商場(chǎng)顧客健康碼與疫苗記錄查驗(yàn)制度

商場(chǎng)顧客健康碼與疫苗記錄查驗(yàn)制度第一章總則為有效防控新冠疫情，保障顧客和員工的健康安全，提升商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)效率，特制定本制度。健康碼與疫苗接種記錄是判斷顧客健康狀況的重要依據(jù)，有助于商場(chǎng)在疫情防控期間合理安排人員流動(dòng)，確保顧客的購(gòu)物體驗(yàn)和公共安全。第二章適用范圍本制度適用于商場(chǎng)內(nèi)所有顧客、員工及相關(guān)人員。無(wú)論是進(jìn)入商場(chǎng)、參加活動(dòng)，還是在商場(chǎng)內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)，均需遵循本制度的相關(guān)規(guī)定。第三章法規(guī)依據(jù)本制度依據(jù)國(guó)家及地方衛(wèi)生健康部門(mén)關(guān)于新冠疫情防控的相關(guān)法規(guī)、政策，結(jié)合商場(chǎng)自身實(shí)際情況制定。適用的法規(guī)包括但不限于《傳染病防治法》、《疫苗管理法》以及相關(guān)的疫情防控通知等。第四章健康碼查驗(yàn)規(guī)范商場(chǎng)顧客進(jìn)入時(shí)，須主動(dòng)出示健康碼，工作人員需對(duì)健康碼進(jìn)行核驗(yàn)。健康碼須為綠碼，方可進(jìn)入商場(chǎng)。健康碼的查驗(yàn)流程包括以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：1.顧客在入口處排隊(duì)，保持安全距離。2.工作人員使用掃描設(shè)備對(duì)顧客的健康碼進(jìn)行掃描，確保信息的真實(shí)有效。3.若顧客的健康碼為綠碼，工作人員應(yīng)指引顧客順利進(jìn)入商場(chǎng)。4.若顧客的健康碼為黃碼或紅碼，工作人員應(yīng)告知顧客相應(yīng)的健康管理措施，并建議其及時(shí)就醫(yī)或進(jìn)行核酸檢測(cè)。第五章疫苗接種記錄查驗(yàn)規(guī)范商場(chǎng)內(nèi)的特殊活動(dòng)、集會(huì)或促銷(xiāo)活動(dòng)可能要求顧客出示疫苗接種記錄。疫苗接種記錄的查驗(yàn)遵循以下流程：1.顧客在參與活動(dòng)前，主動(dòng)出示疫苗接種記錄。2.工作人員核對(duì)顧客的接種記錄，確保顧客已完成疫苗接種，并符合活動(dòng)要求。3.對(duì)于接種記錄不全或不符合要求的顧客，工作人員應(yīng)給予合理解釋?zhuān)⒏嬷鋮⑴c活動(dòng)的限制。第六章顧客隱私保護(hù)在查驗(yàn)健康碼與疫苗記錄過(guò)程中，商場(chǎng)應(yīng)嚴(yán)格遵循隱私保護(hù)相關(guān)法規(guī)，確保顧客信息的安全。工作人員不得隨意記錄或傳播顧客的健康信息。商場(chǎng)應(yīng)設(shè)立專(zhuān)門(mén)的管理人員負(fù)責(zé)信息的安全存儲(chǔ)，確保信息只用于疫情防控目的。第七章責(zé)任分工商場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)本制度的實(shí)施與監(jiān)督，確保各項(xiàng)措施的有效落實(shí)。具體責(zé)任分工如下：1.安保部門(mén)負(fù)責(zé)入口的健康碼及疫苗記錄查驗(yàn)工作。2.客服部門(mén)負(fù)責(zé)向顧客宣傳本制度，解答顧客的疑問(wèn)。3.衛(wèi)生部門(mén)定期評(píng)估健康碼及疫苗記錄查驗(yàn)的效果，并提出改進(jìn)建議。第八章監(jiān)督機(jī)制為了確保本制度的有效執(zhí)行，商場(chǎng)應(yīng)建立內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制。監(jiān)督機(jī)制包括：1.定期對(duì)查驗(yàn)工作進(jìn)行考核，評(píng)估執(zhí)行情況。2.收集顧客反饋意見(jiàn)，及時(shí)調(diào)整查驗(yàn)流程和服務(wù)措施。3.對(duì)于查驗(yàn)工作中出現(xiàn)的失誤或疏漏，相關(guān)責(zé)任人應(yīng)進(jìn)行整改，并向管理層報(bào)告。第九章應(yīng)急處理措施在查驗(yàn)過(guò)程中，如發(fā)現(xiàn)顧客出現(xiàn)異常情況，商場(chǎng)應(yīng)采取以下應(yīng)急措施：1.立即對(duì)顧客進(jìn)行隔離，防止疫情擴(kuò)散。2.向衛(wèi)生部門(mén)報(bào)告，配合開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查。3.及時(shí)向顧客提供必要的醫(yī)療建議，并協(xié)助其就醫(yī)。第十章附則本制度自發(fā)布之日起實(shí)施，由商場(chǎng)管理層負(fù)責(zé)解釋和修訂。根據(jù)疫情發(fā)展和相關(guān)法規(guī)的變化，制度內(nèi)容將相應(yīng)調(diào)整，確保與時(shí)俱進(jìn)。本制