加油站調(diào)查報告

竭誠為您提供優(yōu)質(zhì)文檔/雙擊可除加油站調(diào)查報告篇一：加油站零售市場調(diào)查報告

關(guān)于片區(qū)零售市場調(diào)查情況的報告

中國石油銷售分公司加管科：

根據(jù)加管字[20XX]1號文件精神，片區(qū)接到通知后，立即組織成立零售市場調(diào)查組，片區(qū)領(lǐng)導(dǎo)十分重視本次調(diào)查工作，親自組織開展加油站競爭對手市場調(diào)查。

一.林西片區(qū)內(nèi)主要競爭對手的情況

片區(qū)所屬范圍內(nèi)無中石化加油站，但社會加油站憑借其地理位置和價格差異的優(yōu)勢對我系統(tǒng)內(nèi)加油站銷量沖擊比較嚴重。全縣共有社會加油站共計12座，20XX年銷售總量8000噸，占林西銷售總量的18.6%?，F(xiàn)有的主要競爭對手有以下幾個：

1.東環(huán)路加油站

東環(huán)路加油站地理位置優(yōu)越，地處林西鎮(zhèn)內(nèi)東環(huán)路東南角，距離林西片區(qū)南出口加油站1公里，距離林西片區(qū)第九加油站3公里，20XX年1月已經(jīng)開業(yè)，汽柴油銷售價格低于我系統(tǒng)0.2元/升，嚴重沖擊林西片區(qū)鎮(zhèn)內(nèi)加油站的油品銷量。

2．統(tǒng)布永興加油站和二鐘加油站

永興加油站、二鐘加油站進貨渠道廣泛，自己有油罐車，有一定運輸能力，進貨比較方便，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和河北中石化油庫購進低價柴、汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西經(jīng)營部0.14元/升左右，嚴重沖擊林西片區(qū)所屬統(tǒng)布、大水加油站的油品銷量。

3．新城子亨通加油站

亨通加油站地理位置優(yōu)越，處在省道S204線道邊，其進貨渠道比較廣泛，經(jīng)常在遼寧錦州、阜新等煉化企業(yè)和中石化購進低價柴汽油，在資源寬松時，其銷售價格低于林西片區(qū)系統(tǒng)內(nèi)加油站0.2元/升，嚴重影響林西片區(qū)雙井、古城加油站的銷售。

4.鑫安、大青牧場加油站

鑫安加油站、大青牧場加油站規(guī)模較小，進貨渠道少，年銷售量較少，其油品銷售價格與我系統(tǒng)加油站基本一致，對我加油站的影響較小。

二.下一步具體的競爭策略

1.深入開展市場調(diào)研分析，為營銷決策提供依據(jù)

進入20XX年，根據(jù)林西市場銷售情況，為做到從容應(yīng)對市場，牢牢把握市場主動權(quán)和市場信息。從1月份開始，我公司將組織人員對成品油市場進行全面調(diào)研。主要走訪重點部門、重點用戶，對林西32戶規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)進行全面走訪，對重點工程項目已經(jīng)開工14家進行全面調(diào)研。布置做好重點用戶走訪調(diào)研工作、要求加油站掌握好所轄區(qū)域全部用戶資料，摸清本加油站車流量情況，競爭對手情況，周邊系統(tǒng)外價格情況，通過調(diào)研分析為銷售工作奠定基礎(chǔ)。

2.做好農(nóng)用柴油銷售，實施好農(nóng)業(yè)項目供應(yīng)工作

首先開展農(nóng)業(yè)用油大戶全面走訪，摸清農(nóng)機具數(shù)量，提前做好春耕柴油銷售庫存儲備工作，要求各加油站積極走訪鄉(xiāng)鎮(zhèn)春耕

生產(chǎn)用油需求數(shù)量，掌握第一手數(shù)據(jù)，確保春耕生產(chǎn)用油的平穩(wěn)供應(yīng)。二是對農(nóng)業(yè)項目和新農(nóng)村建設(shè)及重點農(nóng)機大戶進行分片拉網(wǎng)式走訪，組織開展送油下鄉(xiāng)活動，根據(jù)需求，啟用小油罐車將油品送到田間地頭,為農(nóng)業(yè)生產(chǎn)用油搞好服務(wù)。

3.做好客戶的開發(fā)，加強客戶分析維系工作

根據(jù)分公司制定并下發(fā)了“客戶開發(fā)、維系責(zé)任方案”，我們將全縣所有的客戶全部進行登統(tǒng)造冊，并分布到各加油站，逐一落實責(zé)任人，經(jīng)營部正副經(jīng)理、行政股室負責(zé)人以及庫站經(jīng)理，都要承擔(dān)客戶開發(fā)和維系責(zé)任。每個人都有明確的開發(fā)和維系對象，做到千斤重擔(dān)大家挑，人人頭上有指標。加大銷售和效益與薪酬掛鉤的力度，多勞多得。隨著生產(chǎn)恢復(fù)和新項目的開工建設(shè)，落實客戶開發(fā)責(zé)任，將全縣所有項目100%的分解落實到每個人，充分調(diào)動了全員促銷積極性。

4.密切關(guān)注市場變化，準確掌握競爭對手情況

林西地區(qū)現(xiàn)有加油站28座，其中社會加油站12座，在市場競爭逐漸激烈的情況下，我們密切關(guān)注市場動向，準確掌握競爭對手情況，如實掌握社會加油站的資源情況、進貨渠道、購銷價格和促銷措施。經(jīng)營部要求周邊加油站密切關(guān)注競爭對手情況，建立好競爭對手檔案，及時匯報經(jīng)營部，有針對性地調(diào)整營銷策略，

5.落實規(guī)范、強化服務(wù)、樹立中油品牌形象，努力擴大零售銷售。

加大加油站工作的考核和績效工資的執(zhí)行力度，調(diào)動員工銷售積極性。一是以抓住客戶管理為核心，以站為單位，對供應(yīng)區(qū)內(nèi)的顧客需求進行詳細調(diào)查，全面掌握重點客戶的基本情況，保住老客戶、抓住機動客戶、開發(fā)新客戶。二是加強加油站現(xiàn)場管理，要從小事作起，關(guān)注細節(jié)，使加油站每個管理細節(jié)做好、做細、做精。三是做好規(guī)范服務(wù)，以規(guī)范的服務(wù)來經(jīng)營我們的加油站，通過優(yōu)質(zhì)的油品、準確的計量、優(yōu)美的環(huán)境、親情的服務(wù)和顧客交朋友，拉近與顧客距離，提高車輛進站率和顧客回頭率及油箱加滿率，保證銷售持續(xù)增長。

中國石油片區(qū)

二0一二年一月八日

篇二：加油站市場調(diào)研報告

20XX-20XX年中國加油站行業(yè)市場調(diào)研分析報告中文版印刷版：6800元電子版：7500元兩版合價：7500元訂購電話400-682-4002(免長途費)

報告目錄

第一章加油站行業(yè)相關(guān)概述

第一節(jié)加油站

一、加油站定義

二、加油加氣站相關(guān)術(shù)語

三、加油站的分類

第二節(jié)加油站各組成部分介紹

一、加油機

二、油槍

三、機器設(shè)備

四、油罐

第三節(jié)加油站設(shè)備管理

一、設(shè)備管理的重要性

二、設(shè)備管理的重要原則

三、設(shè)備管理的基本要求

第四節(jié)加油站建設(shè)相關(guān)規(guī)定

一、加油站設(shè)置標準

二、新建加油站須具備的條件

三、加油站建設(shè)的安全監(jiān)督工作規(guī)定

第二章國際加油站發(fā)展概況

()第一節(jié)美國

一、美國加油站各發(fā)展階段回顧

二、美國加油站技術(shù)應(yīng)用狀況

三、美國加油站發(fā)展特點

四、美國加油站的經(jīng)營策略

五、美國加油站與便利店結(jié)合的趨勢

第二節(jié)歐洲

一、歐洲加油站發(fā)展經(jīng)驗

二、歐洲加油站經(jīng)營管理模式分析

三、歐洲加油站的安全工作

四、歐洲加油站便利店業(yè)務(wù)發(fā)展特點

第三節(jié)英國

一、英國加油站建設(shè)與經(jīng)營概況

二、英國加油站的管理與審批

三、英國加油站競爭情況分析

四、英國加油站將推行預(yù)付款方式

第四節(jié)德國

二、德國加油站的配套服務(wù)及啟示三、德國加油站在有序競爭中謀發(fā)展第五節(jié)日本一、日本鄉(xiāng)村加油站面臨困境二、日本加油站大力推廣生物燃油銷售三、日本加油站服務(wù)質(zhì)量表現(xiàn)出色四、日本加油站汽車維修業(yè)務(wù)發(fā)展迅速五、日本防災(zāi)型加油站建設(shè)成就

第三章中國成品油市場發(fā)展狀況

第一節(jié)20XX-20XX年中國成品油市場分析

一、20XX年國內(nèi)成品油產(chǎn)銷情況

二、20XX年國內(nèi)成品油市場變化原因探析

三、20XX年我國成品油供需預(yù)測

四、穩(wěn)定國內(nèi)成品油市場的對策

第二節(jié)汽油

一、汽車產(chǎn)業(yè)汽油消費量增長迅速

二、中國大規(guī)模推廣乙醇汽油

三、20XX年中國汽柴油市場供需特點四、20XX年中國汽油產(chǎn)量再創(chuàng)新高

五、20XX年中國汽油表觀消費量增長情況

六、20XX年1-5月我國汽油表觀消費情況分析

第三節(jié)柴油

一、20XX年中國柴油消費量增幅“先增后減”

二、20XX上半年我國柴油產(chǎn)量微幅下跌

三、國內(nèi)柴油市場需求低迷將持續(xù)

四、生物柴油行業(yè)遭遇挫折

第四節(jié)燃料油

一、中國燃料油行業(yè)發(fā)展迅猛

二、20XX年中國燃料油表觀消費量分析

三、20XX年國內(nèi)燃料油消費情況

第四章中國加油站行業(yè)分析

第一節(jié)中國加油站行業(yè)發(fā)展概況

一、中國加油站行業(yè)發(fā)展綜述

二、中國加油站發(fā)展特點

三、我國加油站行業(yè)將進入質(zhì)量提升階段

第二節(jié)加油站的布局

一、國外加油站布局特點

二、我國加油站布局現(xiàn)存的問題

三、加油站合理布局要點分析

四、加油站選址建議

第三節(jié)加油站環(huán)保問題

二、國外環(huán)保型加油站取得長足發(fā)展三、我國提高加油站環(huán)保要求四、建設(shè)安全環(huán)保加油站是必然趨勢五、加油站實施油氣回收勢在必行第四節(jié)加油站油品質(zhì)量問題一、加油站油品質(zhì)量亟需提高二、加油站油品升級障礙及對策三、解決加油站油品數(shù)量與質(zhì)量問題的建議第五節(jié)加油站行業(yè)發(fā)展對策一、我國加油站發(fā)展策略與重點二、中國加油站建設(shè)和發(fā)展建議三、創(chuàng)新型加油站改造分析

第五章加油站經(jīng)營模式

第一節(jié)加油站經(jīng)營模式概述

一、全資（租賃）加油站

二、控股加油站

三、參股加油站

四、特許經(jīng)營加油站

五、國外加油站經(jīng)營模式發(fā)展特點

六、加油站經(jīng)營模式選擇建議

第二節(jié)加油站連鎖經(jīng)營

一、加油站連鎖經(jīng)營的必備條件

二、加油站連鎖經(jīng)營的幾種形式

三、加油站連鎖經(jīng)營優(yōu)勢與不足之處

四、加油站連鎖經(jīng)營發(fā)展策略

五、加油站連鎖經(jīng)營控制與整合建議

第三節(jié)加油站特許經(jīng)營發(fā)展狀況

一、加油站特許經(jīng)營的特征

二、我國加油站特許經(jīng)營發(fā)展現(xiàn)狀

三、對加油站特許經(jīng)營模式的思考

四、加油站特許經(jīng)營存在的不足

五、加油站特許經(jīng)營發(fā)展的阻礙

第四節(jié)加油站特許經(jīng)營發(fā)展對策

一、加油站特許經(jīng)營發(fā)展戰(zhàn)略

二、特許經(jīng)營加油站規(guī)范方法

三、加油站特許經(jīng)營指導(dǎo)原則和規(guī)范程序

四、加油站特許經(jīng)營應(yīng)向標準化方向發(fā)展

第六章加油站內(nèi)部管理

第一節(jié)加油站管理概述

一、加油站管理者應(yīng)具備的素質(zhì)

二、我國加油站經(jīng)營管理存在的問題

四、加油站有效管理方法探討五、國內(nèi)加油站管理發(fā)展方向第二節(jié)加油站安全管理一、加油站設(shè)計與施工安全的管理二、加油站常見安全問題的解決措施三、加油站安全管理須嚴守重要關(guān)口四、確保加油站安全的建議第三節(jié)加油站財務(wù)管理一、加油站財務(wù)管理概括分析二、加油站資金管理的運用與操作三、加油站資金管理的問題及解決方法四、加強加油站資金管理的思路五、加油站資金風(fēng)險防控辦法第四節(jié)加油站的信息化管理一、加油站人工管理的不便二、加油站信息管理系統(tǒng)介紹三、國內(nèi)外加油站信息管理系統(tǒng)應(yīng)用情況四、加油站信息管理系統(tǒng)推廣阻礙及解決思路五、促進加油站信息化管理發(fā)展的設(shè)想第五節(jié)自助式加油站的管理一、自助式加油站特點及優(yōu)勢二、自助式加油站加油業(yè)務(wù)存在隱患三、自助式加油站應(yīng)防范的安全問題四、自助式加油安全管理建議

第七章非油品業(yè)務(wù)

第一節(jié)非油品業(yè)務(wù)發(fā)展概況

一、加油站產(chǎn)異化競爭催生多元化經(jīng)營

二、國內(nèi)外加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)狀

三、非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營模式分析

四、加油站非油品業(yè)務(wù)配送模式的選擇

第二節(jié)國外加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展借鑒

一、韓國加油站非油業(yè)務(wù)發(fā)展迅速

二、南非加油站非油業(yè)務(wù)突出一體化服務(wù)

三、意大利加油站非油品業(yè)務(wù)注重人性化

四、加拿大加油站非油業(yè)務(wù)彰顯實惠

第三節(jié)加油站便利店

一、加油站便利店的特點

二、加油站便利店的服務(wù)內(nèi)容

三、我國加油站便利店發(fā)展環(huán)境分析

四、我國加油站便利店發(fā)展現(xiàn)狀

五、我國加油站便利店發(fā)展緩慢原因分析

六、我國加油站便利店發(fā)展思路

第四節(jié)加油站經(jīng)營汽車維修保養(yǎng)業(yè)務(wù)分析一、國內(nèi)加油站發(fā)展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)前景看好二、加油站經(jīng)營汽車服務(wù)的定位分析三、加油站汽車服務(wù)業(yè)務(wù)詳解四、加油站開展汽車服務(wù)業(yè)務(wù)銷售策略第五節(jié)非油品業(yè)務(wù)存在的問題及對策一、我國加油站非油業(yè)務(wù)相比國外的差距二、國內(nèi)加油站非油品業(yè)務(wù)現(xiàn)存問題三、對加我國油站非油品業(yè)務(wù)的思考四、加油站非油品業(yè)務(wù)發(fā)展建議五、非油品服務(wù)項目需因地制宜六、加油站非油品業(yè)務(wù)經(jīng)營策略七、加油站非油業(yè)務(wù)經(jīng)營風(fēng)險與防范對策

第八章外資及民營加油站

第一節(jié)外資加油站

一、外資石油公司在我國廣建加油站

二、國有和外資加油站各具優(yōu)勢

三、國有和外資加油站全方位比較

四、國際石油巨頭加緊在華加油站布局

第二節(jié)民營加油站生存狀況

一、民營油企發(fā)展大事記

二、民營油企發(fā)展狀況回顧

三、20XX年末民營加油站短期利好已終結(jié)

四、成品油零售價上調(diào)扭轉(zhuǎn)民營加油站頹勢

五、民營加油站在夾縫中生存

第三節(jié)20XX年國內(nèi)部分民營加油站發(fā)展狀況

一、重慶民營加油站迎來黃金期

二、上海民營加油站保持價格優(yōu)勢

三、深圳民營加油站經(jīng)營靈活

四、北京民營加油站降價促銷最有力

第四節(jié)民營加油站存在的問題及對策

一、民營油企難合資格審批要求

二、對民營加油站受壟斷之苦的思考

三、中國加油站網(wǎng)創(chuàng)新民營加油站發(fā)展模式

四、民營加油站不可寄希望于減稅政策

五、民營加油站結(jié)盟尋找新油源

第九章三大國有油企及其加油站

第一節(jié)中國石油化工股份有限公司

一、中國石油化工股份有限公司簡介

二、20XX年中石化生產(chǎn)經(jīng)營情況

三、中石化統(tǒng)一下屬煉廠成品油價格

篇三：加油站基本情況調(diào)查分析報告

東方加油站

基本情況調(diào)查分析報告

目的：為進一步擴大零售銷量，穩(wěn)定市場，不斷提高市場占有率，受分公司委托特針對東方加油站的基本情況進行現(xiàn)場調(diào)研及實地考查。

基本情況調(diào)查點：

一、加油站道路狀況；

二、加油站加油車輛狀況；

三、加油站地域狀況；

四、加油站周邊市場情況；

五、加油站主要目標客戶消費特點；

調(diào)查內(nèi)容：

一、加油站道路狀況

東方加油站地處深圳市老城區(qū)沿河路北；東邊是文錦

渡口岸；西邊為羅湖口岸、羅湖汽車站和深圳火車站，南邊與香港相望。周邊主要為多個高檔住宅區(qū)和商業(yè)街。道路類型為雙向四車道，中間有隔欄，東100米及西100米為十字路口并設(shè)有紅綠燈，道路狀況良好，近期無擴建計劃。

二、加油站加油車輛狀況

1、道路車流量統(tǒng)計

（一）總體情況：單向車流量共1000臺。

（二）按車輛類型劃分：公交車30臺，占總車流量的

8.6%，出租車120臺，占總車流量的14.3%，其他車輛850臺，占總車流量的77.1%。

（三）按車輛性質(zhì)分：柴油型車輛130臺，占總車流量的8.2%，汽油型車輛870臺，占總車流量的91.8%。

2、進站消費車輛統(tǒng)計

（一）總體情況：10分鐘內(nèi)進入跨世紀加油站消費的車輛共30臺，進站率為6.3%。

（二）按車輛類型劃分：小車19臺，占總進站車輛的

61.3%，商務(wù)車5臺，占總進站車輛的16.1%，摩托車0臺，占總進站車輛的6.5%，大貨車0臺，占總進站車輛的16.1%。

（三）按車輛性質(zhì)分：柴油型車輛1臺，占總進站車輛16.2%，汽油型車輛29臺，占總進站車輛83.8%。

一、加油站地域狀況

四、加油站周邊市場情況

由于該站位于羅湖老城區(qū)，屬于城區(qū)站，位置優(yōu)越。人口密度較大，加油站道路車流量日均5000輛左右，日均銷量45000升，市場占有率為60%左右。

1、加油站周圍以黨政機關(guān)、事業(yè)單位