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文檔簡介

中醫(yī)護理服務管理制度第一章總則為規(guī)范中醫(yī)護理服務，提高護理質量，確保患者安全與滿意度，結合國家相關法律法規(guī)，特制定本管理制度。中醫(yī)護理服務是中醫(yī)藥傳統文化的重要組成部分，旨在通過中醫(yī)理論與護理實踐相結合，促進患者身心健康。第二章適用范圍本制度適用于本機構內所有從事中醫(yī)護理服務的人員，包括中醫(yī)護理師、護理員及其他相關工作人員。制度內容涵蓋中醫(yī)護理服務的基本原則、服務流程、人員職責、質量控制等。第三章中醫(yī)護理服務目標中醫(yī)護理服務的目標包括：1.提供符合中醫(yī)理論的安全、有效的護理服務。2.促進患者的身體康復和心理健康。3.提高患者對中醫(yī)護理服務的滿意度。4.加強對中醫(yī)護理服務的管理與監(jiān)督，確保服務質量。第四章中醫(yī)護理服務規(guī)范中醫(yī)護理服務應遵循以下規(guī)范：1.中醫(yī)護理人員應具備相應的專業(yè)知識和技能，定期參加繼續(xù)教育和培訓。2.在實施護理服務前，必須進行詳細的患者評估，制定個性化護理方案。3.護理過程中應保持與患者的溝通，尊重患者的意愿和感受。4.在使用中藥、推拿、針灸等中醫(yī)護理技術時，應遵循相關操作規(guī)程，確保安全。第五章中醫(yī)護理服務流程中醫(yī)護理服務流程包括以下步驟：1.患者接收及評估2.個性化護理方案制定3.護理服務實施4.效果評估與調整5.患者出院后跟蹤服務第六章責任分工中醫(yī)護理服務的責任分工明確：1.中醫(yī)護理師負責患者的整體護理方案制定與實施。2.護理員協助中醫(yī)護理師，執(zhí)行日常護理任務。3.護理管理人員負責監(jiān)督護理服務質量，定期檢查工作記錄。第七章質量控制機制為確保中醫(yī)護理服務質量，需建立以下質量控制機制：1.定期對護理服務進行評估，收集患者反饋。2.制定護理質量標準，定期對照標準進行檢查。3.發(fā)現問題及時整改，并進行原因分析，確保類似問題不再發(fā)生。4.建立護理文書管理制度，確保護理記錄真實、準確、及時。第八章監(jiān)督與評估為確保制度的有效實施，建立監(jiān)督與評估機制：1.中醫(yī)護理服務的實施情況由護理管理部門定期檢查，評估服務質量。2.每月進行護理質量分析會議，討論護理服務中存在的問題及改進措施。3.患者的滿意度調查應定期進行，作為評估護理服務質量的重要依據。第九章附則本制度由護理管理部門負責解釋，自發(fā)布之日起實施。根據實際情況及相關政策的變化，定期對本制度進行修訂。第十章附加條款本制度實施過程中，如遇特殊情況，需及時向護理管理

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