一年內(nèi)保修保證

一年內(nèi)保修保證合同編號(hào)：__________合同各方信息：名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________名稱：____________________地址：____________________聯(lián)系人：__________________聯(lián)系電話：_______________電子郵箱：________________鑒于甲方為乙方提供的產(chǎn)品/服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利義務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本合同，以便雙方共同遵守。第一條產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容1.1甲方應(yīng)向乙方提供如下產(chǎn)品/服務(wù)：（詳細(xì)描述產(chǎn)品/服務(wù)內(nèi)容）第二條保修期限2.1本合同項(xiàng)下的產(chǎn)品/服務(wù)保修期限為一年，自產(chǎn)品交付/服務(wù)完成之日起計(jì)算。第三條保修范圍3.1甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)在保修期內(nèi)出現(xiàn)非人為損壞的問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方進(jìn)行免費(fèi)維修、更換或退貨。3.2保修范圍包括但不限于：（詳細(xì)描述保修范圍）第四條保修條件（詳細(xì)描述保修申請(qǐng)所需資料）4.2甲方在接到乙方保修申請(qǐng)后，應(yīng)在____小時(shí)內(nèi)回復(fù)乙方，并在____小時(shí)內(nèi)安排維修、更換或退貨。第五條甲方義務(wù)5.1甲方應(yīng)對(duì)提供的產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量和性能負(fù)責(zé)，確保產(chǎn)品/服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。5.2甲方應(yīng)在保修期內(nèi)履行保修義務(wù)，及時(shí)解決乙方在保修范圍內(nèi)的問(wèn)題。第六條乙方義務(wù)6.1乙方應(yīng)按照甲方的使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，不得故意損壞或誤用。6.2乙方在保修期內(nèi)應(yīng)提供必要的保修申請(qǐng)資料，協(xié)助甲方進(jìn)行產(chǎn)品維修、更換或退貨。第七條違約責(zé)任7.1甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)，或提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金為合同金額的____%。7.2乙方未按照甲方的使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第八條爭(zhēng)議解決8.1本合同的解釋和執(zhí)行均適用中華人民共和國(guó)法律。8.2雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條其他約定9.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。9.2本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為_(kāi)___年。甲方（蓋章）：________________乙方（蓋章）：________________簽訂日期：________________一、附件列表：1.產(chǎn)品/服務(wù)詳細(xì)描述2.保修申請(qǐng)所需資料模板3.產(chǎn)品使用說(shuō)明書4.保修服務(wù)記錄表5.維修、更換或退貨申請(qǐng)單6.違約金計(jì)算公式說(shuō)明二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按照本合同約定提供產(chǎn)品/服務(wù)或提供的產(chǎn)品/服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題。2.甲方未在約定時(shí)間內(nèi)回復(fù)乙方保修申請(qǐng)或安排維修、更換或退貨。3.乙方未按照甲方的使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞或無(wú)法正常使用。4.乙方未在保修期內(nèi)提供必要的保修申請(qǐng)資料。三、法律名詞及解釋：1.甲方：提供產(chǎn)品/服務(wù)的當(dāng)事人。2.乙方：接受產(chǎn)品/服務(wù)的當(dāng)事人。3.保修期限：合同約定的產(chǎn)品/服務(wù)保修有效期限。4.保修范圍：甲方承諾在保修期內(nèi)負(fù)責(zé)維修、更換或退貨的問(wèn)題范圍。5.違約金：違約方應(yīng)支付給守約方的經(jīng)濟(jì)損失賠償。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.產(chǎn)品/服務(wù)出現(xiàn)問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出保修申請(qǐng)，并提供所需資料。2.甲方在接到保修申請(qǐng)后，應(yīng)盡快回復(fù)乙方，并安排維修、更換或退貨。3.若甲方未按照約定提供產(chǎn)品/服務(wù)或存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金。4.若乙方未按照使用說(shuō)明正確使用產(chǎn)品，導(dǎo)致產(chǎn)品損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。5.雙方在履行合同過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，可通過(guò)友好協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.甲方為乙方提供產(chǎn)品/服務(wù)。2.乙方接受甲方提供的產(chǎn)品/服務(wù)。3.雙方約定保修期限