急診科處理流程管理制度

急診科處理流程管理制度第一章總則第一條為進(jìn)一步提高我院急診科的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范要求，訂立本規(guī)章制度。第二條本規(guī)章制度適用于我院急診科全部工作人員，包含醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員等。第三條急診科的工作目標(biāo)是保障患者的生命安全和健康，并供應(yīng)高效、規(guī)范、優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。第四條急診科的處理流程管理是指依照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)和程序，組織和管理急診病人的接診、分診、初步診斷、治療和轉(zhuǎn)運(yùn)等工作。第五條急診科處理流程管理的原則是科學(xué)、規(guī)范、高效、安全、人性化。第二章接診與分診第六條急診科接診工作由特地負(fù)責(zé)的醫(yī)生和護(hù)士完成，接診時(shí)應(yīng)保持溝通暢通，并敬重患者及家屬的感受和看法。第七條急診科接診時(shí)應(yīng)及時(shí)收集患者的基本信息，包含姓名、年齡、性別、主訴、病史等，并錄入信息系統(tǒng)。第八條急診科接診醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情和急迫程度，進(jìn)行初步診斷和緊急分級(jí)，并依照相應(yīng)的規(guī)定分類分診。第九條急診科分診護(hù)士應(yīng)依據(jù)醫(yī)生的初步診斷和分級(jí)結(jié)果，將患者分送到相應(yīng)的治療區(qū)域，并向患者及家屬解釋分診結(jié)果。第十條急診科分診護(hù)士應(yīng)及時(shí)記錄患者的分診信息，并與醫(yī)生及時(shí)溝通，及時(shí)處理急診科排隊(duì)等待的患者。第十一條急診科分診護(hù)士應(yīng)合理布置患者的就診次序，并及時(shí)調(diào)整分診結(jié)果，確保分診結(jié)果的準(zhǔn)確性和及時(shí)性。第三章初步診斷與治療第十二條急診科醫(yī)生應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行初步診斷，依據(jù)患者的癥狀和體征訂立初步治療方案。第十三條急診科醫(yī)生應(yīng)在初步診斷的基礎(chǔ)上，進(jìn)行必需的輔佑襄助檢查和試驗(yàn)室檢驗(yàn)，以明確病因和診斷。第十四條急診科醫(yī)生應(yīng)遵從醫(yī)學(xué)倫理和專業(yè)準(zhǔn)則，確?；颊叩闹橥?，并嚴(yán)格依照規(guī)定的程序進(jìn)行醫(yī)療操作和治療。第十五條急診科醫(yī)生應(yīng)及時(shí)記錄患者的病情和治療過(guò)程，并向上級(jí)醫(yī)生報(bào)告特殊情況和疑難病例。第十六條急診科護(hù)士應(yīng)幫助醫(yī)生進(jìn)行治療和操作，保障患者的安全和舒適，并及時(shí)記錄治療過(guò)程和患者的病情變動(dòng)。第十七條急診科護(hù)士應(yīng)依據(jù)醫(yī)囑，定時(shí)予以患者藥物治療，并保證藥物的安全、正確和有效。第四章轉(zhuǎn)運(yùn)與交接第十八條急診科醫(yī)生應(yīng)依據(jù)患者的病情和需要，推斷是否需要轉(zhuǎn)運(yùn)到其他科室或醫(yī)院，并及時(shí)與接收科室或醫(yī)院進(jìn)行溝通和交接。第十九條急診科醫(yī)生應(yīng)確保轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中患者的安全和舒適，并向接收科室或醫(yī)院供應(yīng)認(rèn)真的轉(zhuǎn)運(yùn)記錄和資料。第二十條急診科護(hù)士應(yīng)全程陪護(hù)患者進(jìn)行轉(zhuǎn)運(yùn)，并與接收科室或醫(yī)院護(hù)士進(jìn)行交接，認(rèn)真介紹患者的病情、治療措施和特殊要求。第二十一條急診科護(hù)士應(yīng)將患者的個(gè)人物品和財(cái)物交接給患者或家屬，并及時(shí)登記相關(guān)信息。第二十二條急診科醫(yī)生和護(hù)士應(yīng)認(rèn)真記錄轉(zhuǎn)運(yùn)過(guò)程中的相關(guān)信息，并及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)轉(zhuǎn)運(yùn)結(jié)果和患者的病情變動(dòng)。第五章質(zhì)量掌控與改進(jìn)第二十三條急診科應(yīng)建立質(zhì)量管理體系，定期開展內(nèi)部質(zhì)量評(píng)審和臨床路徑管理，并不絕完善診療流程和操作規(guī)范。第二十四條急診科應(yīng)加強(qiáng)醫(yī)患溝通，提高服務(wù)質(zhì)量和滿意度，建立良好的醫(yī)患關(guān)系。第二十五條急診科應(yīng)樂觀參加醫(yī)院的培訓(xùn)和學(xué)術(shù)溝通活動(dòng)，提高專業(yè)水平和科研本領(lǐng)。第六章法律責(zé)任與監(jiān)督第二十六條假如急診科工作人員違反本規(guī)章制度和相關(guān)法律法規(guī)，將依法被追究相應(yīng)的法律責(zé)任。第二十七條醫(yī)院將建立健全急診科工作的監(jiān)督和評(píng)價(jià)機(jī)制，及時(shí)收集和處理患者和工作人員的看法和投訴，并及時(shí)采取相應(yīng)的矯正措施。第七章附則第二十八條本規(guī)章制度由醫(yī)院醫(yī)務(wù)部負(fù)責(zé)解釋和修訂，并報(bào)醫(yī)