醫(yī)院網(wǎng)站的設(shè)計(jì)、建設(shè)與管理

很早的時(shí)候就預(yù)計(jì)到醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的重要性，所以，最先注冊(cè)了中國(guó)內(nèi)分泌糖尿病網(wǎng)；也預(yù)測(cè)到電子病歷以及醫(yī)院電子商務(wù)的意義，所以，內(nèi)分泌科第一個(gè)接受了江蘇省人民醫(yī)院電子病歷試點(diǎn)科室；由于關(guān)注了預(yù)約掛號(hào)的便捷性和發(fā)展前景，當(dāng)時(shí)河西分院建院時(shí)，就建議他們采取這一方式以方便患者；科室也建立了短信平臺(tái)，以使患者及時(shí)預(yù)約到專(zhuān)家的門(mén)診號(hào)。當(dāng)然，為了督促自己，提升團(tuán)隊(duì)，超人在線的網(wǎng)站和博客一直紅紅火火地開(kāi)放著……果不出所料，近日，衛(wèi)生部提出讓全國(guó)三級(jí)甲等醫(yī)院推行預(yù)約掛號(hào)制度，并強(qiáng)行大型綜合醫(yī)院使用電子病歷……要快捷方便地實(shí)施這些功能，醫(yī)院網(wǎng)站和醫(yī)院信息化建設(shè)為此，思考著醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的問(wèn)題，覺(jué)得有幾件事需要很清晰，首先，要明確當(dāng)前醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)的現(xiàn)還要對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的功能定位、內(nèi)容和設(shè)計(jì)進(jìn)行全面的熟悉。隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、多媒體技術(shù)的迅速發(fā)展,特別是國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)在各行各有效利用，醫(yī)院作為集預(yù)防、保健、醫(yī)療、科研、教學(xué)、健康教育以及對(duì)外交流為一體的單位，同樣面臨著信息化和網(wǎng)絡(luò)化的巨大挑戰(zhàn)。時(shí)代的巨大變遷，伴隨新醫(yī)改方案的公布、電子病歷、預(yù)約掛號(hào)措施的實(shí)施，加之我國(guó)加入WTO等進(jìn)展,都促使醫(yī)院需要有更廣闊的宣傳與交流空間,需要醫(yī)院更多地體現(xiàn)公益性，為大眾的健康做出快捷而權(quán)威的服務(wù)?；ヂ?lián)網(wǎng)作為一個(gè)沒(méi)有邊界的媒體平臺(tái),成為醫(yī)院宣傳推廣和擴(kuò)大知名度的強(qiáng)效而且成本較小的工具，更為其承擔(dān)民眾保健和疾病防治提供了切實(shí)保障。越來(lái)越多的醫(yī)院認(rèn)識(shí)到利用互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站的重要意義,通過(guò)這一途徑可以樹(shù)立良好的醫(yī)院形象，展示技術(shù)實(shí)力，拓寬服務(wù)范圍，吸引更多的患者,開(kāi)拓更大的醫(yī)療市場(chǎng)，為國(guó)民的健康提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。與此同時(shí)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和應(yīng)用普及程度的不斷提高，利用互聯(lián)網(wǎng)獲取醫(yī)療保健知識(shí)的群體到保健和就醫(yī)指導(dǎo)。確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用等。建設(shè)的基本思想。為此，醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)也十分關(guān)注網(wǎng)站策劃,明確建站目的。大部分醫(yī)院都意識(shí)到瀏覽該網(wǎng)站的網(wǎng)民將為醫(yī)院潛在的患者,故能將網(wǎng)站的設(shè)計(jì)站在患者的角度上,去考慮在就醫(yī)前,就醫(yī)過(guò)程中和出院式發(fā)展為生理、心理、社會(huì)良好、道德完善模式;現(xiàn)代醫(yī)療模式隨之調(diào)整,變?yōu)轭A(yù)防、保健、生理心理治療、康復(fù)相結(jié)合的綜合醫(yī)療模式。醫(yī)院網(wǎng)站也應(yīng)體現(xiàn)這種醫(yī)療模式的改變,進(jìn)行人性化設(shè)計(jì),跟上醫(yī)療的發(fā)展。此外，建立信息編輯管理制度,保證網(wǎng)上信息的準(zhǔn)確性也是目前醫(yī)院網(wǎng)站普遍關(guān)注的問(wèn)題。為防止將不責(zé)。這些制度的建立,保證了網(wǎng)站信息的真實(shí)性和數(shù)字、數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。當(dāng)前，國(guó)內(nèi)的醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)方興未艾,對(duì)于豐富醫(yī)療信息、普及醫(yī)學(xué)知識(shí)、拓與醫(yī)療和衛(wèi)生事業(yè)緊密結(jié)合,且有所創(chuàng)新的網(wǎng)站不多，這是目前醫(yī)院網(wǎng)站急需解決的關(guān)鍵問(wèn)題。如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,更有效地滿(mǎn)足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求,創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)療水平的提高,協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系,簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié),降低醫(yī)療成本,提高醫(yī)療效率,應(yīng)是我們建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)和需保健網(wǎng)站作友情鏈接,借此擴(kuò)大本院網(wǎng)站的知名度,更重要的是醫(yī)院應(yīng)該把Web網(wǎng)站看作是與患者聯(lián)系的一個(gè)重要窗口,有計(jì)劃、有步驟地開(kāi)展網(wǎng)上醫(yī)療活動(dòng),這是醫(yī)院網(wǎng)站今后重點(diǎn)發(fā)展的方向?！胺彩骂A(yù)則立，不預(yù)則廢”，一個(gè)網(wǎng)站的成功與否，與建站前的網(wǎng)站策劃是有著極為重要的關(guān)系。網(wǎng)站策劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行分析、確定網(wǎng)站的功能及要面對(duì)的客戶(hù)，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測(cè)試、推廣、維護(hù)等做出策劃。網(wǎng)站策劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)的作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。在實(shí)際工作中，網(wǎng)站策劃這個(gè)環(huán)節(jié)在網(wǎng)站建設(shè)中常被忽略，或是沒(méi)有得到應(yīng)有的重視，許多醫(yī)院把網(wǎng)站做成了醫(yī)院的宣傳畫(huà)冊(cè)。它傳遞的只是一些簡(jiǎn)單的醫(yī)院介紹類(lèi)的簡(jiǎn)單信息，并沒(méi)有滿(mǎn)足網(wǎng)民對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的真正需求。一個(gè)實(shí)用的有價(jià)值的醫(yī)院網(wǎng)站，需具備一定的功能，應(yīng)當(dāng)是經(jīng)過(guò)周密策劃后能較好的滿(mǎn)足各類(lèi)人員需求的網(wǎng)站。因此，網(wǎng)站策劃對(duì)于一個(gè)致力于利用網(wǎng)站進(jìn)行醫(yī)療業(yè)務(wù)擴(kuò)展，進(jìn)一步擴(kuò)大醫(yī)療服務(wù)人群的醫(yī)院來(lái)說(shuō)，作用是勿庸置疑的。在建立網(wǎng)站前，應(yīng)對(duì)醫(yī)院網(wǎng)站的各種需求、醫(yī)院網(wǎng)站的應(yīng)用情況與發(fā)展趨勢(shì)等開(kāi)展深入的調(diào)查研究，網(wǎng)站策劃書(shū)應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站規(guī)劃書(shū)的寫(xiě)作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。型、患者服務(wù)型、電子商務(wù)型、行業(yè)門(mén)戶(hù)型等。根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。己開(kāi)發(fā)。付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。4、網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)定要遵守三“C”原則：內(nèi)容（content即網(wǎng)站的內(nèi)容一定要符合主題；清晰性（Clarity即頁(yè)面清晰明了，文字簡(jiǎn)捷，主題分明；色彩（color選擇合適的色彩，滿(mǎn)足網(wǎng)民的愛(ài)好和獵奇心理。頁(yè)色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁(yè)的整體一致性。網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開(kāi)始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。醫(yī)教研活動(dòng)報(bào)道等。建議交互夠溝通平臺(tái)，設(shè)立網(wǎng)上論壇、院長(zhǎng)信箱、健康咨詢(xún)、電子信箱、網(wǎng)上醫(yī)學(xué)教育等。提供最新醫(yī)學(xué)知識(shí)，發(fā)布繼續(xù)教育計(jì)劃、教案和幻燈，建立醫(yī)學(xué)論壇等。包括藥品、設(shè)備、科研和教學(xué)信息，提供醫(yī)療咨詢(xún)和科普知識(shí)等。醫(yī)院網(wǎng)站可以作為醫(yī)院內(nèi)部領(lǐng)導(dǎo)與員工溝通和交流的平臺(tái)，可以通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)，發(fā)布醫(yī)院的通知、醫(yī)療指標(biāo)、新聞、法律法規(guī)等。借助醫(yī)院網(wǎng)站，可以進(jìn)行醫(yī)學(xué)繼續(xù)教育，可以公示醫(yī)院的決策和舉措，提高醫(yī)院管理水平，展示醫(yī)院文化，增強(qiáng)工作效率。這是國(guó)內(nèi)醫(yī)院網(wǎng)站尚為很好涉足的領(lǐng)域，但在國(guó)外已經(jīng)得到了很好的實(shí)施，包括美國(guó)Joslin糖尿病中在醫(yī)療保健商店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品，如圖書(shū)、器械、試紙等；網(wǎng)上繼續(xù)教育服務(wù)，如教案、幻燈下載等。根據(jù)醫(yī)院建立網(wǎng)站的主要目的及功能定位，建立醫(yī)院網(wǎng)站一般應(yīng)遵循以下設(shè)計(jì)原則：醫(yī)院網(wǎng)站應(yīng)對(duì)醫(yī)院實(shí)力及亮點(diǎn)進(jìn)行充分展示，突出醫(yī)院救死扶傷的良好形象。網(wǎng)站應(yīng)能夠提供各項(xiàng)在線服務(wù)，如網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上費(fèi)用查詢(xún)、網(wǎng)上醫(yī)藥咨詢(xún)、網(wǎng)上擇醫(yī)及評(píng)醫(yī)等，盡可能多的開(kāi)辟病人網(wǎng)上服務(wù)。網(wǎng)站所提供的各項(xiàng)信息、服務(wù)等內(nèi)容要做到充實(shí)而實(shí)用，能盡可能的滿(mǎn)足不同層次及人群的醫(yī)療、保健服務(wù)需求。網(wǎng)站設(shè)計(jì)應(yīng)體現(xiàn)以病人為中心的現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式，要從病人的角度考慮，把病人在就醫(yī)前、就醫(yī)過(guò)程中和出院后可能會(huì)遇到的問(wèn)題及解決方法，作為醫(yī)院網(wǎng)站的重要內(nèi)容，突出人性化特征。要通過(guò)引導(dǎo)性文字語(yǔ)言、圖形語(yǔ)言、個(gè)性互動(dòng)等方式，使網(wǎng)站平臺(tái)更利于客戶(hù)瀏覽。良好的視覺(jué)效果與強(qiáng)大的服務(wù)功能同等重要，可以突出醫(yī)院的文化特色與定位。建立異步溝通系統(tǒng)，如幫助中心、留言板、操作指南等，以方便瀏覽者與醫(yī)院之間的溝通；建立同步溝通系統(tǒng)，如在線咨詢(xún)、電話反饋、預(yù)約掛號(hào)等，以達(dá)到即時(shí)雙向溝通的目標(biāo)。醫(yī)院的網(wǎng)站需要操作簡(jiǎn)便，易用，內(nèi)容分布合理，符合瀏覽者的行為習(xí)慣。醫(yī)院網(wǎng)站總體策劃流程符合瀏覽者心理，且在充分分析瀏覽者心理需求的基礎(chǔ)上，建立醫(yī)院網(wǎng)站內(nèi)部功能之間的邏輯轉(zhuǎn)換，進(jìn)一步思考如何創(chuàng)建網(wǎng)站，才能讓瀏覽者享受整個(gè)訪問(wèn)過(guò)程，并在一定程度上提供瀏覽者所需的幫助。醫(yī)院網(wǎng)站要力求做到1）文字內(nèi)容要簡(jiǎn)捷，重點(diǎn)突出，字體、字號(hào)、字型都要合適2）界面處理動(dòng)靜結(jié)合而適當(dāng)3）布局合理，簡(jiǎn)捷協(xié)調(diào)、美觀，畫(huà)面均衡4）同樣的界面要具有一致性和連貫性的行為5）各種提示信息要簡(jiǎn)單、清晰6）色彩同意、協(xié)調(diào)，同一頁(yè)面避免實(shí)用三種網(wǎng)站欄目策劃、定位要具備科學(xué)性，既能反映網(wǎng)站的意圖，又能充分調(diào)動(dòng)訪客點(diǎn)擊熱情。醫(yī)院網(wǎng)站的包含的內(nèi)容更要具有科學(xué)性。自助網(wǎng)站在建立客戶(hù)行為權(quán)限方面，必須符合公司業(yè)務(wù)規(guī)則，根據(jù)客醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)具有四個(gè)最基本的目的，一是宣傳醫(yī)院形象，提升醫(yī)院品牌；二是傳播健康理念和預(yù)傳播醫(yī)患心聲，為政府決策提供建設(shè)性意見(jiàn)。不過(guò)，目前的醫(yī)院網(wǎng)站重點(diǎn)關(guān)注下述目的：由拒之門(mén)外,應(yīng)該積極地開(kāi)拓醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng),提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)能力,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)吸引更多的患者,擴(kuò)大市場(chǎng)份額。（二）展示醫(yī)院風(fēng)采,傳播醫(yī)院文化,樹(shù)立醫(yī)院形象,提高醫(yī)院知名度精湛的醫(yī)療技術(shù)、先進(jìn)的醫(yī)療設(shè)備和獨(dú)特的醫(yī)院文化，構(gòu)筑聯(lián)系醫(yī)患間的橋梁和紐帶,樹(shù)立了良好的網(wǎng)絡(luò)形象,擴(kuò)大了醫(yī)院知名度,由此提高醫(yī)院的社會(huì)效益。就醫(yī)方式、專(zhuān)家和醫(yī)院,大大方便了患者,在一定程度上縮短了就醫(yī)“路徑”,同時(shí)也避免不法醫(yī)托的哄騙,節(jié)省了因盲目就醫(yī)造成的額外的費(fèi)用支出。（四）醫(yī)務(wù)人員的信息港和“加油站”隨著現(xiàn)代醫(yī)療科技的飛速發(fā)展,以及人類(lèi)對(duì)自身健康關(guān)注程度的不斷提高,人們對(duì)醫(yī)務(wù)人員的要求也越督。醫(yī)院作為一種健康服務(wù)的特殊行業(yè),只有給人們提供良好的服務(wù)才是對(duì)醫(yī)院最好的宣傳。作為一個(gè)醫(yī)患互動(dòng)、服務(wù)患者的網(wǎng)站,一般要包含下列欄目：以圖文并茂的形式介紹醫(yī)院概況、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、宗旨、軟硬件設(shè)施等信息。主要介紹醫(yī)院著名專(zhuān)家的個(gè)人簡(jiǎn)歷、工作業(yè)績(jī)、所獲成果和榮譽(yù),充分展示其醫(yī)學(xué)大家的風(fēng)采。主要介紹醫(yī)院醫(yī)學(xué)專(zhuān)家的個(gè)人診治專(zhuān)長(zhǎng)、主要研究領(lǐng)域、專(zhuān)業(yè)方向、社會(huì)兼職、間等。包括E路尋診、電子病歷和在線咨詢(xún)等。E路尋診可以使咨詢(xún)者通過(guò)發(fā)送電子郵件至醫(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中病歷情況和個(gè)人要求請(qǐng)醫(yī)學(xué)專(zhuān)家提供書(shū)面回復(fù)意見(jiàn)；在線咨詢(xún)可以使咨詢(xún)者撥打遠(yuǎn)程會(huì)診中心電話進(jìn)行各方面醫(yī)療保健咨詢(xún)。以數(shù)據(jù)庫(kù)形式出現(xiàn),用戶(hù)可以進(jìn)行檢索。和核磁共振片等提前或?qū)崟r(shí)傳輸?shù)结t(yī)院遠(yuǎn)程會(huì)診中心,可通過(guò)患者所在地醫(yī)院,利用ShareVisionPC23000等視頻會(huì)議系統(tǒng)或利用基于Internet符合H.324標(biāo)準(zhǔn)的視頻性遠(yuǎn)程會(huì)診。會(huì)診的形式可為普通會(huì)診、點(diǎn)名會(huì)診、急診會(huì)診和多科聯(lián)合會(huì)診。提供臨床及醫(yī)技科的典型病例,供同行分析研究和學(xué)習(xí)。反應(yīng)等。持續(xù)動(dòng)態(tài)發(fā)布醫(yī)院新聞、各類(lèi)報(bào)道等信息。設(shè)立繼續(xù)教育專(zhuān)區(qū)，提供課程信息，定期發(fā)布相關(guān)教材和幻燈資料等，為專(zhuān)業(yè)人員打造可以信賴(lài)的信息港和加油站。實(shí)習(xí)、進(jìn)修指南提供醫(yī)院接受進(jìn)修生、實(shí)習(xí)生工作程序、進(jìn)修生管理有關(guān)規(guī)定及進(jìn)修申請(qǐng)表。定期發(fā)布醫(yī)院醫(yī)院學(xué)術(shù)會(huì)議信息，公示主辦的期刊、科研信息和發(fā)表論文情況。這是一個(gè)互動(dòng)的專(zhuān)區(qū)，有利于醫(yī)務(wù)人員之間、患者之間以及醫(yī)患之間的溝通和交流，是瀏覽者可以向醫(yī)院知名專(zhuān)家咨詢(xún)醫(yī)療保健知識(shí)。包括醫(yī)院地址、門(mén)診以及科室分布、就診程序等。包括費(fèi)用查詢(xún)、醫(yī)保查詢(xún)、診療和藥品價(jià)格查詢(xún)、化驗(yàn)結(jié)果查詢(xún)、醫(yī)療技術(shù)查詢(xún)、藥物不良反應(yīng)查詢(xún)等。域限制和反應(yīng)快速等特點(diǎn),提供傳統(tǒng)服務(wù)所不能達(dá)到的服務(wù)。醫(yī)院網(wǎng)站的建設(shè)，尤其是數(shù)字化醫(yī)院的實(shí)現(xiàn)，一方面提高了臨床醫(yī)療工作效率，更好地支持了教學(xué)和科研；另一方面，也強(qiáng)化了醫(yī)院管理，加快了醫(yī)療服務(wù)的人性化進(jìn)程。總體而言，醫(yī)院網(wǎng)站的建立具有如下價(jià)值和意義：（一）建立一種新型的醫(yī)院服務(wù)模式在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,高品質(zhì)服務(wù)、先進(jìn)的硬件設(shè)施、優(yōu)秀的醫(yī)療服務(wù)隊(duì)伍給醫(yī)院帶來(lái)良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益,但這并不能完全滿(mǎn)足醫(yī)院在現(xiàn)行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制中所需的發(fā)展優(yōu)勢(shì)。因?yàn)楫?dāng)今的社會(huì)醫(yī)發(fā)展的新型醫(yī)院,轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式,改善服務(wù)機(jī)制,提高工作效率,適應(yīng)信息化、網(wǎng)絡(luò)化的時(shí)代需要,對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)院功能實(shí)現(xiàn)了服務(wù)對(duì)象由患者轉(zhuǎn)向社會(huì)、醫(yī)療服務(wù)的被動(dòng)性轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)性和互動(dòng)性,服務(wù)種類(lèi)由單一性轉(zhuǎn)向多元性的三大轉(zhuǎn)變。醫(yī)院網(wǎng)站的具體作用表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：效受眾比例也較低,并且還會(huì)有容量、地域和實(shí)效性的限制,不可能把大量的對(duì)比數(shù)據(jù)、病例資料、證書(shū)等都放上去,發(fā)布時(shí)間一過(guò)便會(huì)逐漸被人們遺忘。建立醫(yī)院網(wǎng)站做宣傳則是一個(gè)永不消失的醫(yī)院宣傳廣告,首先成本低,全部費(fèi)用最多為申請(qǐng)域名、租用服務(wù)器空間、編寫(xiě)網(wǎng)頁(yè)、擴(kuò)充少數(shù)硬件設(shè)備和上網(wǎng)費(fèi)用。隨著互聯(lián)網(wǎng)的飛速普及,上述各項(xiàng)費(fèi)用也會(huì)快速大幅度下降。其次是容量大,形式多樣、內(nèi)容更新及時(shí);范圍廣,有效受眾醫(yī)院建立網(wǎng)站,不僅面向全球所有訪問(wèn)用戶(hù),而且與訪問(wèn)用戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的互動(dòng)關(guān)系,溝通醫(yī)院與社會(huì)的廣泛聯(lián)系,增進(jìn)醫(yī)院與用戶(hù)之間的交流與反饋,從而提高醫(yī)院的整體醫(yī)療水平和科研協(xié)作能力。健康的需求不只是滿(mǎn)足于無(wú)病不找醫(yī)師、有病才去醫(yī)院的簡(jiǎn)單需要,過(guò)去那種只有進(jìn)入醫(yī)院才能享受醫(yī)療服為廣大群眾提供醫(yī)療、預(yù)防、保健、咨詢(xún)等全方位衛(wèi)生服務(wù),為患者健康服務(wù)開(kāi)辟一條直接、有效和經(jīng)濟(jì)的新途徑。的患者教育大大加強(qiáng),醫(yī)學(xué)知識(shí)向患者輻射的深度和廣度大大提高,患者在就診前后可以更好地認(rèn)識(shí)自己的疾病,在和醫(yī)師交談時(shí)就有向醫(yī)師提出自己看法和進(jìn)行討論的可能性,這既可以節(jié)省醫(yī)師的時(shí)間,也可以改善醫(yī)患關(guān)系。醫(yī)院網(wǎng)站的蓬勃發(fā)展,可以給邊遠(yuǎn)地區(qū)居民帶去大醫(yī)院醫(yī)療專(zhuān)家的服務(wù),開(kāi)展遠(yuǎn)程醫(yī)療改變了傳統(tǒng)門(mén)診某些疑難疾病,利用互聯(lián)網(wǎng)實(shí)施遠(yuǎn)程會(huì)診,將患者的病歷文字資料和診斷圖片發(fā)往特定地點(diǎn)或發(fā)往世界各地,從而可以讓世界各地的專(zhuān)家來(lái)進(jìn)行會(huì)診,以便使疾病得到及時(shí)的診斷和治療,也相應(yīng)提高了醫(yī)院的醫(yī)療水平。遠(yuǎn)程會(huì)診通過(guò)上級(jí)醫(yī)療單位遠(yuǎn)程指導(dǎo)和幫助下級(jí)醫(yī)療單位,提高下級(jí)醫(yī)療單位的水平,從而使整個(gè)社會(huì)的醫(yī)工作效率,提高各級(jí)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量?？蒲谢顒?dòng)必不可少的是資料和信息的來(lái)源,信息所反映的是各個(gè)方面的科學(xué)技術(shù)知識(shí),信息具有明顯的科學(xué)技術(shù)沿著正確的軌道繼續(xù)向前發(fā)展?；ヂ?lián)網(wǎng)和醫(yī)院網(wǎng)站可使世界各地的人們及時(shí)迅速地進(jìn)行通信和信息交流,使得世界范圍內(nèi)的科研協(xié)作成為可能,協(xié)作的各個(gè)階段的進(jìn)展和信息均可通過(guò)Email進(jìn)行及時(shí)的交的手段應(yīng)該從查閱文獻(xiàn)向Web資源搜索轉(zhuǎn)變。供了便利條件,對(duì)于醫(yī)務(wù)人員開(kāi)闊視野、更新知識(shí)、學(xué)習(xí)掌握新技術(shù)、提高醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)都具有極為重要的意義。網(wǎng)站的建立是辦公自動(dòng)化的一個(gè)組成部分，通過(guò)內(nèi)部網(wǎng)站的建立，可以促使行政后勤人員不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用計(jì)算機(jī)技術(shù)管理醫(yī)院，不僅提高了管理水平，而且，也加快了醫(yī)院信息化建設(shè)的步伐，為數(shù)字化醫(yī)院的成立奠定了基礎(chǔ)。指定醫(yī)院專(zhuān)門(mén)信息發(fā)布部門(mén)和人員,通過(guò)WEB頁(yè)面將的會(huì)議概要發(fā)布部門(mén)和人員,通過(guò)頁(yè)面將會(huì)議概要和會(huì)議精神在全院發(fā)布,省卻層層的傳達(dá),減少漏傳和誤傳的情況。條件,顯示查詢(xún)統(tǒng)計(jì)結(jié)果。門(mén)急診掛號(hào)人次月季度、年度比較、門(mén)急診收費(fèi)費(fèi)用月季度、年度比較、住院床控制醫(yī)院運(yùn)轉(zhuǎn)趨勢(shì),并及時(shí)作出合理安排。充分利用系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)資源,制作成本核算等功能模塊。醫(yī)院是一個(gè)醫(yī)、教、研的綜合性單位。眾多的醫(yī)學(xué)論文是醫(yī)院寶貴的財(cái)富,怎樣收集并儲(chǔ)藏論文是該功能模塊的關(guān)鍵。全院職工通過(guò)論文上傳功能（利用醫(yī)院郵件服務(wù)功能）將論文上傳至科教處,經(jīng)科教處指定人員審核通過(guò),將論文存檔并在全院發(fā)布。要建設(shè)一個(gè)有規(guī)模的門(mén)戶(hù)網(wǎng)站,醫(yī)院怎樣實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布以及內(nèi)容更新維護(hù)是一個(gè)不容忽視的問(wèn)題,在網(wǎng)站開(kāi)發(fā)的設(shè)計(jì)階段就要系統(tǒng)地考慮與規(guī)劃。信息的發(fā)布要求快速、準(zhǔn)確,否則就失去發(fā)布的意義。舊的網(wǎng)站制作,大多采用靜態(tài)頁(yè)面,消息的每一個(gè)字每一張圖片都要通過(guò)技術(shù)人員制作并上傳,這樣不僅影響整個(gè)信息架,信息由指定發(fā)布部門(mén)在維護(hù)模塊直接輸入并發(fā)布。建立醫(yī)院獨(dú)有的郵件服務(wù)系統(tǒng),是完善門(mén)戶(hù)網(wǎng)站不可缺少的部分?！皵?shù)字經(jīng)濟(jì)”對(duì)無(wú)縫的信息交換提出了更高要求,這一要求使郵件服務(wù)成為目前醫(yī)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站建設(shè)中關(guān)鍵的應(yīng)用功能,同時(shí)也是建立門(mén)戶(hù)網(wǎng)站的重能。新速度太慢,瀏覽者誰(shuí)會(huì)仔細(xì)看過(guò)時(shí)的信息呢?醫(yī)院網(wǎng)站只是有醫(yī)院介紹、醫(yī)院新聞等信息,網(wǎng)民找不到太多需要的內(nèi)容。而大多數(shù)醫(yī)院的網(wǎng)站尚處于靜態(tài)的信息階段,沒(méi)有開(kāi)設(shè)最具吸引力的BBS論壇,使患者能在網(wǎng)上尋醫(yī)問(wèn)藥,也沒(méi)有作用巨大的醫(yī)學(xué)資料檢索功能,為醫(yī)務(wù)人員提供再教育的場(chǎng)地。資大做廣告,只要計(jì)劃好,就能以很低的成本取得良好的效果。醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)需要至少兩方面的人員。一是網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)的人員。很多醫(yī)院都是由自己內(nèi)部的計(jì)算是為網(wǎng)站提供信息的人員。醫(yī)院網(wǎng)站離不開(kāi)醫(yī)務(wù)人員的參予、配合,解答患者咨詢(xún)的人員更應(yīng)嚴(yán)格要求。但由于醫(yī)務(wù)人員日常工作繁忙,或?qū)υ擁?xiàng)工作重視不夠,認(rèn)為現(xiàn)在醫(yī)院里的患者多得還看不過(guò)來(lái)呢,哪有工夫在意網(wǎng)上。使網(wǎng)站信息的提供者缺乏,也阻礙了網(wǎng)站的發(fā)展。如上所述，醫(yī)院網(wǎng)站建設(shè)至少需要兩類(lèi)人才，即網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)的人員以及為網(wǎng)站提供信息的人員，兩者缺一不可。有人認(rèn)為，第一類(lèi)人員中，至少要包含美術(shù)版版面設(shè)計(jì)人員、主頁(yè)制作人員以及發(fā)布和維護(hù)人員。網(wǎng)站推廣需要采取多種方式和渠道，并需要一定的經(jīng)費(fèi)投人．才能起到良好的效果。一般而言，網(wǎng)站推廣宣傳、E-mail廣告、旗幟交換、名片、病歷印制和傳統(tǒng)媒體推廣等為重點(diǎn)。其中，搜索引擎登錄是性?xún)r(jià)比最高的一種網(wǎng)站推廣方式。因此，可首選該種方式，每年花一定經(jīng)費(fèi)與國(guó)內(nèi)外大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，如Sohu、醫(yī)院網(wǎng)站的維護(hù)主要是對(duì)注冊(cè)用戶(hù)及權(quán)限的管理,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的管理,對(duì)網(wǎng)站文件數(shù)據(jù)的備份,對(duì)網(wǎng)站安全運(yùn)行的監(jiān)督。欄目包括使用幫助、網(wǎng)站維護(hù)、權(quán)限查詢(xún)、密碼修改、功能查詢(xún)、功能申請(qǐng)、用戶(hù)管理、問(wèn)題求解等。此建,立一套網(wǎng)站用戶(hù)的權(quán)限角色設(shè)定功能,也是保障醫(yī)院門(mén)戶(hù)網(wǎng)站信息安全的重要組成部分。要指出的是,技術(shù)只是維護(hù)醫(yī)院信息安全的一個(gè)方面,而制定適當(dāng)完備的網(wǎng)絡(luò)安全策略是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全的前提,高水平的網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)隊(duì)伍是保證,嚴(yán)格的管理落實(shí)則是關(guān)鍵,必須采取有效的綜合性防范措施,才能切實(shí)保障醫(yī)院網(wǎng)站的安全運(yùn)行。醫(yī)院網(wǎng)站管理人員在網(wǎng)絡(luò)安全上要力爭(zhēng)做到三個(gè)確保：確保網(wǎng)絡(luò)中心安全；確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境平臺(tái)安全；確保網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)安全?，F(xiàn)今社會(huì)，特別是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，我們面臨著各方面的安全威脅，一是人為的失誤：由于網(wǎng)站有部分信息，如網(wǎng)上掛號(hào)、網(wǎng)上會(huì)診和部分交互信息是實(shí)時(shí)性的，在建設(shè)初期，難免因?yàn)椴僮魇д`互聯(lián)網(wǎng)是個(gè)開(kāi)放的空間，病毒時(shí)刻影響著網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和數(shù)據(jù)的安全，即使安裝了防病毒軟件，也很難完全避免病毒攻擊。三是黑客攻擊：雖然醫(yī)院網(wǎng)站不象醫(yī)院信息系統(tǒng)那樣直接關(guān)系到醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)核算，但也難避免一些惡意的黑客對(duì)其攻擊，為了完全實(shí)現(xiàn)行政后勤科室無(wú)紙化辦公，也涉及部分內(nèi)部資料在網(wǎng)站上的傳播。因此，根據(jù)現(xiàn)狀應(yīng)制定相應(yīng)的安全措施：（一）完全物理隔離內(nèi)部網(wǎng)站和外部網(wǎng)站藥品價(jià)格、病人費(fèi)用等信息的公布。且醫(yī)院設(shè)立了觸摸屏供病友查詢(xún)費(fèi)用；行政后勤科室信息公布，如會(huì)議通知、傳輸文件、領(lǐng)導(dǎo)對(duì)話等。而外部網(wǎng)站與互聯(lián)網(wǎng)相連，內(nèi)外網(wǎng)站互不干涉，任何黑客和病毒均無(wú)的醫(yī)療秩序。采取資料審核和制作審核二級(jí)核查制度，確保數(shù)據(jù)傳遞的正確性。避免垃圾信息或錯(cuò)誤信息公布于互聯(lián)網(wǎng)上，以影響醫(yī)院形象。如何充分利用網(wǎng)絡(luò)資源,更有效地滿(mǎn)足醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的需求,創(chuàng)造更好的醫(yī)療環(huán)境,促進(jìn)醫(yī)療水平的提高,協(xié)調(diào)醫(yī)患之間的關(guān)系,簡(jiǎn)化中間環(huán)節(jié),降低醫(yī)療成本,提高醫(yī)療效率,應(yīng)是我們建設(shè)醫(yī)院網(wǎng)站的出發(fā)點(diǎn)和需保健