(周報)品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告

,,,,,,,,,,,,,,,

,,品質(zhì)數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析報告（周報）,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,編號:WF/QC-30,

,,一、本(）生產(chǎn)質(zhì)量情況描述：,,,,,,,,,,,,

,,1、來料品質(zhì),,,,,,,,,,,,

,,1.1采購產(chǎn)品（含外協(xié)件）、物料、原材料驗收合格率，如下表：,,,,,,,,,,,,

,周次,供應商名稱,,原材料（鋁錠）驗收,,,,外協(xié)件,,,,輔料/備品備件,,

,,,,總批次數(shù),不良批次,合格率%,,總批次數(shù),合格批,合格率%,,總批次數(shù),合格批,合格率%

,1周,,,,,,,,,,,,,

,2周,,,,,,,,,,,,,

,3周,,,,,,,,,,,,,

,4周,,,,,,,,,,,,,

,合計,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,1.2供應商KPI指標趨勢（供應商供貨業(yè)績評估／監(jiān)控系統(tǒng)）,,,,,（說明：,達到指標：,,,未達到指標：,,）,

,,1.2.1供方一次交驗合格率（來料檢驗批次合格率≥98%）,,,,,,,,,,,,

,供方一次交驗合格率,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,來料批次,13,12,15,15,55,,,,,,,

,,合格批次,12,12,15,14,53,,,,,,,

,,不良批次,1,0,0,2,3,,,,,,,

,,交驗合格率≥98%,98%,98%,98%,98%,98%,,,,,,,

,,實際交驗合格率,92.3%,100.0%,100.0%,93.3%,96.4%,,,,,,,

,,分析：本周供方來料一次交驗合格率為%，達成目標，,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,注：未達到指標的供應商分別為：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,1.2.2供方交付準期率（及時率100%）,,,,,,,,,,,,

,供方交付準期率∧及時率∨,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,準時到貨批次數(shù),13,15,23,18,69,,,,,,,

,,應到貨批次總數(shù),12,15,21,18,66,,,,,,,

,,實際供方交付準期率,92.3%,100.0%,91.3%,100.0%,95.7%,,,,,,,

,,交付準期率100%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的供應商分別為：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,1.2.3供應商退貨PPM（≤1000PPM）,,,,,,,,,,,,

,供應商不良退貨PPM,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,來料數(shù)量,8300,7000,6555,,,,,,,,,

,,退貨數(shù)量,100,0,5,,,,,,,,,

,,實際退貨PPM,12048,0,763,#DIV/0!,#DIV/0!,,,,,,,

,,退貨PPM指標≤1000PPM,1000,1000,1000,1000,1000,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,注：未達到指標的供應商為：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,1.2.4供應商不合格糾正措施及時性（48h內(nèi)回復，100%執(zhí)行，實施有效）,,,,,,,,,,,,

,供應商不合格糾正措施及時性,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,已發(fā)出SCAR,1,2,,,,,,,,,,

,,供方回復并執(zhí)行SCAR,1,1,,,,,,,,,,

,,SCAR回復時間48h內(nèi),48h,48h,48h,48h,48h,,,,,,,

,,實際回復時間,,,,,,,,,,,,

,,實際不合格糾正執(zhí)行,100.0%,50.0%,#DIV/0!,#DIV/0!,#DIV/0!,,,,,,,

,,不合格糾正執(zhí)行率100%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,100.0%,,,,,,,

,,不合格糾正有效性,,,,,,,,,,,,

,,分析:,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的供應商：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,1.2.5供應商質(zhì)量分析,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,供方不合格糾正情況,,,,,,

,周次,來料日期/供應商名稱,品名/規(guī)格,來料數(shù)量,退貨原因,退貨數(shù)量,退貨PPM,原因分析,,供應商改善措施,,供方是否回復CAR并執(zhí)行,完成日期,改善效果

,第1周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第2周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第3周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第4周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,1.2.6供應商管理,,,,,,,,,,,,

,,1）供應商審核,,,,,,,,,,,,

,NO,審核日期,供應商名稱,,,審核內(nèi)容,,,,接待部門,接待人,審核結(jié)果,,關(guān)閉日期

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,2）供應商指導/品質(zhì)跟蹤,,,,,,,,,,,,

,NO,指導/跟蹤日期,供應商名稱,,,指導內(nèi)容/或品質(zhì)跟蹤內(nèi)容,,,,跟蹤效果/改善措施及內(nèi)容,,,跟蹤人,關(guān)閉日期

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.過程品質(zhì),,,,,,,,,,,,

,,2.1過程產(chǎn)品每周情況,,,,,,,,,,,,

,,車間,品名,規(guī)格,報檢批次,不良批次,問題點,原因分析,,改善措施,,責任人,完成日期,改善效果

,第1周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第2周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第3周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第4周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,2.2制程各KPI指標趨勢,,,,,,,,,,,,

,,制程不良率（≤２％）,,,,,,,,,,,,

,制程不良率,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,生產(chǎn)加工總數(shù),12000,9000,12000,15000,48000,,,,,,,

,,合格數(shù),11998,8990,11880,14905,47773,,,,,,,

,,不良數(shù),2,10,120,95,227,,,,,,,

,,不良率指標,2.00%,2.00%,2.00%,2.00%,2.00%,,,,,,,

,,實際不良率%,0.02%,0.11%,1.00%,0.63%,0.47%,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,制程返工次數(shù),過程返工返修次數(shù)（≤2次/月）,,,,,,,,,,,,

,,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,返工次數(shù)≤2次/月,2,2,2,2,2,,,,,,,

,,實際返工次數(shù),1,0,1,2,4,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,3.成品品質(zhì),,,,,,,,,,,,

,,3.1成品入庫/出貨每周情況,,,,,,,,,,,,

,,品名,規(guī)格,報檢批次,不良批次,問題點,不良處理,原因分析,,改善措施,,責任人,完成日期,改善效果

,第1周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第2周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第3周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,第4周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,3.2成品各KPI指標趨勢圖,,,,,,,,,,,,

,成品一次交驗合格率,3.2.1成品入庫/出貨一次交驗合格率,,,,,,,,,,,,

,,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,交驗（報檢）批次,85,90,120,76,371,,,,,,,

,,合格批次,84,90,116,71,361,,,,,,,

,,不良批次,1,0,4,5,10,,,,,,,

,,目標值：合格率≥99%,99%,99%,99%,99%,99%,,,,,,,

,,實際合格率,98.82%,100.00%,96.67%,93.42%,97.30%,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,外廢PPM,3.2.2外廢PPM(≤2000PPM),,,,,,,,,,,,

,,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,出貨數(shù)量,8500,9000,12000,7600,37100,,,,,,,

,,外廢數(shù)量,25,21,34,14,94,,,,,,,

,,外廢PPM指標,2000,2000,2000,2000,2000,,,,,,,

,,實際外廢PPM,2941,2333,2833,1842,2534,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,3.2.3退貨PPM(≤2000PPM),,,,,,,,,,,,

,退貨PPM,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,出貨數(shù)量,12000,12580,250,3500,28330,,,,,,,

,,退貨數(shù)量,0,2,10,2,14,,,,,,,

,,退貨PPM指標,1000,1000,1000,1000,1000,,,,,,,

,,實際退貨PPM,0,159,40000,571,494,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,3.2.4內(nèi)廢PPM(≤2000PPM),,,,,,,,,,,,

,內(nèi)廢PPM,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,生產(chǎn)總數(shù),13580,20000,35000,2800,71380,,,,,,,

,,內(nèi)廢數(shù)量,0,2,15,10,27,,,,,,,

,,PPM指標,2000,2000,2000,2000,2000,,,,,,,

,,實際內(nèi)廢PPM,0,100,429,3571,378,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,成品返工次數(shù),3.2.5成品返工返修次數(shù)（≤2次/月）,,,,,,,,,,,,

,,日期,1~7,8~14,15~21,21~31,1~31,,,,,,,

,,周次,第1周,第2周,第3周,第4周,合計,,,,,,,

,,返工次數(shù)指標≤2次/月,2,2,2,2,2,,,,,,,

,,實際返工返修次數(shù),1,0,2,0,3,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,未達到指標的產(chǎn)品：問題點：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,4.各車間工序廢品率統(tǒng)計匯總,,,,,,,,,,,,

,周次,車間,品名,規(guī)格,生產(chǎn)總數(shù),報廢數(shù),報廢率,目標值≤2%,與目標值相比,百分比,累計百分比,報廢原因,,PONC不符合要求代價

,第1周,,,,13000,12,0.09%,2%,↓,16.22%,21.43%,,,

,,,,,25568,18,0.07%,2%,,24.32%,45.75%,,,

,,,,,3500,2,0.06%,2%,,2.70%,48.46%,,,

,第2周,,,,42555,5,0.01%,2%,,6.76%,55.21%,,,

,,,,,2000,1,0.05%,2%,,1.35%,56.57%,,,

,,,,,2000,12,0.60%,2%,,16.22%,72.78%,,,

,第3周,,,,2000,3,0.15%,2%,,4.05%,76.84%,,,

,,,,,2000,2,0.10%,2%,,2.70%,79.54%,,,

,,,,,3568,2,0.06%,2%,,2.70%,82.24%,,,

,第4周,,,,3500,10,0.29%,2%,,13.51%,95.75%,,,

,,,,,2000,2,0.10%,2%,,2.70%,98.46%,,,

,,,,,2000,5,0.25%,2%,,6.76%,105.21%,,,

,合計,,,,103691,74,0.07%,2%,,100.00%,——,——,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,5.重點產(chǎn)品分析（由多至少）,,,,,,,,,,,,

,,5.1報廢產(chǎn)品統(tǒng)計,,,,,,,,,,,,

,周次,品名,型號規(guī)格,報廢數(shù)量,百分比,累計百分比,報廢原因,,,,,,,

,第1周,油底殼,A123,55,28%,27%,,,,,,,,

,,機油泵,,42,21%,48%,,,,,,,,

,,球閥,,33,17%,65%,,,,,,,,

,,信號座,,25,13%,78%,,,,,,,,

,,凸輪座,,12,6%,84%,,,,,,,,

,,張緊輪,,12,6%,90%,,,,,,,,

,,左右閥,,10,5%,95%,,,,,,,,

,,閥體,,9,5%,99%,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,合計,,198,100%,,,,,,,,,

,小結(jié)：,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,周次,品名,型號規(guī)格,報廢數(shù)量,百分比,累計百分比,報廢原因,,,,,,,

,第2周,油底殼,A123,55,28%,27%,,,,,,,,

,,機油泵,,42,21%,48%,,,,,,,,

,,球閥,,33,17%,65%,,,,,,,,

,,信號座,,25,13%,78%,,,,,,,,

,,凸輪座,,12,6%,84%,,,,,,,,

,,張緊輪,,12,6%,90%,,,,,,,,

,,左右閥,,10,5%,95%,,,,,,,,

,,閥體,,9,5%,99%,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,合計,,198,100%,,,,,,,,,

,小結(jié)：,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,周次,品名,型號規(guī)格,報廢數(shù)量,百分比,累計百分比,報廢原因,,,,,,,

,第3周,油底殼,A123,55,27%,27%,,,,,,,,

,,機油泵,,42,21%,48%,,,,,,,,

,,球閥,,33,16%,64%,,,,,,,,

,,信號座,,31,15%,79%,,,,,,,,

,,凸輪座,,12,6%,85%,,,,,,,,

,,張緊輪,,12,6%,91%,,,,,,,,

,,左右閥,,10,5%,96%,,,,,,,,

,,閥體,,9,4%,100%,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,合計,,204,100%,,,,,,,,,

,小結(jié)：,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,周次,品名,型號規(guī)格,報廢數(shù)量,百分比,累計百分比,報廢原因,,,,,,,

,第4周,油底殼,A123,55,28%,27%,,,,,,,,

,,機油泵,,42,21%,48%,,,,,,,,

,,球閥,,33,17%,65%,,,,,,,,

,,信號座,,25,13%,78%,,,,,,,,

,,凸輪座,,12,6%,84%,,,,,,,,

,,張緊輪,,12,6%,90%,,,,,,,,

,,左右閥,,10,5%,95%,,,,,,,,

,,閥體,,9,5%,99%,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,合計,,198,100%,,,,,,,,,

,小結(jié)：,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,5.2不良品主要缺陷表現(xiàn)（產(chǎn)品缺陷排列）,,,,,,,,,,,,

,周次,問題點,生產(chǎn)總數(shù),報廢數(shù),報廢率,累計報廢率,,,,,,,,

,第1周,變形,4500,55,39.57%,,,,,,,,,

,,生銹,,42,30.22%,,,,,,,,,

,,尺寸超差,,33,23.74%,,,,,,,,,

,,開裂,,25,17.99%,,,,,,,,,

,,碰傷,,22,15.83%,,,,,,,,,

,,劃傷,,17,12.23%,,,,,,,,,

,,,,,0.00%,,,,,,,,,

,,合計,,139,100.00%,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,周次,問題點,生產(chǎn)總數(shù),報廢數(shù),報廢率,累計報廢率,,,,,,,,

,第2周,變形,4500,55,39.57%,,,,,,,,,

,,生銹,,42,30.22%,,,,,,,,,

,,尺寸超差,,33,23.74%,,,,,,,,,

,,開裂,,25,17.99%,,,,,,,,,

,,碰傷,,22,15.83%,,,,,,,,,

,,劃傷,,17,12.23%,,,,,,,,,

,,,,,0.00%,,,,,,,,,

,,合計,,139,100.00%,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,周次,問題點,生產(chǎn)總數(shù),報廢數(shù),報廢率,累計報廢率,,,,,,,,

,第3周,變形,4500,55,39.57%,,,,,,,,,

,,生銹,,42,30.22%,,,,,,,,,

,,尺寸超差,,33,23.74%,,,,,,,,,

,,開裂,,25,17.99%,,,,,,,,,

,,碰傷,,22,15.83%,,,,,,,,,

,,劃傷,,17,12.23%,,,,,,,,,

,,,,,0.00%,,,,,,,,,

,,合計,,139,100.00%,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,周次,問題點,生產(chǎn)總數(shù),報廢數(shù),報廢率,累計報廢率,,,,,,,,

,第4周,變形,4500,55,39.57%,,,,,,,,,

,,生銹,,42,30.22%,,,,,,,,,

,,尺寸超差,,33,23.74%,,,,,,,,,

,,開裂,,25,17.99%,,,,,,,,,

,,碰傷,,22,15.83%,,,,,,,,,

,,劃傷,,17,12.23%,,,,,,,,,

,,,,,0.00%,,,,,,,,,

,,合計,,139,100.00%,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,5.3質(zhì)量內(nèi)部異常匯總,,,,,,,,,,,,

,周次,日期,品名,問題點,,發(fā)現(xiàn)部門,原因分析,,措施,,,改善效果,責任部門/人,關(guān)閉日期

,第1周,,,,,,,,,,,,,

,第2周,,,,,,,,,,,,,

,第3周,,,,,,,,,,,,,

,第4周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,5.4產(chǎn)品返工返修情況匯總,,,,,,,,,,,,

,周次,返工日期,返工/返修原因,,,,返工部門,返工次數(shù),目標值,改善措施,,,驗證情況,改善效果

,第1周,,,,,,,,,,,,,

,第2周,,,,,,,,,,,,,

,第3周,,,,,,,,,,,,,

,第4周,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,6.退貨情況匯總,,,,,,,,,,,,

,周次,客戶名稱,退貨日期,退貨數(shù)量,出貨日期,出貨數(shù)量,退貨率%,退貨原因,客戶索賠,PONC,驗證情況,處理措施,改善措施,

,第1周,,,,,,,,,,,,,

,第2周,,,,,,,,,,,,,

,第3周,,,,,,,,,,,,,

,第4周,,,,,,,,,,,,,

,合計,,,,,,,——,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,二、廢品金額損失情況,,,,,,,,,,,,

,,1.廢品金額損失趨勢以月為統(tǒng)計周期,,,,,,,,,,,,

,,1月份,1~7,8~14,15~21,22~31,,,,,,,,

,,周次,第一周,第二周,第三周,第四周,合計,,,,,,,

,,內(nèi)廢金額,4500,3500,5000,3800,16800,,,,,,,

,,外廢金額,2000,1500,2500,2500,8500,,,,,,,

,,索賠金額,0,0,2000,0,2000,,,,,,,

,,合計,6500,5000,9500,6300,27300,,,,,,,

,,分析：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,改善：,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,說明：以上內(nèi)廢僅指內(nèi)部報廢品金額損失；外廢為因產(chǎn)品質(zhì)量問題在客戶處報廢；,,,,,,,,,,,,

,,,,,,,,,,,,,,,

,,三、客戶反饋/投訴抱怨情況,,,,,,,,,,,,

,,1.投訴抱怨,,,,,,,,,,,,

,,客戶名稱,日期,反饋/投訴情況描述,,圖片,,原因分析,,改善措施,,責任人/完成日期,改善效果