眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司個人賬戶資金損失保險條款（2021版）

1個人賬戶資金損失保險條款（2021版）第一部分總則第一條本保險合同由保險條款、投保單、保險單或其他保險憑證、批單組成。凡涉及本保險合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。第二條在中華人民共和國境內(nèi)（不含香港、澳門及臺灣地區(qū)）合法設(shè)立及開展業(yè)務(wù)的金融機(jī)構(gòu)或支付機(jī)構(gòu)開設(shè)個人賬戶的自然人可作為本保險合同的被保險人。第三條本保險合同所指的“個人賬戶”包括：（一）被保險人名下的存折；（二）被保險人名下的銀行卡：1.被保險人名下的借記卡；2.被保險人名下的信用卡主卡；3.以被保險人為持卡人的信用卡附屬卡；（三）被保險人名下的網(wǎng)銀賬戶；（四）被保險人名下開設(shè)在支付寶、財付通等載明于保險合同中的第三方支付機(jī)構(gòu)的賬戶（以下簡稱“第三方支付賬戶”（五）其他雙方約定的個人賬戶。投保人可選擇上述個人賬戶中的一項或多項進(jìn)行投保，并在保險合同中載明。第四條本保險合同的保險人為眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司（以下簡稱“保險人”）。第二部分保險責(zé)任第五條保險期間內(nèi)，由于下列原因造成被保險人的個人賬戶資金損失，且該資金損失發(fā)生在被保險人向發(fā)卡行掛失或凍結(jié)前的一定期限內(nèi)，保險人按照本保險合同的約定負(fù)責(zé)賠償。被保險人向發(fā)卡行掛失或凍結(jié)前的具體期限由投保人和保險人協(xié)商確定，并在本保險合同中載明。（一）個人賬戶或個人賬戶信息發(fā)生遺失、被復(fù)制、被盜竊等情形后，未經(jīng)被保險人同意，被他人通過銀行柜臺、自動柜臺機(jī)（ATM）、互聯(lián)網(wǎng)或通信網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行盜刷或盜用，導(dǎo)致賬戶內(nèi)資金損失的；（二）被保險人被歹徒脅迫（釋義一），被迫將個人賬戶或個人賬戶信息交由他人，導(dǎo)致賬戶內(nèi)資金損失的。第三部分責(zé)任免除第六條由于下列原因造成被保險人的損失，保險人不負(fù)責(zé)賠償：（一）投保人、被保險人的故意或重大過失行為(見釋義二）；（二）被保險人的個人賬戶資金被其家庭成員（見釋義三）、家庭雇傭人員（見釋義四）、同住人員（見釋義五）盜刷或盜用；（三）被保險人遭受詐騙而主動將資金轉(zhuǎn)入他人賬戶或被保險人遭受詐騙而主動提供交易密碼、支付密碼、驗證碼等信息導(dǎo)致資金轉(zhuǎn)入他人賬戶；（四）在沒有被脅迫的情況下，被保險人主動將個人賬戶資金轉(zhuǎn)入他人賬戶或?qū)€人賬戶交由他人使用或向他人透露個人賬戶信息的；（五）被保險人未遵循銀行賬戶及第三方支付賬戶使用條例；（六）被保險人的個人賬戶被金融機(jī)構(gòu)工作人員利用職務(wù)之便侵占；（七）被保險人的個人賬戶在借給他人使用期間或被他人詐騙；（八）戰(zhàn)爭、敵對行動、軍事行為、武裝沖突、罷工、騷亂、暴動、恐怖活動；（九）行政行為或司法行為（見釋義六）；（十）因火災(zāi)、爆炸、地震、火山爆發(fā)、海嘯、洪水、暴雨、臺風(fēng)、龍卷風(fēng)、泥石流、崖崩、地崩、突發(fā)性滑坡所促發(fā)的盜竊、搶奪或搶劫。第七條下列損失或費(fèi)用，保險人也不負(fù)責(zé)賠償：（一）因個人賬戶內(nèi)資金被盜產(chǎn)生的利息、滯納金、罰息、手續(xù)費(fèi)、年費(fèi)、掛失費(fèi)等任何間接損失或費(fèi)用；（二）被保險人的個人賬戶在合同約定的掛失或凍結(jié)前一定期限以外的損失；（三）其他平臺或其他第三方已經(jīng)依據(jù)服務(wù)承諾向被保險人履行的全部或部分賠償責(zé)任；（四）罰款、罰金或任何形式的懲罰性賠償；（五）被保險人個人賬戶內(nèi)的投資收益損失。（六）被保險人在投保之前已經(jīng)知道或可以合理預(yù)見的索賠情況；（七）保險合同中載明的應(yīng)由被保險人自行承擔(dān)的免賠額或按免賠率計算的免賠額；第八條其他不屬于本保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失或費(fèi)用，保險人不負(fù)責(zé)賠償。第四部分保險金額與免賠額（率）第九條保險金額是保險人承擔(dān)賠償責(zé)任的最高限額，由投保人、保險人雙方約定，并在保險合同中載明。第十條免賠額（率）由投保人與保險人在簽訂保險合同時協(xié)商確定，并在本保險合同中載明。第五部分保險期間第十一條除另有約定外，本保險合同的保險期間自保險合同生效之日起一年，具體期間以保險合同載明的起訖時間為準(zhǔn)。第六部分投保人、被保險人義務(wù)第十二條除另有約定外，投保人應(yīng)在本保險合同成立時交清保險費(fèi)。保險費(fèi)交清前，本保險合同不生效，對保險合同生效前發(fā)生的保險事故，保險人不承擔(dān)保險責(zé)任。第十三條保險人就保險標(biāo)的或被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當(dāng)如實告知，并如實填寫投保單。第十四條投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承?；蛘咛岣弑ｋU費(fèi)率的，保險人有權(quán)解除合同。前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。自保險合同成立之日起超過二年的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人承擔(dān)賠償責(zé)任。投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，并不退還保險費(fèi)。投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴(yán)重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔(dān)賠償責(zé)任，但應(yīng)當(dāng)退還保險費(fèi)。第十五條被保險人應(yīng)當(dāng)妥善保管個人賬戶的相關(guān)信息，如發(fā)生個人賬戶遺失、被盜竊、被搶奪搶劫、復(fù)制，或發(fā)現(xiàn)賬單賬目或資金交易異常后，應(yīng)迅速向銀行或第三方支付機(jī)構(gòu)辦理掛失或凍結(jié)手續(xù)。對個人賬戶因未立即掛失或凍結(jié)而擴(kuò)大的損失，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十六條知道或應(yīng)該知道保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)該：（一）及時向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報案，否則，對因未及時報案而擴(kuò)大的損失，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任；（二）立即通知保險人，書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分的損失，不承擔(dān)賠償責(zé)任；（三）允許并協(xié)助保險人進(jìn)行事故調(diào)查；對于拒絕或者妨礙保險人進(jìn)行事故調(diào)查導(dǎo)致無法確定事故原因或核實損失情況的，保險人對無法確定或核實的部分，不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條被保險人在請求賠償時應(yīng)當(dāng)如實向保險人說明與受損標(biāo)的有關(guān)的其他保險合同的情況。其他保險人應(yīng)承擔(dān)的賠償金額，本保險人不負(fù)責(zé)墊付。對未如實說明導(dǎo)致保險人多支付賠償金的，保險人有權(quán)向被保險人追回多支付的部分。第十八條保險事故發(fā)生時，如果存在重復(fù)保險（見釋義七），保險人按照本保險合同保險金額或賠償限額與其他保險合同及本保險合同相應(yīng)保險金額總和或賠償限額總和的比例承擔(dān)賠償責(zé)任。如被保險人已經(jīng)從其他保險合同中獲得補(bǔ)償?shù)模瑒t本保險合同不再就被保險人已獲補(bǔ)償部分按前述規(guī)則進(jìn)行分?jǐn)?。發(fā)生保險責(zé)任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責(zé)任方負(fù)責(zé)賠償?shù)?，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對有關(guān)責(zé)任方請求賠償?shù)臋?quán)利，被保險人應(yīng)當(dāng)向保險人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。被保險人已經(jīng)從有關(guān)責(zé)任方取得賠償?shù)?，保險人賠償保險金時，可以相應(yīng)扣減被保險人已從有關(guān)責(zé)任方取得的賠償金額。保險事故發(fā)生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對有關(guān)責(zé)任方請求賠償權(quán)利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險金。第七部分賠償處理第十九條被保險人向保險人申請賠償時，應(yīng)提供下列書面證明和資料：（一）保險單憑據(jù)；（二）索賠申請書；（三）出險個人賬戶的掛失/凍結(jié)證明、掛失/凍結(jié)記錄；（四）有關(guān)損失資金的交易記錄，比如涉及轉(zhuǎn)賬，需提供收款方姓名及賬號等信息；（五）被保險人的身份證明；（六）公安機(jī)關(guān)出具的報案/立案證明；（七）被保險人所能提供的與確認(rèn)保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。投保人、被保險人未履行前款約定的書面證明和資料提供義務(wù)，導(dǎo)致被保險人無法核實損失情況的，保險人對無法核實的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任。第二十條被保險人向公安機(jī)關(guān)報案并向保險人提出書面賠償申請后，在一個月內(nèi)沒有追查到造成損失的責(zé)任方，或雖追查到責(zé)任方但資金無法全部或部分追回的，保險人在約定的保險金額范圍內(nèi)，根據(jù)出險個人賬戶的實際資金損失金額扣除應(yīng)由被保險人自擔(dān)的免賠額后予以賠償。第二十一條若保險事故損失涉及外幣，保險人將按照被保險人損失交易當(dāng)日的外匯兌換基準(zhǔn)匯率使用人民幣進(jìn)行賠款支付。第二十二條被保險人向保險人請求賠償?shù)脑V訟時效期間為二年，自其知道或者應(yīng)當(dāng)知道保險事故發(fā)生之日起計算。第八部分爭議處理和法律適用第二十三條因履行本保險合同發(fā)生爭議，由當(dāng)事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險合同載明的仲裁機(jī)構(gòu)仲裁；保險合同未載明仲裁機(jī)構(gòu)且爭議發(fā)生后未達(dá)成仲裁協(xié)議的，依法向人民法院起訴。第二十四條與本保險合同有關(guān)的以及履行本保險合同產(chǎn)生的一切爭議處理適用中華人民共和國法律（不包括港澳臺地區(qū)法律）。第九部分保險合同的解除第二十五條在本保險合同成立后，投保人可以書面形式通知保險人解除本保險合同，但本保險合同另有約定的除外。投保人解除本保險合同時，需提供下列證明文件和資料：（一）保險單或其他保險憑證；（二）解除合同申請書；（三）投保人身份證明。保險責(zé)任開始前，投保人要求解除保險合同的，應(yīng)當(dāng)向保險人支付相當(dāng)于保險費(fèi)5%的退保手續(xù)費(fèi)，保險人應(yīng)當(dāng)退還剩余部分保險費(fèi)；保險人要求解除保險合同的，不得向投保人收取手續(xù)費(fèi)并應(yīng)退還已收取的保險費(fèi)。保險責(zé)任開始前，投保人要求解除本保險合同的，保險人于收到上述資料起30日內(nèi)退還投保人保險費(fèi)；保險責(zé)任開始后，投保人要求解除保險合同的，自通知保險人之日起，保險合同解除，保險人于收到上述資料起30日內(nèi)退還投保人未滿期保險費(fèi)。除保險合同另有約定外,符合合同解除條件時，按下述公式計算未滿期保險費(fèi):未滿期保險費(fèi)=保險費(fèi)*[1-(保險合同已經(jīng)過天數(shù)/保險期間天數(shù))]。經(jīng)過天數(shù)不足一天的按一天計算。第十部分釋義第二十六條本保險合同涉及下列術(shù)語時，適用下列釋義：（一）脅迫：指現(xiàn)場脅迫，非通過互聯(lián)網(wǎng)、電話等遠(yuǎn)程脅迫手段。（二）重大過失行為：指行為人不但沒有遵守法律規(guī)范對其較高要求，甚至連人們都應(yīng)當(dāng)注意并能注意的一般標(biāo)準(zhǔn)也未達(dá)到的行為。（三）家庭成員：包括被保險人的近親屬和與其共同生活的其他親屬。沒有親屬關(guān)系但在同一家庭長期共同生活的人也