護(hù)理文化與素質(zhì)提升管理制度

護(hù)理文化與素養(yǎng)提升管理制度第一章總則第一條目的和依據(jù)為了推動(dòng)醫(yī)院護(hù)理文化建設(shè)和護(hù)理人員素養(yǎng)提升，提高服務(wù)質(zhì)量和病患滿意度，依據(jù)《中華人民共和國(guó)衛(wèi)生法》《護(hù)士執(zhí)業(yè)注冊(cè)管理方法》等相關(guān)法規(guī)法律和規(guī)章制度，訂立本管理制度。本制度適用于醫(yī)院內(nèi)全部護(hù)理人員，包含護(hù)理部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士、助理護(hù)士等各級(jí)別人員。第二條基本原則護(hù)理文化建設(shè)和素養(yǎng)提升要服務(wù)于患者，提高護(hù)理質(zhì)量和病患滿意度；科學(xué)合理的管理措施和手段，確保護(hù)理工作的規(guī)范化、科學(xué)化；綜合運(yùn)用教育、培訓(xùn)、考核等方式，提升護(hù)理人員專業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)；強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通溝通，促進(jìn)護(hù)理文化的傳承與發(fā)展。第二章護(hù)理文化建設(shè)第三條護(hù)理文化的內(nèi)涵護(hù)理文化是醫(yī)院護(hù)理事業(yè)所固有的、獨(dú)特的、反映護(hù)理特性的思想觀念，是護(hù)理人員共同遵從和踐行的行為規(guī)范和價(jià)值觀念。護(hù)理文化應(yīng)包含愛(ài)心、責(zé)任心、專業(yè)水平、人文關(guān)懷等方面內(nèi)容。護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵從護(hù)理文化，將之貫徹于日常護(hù)理工作中，為患者供應(yīng)高質(zhì)量的護(hù)理服務(wù)。第四條護(hù)理文化建設(shè)目標(biāo)培養(yǎng)護(hù)理人員具備專業(yè)知識(shí)和技能，具備綜合素養(yǎng)，重視人文關(guān)懷，關(guān)懷病患身心健康；培養(yǎng)護(hù)理人員具有責(zé)任感和使命感，樂(lè)觀投身于改善護(hù)理質(zhì)量和病患滿意度的工作；培養(yǎng)護(hù)理人員形成良好的職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范，嚴(yán)格遵守醫(yī)療法律法規(guī)和護(hù)理倫理。第五條護(hù)理文化培訓(xùn)護(hù)理部門(mén)應(yīng)定期組織護(hù)理文化培訓(xùn)，提升護(hù)理人員對(duì)護(hù)理文化的認(rèn)得和理解；護(hù)理文化培訓(xùn)應(yīng)包含護(hù)理文化的內(nèi)涵、目標(biāo)和緊要意義等內(nèi)容；護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀參加培訓(xùn)，學(xué)習(xí)護(hù)理文化理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高綜合素養(yǎng)。第三章護(hù)理人員素養(yǎng)提升第六條護(hù)理人員素養(yǎng)評(píng)估醫(yī)院將定期對(duì)護(hù)理人員進(jìn)行素養(yǎng)評(píng)估，評(píng)估內(nèi)容包含專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、團(tuán)隊(duì)合作等方面；護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀搭配素養(yǎng)評(píng)估工作，接受考核，核查自身素養(yǎng)和發(fā)展需求。第七條護(hù)理人員培訓(xùn)與提升醫(yī)院將建立護(hù)理人員培訓(xùn)與提升的檔案，記錄培訓(xùn)內(nèi)容和參加情況；護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀參加各類培訓(xùn)，提高自身知識(shí)水平和專業(yè)技能；醫(yī)院將優(yōu)先選擇培訓(xùn)成績(jī)優(yōu)秀的護(hù)理人員，為其供應(yīng)晉升機(jī)會(huì)和專業(yè)發(fā)展空間。第八條護(hù)理人員溝通與合作醫(yī)院將鼓舞護(hù)理人員進(jìn)行溝通與合作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝集力；護(hù)理人員應(yīng)樂(lè)觀參加科室和團(tuán)隊(duì)會(huì)議、學(xué)術(shù)溝通等活動(dòng)；護(hù)理人員應(yīng)相互學(xué)習(xí)、相互扶持，形成良好的工作氛圍。第九條護(hù)理人員行為規(guī)范護(hù)理人員應(yīng)嚴(yán)格遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度和護(hù)理倫理，不得違反職業(yè)操守；護(hù)理人員應(yīng)保護(hù)患者隱私，維護(hù)醫(yī)患關(guān)系穩(wěn)定；護(hù)理人員應(yīng)禮貌待人、熱誠(chéng)服務(wù)，保持良好的職業(yè)形象。第十條護(hù)理人員激勵(lì)機(jī)制醫(yī)院將建立護(hù)理人員激勵(lì)機(jī)制，對(duì)在護(hù)理文化建設(shè)和素養(yǎng)提升方面有突出貢獻(xiàn)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)予以表?yè)P(yáng)和嘉獎(jiǎng)；醫(yī)院將重視護(hù)理人員的晉升和職業(yè)發(fā)展，為其供應(yīng)良好的晉升通道和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。第四章法律責(zé)任第十一條違紀(jì)違法懲罰對(duì)違反護(hù)理人員行為規(guī)范的行為，醫(yī)院將依法依規(guī)予以相應(yīng)懲罰，包含警告、記過(guò)、降職、開(kāi)除等；對(duì)違反護(hù)理行業(yè)法律法規(guī)的行為，醫(yī)院將依法報(bào)警并搭配司法機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。第十二條護(hù)理事故處理對(duì)于護(hù)理人員發(fā)生的護(hù)理事故，醫(yī)院將依照醫(yī)療事故處理程序進(jìn)行調(diào)查和處理；對(duì)于護(hù)理人員因工作失誤造成的護(hù)理事故，醫(yī)院將依法承當(dāng)相應(yīng)責(zé)任。第五章附則第十三條本制度解釋權(quán)本制度的解釋權(quán)歸醫(yī)院護(hù)理部門(mén)全部；護(hù)理部門(mén)可依據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行調(diào)整和完善。第十四條本制度的施行本制度自頒布之日起施行；醫(yī)院各級(jí)護(hù)理部門(mén)應(yīng)將本制度上墻公示，并向全體護(hù)理人員進(jìn)行通知。以上為《護(hù)理文化與素養(yǎng)提升管理制度》的內(nèi)容，如有違反相關(guān)法規(guī)法律和規(guī)章制度的行為，將依法依規(guī)進(jìn)行處理。護(hù)理文化建設(shè)和