直播營(yíng)銷 課件 項(xiàng)目2直播營(yíng)銷的整體思路與設(shè)計(jì)

直播營(yíng)銷電子工業(yè)出版社

PublishingHouseofElectronicsIndustry項(xiàng)目二直播營(yíng)銷的整體思路與設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷的整體思路與設(shè)計(jì)101個(gè)人直播與網(wǎng)紅202直播營(yíng)銷目的分析技巧303直播營(yíng)銷的方式404直播營(yíng)銷的策略組合（二）“網(wǎng)絡(luò)紅人”2.0時(shí)期在這一時(shí)期，特立獨(dú)行、有個(gè)性、敢表達(dá)的人會(huì)成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。。（四）“網(wǎng)紅”成為IP時(shí)代直播行業(yè)的新“網(wǎng)絡(luò)紅人”。（三）“網(wǎng)絡(luò)紅人”3.0時(shí)期這一時(shí)期，由于名人效應(yīng)，一批“意見(jiàn)領(lǐng)袖”“網(wǎng)絡(luò)紅人”出現(xiàn)。(一）“網(wǎng)絡(luò)紅人”1.0時(shí)期以文字為主的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。任務(wù)1個(gè)人直播與網(wǎng)紅

一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期“網(wǎng)絡(luò)紅人”指在網(wǎng)絡(luò)中因?yàn)槟硞€(gè)事件或者某個(gè)行為而被網(wǎng)民關(guān)注從而走紅的人。其“走紅”通常因?yàn)樽陨淼哪撤N特質(zhì)在網(wǎng)絡(luò)作用下被放大，與網(wǎng)民的審美、娛樂(lè)等心理契合，刻意或無(wú)意地受到網(wǎng)民的追捧?！熬W(wǎng)絡(luò)紅人”與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展密不可分，從早期的文字、圖片、視頻，到現(xiàn)在的直播與短視頻等，每個(gè)階段都有具備鮮明特征的“網(wǎng)絡(luò)紅人”活躍在互聯(lián)網(wǎng)上。一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期

（一）“網(wǎng)絡(luò)紅人”1.0時(shí)期

以文字為主的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)文學(xué)作者成為當(dāng)時(shí)的“網(wǎng)絡(luò)紅人”。中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的最初階段，由于帶寬的限制，互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)僅停留在文字發(fā)布與閱讀上，與之相應(yīng)的是文學(xué)論壇的興起。這個(gè)時(shí)期眾多文學(xué)作者通過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)發(fā)表連載文學(xué)作品，被網(wǎng)友追捧成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。1997年，美籍華人朱威廉創(chuàng)辦了文學(xué)網(wǎng)站“榕樹(shù)下”，該網(wǎng)站堅(jiān)持“文學(xué)是大眾的文學(xué)”理念，倡導(dǎo)“生活·感受·隨想”，使文學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一快捷的載體真正變成了大眾的文學(xué)，同時(shí)也使許多愛(ài)好文學(xué)的人夢(mèng)想成真。一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期1998年臺(tái)灣作家痞子蔡于BBS發(fā)表第一部小說(shuō)《第一次的親密接觸》，風(fēng)靡中國(guó)各大網(wǎng)站，引起全球華文地區(qū)的痞子蔡熱潮，讀者們紛紛向其郵箱寫(xiě)信表達(dá)自己的所讀所想，由此痞子蔡現(xiàn)象也正式開(kāi)啟了網(wǎng)絡(luò)紅人發(fā)展的新時(shí)代。隨后《七月與安生》、《悟空傳》（見(jiàn)圖2-1-1）、《武林外傳》（見(jiàn)圖2-1-2）、《天堂向左，深圳往右》等作品也紛紛通過(guò)網(wǎng)絡(luò)文學(xué)的形式在互聯(lián)網(wǎng)世界中嶄露頭角并紅極一時(shí)。一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期

（二）“網(wǎng)絡(luò)紅人”2.0時(shí)期

在這一時(shí)期，特立獨(dú)行、有個(gè)性、敢表達(dá)的人會(huì)成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”。2000年前后，互聯(lián)網(wǎng)帶寬增加，圖片得以在網(wǎng)絡(luò)上流暢傳輸，互聯(lián)網(wǎng)從充滿想象的文字時(shí)代進(jìn)入到豐富視覺(jué)的閱讀時(shí)代。在這個(gè)時(shí)期，通過(guò)充滿個(gè)性的圖片或視頻展示自我的人（見(jiàn)圖2-1-3），會(huì)受到網(wǎng)民的追捧。這些網(wǎng)絡(luò)紅人的普遍特點(diǎn)是獨(dú)具個(gè)性的風(fēng)格，從而贏得網(wǎng)友的普遍關(guān)注。一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期

（三）“網(wǎng)絡(luò)紅人”3.0時(shí)期

這一時(shí)期，由于名人效應(yīng)，一批“意見(jiàn)領(lǐng)袖”“網(wǎng)絡(luò)紅人”出現(xiàn)?！耙庖?jiàn)領(lǐng)袖”是指在人際傳播網(wǎng)絡(luò)中經(jīng)常為他人提供信息，同時(shí)對(duì)他人施加影響的“活躍分子”。隨著微博、微信等產(chǎn)品的出現(xiàn)，越來(lái)越多的個(gè)體能夠發(fā)出自己的聲音并能及時(shí)傳播，此時(shí)言辭犀利、見(jiàn)解獨(dú)到的用戶更容易成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”，更容易獲得粉絲的關(guān)注，順勢(shì)成為“意見(jiàn)領(lǐng)袖”網(wǎng)絡(luò)紅人。一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期新時(shí)期的網(wǎng)紅開(kāi)始逐步轉(zhuǎn)向?qū)I(yè)化、平臺(tái)化的操作模式，與此同時(shí)，“網(wǎng)紅”的出現(xiàn)形式也日漸多元化和商業(yè)化?！熬W(wǎng)紅”經(jīng)濟(jì)一度成為被人追捧研究的熱詞。通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)分享生活、傳授知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)等的個(gè)人都有機(jī)會(huì)成為“網(wǎng)紅”。網(wǎng)絡(luò)直播的參與門(mén)檻低，越來(lái)越多的網(wǎng)絡(luò)直播主播通過(guò)幽默的語(yǔ)言、富有特色的才藝或獨(dú)特的直播場(chǎng)景而逐漸被粉絲追捧，成為IP時(shí)代直播行業(yè)的新“網(wǎng)絡(luò)紅人”。一、“網(wǎng)絡(luò)紅人”的4個(gè)時(shí)期假如你有一位叫李夏的同班同學(xué)，喜歡瑜伽與舞蹈，在現(xiàn)階段嘗試哪種互聯(lián)網(wǎng)形式，有可能會(huì)成為“網(wǎng)絡(luò)紅人”呢？（1）拍攝瑜伽短視頻。（2）撰寫(xiě)瑜伽文章并發(fā)在博客上。（3）進(jìn)行“瑜伽一夏”映客直播。（4）轉(zhuǎn)發(fā)瑜伽高手的微博。【想一想】直播目的分析1直播用戶分析2企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)3任務(wù)2直播營(yíng)銷目的分析技巧一、直播目的分析123再次，在企業(yè)自身年度或月度目標(biāo)中找到與直播最契合的關(guān)鍵點(diǎn)。企業(yè)的營(yíng)銷目標(biāo)通常包括整體戰(zhàn)略、階段性目標(biāo)、市場(chǎng)目標(biāo)、銷售目標(biāo)等，而新媒體團(tuán)隊(duì)無(wú)法只通過(guò)一場(chǎng)直播就完成所有的營(yíng)銷目標(biāo)，因此需要在直播營(yíng)銷策劃前，找到企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)的某個(gè)點(diǎn)，利用直播營(yíng)銷進(jìn)行單點(diǎn)突破。其次，借助用戶分析挖掘出用戶的需求，在直播策劃時(shí)，圍繞用戶需求設(shè)計(jì)互動(dòng)環(huán)節(jié)及主播的臺(tái)詞。首先，通過(guò)產(chǎn)品分析梳理出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，想方設(shè)法地在優(yōu)勢(shì)上做文章，并盡量避免在直播平臺(tái)暴露產(chǎn)品劣勢(shì)。任何一場(chǎng)直播營(yíng)銷都必須是圍繞營(yíng)銷目的展開(kāi)的，可以通過(guò)產(chǎn)品分析、用戶分析、營(yíng)銷目標(biāo)3個(gè)層面提煉（見(jiàn)圖2-2-1）。完成以上產(chǎn)品、用戶、目標(biāo)三方面的梳理后，新媒體團(tuán)隊(duì)需要緊密圍繞這三方面要素，將直播目的用簡(jiǎn)要的語(yǔ)言概括出來(lái)，如“將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)通過(guò)直播傳達(dá)到用戶，最終實(shí)現(xiàn)直播銷售額的突破”等。引流款福利款利潤(rùn)款戰(zhàn)略款4123（一）直播產(chǎn)品分析1．從產(chǎn)品對(duì)商家的作用角度分析，直播產(chǎn)品分為四類實(shí)物產(chǎn)品，如洗發(fā)水、手機(jī)（見(jiàn)圖2-2-2）、衣服、鞋子等虛擬產(chǎn)品，如軟件、音樂(lè)App（見(jiàn)圖2-2-3）、游戲等12（一）直播產(chǎn)品分析2．從產(chǎn)品角度分析，直播活動(dòng)的產(chǎn)品通常分為兩大類產(chǎn)品形態(tài)與成分包括產(chǎn)品形狀、產(chǎn)品尺寸、主要結(jié)構(gòu)、構(gòu)成成分等產(chǎn)品功能與效果包括產(chǎn)品口味、容量、操作性能等12（一）直播產(chǎn)品分析3．從“產(chǎn)品形態(tài)與成分”“產(chǎn)品功能與效果”兩個(gè)維度進(jìn)行分析直播間的銷售更多需要通過(guò)對(duì)產(chǎn)品的詳細(xì)講解，引導(dǎo)粉絲通過(guò)主播的介紹和分析加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的了解，進(jìn)而產(chǎn)生信任，然后在直播間下單。產(chǎn)品講解的技巧也是關(guān)乎直播效果的重要環(huán)節(jié)，下面從兩個(gè)方面拆解產(chǎn)品講解的常見(jiàn)技巧。（二）直播間產(chǎn)品講解技巧技巧1．產(chǎn)品講解要點(diǎn)（1）需求引導(dǎo)—用戶需求痛點(diǎn)和產(chǎn)品使用場(chǎng)景圍繞產(chǎn)品的特點(diǎn)，找出粉絲購(gòu)買該產(chǎn)品之后能解決的最核心問(wèn)題，以主播親身經(jīng)歷及身邊朋友的經(jīng)歷引入，可以拉近主播與粉絲的距離。同時(shí)，簡(jiǎn)單描述產(chǎn)品的使用場(chǎng)景，以使用場(chǎng)景中遇到的問(wèn)題為重點(diǎn)介紹內(nèi)容。（二）直播間產(chǎn)品講解技巧需求引導(dǎo)（2）產(chǎn)品介紹—材質(zhì)、色彩、規(guī)格、成分、觸感等

產(chǎn)品介紹包含但不限于產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)、產(chǎn)品質(zhì)地、使用方法、使用效果、使用技巧分享、產(chǎn)品成分、產(chǎn)品功效（見(jiàn)圖2-2-6）、產(chǎn)品展示、使用感受、同類型產(chǎn)品對(duì)比等。（二）直播間產(chǎn)品講解技巧產(chǎn)品介紹（3）品牌介紹—品牌理念、產(chǎn)地信息

品牌介紹可以包括品牌創(chuàng)立和發(fā)展過(guò)程中有意義的新聞，可以是有關(guān)品牌創(chuàng)始人的，也可以是發(fā)展過(guò)程中的重大事件，能體現(xiàn)品牌理念，以加強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)品牌的認(rèn)知，增強(qiáng)品牌的吸引力。（二）直播間產(chǎn)品講解技巧品牌介紹（4）服務(wù)保障服務(wù)保障主要是商家的物流發(fā)貨速度、實(shí)際買家的真實(shí)收貨感受、產(chǎn)品的退換貨條件。（二）直播間產(chǎn)品講解技巧服務(wù)保障（5）凸顯價(jià)值—核心賣點(diǎn)、用戶評(píng)價(jià)、突出顏值和用戶感受（二）直播間產(chǎn)品講解技巧凸顯價(jià)值（6）價(jià)格優(yōu)惠

價(jià)格優(yōu)惠重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的日常售價(jià)與直播間價(jià)格的對(duì)比優(yōu)勢(shì)，產(chǎn)品在直播期間的特殊促銷政策。（二）直播間產(chǎn)品講解技巧價(jià)格優(yōu)惠需避免的錯(cuò)誤（1）不可脫離產(chǎn)品實(shí)際主播一定不要為了訂單，憑空捏造事實(shí)，產(chǎn)品宣傳必須建立在實(shí)際基礎(chǔ)上，不宜單純刷好評(píng)（2）能夠說(shuō)服用戶

產(chǎn)品信息的傳播同樣也要參照受眾，因此主播的言語(yǔ)要令受眾易懂、便于記憶和便于二次傳播，要用用戶聽(tīng)得懂的語(yǔ)言去互動(dòng)、售賣。（3）不可偏離用戶的心理訴求

產(chǎn)品的賣點(diǎn)不僅是為了促進(jìn)下單，更是根據(jù)市場(chǎng)需求或者潛在需求而定，有其實(shí)際的使用價(jià)值。（4）產(chǎn)品本身要貼近受眾產(chǎn)品本身的設(shè)計(jì)要有一定基數(shù)的受眾，不然會(huì)對(duì)訂單的數(shù)量有著必然影響。2．產(chǎn)品講解需要避免的錯(cuò)誤以下是同一款產(chǎn)品的同一特點(diǎn)，請(qǐng)你分析在哪些場(chǎng)景中具備優(yōu)勢(shì)，在哪些場(chǎng)景中屬于劣勢(shì)？（舉例）手機(jī)超大屏：觀看視頻或在線聊天時(shí)更清晰，屬于優(yōu)勢(shì)；出門(mén)攜帶不便于放入口袋，屬于劣勢(shì)。（1）某品牌鴨脖辣味十足。（2）衣服面料超薄。（3）酒店位于郊區(qū)。（4）自動(dòng)擋汽車?！咀鲆蛔觥啃旅襟w團(tuán)隊(duì)在進(jìn)行產(chǎn)品分析后，需要提煉出產(chǎn)品關(guān)鍵詞、產(chǎn)品亮點(diǎn)、產(chǎn)品性格，在直播策劃時(shí)將產(chǎn)品信息巧妙地植入直播環(huán)節(jié)，以便于向直播觀眾傳達(dá)。首先是產(chǎn)品關(guān)鍵詞，產(chǎn)品關(guān)鍵詞通常會(huì)出現(xiàn)在主播口播中或直播道具上，因此需要用3～5個(gè)詞組概括產(chǎn)品，如“新款”“衛(wèi)衣”“紅色”等；其次是產(chǎn)品亮點(diǎn)，產(chǎn)品亮點(diǎn)通常會(huì)出現(xiàn)在嘉賓試用分享、直播預(yù)熱活動(dòng)、直播后期發(fā)酵中，因此需要提煉產(chǎn)品在直播場(chǎng)景下的優(yōu)勢(shì)；最后是產(chǎn)品性格，產(chǎn)品性格需要與主持人或嘉賓的人物設(shè)定一致，如主打“呵護(hù)”的女性護(hù)膚品可以邀請(qǐng)暖男明星，主打“健康”的嬰兒用品可以邀請(qǐng)奧運(yùn)冠軍、辣媽等。以下產(chǎn)品適合尋找哪類明星參與直播？（1）主打“快”的電商平臺(tái)。（2）主打“萌”的少女服裝。（3）主打“經(jīng)典”的懷舊歌曲。（4）主打“塑形”的健身中心?！咀鲆蛔觥慷⒅辈ビ脩舴治鲇脩魧傩蕴卣鞣治鲇脩粝M(fèi)心理分析用戶行為特征分析1、用戶分析主要由兩部分組成，包括用戶屬性特征分析及用戶行為特征分析用戶屬性特征是用戶分析的基礎(chǔ)，而用戶屬性特征又包括固定屬性及可變屬性。用戶屬性特征分析用戶行為特征分析策劃一場(chǎng)好的直播營(yíng)銷，需要分析用戶的行為特征，然后反向模擬用戶行為路徑，并在用戶的每一步行為過(guò)程中設(shè)計(jì)營(yíng)銷賣點(diǎn)。此處的用戶行為特征分析特指直播場(chǎng)景下用戶的行為特征。1015202530（1）實(shí)用型消費(fèi)（2）社會(huì)交往型消費(fèi)（3）粉絲型消費(fèi)（4）場(chǎng)景型消費(fèi)（5）情感型消費(fèi)（6）攀比心理消費(fèi)2．用戶消費(fèi)心理分析具體指目標(biāo)切中特定的營(yíng)銷指標(biāo)可度量指目標(biāo)是數(shù)量化或者行為化的可實(shí)現(xiàn)指目標(biāo)在付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)性指目標(biāo)與新媒體工作的其他目標(biāo)是相關(guān)聯(lián)有時(shí)限指完成目標(biāo)的特定期限三、企業(yè)營(yíng)銷目標(biāo)

SMART原則對(duì)照SMART原則，以下直播目標(biāo)的表述有問(wèn)題嗎？如果有，主要違背了哪幾項(xiàng)原則？（1）直播當(dāng)天微信粉絲增3000個(gè)。（2）直播網(wǎng)站粉絲過(guò)萬(wàn)。（3）用直播賣手機(jī)。（4）用直播提升生產(chǎn)效率。（5）借助直播提升產(chǎn)品人氣?！咀鲆蛔觥?jī)?nèi)容直播營(yíng)銷的基本方式內(nèi)容直播營(yíng)銷的方式選擇任務(wù)3直播營(yíng)銷的方式1015202530（1）顏值營(yíng)銷（2）明星營(yíng)銷（3）稀有營(yíng)銷（4）利他營(yíng)銷（5）才藝營(yíng)銷（6）對(duì)比營(yíng)銷（7）采訪營(yíng)銷一、直播營(yíng)銷的基本方式顏值營(yíng)銷直播經(jīng)濟(jì)中，“顏值就是生產(chǎn)力”的說(shuō)法已經(jīng)得到多次驗(yàn)證。顏值營(yíng)銷的主持人多是帥氣靚麗的男主播或女主播，高顏值的容貌吸引著大量粉絲的圍觀與打賞，而大量粉絲圍觀帶來(lái)的流量正是能夠?yàn)槠放品綆?lái)曝光量的重要指標(biāo)。直播營(yíng)銷的基本方式明星營(yíng)銷明星經(jīng)常會(huì)占據(jù)娛樂(lè)新聞?lì)^版，明星的一舉一動(dòng)都會(huì)受到粉絲的關(guān)注，因此當(dāng)明星出現(xiàn)在直播中與粉絲互動(dòng)時(shí)，會(huì)出現(xiàn)極熱鬧的直播場(chǎng)面。明星營(yíng)銷適用于預(yù)算較為充足的項(xiàng)目，在明星篩選方面，盡量在預(yù)算范圍內(nèi)尋找最貼合產(chǎn)品及消費(fèi)者屬性的明星進(jìn)行合作。直播營(yíng)銷的基本方式稀有營(yíng)銷稀有營(yíng)銷適用于擁有獨(dú)家信息渠道的企業(yè)，其包括獨(dú)家冠名、知識(shí)版權(quán)、專利授權(quán)、唯一渠道方等。稀有產(chǎn)品往往備受消費(fèi)者追捧，而在直播中稀有營(yíng)銷不僅僅體現(xiàn)在直播鏡頭為觀眾帶來(lái)的獨(dú)特視角，更有助于利用稀有內(nèi)容直接拉升直播室人氣，對(duì)于企業(yè)而言也是最佳的曝光機(jī)會(huì)。直播營(yíng)銷的基本方式利他營(yíng)銷直播中常見(jiàn)的利他行為主要是知識(shí)的分享和傳播，旨在幫助用戶提升生活技能或動(dòng)手能力。與此同時(shí)，企業(yè)可以借助主持人或嘉賓的分享，傳授關(guān)于產(chǎn)品使用技巧、分享生活知識(shí)等。直播營(yíng)銷的基本方式才藝營(yíng)銷直播是才藝主播的展示舞臺(tái)，不論主播是否有名氣，只要才藝過(guò)硬，都可以帶來(lái)大量的粉絲圍觀，如古箏、鋼琴、脫口秀等（見(jiàn)圖2-3-2），通過(guò)直播可以獲取大量喜愛(ài)該才藝的忠實(shí)粉絲。直播營(yíng)銷的基本方式對(duì)比營(yíng)銷有對(duì)比就會(huì)有優(yōu)劣之分，消費(fèi)者在進(jìn)行購(gòu)買時(shí)往往會(huì)偏向于購(gòu)買更具優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品。當(dāng)消費(fèi)者無(wú)法識(shí)別產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)時(shí)，企業(yè)可以通過(guò)與競(jìng)品或自身上一代產(chǎn)品的對(duì)比，直觀展示差異化，以增強(qiáng)產(chǎn)品說(shuō)服力（見(jiàn)圖2-3-3，圖2-3-4）。直播營(yíng)銷的基本方式采訪營(yíng)銷采訪營(yíng)銷指主持人采訪名人嘉賓、路人、專家等，以互動(dòng)的形式，通過(guò)他人的立場(chǎng)闡述對(duì)產(chǎn)品的看法。采訪名人嘉賓，有助于增加觀眾對(duì)產(chǎn)品的好感；而采訪路人，有利于拉近他人與觀眾之間的距離，增強(qiáng)信賴感（見(jiàn)圖2-3-5）。直播營(yíng)銷的基本方式首先，消費(fèi)者會(huì)在朋友圈、百度搜索等渠道第一次看見(jiàn)或聽(tīng)說(shuō)某款產(chǎn)品。聽(tīng)說(shuō)其次，會(huì)在其官網(wǎng)、官方自媒體平臺(tái)進(jìn)行充分了解。最后，才會(huì)下單與付款。再次，會(huì)去問(wèn)答平臺(tái)、店鋪評(píng)價(jià)區(qū)域進(jìn)行分析判斷，了解其他網(wǎng)友對(duì)于此產(chǎn)品的評(píng)價(jià)。了解判斷下單企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)在選擇直播營(yíng)銷方式時(shí)，需要從用戶角度，挑選或組合出最佳的直播營(yíng)銷方式。從互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者心理上看，初次接觸某企業(yè)或某產(chǎn)品直到產(chǎn)生購(gòu)買行為，通常會(huì)經(jīng)歷聽(tīng)說(shuō)、了解、判斷和下單4個(gè)過(guò)程二、直播營(yíng)銷的方式選擇不少消費(fèi)者已經(jīng)將“判斷”作為下單前最重要的一環(huán)，其他網(wǎng)民的評(píng)價(jià)將直接影響自己的消費(fèi)行為。在進(jìn)行以下消費(fèi)行為前，你會(huì)通過(guò)哪些互聯(lián)網(wǎng)渠道進(jìn)行判斷？填寫(xiě)在橫線上。（示例）去飯店吃飯前：大眾點(diǎn)評(píng)、百度知道、相關(guān)微博。淘寶店購(gòu)買新衣服前：外出旅行前：看電影前：購(gòu)買暢銷書(shū)前：參加某在線課程前：【想一想】在消費(fèi)者可能會(huì)聽(tīng)說(shuō)的渠道進(jìn)行新品推介。推新品在消費(fèi)者了解產(chǎn)品的平臺(tái)重點(diǎn)描述產(chǎn)品在消費(fèi)者下單的平臺(tái)設(shè)計(jì)臺(tái)詞及促銷政策、促進(jìn)訂單達(dá)成在消費(fèi)者進(jìn)行判斷的平臺(tái)優(yōu)化口碑與評(píng)價(jià)講新品提口碑促銷售對(duì)應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)者的以上4步，企業(yè)需要進(jìn)行“埋雷”工作，該工作環(huán)環(huán)相扣二、直播營(yíng)銷的方式選擇“五步法”設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷影響直播效果的因素場(chǎng)景模擬：設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷策略組合任務(wù)4

直播營(yíng)銷的策略組合一場(chǎng)直播活動(dòng)，看起來(lái)只是幾個(gè)人對(duì)著鏡頭說(shuō)說(shuō)話而已，但背后都有著明確的營(yíng)銷設(shè)計(jì)。要么通過(guò)直播營(yíng)銷提升企業(yè)品牌形象，要么利用直播營(yíng)銷促進(jìn)產(chǎn)品銷量。將企業(yè)營(yíng)銷目的巧妙地設(shè)置在直播各個(gè)環(huán)節(jié)（見(jiàn)圖2-4-1），就是直播營(yíng)銷的整體設(shè)計(jì)。直播營(yíng)銷的整體設(shè)計(jì)主要包括五大環(huán)節(jié)，新媒體團(tuán)隊(duì)需要對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行策劃，一個(gè)環(huán)節(jié)一個(gè)步驟，用“五步法”設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷，確保其完整性和有效性。02、策劃籌備03、直播執(zhí)行01、整體思路05、效果總結(jié)04、后期傳播一、“五步法”設(shè)計(jì)直播營(yíng)銷對(duì)企業(yè)而言，直播只是一種營(yíng)銷手段，因此企業(yè)直播營(yíng)銷不能只是簡(jiǎn)單的線上才藝表演或互聯(lián)網(wǎng)游戲分享，而是需要綜合產(chǎn)品特色、目標(biāo)用戶、營(yíng)銷目標(biāo)提煉出直播營(yíng)銷的目的。方式選擇策略組合目的分析在確定直播目的后，企業(yè)新媒體團(tuán)隊(duì)需要在顏值營(yíng)銷、明星營(yíng)銷、稀有營(yíng)銷、利他營(yíng)銷等方式中，選擇其中的一種或多種進(jìn)行組合。方式選擇完成后，企業(yè)需要對(duì)場(chǎng)景、產(chǎn)品、創(chuàng)意等模塊進(jìn)行組合，設(shè)計(jì)出最優(yōu)的直播策略。（一）整體思路將直播營(yíng)銷方案撰寫(xiě)完善在直播開(kāi)始前將直播過(guò)程中用到的軟硬件測(cè)試好，并盡可能地降低失誤率為了確保直播當(dāng)天的人氣，新媒體運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)還需要提前進(jìn)行預(yù)熱宣傳，鼓勵(lì)粉絲提前進(jìn)入直播間，靜候直播開(kāi)場(chǎng)（二）策劃籌備主持人及現(xiàn)場(chǎng)工作人員需