推銷與談判技巧57課件

推銷與談判技巧57課件?

推銷技巧?

談判技巧?

推銷與談判心理學(xué)?

實戰(zhàn)案例分析?

總結(jié)與展望目錄CHAPTER推銷技巧建立良好關(guān)系010203建立信任尊重客戶建立長期關(guān)系了解客戶需求傾聽客戶提問技巧分析客戶制定推銷策略制定推銷計劃產(chǎn)品定位靈活應(yīng)變面對面推銷技巧語言技巧非語言溝通演示技巧使用清晰、簡潔的語言，避免使用過于復(fù)雜的詞匯或行業(yè)術(shù)語，以免讓客戶產(chǎn)生反感。通過面部表情、肢體語言和語氣等非語言溝通方式，增強推銷效果。通過演示產(chǎn)品功能和優(yōu)勢，讓客戶更直觀地了解產(chǎn)品的價值和優(yōu)勢。在線推銷技巧網(wǎng)絡(luò)平臺選擇社交媒體營銷網(wǎng)絡(luò)廣告投放CHAPTER談判技巧建立信任和尊重建立信任展示尊重確定談判目標明確目標制定策略根據(jù)目標，制定出相應(yīng)的談判策略，包括如何開場、如何提出要求、如何讓步等。做好準備工作了解對手準備資料掌握談判策略開場策略報價策略處理僵局和沖突分析原因當談判出現(xiàn)僵局或沖突時，要分析原因并尋找解決辦法。可以提出一些替代方案或者調(diào)整自己的立場來打破僵局。避免情緒化在處理沖突時，要避免情緒化反應(yīng)，保持冷靜并專注于解決問題?？梢試L試采用一些溝通技巧來緩解緊張氣氛并促進雙方的合作。CHAPTER推銷與談判心理學(xué)客戶心理學(xué)客戶需求的挖掘客戶心理的把握客戶關(guān)系的維護推銷心理學(xué)推銷心態(tài)推銷技巧推銷流程010203談判心理學(xué)談判目標談判策略談判技巧情緒管理自我情緒管理123對方情緒的把握情緒轉(zhuǎn)移與引導(dǎo)非言語溝通非言語信息的捕捉在推銷和談判中，非言語溝通是一種重要的信息傳遞方式。需要學(xué)會捕捉對方的非言語信息，如肢體語言、面部表情等，以便更好地理解對方的意思和情緒狀態(tài)。非言語表達的運用在推銷和談判中，通過自己的非言語表達，可以更好地傳遞自己的信息和情緒狀態(tài)。需要學(xué)會運用自己的肢體語言、面部表情等來增強自己的說服力和影響力。CHAPTER實戰(zhàn)案例分析成功案例分享成功案例1一位銷售人員如何通過良好的推銷技巧，成功將產(chǎn)品推銷給客戶。成功案例2一位銷售經(jīng)理如何運用談判技巧，成功與對手達成協(xié)議。成功案例3一個團隊如何通過協(xié)作和溝通，成功完成一筆大單。失敗案例分析失敗案例2失敗案例1失敗案例3實戰(zhàn)模擬演練模擬場景1模擬場景2模擬場景3案例討論與分享討論主題1討論主題2討論主題3CHAPTER總結(jié)與展望總結(jié)推銷與談判技巧的重要性促進交易達成01增強溝通能力提高銷售業(yè)績0203展望未來推銷與