違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于：

（1）未按時(shí)履行付款義務(wù)的，應(yīng)向守約方支付逾期付款的違約金；

（2）未按時(shí)交付軟件系統(tǒng)的，應(yīng)向甲方支付按日萬(wàn)分之五計(jì)算的違約金；

（3）違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同生效、變更和解除

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同在履行過(guò)程中，如需變更或解除，應(yīng)經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。

七、其他

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.2本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

雙方權(quán)利與義務(wù)詳細(xì)說(shuō)明：

一、甲方權(quán)利與義務(wù)

1.1甲方權(quán)利：

（1）有權(quán)要求乙方按照約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)和性能要求完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和交付；

（2）有權(quán)要求乙方在合同約定的期限內(nèi)完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)工作；

（3）有權(quán)對(duì)軟件系統(tǒng)的設(shè)計(jì)和功能提出合理修改意見(jiàn)；

（4）有權(quán)在合同約定的驗(yàn)收期限內(nèi)對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行驗(yàn)收；

（5）有權(quán)在合同約定的保密期限內(nèi)要求乙方保密。

1.2甲方義務(wù)：

（1）按照合同約定支付乙方款項(xiàng)；

（2）按照約定的進(jìn)度和方式提供項(xiàng)目需求文檔和資料；

（3）配合乙方進(jìn)行軟件系統(tǒng)的測(cè)試和驗(yàn)收；

（4）在合同約定的保密期限內(nèi)，不得泄露乙方提供的任何技術(shù)信息和商業(yè)秘密；

（5）在合同履行過(guò)程中，如需變更項(xiàng)目需求，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。

二、乙方權(quán)利與義務(wù)

2.1乙方權(quán)利：

（1）有權(quán)按照甲方提供的項(xiàng)目需求文檔進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)；

（2）有權(quán)在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要求甲方提供必要的支持和協(xié)助；

（3）有權(quán)在合同約定的保密期限內(nèi)，對(duì)甲方提供的資料和技術(shù)信息進(jìn)行保密；

（4）有權(quán)在合同約定的期限內(nèi)，要求甲方支付預(yù)付款和進(jìn)度款；

（5）有權(quán)在甲方違反保密義務(wù)時(shí)，要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

2.2乙方義務(wù)：

（1）按照合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)指標(biāo)和性能要求，完成軟件系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、測(cè)試和交付；

（2）在合同約定的期限內(nèi)，完成軟件開(kāi)發(fā)工作；

（3）按照甲方的要求，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行修改和完善；

（4）在軟件系統(tǒng)交付前，對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行充分測(cè)試，確保軟件系統(tǒng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；

（5）在合同約定的保密期限內(nèi)，對(duì)甲方提供的資料和技術(shù)信息進(jìn)行保密；

（6）提供必要的售后服務(wù)，包括但不限于軟件系統(tǒng)的維護(hù)、升級(jí)和技術(shù)支持。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)通過(guò)以下方式合作：

（1）定期召開(kāi)項(xiàng)目會(huì)議，討論項(xiàng)目進(jìn)度、問(wèn)題和解決方案；

（2）通過(guò)電子郵件、即時(shí)通訊工具等方式保持溝通，及時(shí)解決項(xiàng)目中的問(wèn)題和需求；

（3）在軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中，甲方應(yīng)提供必要的反饋意見(jiàn)，乙方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)并采取措施；

（4）在軟件系統(tǒng)交付后，甲方應(yīng)按照合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出書(shū)面驗(yàn)收?qǐng)?bào)告；

（5）在合同履行過(guò)程中，雙方應(yīng)積極履行各自的義務(wù)，確保項(xiàng)目的順利進(jìn)行。

四、合同終止

4.1合同在以下情形下終止：

（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)，雙方無(wú)繼續(xù)履行合同意愿；

（2）一方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（3）雙方協(xié)商一致，決定終止合同。

五、合同解除

5.1合同在以下情形下解除：

（1）一方在合同履行過(guò)程中嚴(yán)重違約，給對(duì)方造成重大損失；

（2）發(fā)生不可抗力事件，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（3）雙方協(xié)商一致，決定解除合同。

六、合同爭(zhēng)議

6.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止等條件詳細(xì)說(shuō)明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為[合同期限]，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2合同期滿(mǎn)后，如雙方無(wú)異議，合同自動(dòng)續(xù)簽，續(xù)簽期限由雙方另行協(xié)商確定。

二、合同的變更

2.1在合同有效期內(nèi)，如因客觀情況變化，雙方需對(duì)合同內(nèi)容進(jìn)行變更，應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更后的協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

三、合同的終止

3.1合同終止條件如下：

（1）合同約定的期限屆滿(mǎn)；

（2）雙方協(xié)商一致解除合同；

（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（4）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（5）依法被宣布無(wú)效或被撤銷(xiāo)。

四、合同解除

4.1合同解除條件如下：

（1）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（2）一方嚴(yán)重違約，導(dǎo)致合同無(wú)法履行；

（3）雙方協(xié)商一致解除合同。

五、爭(zhēng)議解決機(jī)制

5.1雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

六、法律適用和管轄法院

6.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

6.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院解決。

七、合同效力

7.1本合同為有效合同，自雙方簽字蓋章之日起具有法律效力。

7.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

7.3本合同未盡事宜，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。如與本合同內(nèi)容相抵觸，以本合同為準(zhǔn)。

雙方需要準(zhǔn)備的附件：

1.甲方提供的附件：

1.1項(xiàng)目需求文檔，包括軟件功能需求、性能要求、用戶(hù)界面設(shè)計(jì)等；

1.2相關(guān)的技術(shù)規(guī)格書(shū)和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；

1.3甲方提供的任何必要的數(shù)據(jù)、文檔和資料；

1.4任何與軟件定制相關(guān)的授權(quán)文件或許可證。

2.乙方提供的附件：

2.1軟件設(shè)計(jì)文檔，包括軟件架構(gòu)、數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)、接口設(shè)計(jì)等；

2.2軟件開(kāi)發(fā)計(jì)劃和時(shí)間表；

2.3軟件測(cè)試計(jì)劃；

2.4軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程中的關(guān)鍵里程碑報(bào)告；

2.5軟件驗(yàn)收?qǐng)?bào)告。

3.雙方共同準(zhǔn)備的附件：

3.1項(xiàng)目變更記錄，包括所有變更的詳細(xì)說(shuō)明、原因和影響；

3.2項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，包括軟件系統(tǒng)的性能、功能和安全性測(cè)試結(jié)果；

3.3任何其他雙方同意的