科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文（13篇）

第科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文（13篇）科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文（13篇）

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇1一、強化基礎護理，提高服務質(zhì)量。

在全國上下紛紛爭創(chuàng)“優(yōu)質(zhì)護理服務示范醫(yī)院”和“優(yōu)質(zhì)護理服務示范病房”的大環(huán)境下，科室用心組織全體護理人員學習《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》等件資料。

透過學習，科室要求每位職責護士了解掌握服務內(nèi)涵、服務項目和工作標準。在臨床護理工作中為了鍛煉患者的生活自理潛質(zhì)，對于病情穩(wěn)定的康復期患者要求護理人員耐心的給予指導、協(xié)助，對于一些生活不能自理、?。ㄎ＃?、臥床等患者要求我們護理人員定期為其理發(fā)、修剪指甲，每一天定時為其洗、擦、喂水、喂飯，協(xié)助其大小便等。透過對《住院患者基礎護理服務項目》、《基礎護理服務規(guī)范》、《常用臨床護理技術服務規(guī)范》的學習，規(guī)范了基礎護理的范圍，強化了基礎護理的落實，提高了護理服務的質(zhì)量。

二、加強質(zhì)量控制，提升護理工作質(zhì)量。

科室認真落實護理部―科室兩級網(wǎng)絡的護理質(zhì)量管理，在科室內(nèi)抽選部分有職責心的護理人員參加科一級的護理質(zhì)量管理，每周、每月堅持自查、抽查，對自查及抽查的結(jié)果及時反饋，個性是在簡化護理文書之后，科室加大了對簡化后護理文書書寫的規(guī)范的自查，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人。

除此之外，還加強了對科室中、夜班、雙休日、節(jié)假日的查房，以便于及時發(fā)現(xiàn)科室護理工作中的不足及缺點，并及時給予糾正。

三、開展康復訓練，提高患者生活自理潛質(zhì)。

針對科室患者的特殊性，為了提高患者的生活自理潛質(zhì)及社會適應潛質(zhì)，科室經(jīng)過精心的準備、組織，先后開展“包粽子”大賽，象棋、麻將、撲克競賽，洗臉、刷牙、洗衣、整理床單位等訓練，透過這些活動及訓練極大地提高了患者的生活自理潛質(zhì)。

四、開展各種形式的學習，提高護理隊伍素質(zhì)。

科室根據(jù)收治患者的特點定期開展相應的業(yè)務學習，在每月的護理工作會上護理人員之間相互交流這一段時刻護理工作感受、經(jīng)驗，包括對不一樣患者就應怎樣樣護理，某項操作怎樣做更有利于患者的舒適等等，個性是外出學習、進修、參觀的護士，回來就要向其他同事回報學習的感受極其經(jīng)驗，不一樣形式的學習使護理人員之間得到了很好的交流，與此同時也提高了護理隊伍的整體素質(zhì)。

五、加強科室考核，促進管理。

為了很好的落實臨床護理工作中的各項工作，針對科室人員分布的特點科室制定了《五病區(qū)護理人員考核細則》，《考核細則》包含了勞動紀律、護理質(zhì)量、護理安全、服務態(tài)度等資料，《考核細則》中不光有明確的處罰金額，也涉及到了對規(guī)避了護理安全、風險及表現(xiàn)出色受到醫(yī)院、護理部等各級表彰人員的獎勵措施?？傊?，獎懲兼并制度的實施定不但促進了管理，同時也提高了大家的用心性。

六、工作中的不足。

雖然20xx年的工作很順利，沒有發(fā)生任何醫(yī)療糾紛及投訴事件，但是，工作中也存在一些不足，表現(xiàn)如下：

1、個別護士無菌觀念不強，無菌操作時不帶口罩，一次性無菌物品用后處理不及時。

2、學習風氣不夠濃厚，撰寫學術論文較少。

3、健康教育不夠深入，缺乏動態(tài)連續(xù)性

4、病房管理有待提高

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇2XX年我的工作是在前臺做導診護士，前臺導診是一項非常有挑戰(zhàn)性的工作，因為各色各樣的病人都有，咨詢的各種問題也千姿百態(tài)，有時令人啼笑皆非，我都能認真耐心地向他們解答，病人滿意的笑容是我們工作最大的動力。

我們的工作有咨詢、陪診、送診、溝通協(xié)調(diào)、為行動不便和住院病人做檢查和免費提供輪椅、平車、發(fā)放各類報紙、健康教育宣傳品、科室簡介；這些事都很不起眼，但做好了就能為患者提供極大的方便，使患者感到愉悅和欣慰，進而增多對醫(yī)院的好感和信任，做不好就會影響到患者對醫(yī)院的評價，進而破壞醫(yī)院的整體服務形象。

工作時間長了，有人會對我們的工作不屑一顧，認為這個工作既沒有技術含量也不創(chuàng)造經(jīng)濟效益，又瑣碎又辛苦沒出息，如果沒有強烈的事業(yè)心和責任感，我們的工作人員的激情很容易被消磨在日復一日的平凡小事中，而激情是最可貴的服務特質(zhì)，服務失去了激情就像人類失去了靈魂。

一.樹立新觀念，提升了工作人員的職業(yè)責任感

1.要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸，我們的工作人員就是患者的一張“綠卡”，患者來就診，我們是接待員；患者來咨詢，我們是咨詢員；患者行動不便，我們是陪診員；患者對其他科室服務不滿，我們是協(xié)調(diào)員，我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門，贏得患者信任。

2.要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站，每天要接觸年齡不同、性格各異的人，如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來，滿意而歸，是對我們工作人員知識智慧，溝通交流能力最大的考驗，不但要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量，還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。通過自身得體的言談，廣博的知識，滿足患者的需求，贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。

二.通過各種培訓，提升了工作人員的整體素質(zhì)

提升服務質(zhì)量的.關鍵，在于服務人員素質(zhì)的提升，但絕非一朝一夕之功，掌握一定的理論知識和專業(yè)技能，通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等，提升導診人員的素質(zhì)，使我們工作人員具備高度的敬業(yè)精神。我們的工作是與其他護理工作一樣不可輕視的，是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)服務的窗口，只有從這一高度去認識，才能主動熱情幫助前來就診的患者。

三.對門診區(qū)域進行科學的管理，創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境

門診病人就醫(yī)心切，常造成不必要的擁擠和爭吵，若處理不當，可導致秩序混亂。我們護士要富有同情心，把病人當成自身的朋友、親人，理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱，及時掌握病人的心態(tài)和各種需求，耐心地解答他們的問題，同時還要保持頭腦冷靜，安定病人的急躁情緒，正確做好疏導工作，按序就醫(yī)，維護門診秩序。另外，導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責，例如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時，能大膽而有禮貌地給予指正，讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的關于規(guī)章制度，共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇320xx年上半年按照院護理部的整體要求和部署，認真抓好科室分管工作，通過加強對本科室護理工作的管理，較好地實現(xiàn)了以醫(yī)院質(zhì)量管理年為指導，以病人為中心，以質(zhì)量為核心，以質(zhì)控工作為重點的工作計劃和目標?？剖易o理工作在院領導及護理部的關心與支持下，在全科護士的共同努力下，得以圓滿地完成。現(xiàn)將20xx年上半年的護理工作總結(jié)如下：

一.科室人員分工明確，加強護理人員職責制度管理

按照護理部的要求，科室建立建全了各項規(guī)章制度?？剖易o理人員按工作量明確分工，實行責任制護理。工作中，加強護理人員的職責制度管理，使每名護理人員都能明確工作職責，認真、細致地做好護理工作。

二.以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通

為了適應醫(yī)療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立不錯的社會形象，推動醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求。

首先，責任制護士熱情接待新入院病人，把病人送至床邊，主動向病人或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在病人住院治療期間責任制護士對病人做到七知道，將心理護理和疾病知識宣教納入護理工作重點。了解和關注病人的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務納入工作中。

科室護理人員在生活中關心患者，為病人提供生活用品及金錢資助，幫助困難患者排憂解難。加強心理護理，用充滿仁愛的親情去慰藉患者，加強患者戰(zhàn)勝疾病的信心，推動早日康復。在護理工作中重視與病人的溝通、交流，以不歧視，尊重和關懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。

加強護患溝通，做好疾病知識及預防保健宣教是做好一切護理工作的前提和必要條件。本科室收治的病人都是傳染病人，大部分患者都是一些慢性肝病患者，為了提升病人對疾病知識的認知，以更好地配合醫(yī)療護理工作，在病人住院期間，責任制護士針對每名病人情況，從休息、飲食、隔離上做好計劃和指導，同時講解相關疾病知識，消除患者因為無知而導致的恐懼，從心理上為患者排解壓力，使患者理解配合醫(yī)療、護理工作的意義，并從行動上積極參與支持。在患者出院前，責任制護士認真做好出院宣教及預防保健指導，使慢性病人掌握了養(yǎng)生保健常識，減少了疾病復發(fā)的概率，從而提升了生命及生活質(zhì)量。

三.加強病房管理，為病人創(chuàng)造一個不錯的就醫(yī)環(huán)境

科室根據(jù)疾病的傳播途徑，認真做好病人的隔離管理工作。不同病種單元隔離，防止交叉感染的發(fā)生。加強各條通道的管理，加強醫(yī)患雙方隔離意識，加強工作人員防護。為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護士長每日帶領責任制護士為病人進行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強對病區(qū)物業(yè)人員的管理，為病人做好衛(wèi)生保潔工作。通過我們的努力，病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、病人感到舒適、滿意。

四.加強消毒隔離，嚴格控制院內(nèi)感染的發(fā)生及發(fā)展

嚴格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領導小組制定的消毒隔離制度，護理操作中認真執(zhí)行無菌技術原則。為病人處置，做到一人一條止血帶一用一消毒。每日濕式掃床，消毒門把手及床頭桌。每日消毒擦拭處置室臺面，進行二次紫外線照射消毒。每月定期做處置室空氣熏蒸消毒及空氣培養(yǎng)，并備有登記。各種醫(yī)療垃圾認真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關人員做好交接，及時、認真地做好登記、雙鑒字。病人出院后，病室做終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。同時科室設立了院內(nèi)感染控制小組，并每月制定考核計劃，在消毒隔離方面認真做好監(jiān)督和檢查工作。

五.加強護理文件書寫及各項護理工作的定期檢查考核，提升護理質(zhì)量

質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進行檢查考核，是提升護理質(zhì)量的保證。為了提升護理質(zhì)量，科室針對本部門護理工作特點，結(jié)合護理部制定的檢查與考核細則，每周、每月制定護理考核重點，從護理表格、文件書寫及基礎護理等方面進行檢查、考核，并認真做好記錄?？剖易o理工作日有重點，周有安排，月有計劃，并嚴格按計劃實施，同時月底有工作總結(jié)。

在基礎護理質(zhì)量管理上，加強對危重病人的基礎護理工作。在工作中，嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)范，強調(diào)和執(zhí)行無菌操作，認真做好個人防護。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，重視護理病歷書寫的及時性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時要求護理人員在及時，真實，準確的基礎上不斷豐富、充實書寫內(nèi)容，提升護理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。

在安全管理和消毒隔離方面，加強監(jiān)督和考核，使科室全年無一例科室內(nèi)交叉感染及院內(nèi)感染的發(fā)生。科室堅持每月四次護理質(zhì)量檢查，對于檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，并通過深入細致的思想教育，加強護理人員的服務意識、質(zhì)量意識?？偨Y(jié)經(jīng)驗教訓，明確提出整改意見，并監(jiān)督整改效果。

六.重視提升護士職業(yè)素質(zhì)，加強三基三嚴培訓

為了更好的服務于患者，讓病人減少痛苦，護理人員必須具備不錯的職業(yè)技能及扎實的專業(yè)知識。為此科室重視護理人員的業(yè)務素質(zhì)的培訓。在院護理部的嚴格要求及組織下，積極參加全院的業(yè)務培訓及講座，并保證了出勤率達到95%以上。科室每周定期組織護理人員進行專業(yè)知識及操作技能的學習和培訓。在院護理部護理部大練兵活動中，科室全體護理人員積極參與，不分早晚、節(jié)假日刻苦訓練，在院組織的.護理理論及操作考核中，我科室護士取得了較好的成績。

七.積極開展護理查房及護理討論

科室每月組織護理人員進行二次護理業(yè)務查房和二次行政查房，并有記錄。護理部定期參與查房和考核。通過護理業(yè)務查房，重點了解和檢查責任制護士護理工作的完成情況。護士長對責任制護士制定和實施的護理計劃和措施及時做出指導，并組織討論和解決護理疑難問題，以達到提升護理效果及護理質(zhì)量的目的。同時通過組織護理查房，了解和宣傳一些新業(yè)務、新技術，以提升病區(qū)護理人員的業(yè)務和技術水平。

八.加強護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)

加強病區(qū)護理人員的整體素質(zhì)培養(yǎng)，提升服務態(tài)度及服務水平，在科室中弘揚正氣，推出視患者如親人，關心病人疾苦，為病人解決生活困難的護理人員為大家學習的楷模，號召全科室人員學習。響應醫(yī)院號召，在業(yè)務上推選出護理技術標兵，掛牌服務，深得患者信賴。在先進典型的帶動下，科室團結(jié)向上，同心協(xié)力，推動了各項護理工作的圓滿完成，也得到了患者的認可和贊揚。

在肯定成績的同時，我們也應該清醒地看到存在的不足，在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒；在規(guī)范化服務方面，我們還有待提升；在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠。

因此在20xx年下半年我們還要不斷提升和加強科室護理隊伍的建設，人人從本質(zhì)工作做起，不斷充實和健全自已，做一名高素質(zhì)的優(yōu)秀護理人員。我們相信在院領導、護理部及科室全體護理人員的努力下，我們一定能把護理工作做得更好！

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇420xx年，我科護理工作在院領導的關心、重視，護理部的領導、支持下，在全科護士的共同發(fā)奮下，圓滿完成了年初下達的護理工作計劃，同時，用心投身于“醫(yī)院管理年”活動，對照標準，逐條逐項抓好各項工作，透過這個活動，有效的促進我科護理管理制度化、規(guī)范化，護理質(zhì)量穩(wěn)步提高，現(xiàn)總結(jié)：

1、護理質(zhì)量穩(wěn)步提高

根據(jù)護理質(zhì)量管理標準的要求，我科于年初成立護理質(zhì)理控制小組，對小組成員及科內(nèi)進行了學習、培訓，使質(zhì)控小組能較好地開展工作，并帶動了科內(nèi)護理質(zhì)量的提高。下半年開展的“醫(yī)院管理年”活動，對科內(nèi)的護理工作中一個較大的促進，使護理人員明白，嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，是提高護理質(zhì)量，確保醫(yī)療安全的根本保證。護理人員在工作中注意了自己，是否認真執(zhí)行了各項制度，使環(huán)節(jié)質(zhì)量有了提高。病室管理，基礎護理、分級護理方面有了明顯的進步，消毒隔離工作得到加強，護理文書質(zhì)量從內(nèi)涵也有了提高。全年無嚴重差錯事故的發(fā)生。

2、提高了護理人員的素質(zhì)

完成了護理部下發(fā)的各級護理人員培訓考核要求，在組織參加院內(nèi)的業(yè)務學習及護理查房的同時，認真地進行每月一次的科內(nèi)業(yè)務學習及護理查房，進行每月的理論提問及操作考試，并要求護理人員認真做好筆記。參加護理部進行的“三基”理論、操作考試，合格率為100%。

20xx年內(nèi)，選派了一名護理人員到區(qū)醫(yī)院進修，進修回來后，將上級醫(yī)院先進的護理理念及臨床護理方法進行了推廣，使護理人員觀念上有了更新，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)椤爸鲃訛椴∪朔铡鄙蟻?。注重專科理論及操作知識的學習，護理人員的專科技術水平有了較大的提高。專科理論知識的提高，也促進了整體護理方面的提高，護理人員能更好地了解病情，進行健康教育及護理，使患者得到系統(tǒng)的指導及完整的服務。

3、加強了護理人員醫(yī)德醫(yī)風建設

將做好護理人員的職業(yè)道德教育工作與形勢教育、人事制度改革等工作結(jié)合進行，注意充分調(diào)動護理人員的用心性，端正護理人員的工作和服務態(tài)度，增強護理人員工作的信心與自豪感。今年順利地完成了人事制度改革，護理人員情緒穩(wěn)定，同時危機感也增強了。

注意發(fā)揮護理骨干的作用，如主管護師，工作認真負責，對病人服務主動、細致，多次獲得病人及家屬的表揚，同時，也給全科護理人員樹立了榜樣。病人的滿意度也有了提高。

4、加強了院內(nèi)感染管理

認真落實消毒隔離制度，做好一次性物品的使用及管理工作，重點做好了一次性物品、內(nèi)窺鏡、眼科器械、耳鼻喉科器械、吸引用物、吸氧用物、無菌包的消毒管理工作。認真進行空氣監(jiān)測及紫外線燈強度監(jiān)測，做好記錄，保證監(jiān)測貼合衛(wèi)生學的要求。

加強了護理人員職業(yè)防護技能的培訓，強化自我防護意識，要求人人熟悉職業(yè)防護的有關預案，并力求杜絕職業(yè)傷害事件的發(fā)生。

5、基本完成科研及護理教學工作

年初制定的護理科研新項目，并對立項項目《扁桃體切除術后飲食研究》進行記錄、總結(jié)，構(gòu)成了論文。透過進行科研，提高護理人員的.觀察潛質(zhì)及鉆研意識，將工作經(jīng)驗記錄及享，共同提高護理水平。護理人員年內(nèi)每人書寫論文一篇以上護師的三篇論文在國內(nèi)及省內(nèi)發(fā)展，并獲得了XX市優(yōu)秀論文獎。較好地完成了護生帶教工作。

6、較出色地完成了護理任務

堅持以“病人為中心”，以“質(zhì)量為核心”為病人帶給優(yōu)質(zhì)服務。認真地完成了上級下達的各種任務，用心參與到建立“醫(yī)院管理年”活動中來。今年我科病人出院數(shù)又創(chuàng)歷史新高，超過X人，工作量是很大的，尤其在政府陽光工程“白內(nèi)障復明工程”開展期間，不到一個月內(nèi)，完成了多例白內(nèi)障復明手術，同時科室內(nèi)其他病人數(shù)不減少，護理人員做出了很大的發(fā)奮，毫無怨言，使這項工作得到了很好的完成。

7、存在問題

（1）護理人員的整體素質(zhì)仍有待進一步提高，仍需要加強“三基”及?？评碚撝R學習。

（2）護理質(zhì)量仍需進一步提高。

（3）個別護理人員危機感不強，存在工作欠主動的現(xiàn)象。

（4）年內(nèi)有二起一般護理差錯的發(fā)生，醫(yī)療護理安全有待加強。

（5）整體護理，尤其健康教育有待進一步加強。

一年來護理工作在護理質(zhì)量、職業(yè)道德建設上取得了必須成績，但也存在必須缺點，有待進一步改善。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇5在醫(yī)院領導的高度重視和支持下，我們科室的護理質(zhì)控工作得以順利開展，并取得了一定的成效?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、護理質(zhì)量指標完成情況

基礎護理合格率達到了%，通過加強對患者的生活護理、皮膚護理等，有效預防了壓瘡等并發(fā)癥的發(fā)生。

護理文書書寫合格率為%，通過規(guī)范護理文書書寫格式、加強培訓和審核，提高了護理文書的質(zhì)量。

患者滿意度達到了%，通過優(yōu)化護理服務流程、加強與患者的溝通交流，提升了患者的就醫(yī)體驗。

二、具體工作措施

建立健全護理質(zhì)量管理制度

修訂和完善了科室的各項護理規(guī)章制度和操作流程，使其更加符合臨床實際和護理質(zhì)量要求。

明確了各級護理人員的職責和工作標準，確保各項護理工作有章可循。

加強護理質(zhì)量監(jiān)控

實行護理質(zhì)量三級質(zhì)控體系，即護士自查、護理組長督查、護士長全面檢查。

定期對護理質(zhì)量進行檢查和評估，及時發(fā)現(xiàn)問題并采取針對性的整改措施。

注重護理安全管理

加強對護理人員的安全教育，提高護理人員的安全意識和風險防范能力。

嚴格執(zhí)行各項護理安全制度，如查對制度、消毒隔離制度等，確保患者安全。

開展護理質(zhì)量持續(xù)改進活動

針對護理質(zhì)量檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，組織護理人員進行討論和分析，制定改進措施，并跟蹤改進效果。

鼓勵護理人員積極參與護理質(zhì)量改進項目，提出合理化建議，不斷優(yōu)化護理服務流程和質(zhì)量。

三、存在的問題及改進措施

存在問題

部分護理人員對護理質(zhì)量標準的掌握不夠熟練，執(zhí)行不到位。

護理人員的溝通能力和服務意識還有待進一步提高。

護理質(zhì)量檢查的方法和手段還需要不斷創(chuàng)新和完善。

改進措施

加強對護理人員的.培訓和考核，確保其熟練掌握護理質(zhì)量標準和操作規(guī)范。

開展護理服務禮儀和溝通技巧培訓，增強護理人員的服務意識和溝通能力。

學習和借鑒先進的護理質(zhì)量檢查方法和經(jīng)驗，結(jié)合科室實際，不斷創(chuàng)新和完善護理質(zhì)量檢查手段。

總之，過去的這段時間里，我們在護理質(zhì)控工作方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。我們將繼續(xù)努力，不斷改進和完善護理質(zhì)控工作，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護理服務。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇6在醫(yī)院領導的高度重視和支持下，在全體護理人員的共同努力下，本科室的護理質(zhì)控工作在過去的一段時間里取得了一定的成效?，F(xiàn)將具體情況總結(jié)如下：

一、工作概況

建立健全了護理質(zhì)控管理體系，明確了各級護理人員的質(zhì)控職責，形成了全員參與、全過程管理的良好局面。

制定并完善了一系列護理質(zhì)量標準和考核細則，使護理質(zhì)控工作有章可循、有據(jù)可依。

加強了對護理人員的培訓和教育，提高了其對護理質(zhì)量重要性的認識和質(zhì)量控制的能力。

二、工作成果

護理質(zhì)量顯著提升

通過嚴格執(zhí)行護理質(zhì)量標準和考核細則，本科室的護理質(zhì)量得到了顯著提升。在基礎護理、?？谱o理、護理安全等方面均取得了較好的成績，各項護理指標均達到或超過了醫(yī)院的'要求。

不良事件發(fā)生率降低

通過加強護理安全管理，完善風險評估和防范措施，本科室的護理不良事件發(fā)生率明顯降低，有效保障了患者的安全。

護理人員素質(zhì)提高

通過培訓和教育，護理人員的專業(yè)知識和技能得到了更新和提高，服務意識和責任心也得到了增強，為提供優(yōu)質(zhì)護理服務奠定了堅實的基礎。

三、存在問題

部分護理人員對新的護理質(zhì)量標準和考核細則理解不夠深入，執(zhí)行不夠到位。

護理質(zhì)控工作中發(fā)現(xiàn)的問題整改措施落實不夠徹底，存在反復出現(xiàn)的情況。

護理質(zhì)量數(shù)據(jù)的收集和分析還不夠全面和深入，對質(zhì)量改進的指導作用有待進一步加強。

四、改進措施

加強對護理人員的培訓和指導，確保其對新的護理質(zhì)量標準和考核細則理解透徹、執(zhí)行準確。

建立問題整改跟蹤機制，加強對整改措施落實情況的監(jiān)督和檢查，確保問題得到徹底解決。

完善護理質(zhì)量數(shù)據(jù)收集和分析方法，充分利用數(shù)據(jù)分析結(jié)果指導質(zhì)量改進工作，提高質(zhì)量改進的針對性和有效性。

五、未來展望

在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)控工作，不斷完善質(zhì)控體系，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護理服務。同時，我們也將積極探索創(chuàng)新護理質(zhì)控方法，提高質(zhì)控工作的效率和水平，推動本科室護理工作再上新臺階。

總之，過去的工作讓我們積累了經(jīng)驗，也讓我們看到了不足。我們將以更加堅定的信心和更加務實的作風，努力做好科室護理質(zhì)控工作，為醫(yī)院的發(fā)展和患者的健康貢獻更大的力量。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇7在過去的一段時間里，我們科室的護理質(zhì)控工作在醫(yī)院各級領導的關心和支持下，在全體護理人員的共同努力下，取得了一定的成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

護理質(zhì)量監(jiān)控

建立了完善的護理質(zhì)量監(jiān)控體系，包括病房管理、基礎護理、護理操作規(guī)范、護理文書書寫等方面。通過定期的質(zhì)量檢查和不定期的抽查，及時發(fā)現(xiàn)并糾正存在的問題。

護理安全管理

加強了對護理安全的管理，重點關注患者的'身份識別、用藥安全、跌倒/墜床預防、管道護理等。制定并落實了一系列的安全防范措施，如警示標識的使用、安全宣教的強化等。

護理人員培訓

根據(jù)科室的實際情況和護理人員的需求，制定了有針對性的培訓計劃。內(nèi)容涵蓋了新業(yè)務、新技術的學習，護理操作技能的鞏固與提高，以及護理服務理念的更新等。

患者滿意度調(diào)查

定期開展患者滿意度調(diào)查，了解患者對護理服務的意見和建議。對調(diào)查結(jié)果進行認真分析，針對存在的問題及時進行整改，不斷提高護理服務質(zhì)量。

二、工作成果

護理質(zhì)量明顯提高

通過持續(xù)的質(zhì)量監(jiān)控和改進措施的實施，病房管理更加規(guī)范，基礎護理更加到位，護理操作更加標準，護理文書書寫更加準確、完整。

護理安全得到保障

各項安全防范措施的有效落實，降低了護理不良事件的發(fā)生率，為患者提供了更加安全的就醫(yī)環(huán)境。

護理人員素質(zhì)提升

培訓計劃的實施，使護理人員的專業(yè)知識和技能得到了不斷更新和提高，團隊整體素質(zhì)得到了進一步提升。

患者滿意度提高

患者對護理服務的滿意度從%提高到了%，護理服務得到了患者的認可和好評。

三、存在的問題

部分護理人員對護理質(zhì)量控制的重要性認識不足，存在敷衍了事的現(xiàn)象。

護理質(zhì)量控制的方法和手段還需要進一步創(chuàng)新和完善，以提高工作效率和效果。

在護理人員培訓方面，還存在培訓內(nèi)容與實際工作結(jié)合不夠緊密，培訓效果評估不夠全面等問題。

與其他科室之間的溝通和協(xié)作還不夠順暢，影響了護理工作的整體質(zhì)量。

四、改進措施

加強對護理人員的教育和培訓，提高其對護理質(zhì)量控制重要性的認識，增強其責任感和使命感。

積極探索和引進新的護理質(zhì)量控制方法和手段，如利用信息化技術進行質(zhì)量監(jiān)控和數(shù)據(jù)分析等。

進一步優(yōu)化護理人員培訓方案，加強培訓內(nèi)容與實際工作的結(jié)合，完善培訓效果評估機制，確保培訓取得實效。

加強與其他科室的溝通和協(xié)作，建立良好的工作關系，共同為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務。

五、未來展望

在今后的工作中，我們將繼續(xù)加強護理質(zhì)量控制工作，不斷完善工作制度和流程，提高護理人員的素質(zhì)和能力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護理服務。同時，我們也將積極響應醫(yī)院的發(fā)展戰(zhàn)略，努力打造一支技術精湛、服務優(yōu)良的護理團隊，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

總之，過去的這段時間里，我們在科室護理質(zhì)控工作方面取得了一定的成績，但也存在一些問題和不足。我們將以問題為導向，持續(xù)改進，不斷提高護理質(zhì)量，為患者的健康和安全保駕護航。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇8在過去的一段時間里，我們科室的護理質(zhì)控工作在醫(yī)院各級領導的關心支持和全體護理人員的共同努力下，取得了顯著的成績。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、完善護理質(zhì)控體系

我們成立了以護士長為組長的護理質(zhì)控小組，明確了小組成員的職責和分工。制定了詳細的護理質(zhì)量標準和考核細則，涵蓋了基礎護理、?？谱o理、護理安全、護理文書等多個方面，為護理質(zhì)控工作提供了明確的依據(jù)。

二、加強護理人員培訓

定期組織護理人員學習護理質(zhì)量標準和相關法律法規(guī)，提高護理人員的質(zhì)量意識和法律意識。開展了多種形式的業(yè)務培訓和技能考核，包括護理操作示范、病例討論、護理查房等，不斷提高護理人員的業(yè)務水平和綜合素質(zhì)。

三、強化護理過程管理

加強對基礎護理工作的`檢查和指導，確保患者的生活護理到位，床鋪整潔，皮膚清潔無壓瘡。

嚴格執(zhí)行護理操作規(guī)程和各項規(guī)章制度，加強對護理核心制度的落實情況的督查，如查對制度、交接班制度等，確?；颊甙踩?。

注重?？谱o理質(zhì)量，根據(jù)科室的特點，制定了?？谱o理質(zhì)量標準，并對護理人員進行了?？浦R培訓和考核，提高了?？谱o理水平。

四、規(guī)范護理文書書寫

定期對護理文書進行檢查和點評，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋給當事人并督促整改。加強對護理人員護理文書書寫規(guī)范的培訓，提高護理文書的書寫質(zhì)量，確保護理記錄客觀、真實、準確、及時、完整。

五、持續(xù)質(zhì)量改進

定期召開護理質(zhì)控會議，對護理質(zhì)量檢查中存在的問題進行分析和討論，提出改進措施，并跟蹤整改效果。通過持續(xù)質(zhì)量改進，我們科室的護理質(zhì)量得到了不斷提高。

通過以上努力，我們科室的護理質(zhì)量有了明顯的提高，患者滿意度也得到了提升。但我們也清醒地認識到，我們的工作還存在一些不足之處，如個別護理人員的服務意識還不夠強，護理操作還不夠規(guī)范等。在今后的工作中，我們將進一步加強護理質(zhì)控工作，不斷完善工作制度和流程，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護理服務。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇9一、完善了各項護理告知程序和各班職責

1、施行各項護理技術操作前有告知，采用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。

2、根據(jù)工作量和人員情況適時調(diào)整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。

二、改善服務態(tài)度，提高護理質(zhì)量

1、每月向手術患者發(fā)放滿意度調(diào)查表，收集病人信息，取得理解、信任和支持，針對工作中的不足，采取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創(chuàng)造溫馨舒適的手術環(huán)境，達到滿意度95%以上。

2、嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環(huán)境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執(zhí)行無菌技術操作規(guī)程，防止院內(nèi)感染，確保一類手術切口感染率≤0.5%。

3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓。并定期考核，確保了手術搶救工作的順利完成。

三、努力學習，提高專業(yè)技術水平

1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。

2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。

3、加強繼續(xù)教育，積極參加繼教科組織的學習。

4、加強專業(yè)知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。

四、工作業(yè)績

自20xx年1月1日至20xx年6月30日我們共配合完成手術956例，其中婦產(chǎn)科手術456例，外一科手術301例，外二科184例，眼科15例。取得了社會效益和效益經(jīng)濟雙豐收。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇10時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間又到了總結(jié)科室護理質(zhì)控工作的時候。在過去的這一階段，我們科室始終堅持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心”的服務理念，不斷加強護理質(zhì)量管理，努力提升護理服務水平。以下是對這段時間科室護理質(zhì)控工作的詳細總結(jié)：

一、護理質(zhì)量指標完成情況

基礎護理合格率達到了%，較上一階段有了顯著提高。護理人員能夠認真執(zhí)行基礎護理操作規(guī)范，為患者提供整潔、舒適的護理環(huán)境。

護理文書書寫合格率為%，通過定期的'培訓和檢查，護理文書的書寫質(zhì)量得到了有效提升，內(nèi)容更加準確、完整、規(guī)范。

患者滿意度調(diào)查結(jié)果顯示，滿意度達到了%。這得益于我們不斷優(yōu)化護理服務流程，加強與患者的溝通交流，及時解決患者的問題和需求。

二、具體工作措施

完善質(zhì)控組織架構(gòu)

成立了由護士長擔任組長，護理骨干為成員的護理質(zhì)控小組。明確了各成員的職責和分工，確保質(zhì)控工作有序進行。

強化培訓與教育

定期組織護理人員學習護理質(zhì)量標準和相關規(guī)章制度，開展護理操作技能培訓和考核，提高護理人員的業(yè)務水平和質(zhì)量意識。

實施環(huán)節(jié)質(zhì)量控制

加強對護理過程中的各個環(huán)節(jié)進行質(zhì)量監(jiān)控，如入院護理、病情觀察、護理操作、出院指導等。及時發(fā)現(xiàn)問題，及時整改。

定期進行質(zhì)量分析

每月召開護理質(zhì)量分析會，對本月的護理質(zhì)量檢查結(jié)果進行匯總、分析，找出存在的問題和不足，提出改進措施，并跟蹤整改效果。

三、存在的問題

個別護理人員在執(zhí)行護理操作規(guī)程時不夠嚴格，存在簡化流程的現(xiàn)象。

護理人員之間的溝通協(xié)作還不夠順暢，影響了護理工作的效率和質(zhì)量。

對患者的健康教育還不夠深入和全面，部分患者對疾病的認知和自我護理能力有待提高。

四、改進措施

加強對護理人員的監(jiān)督和考核，對違規(guī)操作行為進行嚴肅處理，確保各項護理操作規(guī)程得到嚴格執(zhí)行。

組織護理人員進行溝通技巧培訓，加強團隊建設，營造良好的工作氛圍，提高溝通協(xié)作效率。

進一步優(yōu)化健康教育方案，采用多樣化的教育方式，如多媒體、案例分享等，提高患者對健康教育的接受度和參與度。

五、下一步工作計劃

持續(xù)改進護理質(zhì)量，不斷提高各項護理質(zhì)量指標的達標率。

加強護理風險管理，提高護理人員的風險防范意識和能力。

深入開展優(yōu)質(zhì)護理服務活動，打造科室護理服務品牌。

通過對過去一段時間科室護理質(zhì)控工作的總結(jié)，我們既看到了成績，也認識到了不足。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，不斷改進，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、安全、滿意的護理服務。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇11護理質(zhì)量是衡量醫(yī)療服務水平的重要標志，也是保障患者安全和促進康復的關鍵因素。在過去的一段時間里，我們科室高度重視護理質(zhì)控工作，通過一系列措施不斷提升護理質(zhì)量，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、明確質(zhì)量目標，完善質(zhì)控標準

根據(jù)醫(yī)院的總體目標和科室的實際情況，制定了明確的護理質(zhì)量目標，如降低護理差錯發(fā)生率、提高患者滿意度等。同時，對各項護理工作制定了詳細、可操作的質(zhì)量標準，使護理人員在工作中有章可循。

二、加強培訓教育，提高質(zhì)量意識

組織護理人員定期學習護理質(zhì)量相關的法律法規(guī)、規(guī)章制度和操作規(guī)范，強化其法律意識和責任意識。

開展案例分析和討論活動，通過對實際案例的剖析，讓護理人員深刻認識到護理質(zhì)量的重要性，提高其風險防范能力。

三、嚴格質(zhì)量檢查，落實整改措施

實行定期與不定期相結(jié)合的質(zhì)量檢查制度，對護理工作的各個環(huán)節(jié)進行全面、細致的檢查。

對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時進行反饋和分析，制定切實可行的整改措施，并跟蹤整改效果，確保問題得到有效解決。

四、注重環(huán)節(jié)管理，保障護理安全

加強對重點環(huán)節(jié)的管理，如患者交接、手術前后護理等，制定了嚴格的操作流程和規(guī)范，確保環(huán)節(jié)質(zhì)量。

強化對護理設備和用品的`管理，定期檢查和維護，保證其性能良好、使用安全。

五、促進團隊協(xié)作，提升整體水平

鼓勵護理人員之間相互學習、相互幫助，分享經(jīng)驗和技巧，形成良好的學習氛圍。

開展團隊建設活動，增強護理團隊的凝聚力和協(xié)作能力，提高工作效率和質(zhì)量。

通過以上努力，我們科室的護理質(zhì)量得到了顯著提升，但仍存在一些不足之處，如個別護理人員在執(zhí)行護理操作時不夠規(guī)范、護理記錄不夠完善等。在今后的工作中，我們將進一步加大管理力度，持續(xù)改進護理質(zhì)量，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務。

科室護理質(zhì)控年終總結(jié)范文篇12我科于20xx年年初成立了質(zhì)控護理小組，經(jīng)過2年的質(zhì)控工作，現(xiàn)將這一年的質(zhì)控工作做一簡單總結(jié)

1、建立健全護理質(zhì)量管理小組，各質(zhì)控組員分工明確，組織每月質(zhì)控會議一次，加強護理質(zhì)量管理，促進護理質(zhì)量持續(xù)改進。

2、加強制度管理，進一步完善護理工作制度、護理人員職責、護理質(zhì)量標準等，不良事件上報制度、口服藥發(fā)放制度、護理質(zhì)量目標管理持續(xù)改進記錄單、制定了周重點工作，并組織實施，抓好落實。

3、制訂護理質(zhì)量管理方案和護理質(zhì)控計劃，并組織實施。

4、制訂護理質(zhì)量管理目標及護理質(zhì)量評價標準，并組織實施。

5、各級護理管理人員及各級質(zhì)控人員認真履行職責，抓好自己所分管護理質(zhì)控工作。

6、質(zhì)控小組每月進行召開全科護理質(zhì)量會議，把質(zhì)控情況進行反饋，針對存在問題進行原因分析，提出整改措施，復查整改效果，每月做好質(zhì)控小結(jié)，加強環(huán)節(jié)質(zhì)量管理。達到質(zhì)量管理成效。

7、加強薄弱環(huán)節(jié)、危重病人管理，檢查、指導、協(xié)助夜班護士工作，檢查督促危重病人護理措施的落實。

8、強化護理人員質(zhì)量意識，提高護理人員自我質(zhì)量控制的'自覺性，嚴格執(zhí)行護理工作規(guī)章制度及護理技術操作規(guī)程，從思想上重視醫(yī)療護理安全，嚴格執(zhí)行查對制度，無重大護理差錯事故發(fā)生。

9、建立護理人員考核評價機制，對不良事件積極上報及隱瞞不報有考核機制

10、加強護理信