眾安在線財產(chǎn)保險股份有限公司支付服務(wù)財產(chǎn)損失保險條款（2021版）

支付服務(wù)財產(chǎn)損失保險條款（2021版）第一部分總則第一條本保險合同（以下可簡稱“本合同”）由保險條款、投保單、保險單、保險憑證等組成。凡涉及本合同的約定，均應(yīng)采用書面形式。第二條凡中華人民共和國境內(nèi)（不含港、澳、臺地區(qū)）合法設(shè)立并開展業(yè)務(wù)的銀行業(yè)金融機構(gòu)（以下簡稱“金融機構(gòu)”）或非金融支付機構(gòu)（以下簡稱“支付機構(gòu)”），以及在前述機構(gòu)開設(shè)賬戶的具有完全民事行為能力的自然人或法人、非法人組織，均可以作為本合同的投保人。第三條凡在金融機構(gòu)或支付機構(gòu)開設(shè)賬戶的具有完全民事行為能力的自然人或法人、非法人組織均可以作為本合同的被保險人。第二部分保險責任第四條本合同的保險責任包括“支付到賬延遲責任”和“支付資金損失責任”。投保人可選擇投保其中一項或全部投保，具體由投保人和保險人協(xié)商確定并在保險單中載明。發(fā)生保險事故后，保險人按照本保險合同的約定承擔給付保險金責任。（一）支付到賬延遲責任在保險期間內(nèi)，被保險人通過保險單載明的金融機構(gòu)或支付機構(gòu)進行支付，被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)達成支付服務(wù)協(xié)議并在使用該服務(wù)過程中，對于支付資金在支付服務(wù)協(xié)議約定的到賬時間內(nèi)未能全額到達收款人賬戶造成被保險人的直接損失，保險人按照本合同的約定扣除免賠額后在支付到賬延遲保險金額內(nèi)向被保險人賠償。被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)約定的到賬時間以保險單載明為準。被保險人在保險期間內(nèi)一次或多次使用保險單載明的金融機構(gòu)或支付機構(gòu)的支付服務(wù)，保險人單次或累計賠償金額以保險單載明的支付到賬延遲保險金額為限。單次或累計賠償金額達到保險單載明支付到賬延遲保險金額時，本項責任終止。保險人將被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)達成的支付服務(wù)協(xié)議號載明于保險單，并以該支付服務(wù)協(xié)議號對應(yīng)支付服務(wù)協(xié)議內(nèi)容中符合本合同責任范圍的內(nèi)容作為判定保險人承擔賠償責任的標準。被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)達成支付服務(wù)協(xié)議的具體內(nèi)容（包括但不限于：交易流水號、支付服務(wù)協(xié)議號及到賬時間）應(yīng)與保險單及保險單明細表中列明的支付服務(wù)協(xié)議內(nèi)容一致。在保險期間內(nèi)，被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)未經(jīng)保險人同意擅自變更支付服務(wù)協(xié)議并加重保險人的保險責任的，保險人僅按本合同約定并于保險單載明的支付服務(wù)協(xié)議內(nèi)容承擔相應(yīng)保險責任。（二）支付資金損失責任在保險期間內(nèi)，被保險人通過保險單載明的金融機構(gòu)或支付機構(gòu)進行支付，被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)達成支付服務(wù)協(xié)議并在使用該服務(wù)過程中，被保險人轉(zhuǎn)賬資金未能在支付服務(wù)協(xié)議約定的最晚到賬時間內(nèi)到達收款人賬戶且發(fā)生資金去向不明的(不包含可查詢到的延遲、在途、退回及錯誤支付)，被保險人向公安機關(guān)報案且公安機關(guān)出具立案證明的，保險人按照本合同的約定扣除免賠額后在支付資金損失保險金額內(nèi)向被保險人賠償被保險人的直接損失。最晚到賬時間由保險人依據(jù)支付服務(wù)協(xié)議內(nèi)容載明于保險單。被保險人在保險期間內(nèi)一次或多次使用保險單載明的金融機構(gòu)或支付機構(gòu)的支付服務(wù)，保險人單次或累計賠償金額以保險單載明的支付資金損失保險金額為限。單次或累計賠償金額達到保險單載明支付資金損失保險金額時，本項責任終止。第三部分責任免除第五條下列原因造成的損失、費用，保險人不負責賠償：罷工、暴動、民眾騷亂；（二）核裂變、核聚變、核武器、核材料、核爆炸、核輻射以及放射性污染；滑坡、火山爆發(fā)、地面突然塌陷等自然災(zāi)害；（六）被保險人及其代表的故意、縱容、授意或重大過失行為及內(nèi)部管控失誤；（七）金融機構(gòu)或支付機構(gòu)及其雇員或代表的故意行為、欺詐行為或嚴重違法行為；（八）被保險人違反與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)簽訂的服務(wù)協(xié)議（九）金融機構(gòu)或支付機構(gòu)破產(chǎn)、倒閉、解散、停業(yè)。第六條存在下列情形之一的，保險人不負責賠償：（一）被保險人操作錯誤；（二）結(jié)算銀行否認被保險人該筆交易；（三）被保險人與金融機構(gòu)或支付機構(gòu)之間的支付服務(wù)協(xié)議被依法認定為無效、部分無效或被撤銷的。第七條下列損失、費用和責任，保險人不負責賠償：（四）任何形式的間接損失；（五）本合同中約定的免賠額，或按本合同中約定的免賠率計算的免賠額；（六）其他任何不屬于本保險責任范圍內(nèi)的損失、費用和責任。第四部分保險金額與免賠額（率）第八條保險金額是保險人承擔賠償責任的最高限額。本合同的支付到賬延遲保險金額、支付資金損失保險金額由投保人與保險人在訂立本合同時協(xié)商確定，并在保險單中載明。第九條每次事故免賠額（率）由投保人與保險人在訂立本合同時協(xié)商確定，并在保險單中載明。第五部分保險期間第十條除另有約定外，本保險合同的保險期間自保險合同生效之日起一年，具體期間以保險單載明的起訖時間為準。第六部分保險人義務(wù)第十一條本合同成立后，保險人應(yīng)當及時向投保人簽發(fā)保險單或其他保險憑證。第十二條訂立本合同時，保險人應(yīng)當向投保人說明本合同的內(nèi)容。對本合同中免除保險人責任的條款，保險人在訂立合同時應(yīng)當在投保單、保險單或其他保險憑證上作出足以引起投保人注意的提示，并對該條款的內(nèi)容以書面或口頭形式向投保人作出明確說明；未作提示或者明確說明的，該條款不產(chǎn)生效力。第十三條保險人按照本合同的約定，認為被保險人提供的有關(guān)索賠的證明和資料不完整的，應(yīng)當及時一次性通知投保人、被保險人補充提供。第十四條保險人收到被保險人的賠償保險金的請求后，應(yīng)當及時作出是否屬于保險責任的核定；情形復(fù)雜的，應(yīng)當在三十日內(nèi)作出核定，但本合同另有約定的除外。保險人應(yīng)當將核定結(jié)果通知被保險人；對屬于保險責任的，在與被保險人達成賠償保險金金額的協(xié)議后十日內(nèi)，履行賠償義務(wù)。本合同對賠償保險金的期限有約定的，保險人應(yīng)當按照約定履行賠償義務(wù)。保險人依照前款約定作出核定后，對不屬于保險責任的，應(yīng)當自作出核定之日起三日內(nèi)向被保險人發(fā)出拒絕賠償保險金通知書，并說明理由。第十五條保險人自收到賠償保險金的請求和有關(guān)證明、資料之日起六十日內(nèi)，對其賠償保險金的數(shù)額不能確定的，應(yīng)當根據(jù)已有證明和資料可以確定的數(shù)額先予支付；保險人最終確定賠償保險金的數(shù)額后，應(yīng)當支付相應(yīng)的差額。第七部分投保人、被保險人義務(wù)第十六條除本保險合同另有約定外，投保人應(yīng)在本保險合同成立時交清保險費，保險費交清前，本保險合同不生效，對保險合同生效前發(fā)生的保險事故，保險人不承擔保險責任。第十七條訂立本合同時，保險人就保險標的或者被保險人的有關(guān)情況提出詢問的，投保人應(yīng)當如實告知。投保人故意或者因重大過失未履行前款規(guī)定的如實告知義務(wù)，足以影響保險人決定是否同意承保或者提高保險費率的，保險人有權(quán)解除本合同。前款規(guī)定的合同解除權(quán)，自保險人知道有解除事由之日起，超過三十日不行使而消滅。投保人故意不履行如實告知義務(wù)的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，并不退還保險費。投保人因重大過失未履行如實告知義務(wù)，對保險事故的發(fā)生有嚴重影響的，保險人對于合同解除前發(fā)生的保險事故，不承擔賠償保險金的責任，但應(yīng)當退還保險費。保險人在合同訂立時已經(jīng)知道投保人未如實告知的情況的，保險人不得解除合同；發(fā)生保險事故的，保險人應(yīng)當承擔賠償保險金的責任。第十八條知道或應(yīng)該知道保險事故發(fā)生后，被保險人應(yīng)該：（一）盡力采取必要、合理的措施，防止或減少損失，否則，對因此擴大的損失，保險人不承擔賠償責任；（二）及時通知保險人，說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況；故意或者因重大過失未及時通知，致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的，保險人對無法確定的部分的損失，不承擔賠償責任；（三）允許并協(xié)助保險人進行事故調(diào)查；對于拒絕或者妨礙保險人進行事故調(diào)查導(dǎo)致無法確定事故原因或核實損失情況的，保險人對無法確定或核實的部分，不承擔賠償責上述投保人、被保險人的義務(wù)，不包括因不可抗力（見釋義一）導(dǎo)致的延遲。第八部分賠償處理第十九條被保險人請求賠償時，應(yīng)向保險人提供下列證明和資料：（一）索賠申請書；（二）保險單或其他有效保險憑證；（三）支付相關(guān)的支付信息，包括但不限于支付金額、支付時間，收付款人名稱，收付款支付賬號或者銀行賬戶的開戶銀行名稱及賬號等；（四）支付到賬延遲保險事故：金融機構(gòu)或支付機構(gòu)出具的支付到賬延誤和資金損失（五）支付資金損失保險事故：金融機構(gòu)或支付機構(gòu)出具的資金去向不明和未先行賠償?shù)南嚓P(guān)證明和資料以及公安機關(guān)的立案證明；（六）被保險人的身份證明；（七）投保人、被保險人所能提供的與確認保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等有關(guān)的其他證明和資料。被保險人未履行前款約定的索賠材料提供義務(wù)，導(dǎo)致保險人無法核實損失情況的，保險人對無法核實的部分不承擔賠償責任。第二十條發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失，應(yīng)由有關(guān)責任方負責賠償?shù)?，保險人自向被保險人賠償保險金之日起，在賠償金額范圍內(nèi)代位行使被保險人對有關(guān)責任方請求賠償?shù)臋?quán)利，被保險人應(yīng)當向保險人提供必要的文件和所知道的有關(guān)情況。被保險人已經(jīng)從有關(guān)責任方取得賠償?shù)模ｋU人賠償保險金時，可以相應(yīng)扣減被保險人已從有關(guān)責任方取得的賠償金額。保險事故發(fā)生后，在保險人未賠償保險金之前，被保險人放棄對有關(guān)責任方請求賠償權(quán)利的，保險人不承擔賠償責任；保險人向被保險人賠償保險金后，被保險人未經(jīng)保險人同意放棄對有關(guān)責任方請求賠償權(quán)利的，該行為無效；由于被保險人故意或者因重大過失致使保險人不能行使代位請求賠償?shù)臋?quán)利的，保險人可以扣減或者要求返還相應(yīng)的保險金。第二十一條發(fā)生支付資金損失保險事故的，保險人向被保險人賠償保險金之后，如支付資金到達收款人賬戶或被退回被保險人的賬戶，被保險人應(yīng)于三十日內(nèi)向保險人返還相應(yīng)的保險金。第九部分爭議處理和法律適用第二十二條因履行本合同發(fā)生的爭議，由當事人協(xié)商解決。協(xié)商不成的，提交保險合同載明的仲裁機構(gòu)仲裁；保險合同未載明仲裁機構(gòu)且爭議發(fā)生后未達成仲裁協(xié)議的，依法向中華人民共和國（不包括港、澳、臺地區(qū)）人民法院起訴。第二十三條與本合同有關(guān)的以及履行本合同產(chǎn)生的一切爭議處理適用中華人民共和國法律（不包括港、澳、臺地區(qū)法律）。第十部分其他事項第二十四條被保險人個人賬戶中的資金如涉及外幣，均應(yīng)以發(fā)生保險事故當日中國人民銀行公布的相應(yīng)外匯基準價折算人民幣。第二十五條在本保險合同成立后，投保人可以書面形式通知保險人解除本保險合同，但本保險合同另有約定的除外。投保人解除本保險合同時，需提供下列證明文件和資料：（一）保險單或其他保險憑證；（二）解除合同申請書；