前臺(tái)服務(wù)守則提升服務(wù)水平

前臺(tái)服務(wù)守則提升服務(wù)水平合同編號(hào)：__________一、服務(wù)內(nèi)容1.1乙方同意接受甲方提供的前臺(tái)服務(wù)守則提升服務(wù)，包括但不限于：（1）為乙方提供專業(yè)的的前臺(tái)服務(wù)守則培訓(xùn)課程；（2）為乙方提供前臺(tái)服務(wù)守則相關(guān)的咨詢和建議；（3）為乙方提供前臺(tái)服務(wù)守則的實(shí)施指導(dǎo)和服務(wù)。二、服務(wù)期限2.1本協(xié)議自雙方簽署之日起生效，服務(wù)期限為____年，自____年____月____日至____年____月____日。2.2如雙方同意續(xù)約，應(yīng)提前一個(gè)月書面通知對(duì)方。三、服務(wù)費(fèi)用（1）乙方在本協(xié)議簽署后____個(gè)工作日內(nèi)，向甲方支付服務(wù)費(fèi)用的50%，即人民幣_(tái)___元（大寫：____________________元整）；（2）乙方在甲方完成服務(wù)內(nèi)容后，按照甲方的實(shí)際服務(wù)情況，支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。四、服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)4.1甲方應(yīng)按照雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。4.2甲方應(yīng)確保服務(wù)過程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得損害乙方的合法權(quán)益。4.3乙方應(yīng)按照甲方的服務(wù)要求，配合甲方完成服務(wù)過程，并對(duì)甲方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)。五、保密條款5.1雙方在履行本協(xié)議過程中，應(yīng)保守對(duì)方的商業(yè)秘密和隱私，不得向任何第三方泄露。5.2保密期限自本協(xié)議簽署之日起算，至協(xié)議終止或履行完畢之日止。六、違約責(zé)任6.1任何一方違反本協(xié)議的約定，導(dǎo)致協(xié)議無法履行或者造成對(duì)方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，并賠償損失。七、爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。8.2本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________乙方（蓋章）：____________________簽訂日期：____________________一、附件列表：1.前臺(tái)服務(wù)守則培訓(xùn)課程大綱2.前臺(tái)服務(wù)守則實(shí)施指導(dǎo)手冊(cè)3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)4.商業(yè)秘密和隱私保護(hù)措施說明5.違約金計(jì)算公式6.法律文件清單7.甲方和乙方聯(lián)系方式列表二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未能按照約定時(shí)間提供服務(wù)，或服務(wù)內(nèi)容不符合約定的，視為違約。2.甲方泄露乙方商業(yè)秘密或隱私的，視為違約。3.乙方未能按照約定時(shí)間支付服務(wù)費(fèi)用的，視為違約。4.乙方未配合甲方完成服務(wù)過程，或?qū)追椒?wù)質(zhì)量進(jìn)行不合理評(píng)價(jià)的，視為違約。三、法律名詞及解釋：1.合同法：指《中華人民共和國(guó)合同法》等相關(guān)法律法規(guī)。2.違約金：指一方違反合同約定，應(yīng)向另一方支付的賠償金。3.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉，能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。4.隱私：指?jìng)€(gè)人生活中不愿為他人所知的信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)內(nèi)容不符合約定：及時(shí)與甲方溝通，要求甲方按照約定提供服務(wù)。2.服務(wù)費(fèi)用支付糾紛：查看合同約定的支付條款，按照約定履行支付義務(wù)。3.服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)爭(zhēng)議：參照雙方約定的服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。4.泄露商業(yè)秘密或隱私：立即與甲方溝通，要求采取措施防止損失擴(kuò)大，并保留追究法律責(zé)任的權(quán)利。5.違約行為發(fā)生：按照合同約定計(jì)算違約金，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.乙方為提升前臺(tái)服務(wù)守則水平，尋求甲方提供的專業(yè)培訓(xùn)和服務(wù)。2.甲方為乙方提供前臺(tái)服務(wù)守則相關(guān)的咨詢和建議。3.