商品售后合同范例

商品售后合同范例第一篇范文：合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）與乙方（以下簡稱“乙方”）就商品售后服務事宜達成一致意見，雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，特訂立本合同，以資共同遵守。

一、服務內(nèi)容

1.1甲方同意為乙方提供的商品提供售后服務，包括但不限于以下內(nèi)容：

（1）商品維修服務：乙方在商品保修期內(nèi)，如因非人為因素導致商品損壞，甲方應提供免費維修服務；保修期滿后，甲方應根據(jù)乙方意愿提供有償維修服務。

（2）商品退換貨服務：乙方在商品簽收后7日內(nèi)，如因商品質量問題或與商品描述不符，甲方應提供退換貨服務。

（3）商品咨詢與解答服務：乙方在購買商品后，如對商品性能、使用方法等有任何疑問，甲方應提供及時、專業(yè)的咨詢服務。

（4）商品保養(yǎng)與維護服務：甲方應向乙方提供商品保養(yǎng)與維護的相關知識，幫助乙方延長商品使用壽命。

二、服務期限

2.1本合同服務期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成乙方所購商品售后服務為止。

三、服務費用

3.1本合同服務費用包含在商品銷售價格中，乙方無需額外支付。

四、雙方責任與義務

4.1甲方責任與義務：

（1）嚴格按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準，提供優(yōu)質的售后服務；

（2）在約定的服務期限內(nèi)，為乙方提供完善的售后服務；

（3）對乙方提供的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。

4.2乙方責任與義務：

（1）按照商品使用說明書正確使用商品；

（2）在約定的服務期限內(nèi)，如需維修或退換貨，應及時與甲方聯(lián)系；

（3）如實提供商品相關信息，以便甲方為乙方提供更好的服務。

五、違約責任

5.1如甲方未按約定提供售后服務，乙方有權要求甲方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失。

5.2如乙方未按約定履行本合同義務，甲方有權要求乙方承擔相應的違約責任。

六、爭議解決

6.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，雙方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

七、其他約定

7.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

7.2本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

附件：

1.商品保修卡

2.商品使用說明書

3.退換貨申請表

4.商品維修申請表

5.咨詢與解答記錄表

第二篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）為商品銷售方，乙方（以下簡稱“乙方”）為商品購買方，丙方（以下簡稱“丙方”）作為專業(yè)售后服務提供方，三方本著平等互利、誠實信用的原則，就商品售后服務事宜達成一致意見，特訂立本合同，以明確各方的權利義務。

一、服務內(nèi)容

1.1甲方同意將其銷售的商品售后服務委托給丙方提供，具體內(nèi)容包括但不限于：

（1）商品維修服務：丙方在商品保修期內(nèi)，對因非人為因素導致商品損壞的，提供免費維修服務；保修期滿后，丙方根據(jù)甲方要求，為乙方提供有償維修服務。

（2）商品退換貨服務：丙方在商品簽收后7日內(nèi)，對因商品質量問題或與商品描述不符的，提供退換貨服務。

（3）商品咨詢與解答服務：丙方為乙方提供商品性能、使用方法等咨詢，確保乙方正確使用商品。

（4）商品保養(yǎng)與維護服務：丙方向乙方提供商品保養(yǎng)與維護的相關知識，延長商品使用壽命。

二、服務期限

2.1本合同服務期限自雙方簽字蓋章之日起生效，至甲方完成所有委托給丙方的商品售后服務為止。

三、服務費用

3.1丙方為乙方提供售后服務所產(chǎn)生的費用，由甲方承擔。

四、丙方責任與義務

4.1丙方應嚴格按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供優(yōu)質的售后服務。

4.2丙方應在約定的服務期限內(nèi)，為乙方提供完善的售后服務。

4.3丙方應對乙方提供的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。

五、甲方責任與義務

5.1甲方應確保商品質量，對因商品質量問題導致的售后服務，由甲方承擔責任。

5.2甲方有權對丙方的服務進行監(jiān)督，確保丙方按照約定提供售后服務。

5.3甲方有權要求丙方對售后服務過程中出現(xiàn)的問題進行整改。

六、乙方責任與義務

6.1乙方應按照商品使用說明書正確使用商品，避免因不當使用導致商品損壞。

6.2乙方在約定的服務期限內(nèi)，如需維修或退換貨，應及時與丙方聯(lián)系。

6.3乙方如實提供商品相關信息，以便丙方為乙方提供更好的服務。

七、違約責任

7.1如丙方未按約定提供售后服務，甲方有權要求丙方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償乙方損失。

7.2如乙方未按約定履行本合同義務，丙方有權要求乙方承擔相應的違約責任。

八、爭議解決

8.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，三方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

九、其他約定

9.1本合同一式三份，甲乙丙三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

9.2本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.商品保修卡

2.商品使用說明書

3.退換貨申請表

4.商品維修申請表

5.咨詢與解答記錄表

第三方介入的意義和目的在于，通過丙方專業(yè)的售后服務，提高甲方商品的市場競爭力，增強消費者對甲方商品的信任度。甲方為主導的目的和意義在于，通過明確丙方的責任和義務，確保售后服務質量，維護甲方品牌形象，保障甲方利益。同時，增加乙方的違約及限制條款，保障甲方的權益不受侵害。

第三篇范文：第三方主體+甲方權益主導

合同編號：__________

鑒于乙方（以下簡稱“乙方”）為商品購買方，甲方（以下簡稱“甲方”）為商品銷售方，丁方（以下簡稱“丁方”）作為專業(yè)售后服務提供方，三方本著平等互利、誠實信用的原則，就商品售后服務事宜達成一致意見，特訂立本合同，以明確各方的權利義務，保障乙方在商品售后服務中的權益。

一、服務內(nèi)容

1.1乙方同意購買甲方銷售的商品，并委托丁方提供售后服務，具體內(nèi)容包括但不限于：

（1）商品維修服務：丁方在商品保修期內(nèi)，對因非人為因素導致商品損壞的，提供免費維修服務；保修期滿后，丁方根據(jù)乙方要求，為乙方提供有償維修服務。

（2）商品退換貨服務：丁方在商品簽收后7日內(nèi)，對因商品質量問題或與商品描述不符的，提供退換貨服務。

（3）商品咨詢與解答服務：丁方為乙方提供商品性能、使用方法等咨詢，確保乙方正確使用商品。

（4）商品保養(yǎng)與維護服務：丁方向乙方提供商品保養(yǎng)與維護的相關知識，延長商品使用壽命。

二、服務期限

2.1本合同服務期限自乙方簽收商品之日起生效，至丁方完成乙方所購商品售后服務為止。

三、服務費用

3.1丁方為乙方提供售后服務所產(chǎn)生的費用，除保修期內(nèi)免費服務外，其他服務費用由乙方承擔。

四、丁方責任與義務

4.1丁方應嚴格按照國家有關法律法規(guī)及行業(yè)標準，為乙方提供優(yōu)質的售后服務。

4.2丁方應在約定的服務期限內(nèi)，為乙方提供完善的售后服務。

4.3丁方應對乙方提供的信息嚴格保密，不得泄露給任何第三方。

五、乙方責任與義務

5.1乙方應按照商品使用說明書正確使用商品，避免因不當使用導致商品損壞。

5.2乙方在約定的服務期限內(nèi)，如需維修或退換貨，應及時與丁方聯(lián)系。

5.3乙方如實提供商品相關信息，以便丁方為乙方提供更好的服務。

六、違約責任

6.1如丁方未按約定提供售后服務，乙方有權要求丁方承擔相應的違約責任，包括但不限于賠償損失。

6.2如乙方未按約定履行本合同義務，丁方有權要求乙方承擔相應的違約責任。

七、爭議解決

7.1本合同在履行過程中發(fā)生的爭議，三方應友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟。

八、其他約定

8.1本合同一式三份，甲乙丁三方各執(zhí)一份，自三方簽字蓋章之日起生效。

8.2本合同未盡事宜，由三方另行協(xié)商解決。

附件：

1.商品保修卡

2.商品使用說明書

3.退換貨申請表

4.商品維修申請表

5.咨詢與解答記錄表

乙方為主導的目的和意義在于，通過明確丁方的責任和義務，確保在購買商品后能夠得到及時、高效的售后服務，保障自身的權益不受侵害。乙方有權要求丁方提供的服務