多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)協(xié)議

多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)協(xié)議合同編號(hào)：__________

甲方（以下簡(jiǎn)稱“甲方”）與乙方（以下簡(jiǎn)稱“乙方”）本著平等互利、誠(chéng)信合作的原則，就乙方為甲方提供多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：

一、合同目的

本合同旨在明確甲方與乙方在多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保雙方在合作過程中能夠順利進(jìn)行，共同實(shí)現(xiàn)互利共贏。

二、簽訂背景

鑒于甲方在國(guó)內(nèi)外業(yè)務(wù)拓展過程中，對(duì)國(guó)際電話通信服務(wù)的需求日益增長(zhǎng)，乙方具備豐富的國(guó)際電話服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，為滿足甲方業(yè)務(wù)需求，雙方經(jīng)協(xié)商一致，達(dá)成本協(xié)議。

三、定義

1.多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)：指乙方為甲方提供的，通過乙方國(guó)際電話網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)甲方與全球各國(guó)、各地區(qū)用戶之間直接撥打國(guó)際電話的服務(wù)。

2.通話費(fèi)用：指甲方按照乙方規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，支付給乙方的國(guó)際電話通話費(fèi)用。

3.服務(wù)期限：指本合同生效之日起至合同約定終止日期止的期間。

四、服務(wù)內(nèi)容

1.乙方應(yīng)按照本合同約定，為甲方提供高質(zhì)量的多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)。

2.乙方應(yīng)確保國(guó)際電話通話的穩(wěn)定性、可靠性和安全性，保障甲方通話質(zhì)量。

3.乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理甲方提出的國(guó)際電話服務(wù)相關(guān)事宜。

五、費(fèi)用及支付

1.通話費(fèi)用按照乙方規(guī)定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，甲方應(yīng)按時(shí)足額支付通話費(fèi)用。

2.甲方應(yīng)于每月末前，將當(dāng)月應(yīng)支付的費(fèi)用支付給乙方。

3.如因乙方原因?qū)е峦ㄔ捹M(fèi)用計(jì)算錯(cuò)誤，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并退還甲方多收取的費(fèi)用。

六、保密條款

1.甲方與乙方在合作過程中，相互提供的相關(guān)商業(yè)秘密、技術(shù)信息等，雙方均應(yīng)予以嚴(yán)格保密。

2.未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露上述保密信息。

七、爭(zhēng)議解決

1.甲方與乙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

2.如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

八、其他

1.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。

2.本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。

3.本合同未盡事宜，以雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。

甲方（蓋章）：__________

乙方（蓋章）：__________

主要條款：

一、服務(wù)內(nèi)容

1.1乙方承諾為甲方提供多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)，包括但不限于撥打、接聽國(guó)際電話，以及相關(guān)輔助服務(wù)。

1.2乙方應(yīng)確保其提供的國(guó)際電話服務(wù)能夠覆蓋甲方業(yè)務(wù)所需的國(guó)家和地區(qū)。

1.3乙方應(yīng)提供實(shí)時(shí)通話狀態(tài)監(jiān)控，確保甲方在通話過程中能夠得到及時(shí)的技術(shù)支持。

二、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)

2.1通話質(zhì)量：乙方應(yīng)保證通話清晰、穩(wěn)定，通話中斷率不超過0.5%。

2.2網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性：乙方應(yīng)確保網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定，故障恢復(fù)時(shí)間不超過30分鐘。

2.3響應(yīng)速度：乙方應(yīng)在接到甲方服務(wù)請(qǐng)求后，1小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)。

三、價(jià)格支付

3.1通話費(fèi)用：甲方應(yīng)按照乙方提供的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付通話費(fèi)用，計(jì)費(fèi)方式包括但不限于按分鐘計(jì)費(fèi)、包月計(jì)費(fèi)等。

3.2乙方應(yīng)向甲方提供詳細(xì)的通話費(fèi)用清單，甲方應(yīng)在每月規(guī)定的期限內(nèi)支付費(fèi)用。

3.3任何未支付的費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停或終止對(duì)甲方提供服務(wù)。

四、保密條款

4.1雙方對(duì)本合同內(nèi)容以及合作過程中獲取的任何商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息等均負(fù)有保密義務(wù)。

4.2未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得向任何第三方泄露、披露或使用上述信息。

五、違約責(zé)任

5.1若乙方未達(dá)到約定的通話質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取措施，直至滿足標(biāo)準(zhǔn)；若乙方無法在合理期限內(nèi)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求解除合同。

5.2若甲方未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)，并要求甲方支付違約金。

5.3若任何一方違反保密條款，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。

六、爭(zhēng)議解決

6.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

6.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

七、合同變更和解除

7.1本合同內(nèi)容如有變更，雙方應(yīng)簽署書面協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充部分。

7.2在下列情況下，任何一方有權(quán)解除合同：

7.2.1合同目的無法實(shí)現(xiàn)；

7.2.2一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù)；

7.2.3由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行。

八、通知

8.1雙方之間的通知應(yīng)以書面形式發(fā)送，并通過約定的方式送達(dá)對(duì)方。

8.2任何一方變更通知地址或聯(lián)系方式，應(yīng)提前通知對(duì)方。

九、合同生效和終止

9.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。

9.2合同期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

9.3合同期滿或雙方協(xié)商一致解除后，合同終止。

十、其他

10.1本合同未盡事宜，雙方可另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。

10.2本合同附件與本合同具有同等法律效力。

雙方權(quán)利與義務(wù)的進(jìn)一步詳細(xì)說明：

一、甲方的權(quán)利與義務(wù)

1.1權(quán)利：

1.1.1甲方有權(quán)要求乙方提供符合約定的多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)。

1.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供詳細(xì)的服務(wù)費(fèi)用清單和通話記錄。

1.1.3甲方有權(quán)在乙方未達(dá)到服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)時(shí)，要求乙方采取補(bǔ)救措施或解除合同。

1.2義務(wù)：

1.2.1甲方應(yīng)按照約定的計(jì)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)支付通話費(fèi)用。

1.2.2甲方應(yīng)提供準(zhǔn)確的聯(lián)系人信息，確保乙方能夠及時(shí)與其聯(lián)系。

1.2.3甲方應(yīng)遵守乙方提供的服務(wù)條款，包括但不限于服務(wù)使用規(guī)范和保密條款。

1.2.4甲方應(yīng)在乙方要求的期限內(nèi)支付費(fèi)用，避免產(chǎn)生違約金。

二、乙方的權(quán)利與義務(wù)

2.1權(quán)利：

2.1.1乙方有權(quán)根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格調(diào)整通話費(fèi)用。

2.1.2乙方有權(quán)在甲方未按時(shí)支付費(fèi)用時(shí)，采取必要措施，包括但不限于暫停服務(wù)。

2.1.3乙方有權(quán)要求甲方遵守保密條款，不得泄露乙方商業(yè)秘密。

2.2義務(wù)：

2.2.1乙方應(yīng)保證提供的多點(diǎn)直撥國(guó)際電話服務(wù)的質(zhì)量和穩(wěn)定性。

2.2.2乙方應(yīng)按照甲方要求，及時(shí)處理甲方提出的國(guó)際電話服務(wù)相關(guān)事宜。

2.2.3乙方應(yīng)定期向甲方提供服務(wù)報(bào)告，包括但不限于服務(wù)使用情況、故障處理情況等。

2.2.4乙方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，確保服務(wù)合規(guī)。

三、合作方式

3.1雙方應(yīng)建立有效的溝通機(jī)制，確保信息的及時(shí)傳遞和問題的快速解決。

3.2雙方應(yīng)定期召開會(huì)議，討論服務(wù)改進(jìn)、費(fèi)用調(diào)整等問題。

3.3雙方應(yīng)共同制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和操作流程，確保服務(wù)的一致性和可追溯性。

3.4雙方應(yīng)共同維護(hù)客戶關(guān)系，提高客戶滿意度。

四、服務(wù)升級(jí)與維護(hù)

4.1乙方應(yīng)根據(jù)市場(chǎng)需求和技術(shù)發(fā)展，不斷升級(jí)和優(yōu)化服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。

4.2乙方應(yīng)定期對(duì)服務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)和升級(jí)，確保系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行。

4.3乙方應(yīng)確保服務(wù)的安全性和可靠性，防止數(shù)據(jù)泄露和系統(tǒng)故障。

五、知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1雙方應(yīng)尊重對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不得未經(jīng)許可使用對(duì)方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

5.2雙方合作過程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸雙方共有，具體歸屬由雙方另行協(xié)商確定。

六、合同解除與終止

6.1合同解除：在以下情況下，任何一方有權(quán)解除合同：

6.1.1一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù)；

6.1.2由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

6.1.3雙方協(xié)商一致解除合同。

6.2合同終止：合同期限屆滿或雙方解除合同后，合同終止。

七、法律適用與爭(zhēng)議解決

7.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

7.2雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

合同有效期限、變更、終止條件等詳細(xì)說明：

一、合同有效期限

1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期限為____年，自合同生效之日起計(jì)算。

1.2本合同有效期滿后，如雙方無異議，可協(xié)商續(xù)簽，續(xù)簽期限另行約定。

二、合同的變更

2.1本合同的任何變更，必須以書面形式進(jìn)行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。

2.2任何一方提出變更合同內(nèi)容的，應(yīng)提前____天書面通知對(duì)方，雙方應(yīng)在接到通知后____天內(nèi)就變更事宜達(dá)成一致意見。

2.3未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得擅自變更合同內(nèi)容。

三、合同的終止條件

3.1本合同在以下情況下終止：

3.1.1合同期限屆滿；

3.1.2雙方協(xié)商一致解除合同；

3.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方在合理期限內(nèi)未得到修復(fù)；

3.1.4由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行；

3.1.5任何一方根據(jù)法律規(guī)定或合同約定單方面解除合同。

3.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定妥善處理未完成事項(xiàng)，并按照本合同約定進(jìn)行結(jié)算。

四、爭(zhēng)議解決機(jī)制

4.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。

4.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。

4.3訴訟過程中，雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同中未履行完畢的義務(wù)。

五、法律適用

5.1本合同適用中華人民共和國(guó)法律。

5.2對(duì)于本合同未明確規(guī)定的事項(xiàng)，雙方應(yīng)參照中華人民共和國(guó)相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。

六、管轄法院

6.1雙方因本合同發(fā)生的或與本合同有關(guān)的任何爭(zhēng)議，均應(yīng)提交至合同簽訂地人民法院管轄。

6.2雙方同意，人民法院的判決為終審判決，具有法律效力。

七、合同效力

7.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，對(duì)雙方具有法律約束力。

7.2本合同未盡事宜，雙方應(yīng)本著誠(chéng)實(shí)信用原則，協(xié)商解決。

7.3本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

雙方簽字、蓋章位置及日期：

7.1甲乙雙方確認(rèn)，本合同經(jīng)以下方式簽字、蓋章后生效：

甲方簽字、蓋章：

甲方代表（簽字）：

甲方蓋章：

蓋章日期：____年____月____日

乙方簽字、蓋章：

乙方代表（簽字）：

乙方蓋章：

蓋章日期：____年____月____